Door uw marketingvideo's te testen, kunt u betere beslissingen nemen en conversiepotentieel ontsluiten. Sta me toe het uit te leggen.
Stel je dit scenario voor:je hebt onlangs een nieuwe productvideo op je website gepubliceerd. Je hebt drie weken besteed aan het ontwerpen, produceren en bewerken ervan. Je creatieve team heeft het verpletterd. Het houdt je aandacht vast, het legt duidelijk je functiedifferentiatie uit en het is leuk.
Geweldig! Wat marketingmateriaal dat pronkt met de persoonlijkheid van uw merk. Maar plotseling stort uw aanmeldingspercentage in. Schieten. Is dit toeval of was het de video?
Video is een krachtige conversietool. Het vermenselijkt uw merk en het dwingt uw kijkers om actie te ondernemen. Maar nieuwe video's op uw site publiceren zonder de impact ervan te begrijpen, is niet de juiste keuze. Je zou per ongeluk de aantallen kunnen verkleinen die je wilde laten groeien. Erger nog:je weet het misschien niet eens.
U zou toch geen grote update van een pagina op uw website doorvoeren zonder de impact op de conversie te testen? Ik hoop dat je je hoofd schudt van nee.
Evenzo moet u geen belangrijke video op uw website publiceren zonder deze te testen. Je moet je video's A/B-testen. Vooral video's op pagina's met veel verkeer.
Je zult het bij het verkeerde eind hebben (en dat mag je verwachten)
Zolang je aan het testen bent...
Hier is een voorbeeld uit de praktijk van iets dat een paar weken geleden gebeurde bij Wistia:
We hebben ons ten doel gesteld om het aantal nieuwe gebruikers dat een video uploadt tijdens onze onboarding-flow te verhogen. Video is een belangrijk onderdeel van onze onboarding-strategie voor gebruikers, dus natuurlijk hebben we een nieuwe video ontworpen om dit te bereiken.
Na veel aandacht te hebben besteed aan het video-ontwerp, wilden we weten of dit een positief effect had op onze uploadsnelheid. We hebben besloten om de nieuwe video te vergelijken met de vorige versie.
Tjonge, hadden we het mis. Hoewel sommige van onze aannames correct waren, was de testuitkomst niet wat we hadden verwacht. Elke statistiek die we volgden, ging omlaag. Ons video-experiment is mislukt. Door veel.
Maar goed, we wisten het tenminste.
Als we de nieuwe video hadden geïmplementeerd zonder deze eerst te testen, zou die beslissing het bedrijf de komende maanden duizenden dollars aan gederfde inkomsten hebben gekost. Geen goede zet voor elke internetmarketeer die geïnteresseerd is in carrièregroei. Je zult blij zijn dat je je aannames hebt getest in plaats van blindelings beslissingen te nemen die het bedrijf (en mogelijk je carrière) schaden.
Als jij iemand bent die veel instinctieve beslissingen neemt die nooit verkeerd zijn, dan zouden we graag willen dat je lid wordt van het marketingteam van Wistia! Grapje. Grapje. Het betekent waarschijnlijk dat je niet agressief genoeg bent en meer risico's moet nemen.
Ontwikkel een systeem om de juiste antwoorden te vinden
Dat systeem is aan het testen.
Als je gegevens van je video's hebt, zou je gek zijn om niet te testen. Stel je alle kansen voor die je zou kunnen missen, en alle verkeerde beslissingen die je zou kunnen vermijden.
Identificeer om te beginnen uw belangrijkste successtatistiek en schrijf vervolgens een paar ideeën op die u kunnen helpen deze te verbeteren.
1. Kies een successtatistiek. In de onboarding-videotest die ik hierboven noemde, was onze belangrijkste successtatistiek het aantal nieuwe gebruikers dat een video uploadde tijdens de onboarding. 2. Brainstorm over een heleboel goede ideeën. We begonnen ons testproces door te brainstormen over manieren om video te gebruiken om dat aantal te verhogen. 3. Rangschik uw ideeën. Ons team gebruikt een ICE-score om onze ideeën te categoriseren, die populair is gemaakt door Sean Ellis van growthhackers.com, maar u kunt desgewenst ook op andere manieren prioriteiten stellen.
