Geweldige trainingsvideo's maken

Video is een van de meest populaire manieren om inhoud te leveren en te consumeren. Dat verandert niet snel. En trainingsvideo's zijn een van de beste manieren om kennis of informatie te delen.

Facebook, Twitter en YouTube moedigen mensen allemaal aan om korte, informele video's te bekijken en te delen. En uw klanten zijn meer dan ooit op zoek naar video's om hun problemen op te lossen.

Volgens een onderzoek van Pew Research zei 87% van de gebruikers dat YouTube belangrijk is om hen te helpen dingen te doen die ze nog niet eerder hebben gedaan.

Uit eigen onderzoek van TechSmith blijkt dat mensen steeds vaker video gebruiken voor hun eigen leerbehoeften. In 2018 meldde 55% van de ondervraagden dat ze twee of meer informatieve of instructievideo's hadden bekeken. Dat is meer dan 45% in 2016 en 28% in 2013.

Het is dus geen geheim dat video belangrijk is. En dit maakt klanten bijzonder ontvankelijk voor video terwijl ze proberen uw product of dienst te leren kennen.

Dat betekent dat trainers, educatieve ontwerpers en iedereen die belast is met het trainen van klanten, instructievideo's moeten maken als onderdeel van hun klanteducatieprogramma.

Dit is wat je leert:

• Wat is een trainingsvideo?
• Waarom zou je trainingsvideo's maken?
• Typen trainingsvideo's die je kunt maken.
• Tips om uw trainingsvideo's effectiever en boeiender te maken.
• Waar u uw trainingsvideo's kunt hosten.
• Zes eenvoudige stappen om uw eigen trainingsvideo's te maken.

Wat is een trainingsvideo?

Simpel gezegd, een trainingsvideo is video-gebaseerde inhoud die iemand laat zien hoe iets moet.

Of het nu gaat om een ​​trainingsvideo voor werknemers, een softwarehandleiding voor klanten of een algemeen onderwerp zoals het verwisselen van een band, een trainingsvideo is bedoeld om kijkers op te leiden of te instrueren over een specifiek onderwerp om een ​​vaardigheid aan te leren of kennis te delen.

Waarom trainingsvideo's maken?

Video is het perfecte medium voor how-to's en training, omdat je kijkers zowel kunt laten zien als vertellen wat ze moeten weten. Bovendien is video van nature boeiender dan methoden met alleen tekst.

Denk er over na. Wat zou je liever doen:10 pagina's met zwart-wittekst lezen die je vertellen hoe je iets moet doen of een video bekijken die je precies laat zien welke stappen je moet nemen?

Als je je nog steeds afvraagt ​​waarom je überhaupt de moeite zou moeten nemen om video's te maken, volgen hier een paar belangrijke voordelen die je kunt behalen door dit jaar video's te maken:

• Leid meer verkeer naar uw website
• Google-zoekresultaten verbeteren
• Ontlast uw tech- of klantenondersteuningsteam
• Verbeter uw klanttevredenheid
• Maak slimmere klanten en gebruikers
• Laat uw bedrijf groeien

Hoe maak je een effectieve trainingsvideo

Zelfs als je nog nooit een video hebt gemaakt, kun je zeer effectieve trainingsvideo's maken. De sleutel ligt in het hebben van de juiste software en een beetje begeleiding. Ik gebruik TechSmith Camtasia om al mijn video's te maken en ik raad het ten zeerste aan.

Camtasia is zo eenvoudig dat letterlijk iedereen het kan gebruiken, maar krachtig genoeg zodat zelfs doorgewinterde videoprofessionals zullen merken dat het aan bijna al hun videobehoeften voldoet.

Maar haal die video-editor nog niet helemaal uit. Er zijn een paar belangrijke stappen die helpen om succes te garanderen.

Stap 1:Kies je onderwerp

Het eerste dat u moet doen bij het maken van trainingsvideo's, is een nuttig, relevant onderwerp selecteren. Mensen verlaten video's die niet de relevante informatie bevatten ongelooflijk snel, dus het is van cruciaal belang om een ​​onderwerp te selecteren dat interessant en belangrijk is voor uw publiek.

Uit ons onderzoek blijkt zelfs dat de belangrijkste reden waarom mensen naar een video blijven kijken, is omdat ze oprecht geïnteresseerd waren in het onderwerp.

Omgekeerd is de belangrijkste reden waarom ze stoppen met kijken, omdat ze niet de informatie kregen die ze hadden verwacht.

Dus het selecteren van het juiste onderwerp voor je publiek is ongelooflijk belangrijk.

En om het juiste onderwerp te selecteren, moet je eerst weten wie je publiek is.

