Moet je ze vertellen wat ze moeten doen?
We hebben hier bij Wistia voortdurend discussies over hoe expliciet we moeten zijn in het sturen van gebruikersgedrag. Deze discussies komen op allerlei plaatsen naar voren:onboarding van nieuwe gebruikers in onze app, CTA's in onze video's, productpagina's en meer.
Er zijn in principe twee stromingen.
School #1 zegt:
“Laten we het ontwerp zo eenvoudig en intuïtief maken dat er geen expliciete instructie nodig is. Die instructies zijn slechts een kruk die een slecht ontwerp goedmaakt.”
School #2 zegt:
"Er bestaat niet zoiets als 'perfect' ontwerp, dus bijna elke situatie kan worden geholpen door mensen de gewenste actie te laten ondernemen."
Welnu, als het gaat om interactieve elementen in video's (bijvoorbeeld oproepen tot actie en annotatielinks), bewijzen de gegevens dat school #2 wint. Directe taal levert hogere klikfrequenties op.
Om wel of niet te "klikken" voor video-CTA's
Eerste vraag:verhoogt het opnemen van de tekst 'klik' of 'klik hier' de klikfrequentie voor call-to-actions in video's?
Nou... in één woord, ja.
Volgens gegevens die we uit alle door Wistia gehoste video's hebben gehaald met behulp van call-to-actions, is de klikfrequentie voor degenen die het woord 'klik' bevatten het hoogst, met iets meer dan 15%, en 'klik hier' komt op de tweede plaats, rond de 11%. De gemiddelde klikfrequentie voor CTA's die geen enkele vorm van "klik" gebruikten, was iets minder dan 10%.
Annotatielinks zijn geen uitzondering op de regel
Het verschil is nog groter bij het gebruik van annotatielinks. Annotatielinks die 'klik hier' bevatten, waren ongeveer vier keer zo effectief als annotatielinks die het woord 'klik' niet bevatten. Het gebruik van "klik" was ongeveer 3 keer zo effectief als het woord helemaal niet gebruiken.
Net als bij het vinden van gegevens, is het belangrijk om rekening te houden met uw context en uw publiek voordat u wijzigingen aanbrengt. Met andere woorden, herzie niet al uw CTA's en annotatielinks alleen vanwege deze gegevens. Bij Wistia zijn we voorstanders van 'data-informed', niet 'data-driven' marketing.
Blijf op de hoogte voor meer snacks en weetjes over videogegevens!
Als je meer wilt lezen over hoe je een effectieve video-CTA kunt maken, hebben we nog veel meer gegevens verzameld voor onze Guide to Calls to Action in de bibliotheek.