Zelfs als je een fantastische video hebt, heb je een manier nodig om weergaven om te zetten in leads. Met de aanpassingen van Wistia kunt u precies dat doen.
Met behulp van deze aanpassingen — Oproepen tot actie, tourniquets of annotatielinks — kunt u beginnen met het veranderen van kijkers in klanten en het verzamelen van geweldige doelgroepgegevens. In deze gids analyseren we Turnstiles en hoe verschillende opties van invloed zijn op het aantal mensen dat zich aanmeldt voor uw e-maillijst.
In Wistia kun je met een Turnstile de e-mails en namen van kijkers verzamelen terwijl ze je video bekijken. Het is een eenvoudige pop-up die overal in je video kan verschijnen en die rechtstreeks kan worden geïntegreerd met je e-mailmarketingtool.
Om u te helpen meer gegevensgestuurde beslissingen te nemen, hebben we meer dan 3,6 miljoen aanpassingen geanalyseerd van door Wistia gehoste video's, waaronder 130.175 tourniquets van 324.015 video's — kijken precies hoe mensen Turnstiles tegenwoordig gebruiken, en wat het beste onderscheidt van de rest.
HIER IS WAT WE BEHANDELEN:
- De aanpassingsopties van Wistia
- Deel 1:Waar plaats je je tourniquet
- Deel 2:De tourniquet overslaan
- Deel 3:Je woorden zorgvuldig kiezen
- Deel 4:E-mailproviders
- Conclusie
Aanpassingsopties van Wistia
Wanneer u de Aanpassen . opent paneel ziet u de opties voor annotatielinks, oproep tot actie en tourniquet:
Hier is een nadere blik op wat er beschikbaar is:
Je kunt de tekst en timing voor Turnstiles in de video aanpassen, kijkers de mogelijkheid geven om hun e-mails over te slaan en niet in te voeren, en een integratie met je e-mailprovider instellen:
De bovenstaande opties creëren een tourniquet dat aan het begin van de video wordt weergegeven en waarin om de naam en het e-mailadres van de kijker wordt gevraagd. Het geeft ze ook de mogelijkheid om hun informatie over te slaan en niet in te voeren:
Nadat ze de informatie hebben ingevoerd of op Skip hebben gedrukt, begint de video. Eenvoudig. Zoals altijd kun je in ons Helpcentrum alle hulp krijgen die je nodig hebt om deze acties te gebruiken.
Waar u uw tourniquet moet plaatsen
Net als bij Calls to Action heb je drie opties voor je Turnstile-plaatsing:pre-, mid- of postroll.
Op deze manier kan een Tourniquet worden gezien als een specifieke versie van een meer algemene Call to Action. In plaats van dat de call-to-action is om naar een webpagina te gaan, is het om hun informatie in te voeren. De positionering van Tourniquets heeft daarom dezelfde voor- en nadelen als bij Calls to Action:
- Preroll:
- Pro: Als je je tourniquet voor de video plaatst, krijg je de mogelijkheid om contactgegevens van elke kijker te krijgen (die blijft hangen).
- Con: Zonder de video te hebben gezien, voelt de kijker zich niet per se verplicht om je hun contactgegevens te geven.
- Midroll:
- Pro: De exacte positie van de tourniquet kan worden aangepast voor een maximaal effect. Je kunt kijkers aanspreken voordat je om hun e-mail vraagt.
- Con: Het plaatsen van je Turnstile midroll onderbreekt de stroom van je video.
- Na-roll:
- Pro: Kijkers die tot het einde hebben gekeken, waren volledig betrokken bij je video en hebben meer kans om leads van hoge kwaliteit te zijn.
- Con: Minder mensen zullen uw tourniquet zien wanneer deze helemaal aan het einde is.
Net als bij oproepen tot actie is het belangrijk om de gebruikerservaring in evenwicht te brengen met conversiedoelen. Dus laten we eens kijken naar wat werkt en wat niet.
Analyse
Uit onze analyse is gebleken dat de meerderheid van onze klanten ervoor kiest om hun Turnstile post-roll weer te geven:
De splitsing is niet zo substantieel als bij Calls to Action, waar bijna 96% post-roll plaatsvindt.