U moet een grondig begrip van uw publiek en hun behoeften ontwikkelen. Neem de tijd om onderzoek te doen naar de onderwerpen waarin ze het meest geïnteresseerd zijn of waar ze het meest hulp bij nodig hebben. Stem uw onderzoeksmethoden af ​​op de locatie en de grootte van uw publiek.

Als het uw opdracht is om uw klanten te trainen, kunt u interviews met hen houden.

Als u documentatie voor een groter publiek maakt, kan een enquête een ideale manier zijn om informatie te verzamelen.

Overweeg de beschikbaarheid van online forums en andere bronnen als een manier om u te begeleiden bij het verfijnen van uw onderwerp.

Verbeter uw onderwerp tot een enkel, gericht idee. Als je daar problemen mee hebt, overweeg dan om het in twee onderwerpen op te splitsen, waarbij het tweede op het eerste voortbouwt.

Een serie is een uitstekende manier om trainingsvideo's te maken die nuttig en gemakkelijk te verteren zijn.

Stap 2:Kies het type trainingsvideo dat je wilt maken

De volgende stap bij het maken van een boeiende trainingsvideo is het kiezen van een formaat. Houd rekening met de beschikbare bronnen, uw tijdlijn en de verwachtingen van belanghebbenden wanneer u aan de video begint te werken.

Verschillende soorten trainingsvideo's kosten verschillende niveaus van tijd en moeite om te voltooien.

Evenzo lenen verschillende formaten zich voor verschillende vormen van kennisdeling. Het is dus belangrijk om de sterke en zwakke punten van elk te kennen.

U wilt bijvoorbeeld waarschijnlijk niet proberen een supercomplex onderwerp in een microvideo te behandelen, en een screencast zal waarschijnlijk niet werken voor een fysieke productdemo.

Hier zijn enkele indelingen die je zou kunnen kiezen voor je trainingsvideo.

Screencast

Een screencast is een opname van uw computerscherm. Als je mensen traint met nieuwe software of een nieuw computersysteem, zal dit waarschijnlijk op zijn minst een deel van je video zijn. Screencasts kunnen variëren van informele tot zeer gepolijste producties.

Microvideo

Een microvideo is een zeer korte video – vijf tot vijftien seconden – die een enkel proces of idee demonstreert. Soms hebben microvideo's geen gesproken tekst, maar vertrouwen ze in plaats daarvan op beelden of tekst op het scherm. Dit kan een goede keuze zijn als je een aantal eenvoudige leerprocessen hebt die niet genoeg tijd in beslag nemen om een ​​langere trainingsvideo te maken.

Presentatievideo

Voor live training kunt u overwegen deze op te nemen om een ​​presentatorvideo te maken. Vervolgens kunt u de opname bewerken en gebruiken als onderdeel van uw leerprogramma.

Als u mensen traint in processen, is een productdemovideo wellicht de juiste keuze. In deze video's treedt meestal iemand op als "host" en laat de kijkers zien hoe een bepaald product, dienst of proces werkt. Veel van de doe-het-zelfvideo's op YouTube gebruiken dit formaat.

Rollenspel

In een rollenspelvideo wordt een scenario nagespeeld om kijkers te helpen zich een beeld te vormen en beter te begrijpen hoe een bepaalde interactie zou moeten verlopen. Ze zijn goed voor het trainen van kijkers in het omgaan met zaken als verkoopgesprekken, technische ondersteuningsprocessen en andere sociale interacties.

Het vergt wat acteren, maar als je soft skills traint, is dit formaat misschien de beste keuze, omdat het kijkers helpt zich een beeld te vormen van werkelijke omstandigheden en situaties.

Animatie

Geanimeerde uitlegvideo's gebruiken tekst en afbeeldingen om hun boodschap over te brengen. Er is wat technische en artistieke kennis voor nodig om ze te maken, maar ze zijn geweldig om je publiek te boeien.

Interactieve video

Interactieve video's zijn een nieuwer formaat. Een manier om hieraan te denken is als een "kies je eigen avontuur"-video waarin kijkers wordt gevraagd om op situaties te reageren en vervolgens te zien hoe de dingen uitpakken, afhankelijk van hun beslissing. Ze kunnen een goede manier zijn om uw kijkers erbij te betrekken.

Als je wilt dat mensen ervaren hoe verschillende beslissingen uitpakken, kun je dit eens proberen.

Stap 3:Script en storyboard

Ik weet zeker dat als je aan je video denkt, er een duidelijk beeld in je opkomt. De lay-out van de scènes is op volgorde, de beelden zijn netjes en de woorden hoeven alleen maar hardop te worden gezegd.

