Video-ROI:de kwantitatieve en kwalitatieve statistieken die u moet kennen

Voor veel marketeers is het leveren van video-inhoud die de verkoop, leads en merkbekendheid binnen uw doelgroep stimuleert, het einddoel. En, net als bij elke andere succesvolle marketingstrategie, moet u goed letten op het rendement op investering (ROI) van videomarketing om de algehele waarde voor het bedrijf te onderstrepen.

Meetbare resultaten behalen voor videomarketinginspanningen kan in eerste instantie intimiderend lijken. Het is niet zo eenvoudig als uw algehele weergavetelling of aantal abonnees opschrijven en het een dag noemen. De beste marketeers houden rekening met zowel kwantitatieve als kwalitatieve factoren bij het analyseren van video-ROI; kijken naar beide geeft een meer holistisch beeld van prestaties.

Dus hoe zien die kwantitatieve en kwalitatieve factoren er eigenlijk uit? We zijn blij dat je het vraagt. Om u te helpen een dieper en genuanceerder inzicht te krijgen in de ROI van videomarketing, hebben we een lijst met objectieve en subjectieve statistieken samengesteld om u de weg te wijzen.

Kwantitatieve video-ROI-statistieken

Kwantitatieve video-ROI-statistieken verwijzen naar statistieken die worden ondersteund door empirisch bewijs of numerieke gegevens. Het bijhouden van de klikfrequentie (CTR) van uw e-mailnieuwsbrief is bijvoorbeeld een voorbeeld van een kwantitatieve statistiek; CTR's zijn te vinden via uw automatiseringsplatform voor e-mailmarketing.

Hieronder staan ​​een paar belangrijke video-ROI-statistieken die u goed in de gaten moet houden.

Vertoningen, afspeelsnelheid en betrokkenheid

Statistieken zoals vertoningen, afspeelsnelheid en kijkersbetrokkenheid zijn tegenwoordig de inzet van de meeste videoplatforms. Als zodanig zijn ze meestal de eerste stop op uw lijst als het gaat om het analyseren van het succes van uw videomarketingstrategie.

Als u de analyses van uw video begrijpt, kunt u weloverwogen beslissingen nemen over wat u met uw video-inhoud moet doen. Laten we zeggen dat uw indrukken laag lijken; dit kan je ertoe aanzetten om je post op een social-mediaplatform een ​​boost te geven om je bereik te vergroten en meer mensen te bereiken. Of misschien is je speelsnelheid lager dan je zou willen. Kun je je videominiaturen aanpassen en kijken of dat iets verandert? Je kunt ook experimenteren met verschillende versies van een video om te zien of dat de betrokkenheid vergroot.

Dit soort basisstatistieken is handig om een ​​algemeen inzicht te krijgen in hoe uw inhoud presteert en om te beslissen welke acties vanaf daar moeten worden ondernomen. Als je ze nog niet in de gaten hebt gehouden, is dit een goed moment om te beginnen.

Gegenereerde leads

Als uw videomarketingcampagne is ontworpen voor het genereren van leads, wilt u de dollarwaarde berekenen van de leads die u via video genereert. Aangezien deze leads uw bedrijf echt geld waard zijn, is het van cruciaal belang om erachter te komen hoeveel inkomsten u kunt verwachten op basis van de leads die uw video genereert. Bovendien betekent het hebben van solide cijfers dat u uw zaak kunt onderbouwen voor toekomstige investeringen.

Dit zijn de twee belangrijkste manieren waarop u leads kunt genereren en resultaten kunt bijhouden:

1. Voeg video toe aan uw bestemmingspagina's en houd de invloed ervan op uw conversieratio bij . Hier bij Wistia hebben we ontdekt dat het gebruik van video op een bestemmingspagina de conversieratio's voor onze betaalde advertenties en downloadbare inhoud verhoogt. Maar geloof ons niet alleen op ons woord! Elk bedrijf is anders, dus u moet altijd experimenteren om erachter te komen wat het beste werkt voor uw branche. Stel uw video op de proef door twee verschillende versies van de pagina te maken om te zien welke de meeste conversies genereert:de versie met of zonder de video.
2. Voeg een formulier toe aan je video en houd het totale aantal gegenereerde leads bij, evenals de conversieratio van videoweergaven naar leads . Onze e-mailcollector, Turnstile, biedt een eenvoudige oplossing voor het vastleggen van leads rechtstreeks uit uw video's. Je kunt een formulier aan het begin van een video plaatsen waarvoor een e-mailadres van de kijker nodig is als ze deze willen bekijken. Je kunt je kijkers ook eerst laten proeven van de inhoud en halverwege de video een formulier toevoegen. We hebben geconstateerd dat er enkele aanzienlijke verschillen in conversiepercentages zijn, afhankelijk van waar u de e-mailcollector plaatst. Zoals altijd is experimenteren de naam van het spel!

CTA-klikken (call-to-action)

Het rechtstreeks koppelen van videoweergaven aan klikken of conversies is een andere geweldige manier om de ROI van uw video te beoordelen. Door klikbare links toe te voegen zodat kijkers belangrijke CTA-acties kunnen ondernemen (een aankoop doen, zich aanmelden voor een account, enz.) kunt u de kloof tussen uw inhoud en andere belangrijke marketing-KPI's overbruggen.

Gebruik een Bitly korte URL of Google Analytics UTM-code om het aantal mensen bij te houden dat de video heeft bekeken en heeft doorgeklikt naar uw aanmeldingspagina. Van daaruit kunt u bepalen wie converteert en wie niet. Identificeer uw meest betrokken doelgroepleden en begin vervolgens uit te zoeken hoe u die segmenten kunt aanspreken.

Tijd (en geld) bespaard

Hoeveel tijd besteden mensen in uw bedrijf aan het geven van dezelfde verkoopdemo? Hoe zit het met het uitleggen van een veelvoorkomend ondersteuningsprobleem of onboarding-proces? Als je merkt dat je steeds weer dezelfde dingen herhaalt, is er hier een kans om tijd en energie te besparen.

Beantwoord veelgestelde vragen met behulp van een meer schaalbaar systeem — zoals walkthrough-video's, getuigenissen of webinars — om uw teamgenoten meer tijd te geven voor waardevolle bijdragen. Als je een video maakt die 30 verkopers 10 minuten per week bespaart, is dat vijf uur die ze nu kunnen besteden aan het binnenhalen van klanten. En zo ken je de ROI van die videobronnen.

En vergeet de tijd die uw klanten besparen niet. Als uw klanten hun basisvragen via video beantwoord krijgen, hoeven ze niet op uw hulp te wachten. Zij kunnen direct aan de slag met uw systeem of product. Het leveren van waarde aan uw klanten is net zo belangrijk als het meten van ROI voor uw eigen bedrijf en kan op den duur loyale, tevreden klanten creëren.

Kwalitatieve video-ROI-statistieken

Harde en snelle cijfers zijn nodig om de ROI van video te bewijzen, maar ze vertellen op zichzelf niet het volledige verhaal. Er zijn ook kwalitatieve factoren, die gebaseerd zijn op op opinies gebaseerde gegevens die bijdragen aan de ROI op de lange termijn. Het is belangrijk om zowel harde gegevens als de volgende kwalitatieve factoren in overweging te nemen bij het bepalen van het succes van een video.

Merksentiment

Merksentiment spreekt over de impact van uw bedrijf op mensen. Als mensen je merk zien of horen op blogs of sociale media, wat vinden ze er dan eigenlijk van? Wat vinden ze van uw bedrijf?

Je kunt deze statistiek tot op zekere hoogte kwantitatief bijhouden met monitoringtools voor sociale media zoals Buffer en Hootsuite, of door te bladeren door reacties op je video. Maar uiteindelijk is het merksentiment niet iets dat je kunt volgen via een CRM- of contentmarketingplatform.