Zo beschrijft Sean de ICE-score:
"Scoor elk nieuw idee op basis van zijn potentieel Impact , uw vertrouwen dat het succesvol zal zijn, en hoe Eenvoudig het is om uit te voeren. Met andere woorden, een ICE-score. Zodra de ideeën zijn gescoord, is het gemakkelijk om ze te sorteren en de beste ideeën te vinden in de gebieden die als eerste prioriteit moeten krijgen."
Nu bent u klaar om de beste tests uit te kiezen om uw belangrijkste statistiek te verbeteren.
Test en meet (rigoureus)
Zorg ervoor dat u de juiste beslissingen neemt op basis van gegevens, niet op basis van uw gevoel.
Er is niets erger dan veel tijd en moeite te besteden aan een nieuwe video die je belangrijke statistieken schaadt... behalve misschien dat je dit keer op keer doet, zonder het te weten. Daarom moet u er zeker van zijn dat u uw gegevens test en analyseert.
Gebruik een basisexperimentenkader om u te begeleiden
In de bovenstaande paragrafen hadden we het over een eerdere videotest die mislukte. Het is een spelbreker, maar het gebeurt de hele tijd. Dit is de TLDR:de eerste video die we probeerden was een langer, eenvoudiger overzicht van de functieset van Wistia. De tweede video waar we het tegen hebben getest, was korter en krachtiger. De kortere video heeft de test niet doorstaan.
We dachten nog steeds dat we onze uploadsnelheid konden verhogen, dus besloten we terug te gaan naar de tekentafel om een andere aanpak te proberen.
Ontwikkel een nieuwe hypothese op basis van eerdere testgegevens
We veronderstelden dat we de uploadsnelheid van onze nieuwe gebruikers zouden kunnen verhogen door de originele, langere demovideo te bewerken (onze controle). We dachten dat het maken van twee eenvoudige wijzigingen een grote impact zou hebben:
- Het wijzigen van de videominiatuur zou onze afspeelsnelheid verhogen.
- Het inkorten van de video zou de betrokkenheid van de video verhogen.
Onze nieuwe gebruikers zijn enthousiast over het gebruik van Wistia. Het blijkt dat ze nog meer geneigd zijn om het te gebruiken als we ze de kernwaarde laten zien vlak voordat ze inloggen. We wilden dat benadrukken en de hoeveelheid tijd verminderen die nodig was om de waardeproposities van Wistia te leveren.
We waren ervan overtuigd dat het maken van deze twee wijzigingen waarschijnlijk een positieve verhoging van onze uploadsnelheid zou opleveren.
Voor het geval je nieuwsgierig bent, onze originele introductievideo (de besturing) staat aan de linkerkant en de variant aan de rechterkant:
|Winnen (met testgegevens)
Met het juiste systeem, rigoureuze tests en nuttige gegevens, zult u winsten vinden (en rampen voorkomen). Je zult het meer bij het verkeerde eind hebben dan bij het goede (en dat verwacht je). Maar door gegevens te verzamelen, neemt u de beste beslissingen in een van uw meest invloedrijke kanalen:video.
Dit zijn de daadwerkelijke resultaten van de test die we zojuist hebben uitgevoerd.
Uit de gegevens blijkt dat onze uploadsnelheid is gestegen. Hup team! Hoewel het geen dramatische toename was, was het genoeg voor ons om de nieuwe video te implementeren. Het beste was dat we vertrouwen konden hebben in onze besluitvorming, omdat de gegevens achter ons lagen.
Videotesten voor iedereen
Als je je video's niet test, verspil je een van je meest invloedrijke communicatiemiddelen en neem je mogelijk slechte beslissingen die je bedrijf schaden. Als je nieuw bent in het testen, wees dan niet bang. Begin met het identificeren van uw belangrijkste statistiek. Brainstorm vervolgens over video-ideeën die die statistiek kunnen verhogen. Organiseer de ideeën om uw tijd te optimaliseren. Implementeren, testen en meten.
Ga nu high five geven aan de persoon die naast je zit. Succes is een paar tests verwijderd.