10 veelvoorkomende trainingsproblemen met video oplossen

De meeste trainers, zowel formeel als informeel, hebben hetzelfde doel:leren dat blijft hangen.

Het probleem daarmee is, nou ja, problemen. Er zijn talloze wegversperringen die naar voren komen wanneer je probeert om andere mensen informatie te laten absorberen, vooral als je niet de materiedeskundige bent.

In dit bericht onderzoeken we tien pijnpunten die videotraining aanpakt - de eerste is de tijd en het geld dat wordt besteed aan face-to-face leren voor repetitieve taken.

Probleem #1:Face-to-face training is tijdrovend en duur

Een grondige opleiding van werknemers is absoluut noodzakelijk om productiviteit en veiligheid te vergemakkelijken, maar het kan snel tijdrovend en duur worden. Amerikaanse bedrijven gaven in 2016 naar schatting $ 70,65 miljard uit aan training en verloren gemiddeld 53,8 productiviteitsuren per werknemer terwijl ze aan het acclimatiseren waren, volgens het 2016 "Training Industry Report" van Training Magazine.

In de meeste gevallen is het terugschroeven van training niet haalbaar, vooral niet voor de gezondheidszorg, financiën, overheid en andere strikt gereguleerde sectoren. Maar een opleiding van hoge kwaliteit in minder tijd is een reële mogelijkheid en noodzakelijk voor bedrijven die de kosten en ongemakken die gepaard gaan met persoonlijke werkvoorbereiding willen beperken.

Stap één is om bepaalde face-to-face oriëntaties en trainingen te vervangen door op video gebaseerde leerinhoud. Persoonlijke training neemt het schema van ten minste twee mensen tegelijk in beslag - de stagiair en de werknemer die die training geeft.

Hoewel genuanceerde functies onvermijdelijk fysieke demonstraties vereisen, kunnen meer universele taken zoals het invullen van tijdkaarten of basis, repetitief kenniswerk vakkundig worden gecommuniceerd met een goed geproduceerde reeks demonstraties en lezingen op het scherm.

Het verplaatsen van geschikte persoonlijke training naar videogebaseerde training kan tijd en dus geld besparen. Neem het één keer op, deel het zo vaak als je nodig hebt.

Probleem #2:Schema's kunnen een nachtmerrie zijn om te coördineren

De tijd die wordt besteed aan persoonlijke trainingssessies wordt vaak voorafgegaan door een zware strijd om de schema's te coördineren. Bovendien staan ​​opleidingscoördinatoren vaak onder druk om de opleiding binnen strakke tijdschema's af te ronden.

Dit is een worsteling gezien het aantal schema's van mensen waarmee rekening moet worden gehouden:

• HR-vertegenwoordigers die verantwoordelijk zijn voor het beheren en/of coördineren van trainingssessies.
• IT-teamleden moesten helpen met het opzetten van demonstraties.
• Vakdeskundigen die van andere afdelingen of locaties zijn binnengehaald.
• Nieuwe leerlingen, die maar al te gemakkelijk dubbel worden geboekt naarmate ze groeien.
• Managers op hoger niveau die vragen om bepaalde sessies bij te wonen.

Het mooie van videogebaseerde training is dat het gemakkelijk kan worden opgenomen op een tijdstip dat geschikt is voor degenen die de sessie leiden, en in de schema's van cursisten kan worden opgenomen zonder overmatige coördinatie tussen meerdere partijen. Sessies kunnen ook worden opgeslagen en gedeeld via webgebaseerde platforms om later te gebruiken naarmate teams groeien.

Op deze manier valt niets en niemand door de kieren.

Probleem #3:wereldwijd trainen is moeilijk

Training is vaak een nationale of multinationale onderneming die uitgebreide middelen en coördinatie vereist. De kosten van reizen van en naar verschillende kantoorlocaties, en in sommige gevallen het huren van ruimte om een ​​training te houden, lopen behoorlijk op. Ondertussen kan het coördineren van schema's rond meerdere tijdzones snel een haarkloverij worden.

Taalbarrières kunnen ook problemen opleveren tijdens trainingsseminars, waarbij vertalers nodig zijn om ervoor te zorgen dat iedereen waarde uit de ervaring haalt.

Dit alles roept de vraag op:zijn de kosten en complexiteit van wereldwijde training gerechtvaardigd?

In sommige gevallen wel. Maar vaak kan video als vervanging worden gebruikt. Bij het inwerken van nieuw personeel kunt u bijvoorbeeld schermopname- of videobewerkingssoftware gebruiken om webinars en trainingsdemonstraties op te nemen. Deze video's kunnen vervolgens worden bewerkt om bijschriften of ondertitels, vertalingen of zelfs quizvragen op te nemen om te meten hoe goed kijkers de inhoud leren. Wat nog belangrijker is, deze trainingsmiddelen werken ook als schaalbare en herhaalbare bronnen.

Met andere woorden, met video kunnen organisaties beknopt, boeiend referentiemateriaal creëren dat werknemers asynchroon en wereldwijd kunnen bekijken, en indien nodig ondertiteld in hun taal.