Als je zonder voorbereidend werk meteen doorgaat met het opnemen van je video, wordt het duidelijk dat al deze dingen niet zo georganiseerd en perfect zijn als ze in onze verbeelding voorkomen.

Ik weet het, want ik heb het gedaan. Dat we niet meteen een video kunnen maken, betekent niet dat we niet echt een geweldige video in gedachten hebben.

Het toont alleen maar aan hoe belangrijk het is om die woorden, beelden en scènes uit ons hoofd en op papier te krijgen in de vorm van een script en/of storyboard.

De eerste en belangrijkste voorbereidende taak is het schrijven van een script. Start een document in uw favoriete tekstverwerker en begin te schrijven wat u wilt zeggen.

Als je een screencast of microvideo maakt met schermopnamen, doorloop dan het proces dat je wilt laten zien. Het kan helpen om te bedenken hoe je het proces zou uitleggen als iemand uit je publiek bij je zou zitten.

Maak na het scripten een storyboard. Een storyboard toont de visuele volgorde van een video door middel van eenvoudige schetsen of afbeeldingen.

Ik maak meestal een paar screenshots of maak foto's om een ​​concreet idee te krijgen van wat ik in mijn video wil laten zien. Je storyboard zou niet lang moeten duren om samen te stellen, en je hoeft je niet druk te maken over het schetsen van iets moois. Stokcijfers werken prima.

Deze stap geeft je een beter idee van je totale videolengte voordat je begint met opnemen of bewerken.

Stap 4:Uw trainingsvideo opnemen en bewerken

Oké, als je al het voorbereidende werk hebt gedaan, kun je beginnen met opnemen. Je hoeft ook geen videoprofessional te zijn om geweldige video's te maken. Iedereen kan met een beetje oefening een uitstekende screencast opnemen. En je hebt waarschijnlijk de technologie op zak (tip:smartphonecamera) om een ​​geweldige video op te nemen als je ervoor hebt gekozen om een ​​rollenspel of demonstratievideo te maken.

Nadat je je opnamen hebt gemaakt, zijn er een aantal manieren om je video te bewerken, zodat deze visueel aantrekkelijk is.

Gebruik bestaande middelen en sjablonen

TechSmith Assets is een geweldige manier om aan uw video te werken.

Gebruik een video-intro, outro en lower thirds-sjablonen die kunnen worden bewerkt om te voldoen aan de bedrijfs- en merknormen om aan de slag te gaan.

Kies vervolgens uit meer dan 800.000 bronnen, waaronder bewegende achtergronden, animaties, afbeeldingen en muziek om de media te krijgen die u nodig hebt.

Annotaties

In screencasts en andere video's zijn annotaties een geweldige manier om de aandacht op bepaalde dingen te vestigen. Pijlen en vormaanduidingen kunnen zelfs worden gecombineerd met animaties en tekst om de aandacht van de kijker te houden waar deze moet zijn.

Tekstoverlays

Door tekst op je video te plaatsen, kun je dingen visueel intrigerend houden terwijl je de belangrijkste punten van het huis hamert. Gebruik het in lagere derde afbeeldingen om sprekers te introduceren of een punt of idee te benadrukken.

Animaties

Laat tekst en vormen in uw video of langs het scherm bewegen. Animaties zijn uitstekend geschikt om de beelden gevarieerd en intrigerend te houden in je leervideo's.

Aangepaste animaties zijn een optie, maar Camtasia-gedrag is een gemakkelijke manier om snel creatieve bewegingen toe te voegen aan tekst, vormen en andere afbeeldingen in je video's.

Laat de spreker zien

Wees niet bang om de verteller in je video's te laten zien. In screencasts wordt dit gedaan door uw webcam op te nemen en vervolgens op geschikte momenten, meestal het begin en het einde, naar dat beeldmateriaal over te schakelen.

Zorg ervoor dat u naar de camera kijkt!

Voeg wat interactie toe

Interactie is een techniek die steeds meer ingang vindt in bedrijfstrainingsvideo's. Met interactieve hotspots kun je kijkers naar een specifiek punt in een video sturen, ze vragen te reageren op input of kijkers naar de volgende stap in een serie leiden.

Stap 5:Bekijk en herhaal

Als je eenmaal een vroege conceptvideo hebt, is een van de beste dingen om te doen, belanghebbenden of collega's deze te laten beoordelen.

Een videoreview laat je weten of je op de goede weg bent en laat zo nodig koerscorrecties toe voordat je in de buurt van een laatste stuk komt. Het is altijd gemakkelijker om eerder in een project wijzigingen aan te brengen.

