Je leest dit waarschijnlijk op je smartphone of computer terwijl je aan je bureau zit, toch? Of we het nu leuk vinden of niet, we worden geregeerd door onze digitale apparaten en het is dus geen verrassing dat iedereen vast lijkt te zitten staren naar hun telefoons en laptops.
Als gevolg hiervan is de manier waarop mensen winkelen het afgelopen decennium drastisch veranderd.
Denk er over na. Uw klanten volgen waarschijnlijk exact dezelfde gedragspatronen als u. Net als jij zitten ze verstrooid op hun telefoon, browsen ze op sites en sociale media en nemen ze snel informatie op.
Om bij te blijven, moesten bedrijven hun marketingstrategieën ontwikkelen om ervoor te zorgen dat ze zijn afgestemd op dit consumentengedrag, dat door technologie is getransformeerd.
Maar wat precies definieert deze evolutie?
Voor bedrijven zoals het uwe begint het met een ruimdenkende benadering als het gaat om de technologie en middelen die voor u beschikbaar zijn. De kans is groot dat schaalbaarheid van cruciaal belang is en dat u al uw middelen wilt gebruiken om een solide basis te creëren.
Goed of slecht, dit betekent meestal dat je afziet van mensen en naar machines moet kijken als je beste bondgenoten - ook wel bekend alsmarketingautomatisering .
Wat is marketingautomatisering?
Denk hier eens over na zoals u de transmissie van een auto zou doen. Met handgeschakelde versnellingsbak vereist het rijden vijf handelingen en het constante gebruik van beide handen:
1. Laat het gaspedaal los.
2. Trap het koppelingspedaal in.
3. Schakelen.
4. Laat het koppelingspedaal los.
5. Druk op het gas.
Lijkt veel, vind je niet? Aan de andere kant vereenvoudigt de automatische transmissie het hele proces. Met automaat ziet rijden er iets meer als volgt uit:
1. Druk op het gas en ga.
Zie het verschil? Er zijn minder acties met exact hetzelfde resultaat. Dat is het doel:meer gedaan krijgen met minder .
En denk aan alle dingen die je zou kunnen doen met die kostbare energie en bespaarde tijd. Je zou de hand van je geliefde kunnen vasthouden, van radiostation kunnen veranderen of genieten van een heerlijke kop koffie tijdens een lange reis - wat een droom!
Dit is precies wat marketingautomatisering doet. Marketingautomatisering is software waarmee bedrijven zich automatisch kunnen richten op gebruikers via meerdere kanalen, zoals e-mail, internet, sociale platforms, sms-berichten en meer .
Automatiseringsplatforms werken 24/7, 365 dagen per jaar, waarbij ze meedogenloos alle vervelende taken uitvoeren die ooit met de hand zijn gedaan, waardoor managers meer vrijheid hebben om het proces te overzien en zich meer te concentreren op wat er echt toe doet:het bedrijf laten groeien.
Hoe ziet marketingautomatisering eruit?
Hier is een eenvoudige marketingautomatiseringsstrategie uiteengezet.
Stap 1:Platform
Je platform is gewoon het kanaal waar je je video verspreidt. Afhankelijk van uw bedrijfstype en doelgroep, kunt u meerdere platforms gebruiken, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn of zelfs uw website.
Stap 2:Video
Nadat je je platform hebt gekozen, moet je bepalen welk type video je de meeste grip geeft; een commercial van 45 seconden met een beeldverhouding van 16:9 zou bijvoorbeeld ideaal zijn voor LinkedIn, terwijl een verticale video van 15 seconden met een beeldverhouding van 9:16 beter geschikt zou zijn voor Instagram Stories.
Hulp nodig bij het uitzoeken van de specificaties van je video? Bekijk onze spiekbrief voor videoadvertenties.
Stap 3:Formulier
Je uiteindelijke doel is om de gegevens van een prospect of klant te verzamelen, dus je moet een formulier instellen en aan je video toevoegen. Het bepalen van uw vereiste velden is afhankelijk van uw bedrijfstype en uw verwachte resultaat.
Gewoonlijk bevat het formulier eenvoudige velden zoals naam, e-mail, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
Sommige sociale platforms bieden een ingebouwd formulier via een campagne voor het genereren van leads, waarmee u bepaalde velden vooraf kunt invullen met de informatie van de gebruiker. Als je kunt, maak er dan gebruik van, aangezien dit meestal leidt tot hogere conversiepercentages.
Stap 4:Actie
Met de informatie van uw prospects in de hand, moet u bepalen wat u vervolgens gaat doen. Diensten zoals Zapier helpen een breed scala aan automatische acties mogelijk te maken door het gebruik van meer dan 1.500 geïntegreerde apps. Hoogstwaarschijnlijk zal het plaatsen van uw leads in uw CRM-systeem de beste resultaten opleveren - we zullen dit binnenkort wat verder uitsplitsen.
Houd er rekening mee dat de mogelijkheden hier eindeloos zijn, net als de automatiseringsmogelijkheden. Daarom gaan we wat dieper in op de meest gekozen optie:het gebruik van een CRM met automatische e-mailnotificatie.
Stap 5:CRM
Ongeacht wat de hierboven geselecteerde actie is, u wilt al deze leads op een veilige plaats georganiseerd houden. Deze plaats is meestal een CRM-systeem (klantrelatiebeheer), waar u lijsten kunt maken en alle informatie van uw klanten kunt opslaan.