Slechts 46,6% van Tourniquets verschijnen post-roll. 28% van Turnstiles verschijnen midroll, en 25,5% verschijnen pre-roll (vergeleken met respectievelijk 4% en 0,1% voor Calls to Action).
De conversieratio's — hoeveel mensen de tourniquet hebben gezien, gedeeld door het aantal dat hun informatie heeft ingevoerd — zijn verreweg het hoogst voor midroll tourniquets:
Hoewel postroll-turnstiles de meest populaire keuze zijn, hebben ze de laagste conversieratio's van alle drie, met een gemiddelde conversieratio van 3,05% .
Preroll-conversieratio's deden het beter met een gemiddelde conversieratio van 8.49% .
Maar net als bij Calls to Action is de hoogste conversiepositie voor een Turnstile midroll, met een conversieratio van 22,17% .
Pre-roll tourniquets werken als traditionele gated content. Net als bij een e-book vraag je om een e-mail en presenteer je de inhoud. Dit werkt als de kijker de inhoud al waardeert, maar als hij van tevoren niet weet wat hij gaat kijken, is de kans groter dat hij weggaat.
Midroll-turnstiles zijn op die goede plek:je kunt de interesse van je publiek wekken in het begin van de video en vervolgens om hun e-mail vragen om verder te kijken. Als de video goed is en je je publiek hebt betrokken, zullen ze zeker bereid zijn om de informatie door te geven.
Postroll-turnstiles hebben misschien de laagste conversieratio's, maar al die mensen keken tot het einde toe. Dat zal leiden tot leads van hogere kwaliteit.
Voorbeelden
In deze reparatiehandleiding van GuideMyTech ziet u een e-mail Turnstile 45 seconds into a 6 minuten video.
De kijkers die 45 seconden van deze handleiding voor het jailbreaken van een smartphone bekijken, willen waarschijnlijk meer zien, zich aanmelden en geïnteresseerd raken in andere inhoud van het bedrijf.
Afhaalmaaltijden
- Post-roll tourniquets zijn de meest populaire keuze voor e-mailconversie, zijn het minst converterend, maar kunnen leads van betere kwaliteit voor uw bedrijf opleveren.
- Midroll-turnstiles bieden de hoogste conversie, omdat kijkers al in je video zijn geïnvesteerd en bereid zijn contactgegevens door te geven om verder te kunnen kijken.
- Preroll-turnstiles kunnen krachtig zijn als gebruikers al weten wat ze uit de video gaan halen en de inhoud waarderen.
Overslaan of niet overslaan?
Niet iedereen wil je zijn e-mailadres geven terwijl ze je video bekijken, ook al vinden ze het geweldig. Daarom geven we Wistia-klanten de mogelijkheid om hun kijkers de Tourniquet te laten overslaan zonder contactgegevens in te voeren.
Maar schakelen klanten deze functie in?
Ja! Een hele 78,9% van de klanten laat kijkers de tourniquet helemaal "overslaan". Dit is gewoon een goed ontwerp voor gebruikerservaringen. Veel mensen slaan Turnstiles over, maar dat betekent niet dat ze je video niet gaan bekijken en aan het einde een call-to-action doorklikken. Zelfs als ze dat niet doen, zullen ze vertrekken met een betere indruk van uw bedrijf — en zullen ze eerder terugkomen.
Het toestaan van klanten om de Turnstile over te slaan heeft echter wel invloed op de conversieratio's:
In onze analyse waren de conversieratio's bijna het dubbele wanneer overslaan geen optie was. Als mensen je hun e-mailadres moeten geven om een video te bekijken, is de kans veel groter dat ze hieraan voldoen.
Echter, een woord van waarschuwing. Dit moet niet per se worden gezien als een advertentie om mensen te dwingen hun e-mail te overhandigen. Zelfs als mensen hun e-mail verzenden, zijn ze aan het einde van de video misschien niet overtuigd en zijn ze daarom mogelijk geen kwaliteitsleads.