Probleem #4:ik' ik heb maar één kans om alles vast te leggen wat ik nodig heb van mijn materiedeskundige

Videoconferenties tussen twee of meer mensen zijn een geweldige manier om informatie en ideeën te delen. Het is ook ideaal voor het communiceren van complexe en technische informatie die specifiek kan zijn voor bepaalde specialisten, bijvoorbeeld op medisch gebied.

Dit is omdat:

• De hersenen verwerken beelden 60.000 keer sneller dan woorden, volgens Fast Company.
• Mensen behouden inhoud met afbeeldingen beter dan alleen audio.

Maar iedereen die wel eens aan een vergadering heeft deelgenomen, kent het gevoel van proberen op te letten en tegelijkertijd gedetailleerde aantekeningen te maken. Wanneer de persoon aan de andere kant van het scherm een ​​drukke materiedeskundige is die niet direct beschikbaar is, moet u ervoor zorgen dat u de eerste keer de juiste informatie krijgt. Of jij?

Met schermopname- en videobewerkingstools kunnen gebruikers interviews opnemen, zodat ze 100 procent betrokken kunnen zijn tijdens interviews en gesprekken.

Als alternatief kan een stagiair een lijst met vragen sturen naar een drukke Subject Matter Expert (of MKB), die deze vragen in videoformaat kan beantwoorden. Hoe dan ook, het gebruik van video voor MKB-interviews maakt het mogelijk om een ​​permanente multimediabron te creëren die on-demand kan worden afgespeeld met variabele snelheden, en zelfs kan worden geannoteerd met markeringen en notities indien nodig. Je kunt de video zelfs laten transcriberen om de audio indien nodig in tekst om te zetten.

Vastleggen, consumeren, annoteren, herhalen.

Probleem #5:De braindrain is echt

In zijn boek Informal Learning:Rediscovering the Natural Pathways die innovatie en prestaties inspireert, vergeleek Jay Cross formele training met busrijden, waarbij de chauffeur je brengt waar je moet zijn, en informele training met fietsen, waarbij je je eigen route bepaalt, volgens Brainshark.

Net zoals je de ene dag een bus en de andere dag een fiets nodig hebt, hebben formeel en informeel leren via video beide hun plaats in het moderne bedrijfsleven.

Formele training is effectief voor het opzetten van een kennisbasis voor nieuwe medewerkers. Het is ook cruciaal voor inflexibele processen zoals medische protocollen en compliancebeheer. Processen als deze moeten exact zijn en daarom op een procedurele manier worden overgebracht in plaats van als ad hoc geleerde lessen. Formele training wordt meestal in een bewuste volgorde gegeven, door een specifieke en soms gecertificeerde trainer, binnen een vereist tijdsbestek - bijvoorbeeld een videoserie over technische veiligheidsprocedures.

Informele training gebeurt meer op een 'learn-as-you-go'-basis. Stelt u zich bijvoorbeeld eens voor dat uw bedrijf een datamanagementsysteem heeft dat intern is gebouwd, maar dat de medewerkers die het hebben gebouwd vertrekken of met pensioen gaan. Al hun expertise en kennis zal ook met hen vertrekken, waardoor een leemte in kennis ontstaat die moeilijk op te vullen zal zijn. Informele training kan dit oplossen doordat medewerkers trainingsvideo's maken rond hun eigen expertisegebied. Naarmate bedrijfsprocessen evolueren en efficiënter worden, kunnen werknemers video-inhoud maken die zelf geleerde best practices deelt.

Het mooie is dat u zowel formele als informele trainingsprogramma's met video en screencasts gemakkelijk en betaalbaar kunt maken voor uw hele organisatie.

Probleem #6:ik werk met slimme mensen. Hoe leer ik van hen?

Er zit veel waarde in een goed geproduceerde reeks onboarding-video's die medewerkers helpen snel en goedkoop aan hun rol te wennen. Maar er zit ook waarde in de organische ontwikkeling van een trainingsgemeenschap waar medewerkers ad hoc aan kunnen bijdragen en van kunnen leren.

Dit proces, sociaal leren genoemd, gebeurt niet formeel of op verzoek van het management. Het is eerder het natuurlijke resultaat van het democratiseren van visuele communicatiemiddelen. Als iemand die vaak genoeg wordt gevraagd om draaitabellen uit te leggen, toegang heeft tot gebruiksvriendelijke tools voor het maken van video's, kan hij misschien gewoon doorgaan en een snelle "How To" -video opnemen.

Het tweede deel daarvan is het hebben van een hub waar deze video's kunnen worden geüpload en gedeeld met een relevant publiek.

Met intuïtieve tools voor het vastleggen van schermen en een platform voor gezamenlijk delen, kunnen werkplekkennis en training worden gecrowdsourcet.

Probleem #7:Slide decks worden saai...snel

Slide decks vervullen een nuttige functie:het organiseren en presenteren van inhoudelijk zware trainingen met korte opsommingen en visuele media.

