Waarom uw SaaS-bedrijf educatieve video-inhoud nodig heeft

De beste SaaS-merken zijn vaak de beste docenten. Ze investeren in educatieve inhoud om consumenten te helpen een beter begrip te krijgen van het product, het bedrijf en de industrie van een merk als geheel. Gerespecteerde B2B-merken zoals HubSpot, Salesforce, Drift, Uberflip en Zendesk hebben zelfs speciale inhoudbibliotheken om hun gebruikers te informeren en te machtigen.

Maar hoe je verlicht gebruikers met educatieve inhoud, ook in het huidige marketinglandschap. En in 2021 is video vaak het beste medium voor de job.

Nu het gebruik van zakelijke video's tijdens de pandemie met 120% is gestegen, kunnen we gerust stellen dat video niet langer een 'nice-to-have' is, maar een must-have. Simpel gezegd, educatieve video's zouden op de radar van elke SaaS-marketeer moeten staan. Laten we eens kijken waarom video zo'n goed medium is om prospects en klanten te informeren over verschillende videocategorieën.

Educatieve productvideo's vereenvoudigen de complexiteit

Denk eens aan de laatste keer dat je een gebruiksaanwijzing van een Ikea-meubel hebt gelezen. Zelfs met afbeeldingen of schetsen die je begeleiden, was het waarschijnlijk moeilijk om te navigeren welke stukken waar horen.

Neem nu dezelfde leeservaring en stel je voor dat je elk visueel onderdeel uit die handleiding verwijdert. Niet zo leuk om zelf uit te zoeken, toch?

Dit is hetzelfde scenario als proberen een specifiek SaaS-product uit te leggen zonder afbeeldingen in een blogpost. Mensen willen minder ‘vertellen’ en meer ‘show’. Door lezers visueel te begeleiden met afbeeldingen, kunnen ze gemakkelijker informatie onthouden en weten ze precies waarnaar ze moeten zoeken.

Stel je nu voor dat je nieuwe Ikea-plank werd geleverd met een stapsgewijze video waarin precies wordt uitgelegd hoe je het laatste stuk moet monteren. Hoe geweldig zou dat zijn?! Ok, pas nu hetzelfde scenario toe op uw SaaS-product. In plaats van mensen door een ingewikkelde productdemo of nieuwe functie-release te leiden, waarom zou u ze dan niet laten zien met een korte video?

Er is ook behoorlijk overtuigend bewijs om de effectiviteit van educatieve productvideo's te ondersteunen. Ongeveer tweederde van de mensen (of 66%) zegt dat ze liever een korte video bekijken om meer te weten te komen over een product of dienst.

Houd je video's kort en leg de belangrijkste productfuncties en -processen in eenvoudige bewoordingen uit. Neem de productuitlegvideo van Slack als voorbeeld.

Slack begint de video door aan te kondigen dat "moderne communicatie chaos is". Ze identificeren snel het probleem met moderne online communicatiemethoden en hoe hun tool het kan helpen oplossen. Met behulp van boeiende en gemakkelijk te volgen animaties laat Slack zien hoe hun platform de communicatie verbetert in een video van iets minder dan twee minuten.

Overweeg om een ​​belangrijk lid van uw productontwikkelingsteam te interviewen als onderdeel van uw educatieve video. Als u iemand uw product hoort uitleggen terwijl u de beelden ervan in actie ziet, wordt het voor consumenten gemakkelijker om te begrijpen hoe het werkt — iets dat niet mogelijk is om na te bootsen met alleen audio of geschreven inhoud.

Webinars informeren en betrekken het publiek in realtime

46% procent van de videomarketeers gebruikte webinars in 2019. Dat aantal steeg tot 62% in 2020. Het is duidelijk dat de pandemie mensen meer mogelijkheden heeft geboden om vanuit het comfort van hun eigen huis te leren en te netwerken.

Webinars spelen een unieke rol in het ecosysteem van educatieve videocontent. In tegenstelling tot korte en lieve productvideo's, gaan webinars dieper in op een bepaald onderwerp dat ze behandelen. Het lijkt een beetje op het verschil tussen het lezen van een snel krantenbericht en het lezen van een lang tijdschriftartikel. Omdat webinars zo diepgaand zijn, helpen ze om het vertrouwen van consumenten in uw merk op te bouwen en het klanttraject te versnellen.

