Jarenlang zeggen videomarketingexperts (inclusief ons team) dat gepersonaliseerde video snel de wereld zou veroveren. We hebben immers de technologie om gepersonaliseerde videocontent te laten bestaan. Er is geen reden waarom u het niet in elk onderdeel van uw bedrijf kunt opnemen met praktijken zoals aangepaste verkoopprospectieberichten of individuele klantenondersteuningsberichten op camera.
En langzaam maar zeker komt gepersonaliseerde video-inhoud op steeds krachtigere manieren het reguliere gesprek binnen. Vandaag is het voorbeeld waar we het over willen hebben Cameo.
Als je niet bekend bent, Cameo is een online platform waarmee je aangepaste videoboodschappen kunt kopen van je favoriete beroemdheden, influencers, professionals uit de industrie en andere opmerkelijke mensen. Afhankelijk van de populariteit van de persoon van wie je een bericht wilt, kunnen je kosten per video variëren van een paar dollar tot een paar honderd dollar.
Wanneer je je video koopt, geef je details op over waar het bericht over gaat. Als u bijvoorbeeld wilt dat de favoriete basketbalspeler van uw beste vriendin haar een gelukkige verjaardag wenst, kunt u een verzoek indienen met details als:"Wens mijn beste vriendin Emma een gelukkige 20e verjaardag!"
Vervolgens beoordeelt de persoon van wie je een video hebt aangevraagd (Cameo verwijst naar de makers van inhoud als 'talent') de informatie die je hebt verstrekt, neemt een aangepaste video op met je verzoek in gedachten en stuurt deze naar je terug.
Chris Diamantopoulos (acteur) Demo / Bron:Cameo.com
Ongeacht hoe je over dit concept denkt (en sommige mensen hebben er moeite mee om een bericht van een beroemdheid te kopen), het bewijst wel de vraag naar gepersonaliseerde ervaringen en persoonlijke video-inhoud.
Denk er eens over na:de meeste mensen van wie je een bericht kunt kopen op Cameo hebben waarschijnlijk honderden video's van hen op internet. Als fan zou je waarschijnlijk geen moeite hebben om inhoud te vinden die je zou vermaken of waarmee je meer te weten kunt komen over het leven van die persoon. Maar je zou vinden het moeilijk om inhoud te vinden die aanvoelde alsof het op jou persoonlijk gericht was.
Cameo overbrugt die kloof en brengt je favoriete talent naar jou - niet alleen naar een interviewer, een presentator van een talkshow of hun collectieve fanbase, maar naar jij specifiek.
Wat betekent dit voor uw verkoop- en marketinginspanningen? Mensen willen een authentieke connectie voelen met de persoon aan de andere kant van een interactie, of dat nu een persoonlijke interactie is of een zakelijke interactie. Het voelt goed om gehoord en erkend te worden als een individuele persoon in plaats van een marketingstatistiek of een omzetcijfer.
Wanneer u uw klanten als individuen gaat behandelen, voelen ze zich meer verbonden met uw merk. Ze hebben het gevoel dat ze u kennen en waar uw bedrijf over gaat, en de kans is groter dat ze van nature geïnteresseerd raken in uw aanbod. Een geweldige manier om uw klanten als individuen te behandelen? Gepersonaliseerde video-inhoud.
Als je onze tips wilt om aan de slag te gaan, kun je gemakkelijk beginnen:gepersonaliseerde verkoopvideo's en gepersonaliseerde klantenondersteuningsvideo's. In elk geval heb je waarschijnlijk al een-op-een contact met een lid van je publiek. Verkoopgesprekken zijn doorgaans individueel van aard, en klantenondersteuningsgesprekken hebben om individueel te zijn, zodat u een probleem voor een specifieke persoon kunt oplossen.
De meeste van deze situaties worden afgehandeld met e-mails of telefoontjes, maar we dagen je uit om het op video te proberen en te zien welke invloed dit op je bedrijf heeft.
Als je de overstap maakt, volgen hier een paar tips om in gedachten te houden:
- Gebruik de naam van de persoon wanneer je hem of haar begroet aan het begin van de video. Zo is meteen duidelijk dat je bericht alleen voor hen bedoeld is en dat ze halverwege minder snel stoppen met kijken.
- Gebruik de personalisatie in uw voordeel. Als u bijvoorbeeld een persoonlijk verkoopgesprek voert, vertel dan hoe uw product of dienst van toepassing kan zijn op de specifieke persoon met wie u praat. Gebruik wat u weet over hun situatie en hun pijnpunten om relevante tips en informatie te geven. Je zult waarschijnlijk merken dat je ze kunt overtuigen om je merk met meer succes te proberen dan je zou doen met je standaard ingeblikte pitch.
- Controleer nogmaals of je de juiste video naar de juiste persoon stuurt. Als u dit op grote schaal gaat doen, zult u merken dat u regelmatig tientallen aangepaste berichten verzendt. Maak niet de fout om een bericht voor de ene persoon naar een ander te sturen. Dit neemt onmiddellijk alle geloofwaardigheid weg die u mogelijk heeft verdiend door uw inhoud aan te passen.
- Experimenteer met je aanpak en let op wat wel en niet werkt. Probeer korte video's en langere video's, video's waarin je de naam van de persoon vijf keer zegt en video's waarin je hem één keer zegt, enzovoort. Na verloop van tijd leer je hoe je publiek op je inhoud reageert, en dat kun je gebruiken om te verbeteren.
Als je er nog steeds niet van overtuigd bent dat gepersonaliseerde video-inhoud de toekomst van marketing is, test het dan uit door een paar dollar uit te geven aan een Cameo-video van iemand die je bewondert. De kans is groot dat als je eenmaal voelt hoe het is om aan de ontvangende kant van aangepaste inhoud te staan, je verkocht bent.