Bovendien is het de beste manier om ervoor te zorgen dat er geen fouten, zoals typefouten of ontwerpfouten, in het eindproduct zitten.

Wanneer u klaar bent om een ​​beoordeling te krijgen, uploadt u uw conceptvideo naar TechSmith Video Review, zodat u eenvoudig een efficiënte en effectieve feedbacklus kunt opzetten. Nodig vervolgens mensen uit om het te bekijken of schakel de openbare link in om naar een groep mensen te verzenden. Reviewers kunnen opmerkingen achterlaten, de video markeren met vormen, pijlen of tekst en op elkaar reageren, allemaal binnen Video Review.

Wanneer reviewers klaar zijn met het geven van feedback, gebruik dan hun opmerkingen om je eerste video te herhalen en vink de suggesties af terwijl je ze in je project behandelt. Zodra alle feedback is verwerkt, gaat u terug door de feedbacklus en uploadt u de nieuwe versie van uw video voor een nieuwe feedbackronde.

Feedback en beoordeling zijn twee van de meest effectieve manieren om een ​​geweldige video te maken, dus neem de tijd voor deze stap. Het kan zinvol zijn om er twee of zelfs drie keer doorheen te gaan om er zeker van te zijn dat je video precies goed is.

Stap 6:produceer, host en distribueer uw trainingsvideo

Eindelijk hebben we de laatste stap gemaakt om een ​​eersteklas trainingsvideo te maken:productie en hosting. Dit is het moment waarop we de video beschikbaar stellen aan onze kijkers.

Het eerste dat u moet doen, is de video maken. Door uw video te produceren, wordt deze vanuit de video-editor omgezet in een videobestand. Je hebt waarschijnlijk gehoord van verschillende videobestandsindelingen, vooral de meest voorkomende en meest gebruikte MP4. Tenzij je een reden hebt om dat niet te doen, raad ik je aan om je video als MP4 te maken met hetzelfde formaat als waarop je hem hebt bewerkt. Bekijk onze tutorial over produceren en delen voor meer informatie over het maken van een video met Camtasia.

Zodra de video is geproduceerd, is het tijd om deze te hosten.

Hosting is hoe een video beschikbaar wordt gemaakt voor kijkers. YouTube en Vimeo zijn voorbeelden van het hosten van sites, maar er zijn een aantal andere manieren om een ​​video te hosten, en het is belangrijk om degene te kiezen die het beste bij je past.

Als je je video openbaar wilt maken, raad ik je aan een YouTube-video te maken. YouTube is geweldig voor het leren van inhoud. Als u echter wilt dat het alleen beschikbaar is voor mensen in uw bedrijf, kunt u het hosten op de helpdesk, kennisbank of website van uw bedrijf.

Een andere optie is om Screencast.com te gebruiken, waarmee u video's en afbeeldingen kunt hosten en vervolgens een link met anderen kunt delen. Als je je video met Camtasia hebt gemaakt, kun je zelfs video's rechtstreeks naar Screencast.com, YouTube of Vimeo maken.

Nu ben je klaar om je eigen trainingsvideo's te maken!

Veelgestelde vragen

Een online trainingsvideo, of het nu gaat om training van medewerkers of klantentraining, is een video die bedoeld is om kijkers te informeren over een specifiek onderwerp met als doel een vaardigheid of kennis aan te leren.

Het belangrijkste dat u moet doen om een ​​trainingsvideo van hoge kwaliteit te maken, is ervoor te zorgen dat de inhoud relevant en herkenbaar is. Natuurlijk helpen zaken als visuele effecten, muziek en andere verbeteringen, maar als de video niet interessant en informatief is, zal je video mislukken.

Hosting is hoe een video beschikbaar wordt gemaakt voor kijkers. YouTube en Vimeo zijn voorbeelden van het hosten van sites, maar er zijn een aantal andere manieren om uw video-inhoud te hosten. Het is belangrijk om degene te kiezen die het beste bij u past.

Als je je video openbaar wilt maken, raad ik je aan een YouTube-video te maken. YouTube is geweldig voor het leren van inhoud. Als u echter wilt dat het alleen beschikbaar is voor mensen in uw bedrijf, kunt u het hosten op de helpdesk, kennisbank of website van uw bedrijf.

Je hebt niet veel ervaring of videovaardigheden nodig om eenvoudig een trainingsvideo te maken. Je hebt alleen een camera of schermrecorder, een goede microfoon en wat videobewerkingssoftware nodig.

Noot van de redactie:dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in februari 2018 en is bijgewerkt voor nauwkeurigheid en volledigheid.