Een goed uitgevoerd webinar kost tijd om te plannen en het kan een zware last zijn voor marketingteams, maar er zijn duidelijke voordelen aan het bouwen van een webinarprogramma.

Aanmelden voor een webinar is geheel vrijwillig. De mensen die dit doen, hebben actief interesse getoond in het onderwerp of de sprekers die deel zullen uitmaken van het evenement. Als u doorgaat met het geven van een inzichtelijke en boeiende webinar, is er al een ingebouwde lijst met potentiële leads die uw marketing- en verkoopteams kunnen koesteren.

Een ander uniek kenmerk van webinars is dat ze deelname van het publiek kunnen omvatten. Begin door aanwezigen van tevoren te vragen welke vragen ze willen dat uw gastheer beantwoordt, en kies een paar bijzonder boeiende vragen om tijdens het webinar aan te pakken. Andere betrokkenheidsfuncties zijn onder meer een livechat tijdens de presentatie en peilingen die u in realtime kunt uitvoeren om feedback te krijgen.

En de voordelen stoppen niet alleen bij het webinar zelf. Webinars kunnen ook andere soorten inhoud voor uw bedrijf voeden om betrokkenheid te stimuleren. U kunt webinar-inhoud hergebruiken in individuele blogposts, podcastafleveringen, sociale media-inhoud en meer. Webinars zijn echt goudmijnen voor het maken van een vliegwiel voor SaaS-inhoud.

Educatieve video's voeden een hongerig sociaal publiek

Geloof het of niet, sociale media zijn een uitstekende plek voor SaaS-bedrijven om educatieve video-inhoud te presenteren. Luister naar ons.

Volgens Wyzowl maakt 73% van de marketeers al video's voor sociale media. En het is twee keer zo waarschijnlijk dat mensen video-inhoud met hun vrienden delen dan enig ander type inhoud, ook op posts op sociale media. Dus, geef de mensen wat ze willen! Heerlijke, vermakelijke en ja, educatieve video-inhoud op sociale media.

Bekijk dit voorbeeld van Buffer, een SaaS-oplossing die bedrijven helpt bij het opbouwen en uitbreiden van een publiek op sociale media. Ze hebben deze korte clip gemaakt om gebruikers te informeren over een nieuwe productfunctie.

De video functioneert als een gedeeltelijke getuigenis en een gedeeltelijke tutorial voor een nieuwe functie voor het betrekken van reacties. Het toont echte managers van sociale media die praten over hun ervaringen met het gebruik van de nieuwe tool en hoe het hen heeft geholpen hun werk te stroomlijnen.

Buffer koppelt de audio van getuigenissen aan daadwerkelijke productbeelden, zodat kijkers de functies kunnen volgen die worden uitgelegd door managers van sociale media. Om kijkers naar het product te leiden, voegt Buffer een kort stukje CTA-kopie en een link naar hun site toe in het bericht op sociale media dat bij de video hoort.

Naast meer voor de hand liggende sociale mediakanalen zoals Facebook en Twitter, is LinkedIn ook een gouden kans geworden voor videomarketeers. 87% van de videomarketeers die het platform gebruiken, noemt het zelfs een 'effectief kanaal'.

LinkedIn is een platform dat speciaal is ontworpen voor werkende professionals. Als SaaS-merk zijn die werkende professionals waarschijnlijk uw doelklanten. Het aanbieden van video's aan die doelgroep op het platform kan hun aandacht trekken en tot een potentiële verkoop leiden.

De educatieve video-inhoud die u op sociale-mediakanalen plaatst, kan verschillende vormen hebben, of dat nu een standaard productuitleg is of een getuigenis.

Het belangrijkste is dat deze video's relatief kort blijven (ongeveer één tot twee minuten) en een duidelijke CTA bevatten die kijkers naar uw website leidt. Het snel scrollende karakter van feeds voor sociale media leent zich beter voor video's die snel de aandacht van een gebruiker trekken. Zodra u die aandacht heeft, kunt u gebruikers naar uw site leiden om hun klantreis verder te brengen.

Bouw een videogerichte contentstrategie

Educatieve video's moeten een essentieel onderdeel zijn van je algehele contentstrategie. Ze zijn een essentieel element om uw prospects en klanten te helpen uw merk te leren kennen en er verliefd op te worden. Concentreer u vooral op behulpzaam zijn en bekijk de videoweergaven en betrokkenheid die volgen.