Als je kijkers toestaat om over te slaan, maar tegen het einde van de video nog een CTA opneemt, kan het aantal Turnstile-conversies afnemen, maar in het algemeen meer conversies.
Voorbeeld
Deze Turnstile van CG Cookie, een online trainingsprogramma voor digitale kunstenaars, toont de hoge waarde van de "overslaan"-optie.
Deze tourniquet wordt aan het begin van de video geplaatst. Zonder dit zouden kijkers alleen de mogelijkheid hebben om zich aan te melden of te vertrekken. Hiermee geeft CG Cookie het publiek de mogelijkheid om zich aan te melden voor "af en toe coole Blender-gerelateerde inhoud" of om de video te bekijken. Dit geeft de kijker een positievere indruk van het bedrijf, waardoor een aanzienlijk deel de aanmeldingsoptie kiest.
Afhaalrestaurants
- Als je van kijkers vraagt om hun e-mails in te dienen, krijg je hogere conversiepercentages.
- Als je kijkers toestaat om over te slaan, krijgen ze waarschijnlijk een positievere indruk van je bedrijf.
Uw woorden zorgvuldig kiezen
Hoewel je wilt dat je video voor zichzelf spreekt, kan het toevoegen van de juiste kopie bij je Turnstile net dat extra zetje geven om meer van je publiek te overtuigen.
Als we naar onze analyse kijken, is er iets bekends aan de meest voorkomende woorden:
Als je teruggaat naar de schermafbeelding van de Aanpassen paneel hierboven, zult u zien dat de meeste hiervan in de standaardtaal voor de Tourniquet zijn:"Voer uw e-mailadres in om deze video te bekijken."
In feite, 16,2% van alle tourniquets gebruikten de standaardformulering:
Je zou op basis van deze gegevens kunnen aannemen dat mensen de taal gewoon niet aanpassen aan hun eigen behoeften. Hoewel er minder variatie is in de taal voor een tourniquet dan voor een oproep tot actie, moet het toch belangrijk zijn om de kijker een goede reden te geven om a) zich aan te melden en b) door te gaan met het bekijken van de video.
Het lijkt er echter op dat de mensen die deze standaardtekst behouden, iets op het spoor zijn:
De conversieratio voor video's die de standaardtekst gebruiken (12,1% ) was meer dan het dubbele van dat voor meer specifieke tekst (6,68% ).
Met Calls to Action hebben we ook specifieke woorden in de kopie gewijzigd om te zien hoe dat de conversieratio's veranderde. In het geval van Turnstiles hebben we onze analyse beperkt tot het woord 'e-mail' om te zien of de opname of uitsluiting ervan een verschil maakte voor de conversieratio's:
Het deed. Door het woord 'e-mail' toe te voegen, nam de conversieratio toe van 7.03% tot 8,33% .
Voorbeelden
Automatiseringsengine Ansible gebruikt de standaardtaal in de Tourniquet die aan het begin van een van hun instructievideo's wordt weergegeven.
Ansible-gebruikers krijgen deze video toegestuurd om op de hoogte te blijven van het product. Het leidt hen door de installatie, aan de slag en de verschillende functies van de automatiseringsengine. Omdat de video zo waardevol is, zullen kijkers de video graag bekijken en contactgegevens invoeren zodat ze snel aan de slag kunnen. De behoefte aan meer gespecialiseerde taal is niet nodig.
Vergelijk dat eens met deze Turnstile van de app Post Planner voor het beheer van sociale media.
Aangezien dit een meer marketingspecifieke video is in plaats van een tutorial, is het belangrijk dat de Turnstile-kopie de kijkers precies vertelt wat ze zouden krijgen als ze zich aanmelden. De kopie hier betrekt kijkers bij het idee dat ze deel uitmaken van een community, de geruststelling dat hun e-mail veilig is, en taal als 'join' en 'love'.
Afhaalmaaltijden
- De taal die je gebruikt is niet zo belangrijk als bij Calls to Action.
- Je kunt zonder boete de standaardtaal blijven gebruiken voor enkele nuttige en specifieke video's, zoals tutorials.
- Voor meer algemene bedrijfs- en marketingvideo's moet je taal gebruiken waar je publiek zich prettig bij voelt.