Hoewel het meten van sentiment vaag is, is het nog steeds belangrijk om in de gaten te houden. Wanneer je dingen begint te horen als:"Oh! Ik hoorde hierover onlangs in die video op je blog  — behoorlijk lief”, je zult weten dat je video's grip beginnen te krijgen en mensen bereiken. Het is dat soort mond-tot-mondreclame van mensen die echt aansluit bij uw algehele merksentiment.

Om uw merksentiment te vergroten, maakt u video's die representatief zijn voor wat uw bedrijf of product uniek maakt. Op deze manier kun je een gemotiveerd publiek krijgen om over je merk te praten en een solide aanhang op te bouwen.

Producteducatie

Er zijn verschillende manieren om abstract te kwantificeren hoe goed klanten uw product begrijpen. Dit kan lijken op het evalueren van statistieken zoals het aantal nieuwe klanten dat via mond-tot-mondreclame is verkregen, het aantal ondersteuningsverzoeken per nieuwe klant en beoordelingen zoals Net Promoter Score. Toch kan het erg moeilijk zijn om een ​​enkel getal te vinden dat samenvat hoe goed je video's mensen onderwijzen.

Zorg ervoor dat uw video's duidelijk weergeven wat uw product doet en hoe het publiek ervan profiteert. In plaats van vage taal te gebruiken om functies uit te leggen, laat u zien hoe uw producten echt werken in uitlegvideo's.

Het zeer visuele karakter van video stelt u in staat lastige concepten of complexe producten te demonstreren of uit te leggen aan een publiek met een beperkte aandachtsspanne. Bedrijven zoals Trello en Squarespace doen uitstekend werk door specifieke functies in hun producten uit te leggen en tegelijkertijd duidelijk te laten zien welk voordeel deze functies voor de gebruikers kunnen hebben.

Betrek je kijkers erbij om het producteducatieniveau van je video te beoordelen. Vraag kijkers in de video om feedback in een speciale commentaarsectie of vraag of de video nuttig was op sociale media. U kunt ook bijhouden wat gebruikers op uw site doen nadat ze video's hebben bekeken die zijn ontworpen voor producteducatie. Als mensen een video op een productpagina bekijken en vervolgens de site verlaten of blijven zoeken naar meer informatie, kan dit betekenen dat je video niet erg nuttig was.

Zakelijk vertrouwen

We hebben het al eerder gezegd, en we zeggen het nog een keer:vriendelijke menselijke gezichten en stemmen op de camera wekt vertrouwen.

Productvideo's zijn handig om uit te leggen wat uw product doet en hoe het de problemen van uw prospect helpt oplossen, maar veel bedrijven vergeten dat het een misstap is om alleen op functies te focussen. Verlies niet de essentiële menselijke verbinding die u kunt opbouwen door uw medewerkers op het scherm te krijgen.

Mensen zullen uw bedrijf eerder begrijpen en erin geloven als ze de mens achter de stem kunnen zien. Door mensen in uw video-inhoud te gebruiken, kan uw publiek zich met uw bedrijf verhouden en uw relatie met hen in de loop van de tijd versterken. Dat soort bekendheid kan leiden tot langdurige merkaffiniteit en succes.

Maak een dashboard om al uw video-ROI-statistieken bij te houden

En daar heb je het! Kwalitatieve en kwantitatieve statistieken:het brein van uw linker en rechter marketeer werken in perfecte harmonie samen om de prestaties van uw video te begrijpen.

Nu u weet waar u aan beide kanten van de vergelijking op moet letten, kunt u uw video-inhoud op een uitgebreidere manier gaan beoordelen.

Als je video serieus wilt gebruiken om je marketing te verbeteren, wil je je resultaten bijhouden om te begrijpen welke video's werken en welke niet. Na verloop van tijd zal dit leren iteraties en nieuwe ideeën aanwakkeren - dit maakt allemaal deel uit van de voortdurende evolutie van succesvolle videomarketing.

Op welke statistieken richt je je bij het meten van de prestaties van je video's? Hoe helpen deze statistieken u bij het benchmarken van resultaten en het stimuleren van toekomstige video-inspanningen? We horen graag over je ervaringen in de reacties!