Het probleem is dat te veel slide-decks falen bij het "visuele media" -element door helemaal geen afbeeldingen of media te gebruiken. Het doel van elk goed slidedeck moet zijn om een ​​verhaal te vertellen, niet om feiten en informatie letterlijk van een scherm te lezen. Een deel van het vertellen van dat verhaal is om het publiek iets te laten zien dat de boodschap visueel communiceert.

Een van de beste manieren om te voorkomen dat u een alledaags of overweldigend diaserie maakt, is door schermafbeeldingen, GIF's en videoclips op te nemen. Presentatoren kunnen schermafbeeldingen visueel annoteren om hun punten effectiever te illustreren. Geen overdreven lange lijsten met opsommingstekens meer.

Video en geanimeerde GIF's verlevendigen ook de presentatie.

Wie zei ooit dat slidedecks saai moeten zijn?

Probleem #8:Weet je nog die training van drie maanden geleden? Ik ook niet...

Het grootste nadeel van traditionele, persoonlijke trainingssessies en geschreven trainingshandleidingen is dat het gemakkelijk is om de inhoud te vergeten en moeilijk te vinden wanneer je het later nodig hebt. Wat als de initiële training was opgenomen en vervolgens was opgedeeld in verschillende korte video's, in plaats van terug te spitten in aantekeningen uit het verleden van trainingssessies?

De video's zouden dienen als korte, verteerbare inhoud die snel, maar ook passief kan worden opgenomen. Met andere woorden, het kan steeds opnieuw worden bekeken als dat nodig is, en met heel weinig werk van de kant van de werknemer. Neem gewoon de originele training op en deel deze op in microvideo's die iedereen kan bekijken wanneer dat nodig is.

Een andere optie is om een ​​inhoudsopgave voor trainingsvideo's op te nemen, waarmee kijkers naar de meest relevante onderwerpen in de video kunnen springen, afhankelijk van hun behoeften op dat moment.

Presenteer het één keer, bekijk het één keer en verwijs ernaar zo vaak als je nodig hebt.

Probleem #9:Zoveel training, zo weinig tijd

Bedrijven doen er twee keer zo lang over om mensen in dienst te nemen als een paar jaar geleden, merkte The Wall Street Journal op. Het is dan ook begrijpelijk dat managers graag nieuwe medewerkers snel opleiden. Dit betekent dat bedrijven onder druk staan ​​om werknemers sneller in een kortere tijdsperiode bij te leren.

Managers willen echter ook niet dat nieuwe medewerkers zich onvoorbereid voelen om taken aan te pakken die hen worden toegeworpen - wat maar al te vaak het geval is. Volgens HR Morning stopt ongeveer een derde van de medewerkers binnen de eerste zes maanden van hun dienstverband, en de vierde meest genoemde reden voor vertrek is "ontoereikende opleiding".

Een manier waarop bedrijven hebben geprobeerd dit te veranderen, is door video te gebruiken om informatie effectiever over te brengen in een boeiend, gedenkwaardig formaat. Volgens Forrester hebben werknemers 75 procent meer kans om trainingsvideo's te bekijken dan om trainingsdocumentatie te lezen.

Als extra bonus voor werkgevers kun je bij veel video-editors quizvragen toevoegen om te controleren of je kijker de inhoud correct leert, zodat trainers de voortgang van de gebruiker in de gaten kunnen houden.

Met gebruiksvriendelijkere tools voor het maken van video's op de markt, is het gemakkelijker dan ooit om boeiende video's te maken met bewegende beelden, effecten en bijschriften, in plaats van alleen een trainer die door de inhoud praat. Geef de mensen wat ze willen - boeiende, op video's gebaseerde trainingsinhoud die een boodschap beknopt en memorabel presenteert - en ze zullen u eerder geven wat u wilt:een kortere leercurve en een langere aanstelling.

Probleem #10:Scaling-training is ingewikkeld

Last but not least, als bedrijven groeien en veranderen, moet training mee veranderen om fris te blijven.

Een opmerkelijk voordeel van het gebruik van video en andere eLearning-media is dat u meer trainingsinhoud kunt maken en delen in minder tijd. In plaats van een reeks dia's te ontwikkelen, schema's te coördineren en meerdere sessies aan gebruikers te geven, kunnen trainingscoördinatoren zich concentreren op de productie van multimediale trainingsbronnen die aan cursisten kunnen worden geleverd zonder fysieke presentaties of planningsproblemen.

Een ander groot voordeel van op video gebaseerde trainingsinhoud is dat u deze altijd kunt bewerken als de inhoud moet worden gewijzigd of bijgewerkt, en vervolgens de bijgewerkte inhoud eenvoudig opnieuw kunt distribueren in plaats van iedereen weer bij elkaar te roepen voor persoonlijke training.

Bovendien maakt video het delen van kennis, presentaties en demonstraties tussen werknemers mogelijk en zorgt het ervoor dat er een gemeenschap is voor zowel formeel als informeel leren.

Licht, camera, training.