Welke e-mailproviders gebruiken mensen?
Ten slotte hebben we een snelle blik geworpen op de meest voorkomende e-mailproviders die Wistia-klanten integreren met hun tourniquets. Het blijkt dat de top tien zijn:MailChimp, HubSpot, AWeber, Pardot, Infusionsoft, Constant Contact, Campaign Monitor, Marketo, GetResponse en ActiveCampaign.
Uw e-mailprovider heeft natuurlijk geen invloed op uw conversiepercentages, aangezien kijkers geen idee hebben met welke provider u integreert. Maar het is belangrijk om de juiste e-mailprovider te kiezen voor uw specifieke zakelijke behoeften. Met MailChimp kun je geweldige e-mails verzenden, maar als je de leads die met de Turnstile zijn gegenereerd gebruikt als onderdeel van een omvangrijke marketingcampagne, dan is HubSpot of Marketo misschien de betere optie. Als uw tourniquet de eerste stap is naar een hoogwaardig verkoopproces, kan een leverancier als Pardot later gemakkelijk integreren met uw verkoop-CRM.
Afhaalmaaltijden
- U moet het scala aan opties bekijken voordat u de provider kiest die het meest geschikt is voor uw zakelijke behoeften. Bedenk hoe deze leads in de toekomst zullen worden gebruikt en kies dienovereenkomstig een provider:
- Nieuwsbrief — MailChimp, AWeber
- Marketingcampagne — HubSpot, Marketo
- Verkoopcontact — Pardot, Infusionsoft
Conclusie
Tourniquets zijn een geweldige manier om een specifieke e-mailgerichte call-to-action aan je video toe te voegen. Als je wilt dat je video leads genereert, is er geen betere manier dan een tourniquet toe te voegen om kijkers een eenvoudige manier te geven om zich aan te melden.
De resultaten van deze analyse laten zien:
- Post-roll tourniquets worden het meest gebruikt. Deze geven uw publiek de kans om het meeste over uw product of service te weten te komen voordat ze ervoor kiezen zich aan te melden voor uw e-maillijst of meer te horen.
- Midroll-turnstiles hebben de hoogste conversieratio's. Zodra kijkers zijn begonnen met het bekijken van de video, converteert een tourniquet geplaatste midroll meer, omdat ze bereid zijn contactgegevens door te geven om verder te kijken.
- Als kijkers hun e-mailadres moeten invoeren, wordt de conversieratio van Turnstile verhoogd. Kijkers geven eerder hun e-mailadres door als dat nodig is. Het forceren van deze interactie kan echter een negatief effect hebben op het publiek. Door kijkers de kans te geven om over te slaan, krijgt de kijker een betere indruk van uw bedrijf.
- De tekst die je gebruikt, moet specifiek zijn voor het videotype en je publiek. De gebruikte tekst is minder belangrijk dan in Calls to Action, maar moet toch duidelijk aangeven wat je wilt dat kijkers doen.
Tot slot, hier zijn nog een paar dingen om over na te denken als je je video plant en een van onze tijdlijnacties opneemt:
- Het feit dat de meeste mensen postroll-turnstiles gebruiken, betekent niet dat jij dat ook zou moeten doen. A/B-test verschillende positionering om te ontdekken wat werkt voor jouw specifieke video's.
- De video zelf is het belangrijkste onderdeel van de conversie. Als je een geweldige video hebt voor een geweldig product, zullen mensen zich graag aanmelden op een tourniquet, waar het ook is of wat er staat.
- Turnstiles zijn gemaakt voor één doel:het vastleggen van e-mails. Als dit is wat je wilt van je tijdlijnactie, zorg er dan voor dat je deze bovenstaande call-to-action- of annotatielinks gebruikt. Kies anders de juiste tijdlijnactie voor uw specifieke doel.
Tourniquets zijn een geweldige manier om rechtstreeks vanuit je video leads te genereren. Door een geweldige tourniquet te gebruiken als onderdeel van een nog grotere video, kun je je kijkers geven wat ze willen en er iets voor terugkrijgen.