Om al deze informatie veilig te houden, e-mailmarketing op de juiste manier te integreren en meer, zijn er meerdere tools voor u beschikbaar, waaronder:
- Mailchimp
- Klaviyo
- SendinBlue
- HubSpot
- Salesforce
- Versverkoop
- Zoho
Voordat u er een kiest, moet u ervoor zorgen dat u weet wat uw campagnedoelen zijn, welke successtatistieken u moet meten, wat uw budget is, welk ander gebruik u mogelijk heeft voor uw gebruikersgegevens en of deze CRM's die functionaliteit al dan niet bevatten.
Stap 6:Uitvoer
Nu u uw leads heeft, moet u het type actie definiëren dat u wilt uitvoeren. U kunt bijvoorbeeld een bevestigingsmail sturen als eerste contactpunt voor communicatie om deze nieuwe contacten te laten weten dat ze met succes zijn ingeschreven in uw systeem.
Stop hier niet! Gebruik actie-stap-integraties op elke mogelijke manier, zoals het verzenden van tekstmeldingen als herinnering om in te checken bij uw leads, het inschakelen van Slack-teamgroepsberichten, het maken van nieuwe spreadsheetrijen om uw gegevens bij te houden, het toevoegen van nieuwe contacten aan uw Gmail-lijst, en de lijst gaat maar door.
Type toepassingen
We zeggen het nog een keer:de mogelijkheden voor marketingautomatisering zijn eindeloos! Je hoeft alleen maar creatief te zijn, een solide plan in gedachten te hebben en de beschikbare middelen te gebruiken om het allemaal te laten gebeuren.
Meer ideeën nodig over hoe u marketingautomatiseringsacties kunt toepassen in uw marketingstrategie? Hier zijn er een paar:
- Verzamel nieuwe leads.
- Aanmeldingen voor nieuwsbrieven promoten.
- Bied speciale kortingsbonnen of promoties aan.
- Verzamel gebruikersreserveringen.
- Stuur quizzen.
- Verstuur tevredenheidsenquêtes.
- Plan evenementen en nodig bezoekers uit.
Hoe we marketingautomatisering gebruiken
Bij Lemonlight streven we er voortdurend naar om innovatieve benaderingen en nieuwe ideeën te testen, vooral als het gaat om marketingautomatisering. En we zijn sterk afhankelijk van tools zoals Zapier en HubSpot voor het automatiseren van onze outreach- en promotie-inspanningen. Deze tools zijn onmisbaar voor onze doeleinden en houden al onze gebruikersgegevens perfect georganiseerd, synchroon en up-to-date.
We hebben onlangs een gloednieuwe videorol gelanceerd om het woord over onze diensten te verspreiden. Ons doel was om aan te trekken - hier is hoe we marketingautomatisering gedurende het hele proces hebben gebruikt.
Lemonlight Social Reel-promotie
- Doel: Verzamel nieuwe leads.
- Platform: Facebook
- Type video: Sociale rol
- Formulier: Facebook-advertentie voor leadgeneratie
- Actie: Plaats nieuwe leads in onze CRM.
- Uitvoer: Schrijf deze leads in voor onze e-mailcampagne met de druppeltrechter.
Ons doel was om leads te verkrijgen van onze potentiële doelgroep op Facebook. We hebben een vergelijkbare doelgroep samengesteld op basis van een lijst met huidige klanten en hebben een boeiende, 30 seconden durende sociale videorol met een beknopte boodschap en oproep tot actie gebruikt om die gebruikers binnen te halen. Door de aandacht van de kijkers te trekken en hen uit te nodigen om meer te leren, ze zouden hun persoonlijke contactgegevens invoeren en ze automatisch inschrijven in onze CRM.
Het formulier dat we gebruikten was eenvoudig en duidelijk en vroeg alleen zeer elementaire gebruikersinformatie:
Na het indienen van het formulier wilden we elke gebruiker dienovereenkomstig in ons systeem plaatsen en classificeren. Om dat te doen, hebben we een nieuwe Zap (of integratie op Zapier) gemaakt met als doel ze van ons Facebook-formulier naar een HubSpot-formulier te verplaatsen en ze vervolgens in een aangepaste workflow te plaatsen.
De output hier is om gebruikers meer waarde te bieden en ze uiteindelijk in onze verkooptrechter te plaatsen.
Toen die actie eenmaal was voltooid, beperkten we ons niet meer tot een eenvoudige, moeilijk te verkopen e-mail, maar kozen we ervoor om aangepaste inhoud te leveren die de reis van de koper volgde, waardoor gebruikers waardevolle inhoud via e-mail kregen, terwijl we ons thought leadership opbouwden.
Pro-tip: Probeer bij het uitbouwen van geautomatiseerde workflows zoveel mogelijk informatie te verzamelen voor een betere prospectie. Downloadbare bronnen, zoals e-boeken, beveiligde inhoud, zelfstudies of zelfs productdemo's, zijn hiervoor ideaal omdat u progressieve velden kunt instellen die om meer informatie vragen wanneer de gebruiker het formulier invult.
Conclusie
Onthoud dat automatisering niet zo'n groot, eng ding hoeft te zijn. Net als uw auto, kan het automatiseren van bepaalde zakelijke taken u helpen tijd te besparen, u te helpen efficiënter en resultaatgerichter te worden, waardoor u uiteindelijk een gelukkigere werknemer (en gelukkiger mens) zult worden.
En gelukkig werken de meeste automatiseringsservices naadloos samen met video, zodat u veel van de distributie- en gegevensverzamelingstaken kunt automatiseren die marketingteams er zo vaak van weerhouden om de trekker over te halen voor hun videostrategieën.
Wacht niet! Het enige dat je nodig hebt, is de juiste video om aan de slag te gaan!