Toegankelijkheid is een absolute noodzaak voor alle videocontentmarketeers om onder de knie te krijgen.
61 miljoen volwassenen in de Verenigde Staten leven met een handicap – dat is bijna 20% van de bevolking van het land . Hun handicaps variëren van mentaal tot fysiek, van zintuiglijk tot cognitief. Sommige hiervan kunnen op een gewone dag onopgemerkt of zelfs onbeheerd blijven. Anderen vereisen een enorme hoeveelheid tijd, energie en middelen om te beheren. Als u denkt dat u niemand kent die een handicap heeft, heeft u het mis. Je hebt het evengoed bij het verkeerde eind als je aanneemt dat de situatie hoe dan ook niet de jouwe is om mee om te gaan. Wanneer een op de vijf Amerikanen tegenwoordig met een handicap leeft – zichtbaar of niet-zichtbaar – het resultaat is geen individuele strijd, maar een collectieve verantwoordelijkheid die onze hele natie raakt.
Dit komt omdat zoveel van de uitdagingen van het leven met een handicap niet het gevolg zijn van de handicap zelf, maar van de koppige onwil van de buitenwereld om essentiële aanpassingen of aanpassingen aan te brengen. Verschillende mensen hebben verschillende behoeften, en wij moeten ervoor zorgen dat al deze zaken grondig worden aangepakt. Onthoud dat toegankelijkheid geen optioneel kenmerk van de samenleving is – het is een vereiste, iets waar zelfs de meest vooruitstrevende politici en ingenieurs nog steeds moeite mee hebben om prioriteiten te stellen.
Je vraagt je misschien af wat deze discussie te maken heeft met video content marketing. Welnu, de brede paraplu van "toegankelijkheid" verwijst niet alleen naar gereserveerde parkeerplaatsen, hellingen en handgrepen in de douche. Naast fysieke en juridische constructies omvat het ook creatieve inhoud:boeken, films, televisieprogramma's, theater, podcasts... en ja, zelfs videomarketing.
Over de tuinmuur
We hebben al veel gesproken over de schijnbaar eindeloze voordelen van videocontentmarketing, van het onbetwistbare rendement op investering (ROI) dat het biedt tot het gevoel van vertrouwen en merkloyaliteit dat het helpt bij het opbouwen van klanten. Het lijdt geen twijfel dat videomarketing een van de meest effectieve methoden is voor uw merk om leads aan te trekken en te converteren in elke fase van de marketingtrechter. Waar we echter niet zo veel in hebben gedoken, is het onmogelijk grote aantal mensen in het publiek van elk merk; individuen die niet alleen verschillende smaken en niveaus van productbewustzijn hebben, maar die ook een verschillende mate van toegankelijkheid nodig hebben.
Stel je een weelderige, prachtige tuin voor vol weelderige fruitbomen... en aan alle kanten omgeven door een hoge stenen muur. Nu kan iedereen met een fatsoenlijke ladder die muur net zo gemakkelijk beklimmen alsof hij er niet was, en genieten van alle perziken en peren die de tuin te bieden heeft. Misschien lijken ladders zo gewoon in deze wereld dat het concept van iemand niet het hebben van een ladder kwam nooit bij de tuiniers op. Maar ladders zijn niet zo gelijkmatig verdeeld als deze denkbeeldige tuiniers misschien denken. En als je ladder een beetje oud en wiebelig is - of als je niet eens een ladder hebt - zegt de kwaliteit van het fruit niets voor jou.
Je zult het nooit kunnen bereiken, zien of proeven.
Sterker nog, je zult waarschijnlijk niet de moeite nemen om het te proberen.
Evenzo, hoe overtuigend en ontroerend de video-inhoud van uw specifieke merk ook mag zijn, als een persoon met een handicap er letterlijk niet mee om kan gaan, dan is dat een potentiële voorsprong die zonder goede reden terzijde wordt geschoven. Stenen muren zijn er in veel verschillende vormen en uw bedrijf kan ze bouwen zonder het zelfs maar te beseffen.
Gebruikers met een handicap hebben weinig geduld met inhoud die niet is aangepast aan hun behoeften - en waarom zouden ze? Daarom verlaat 71% van de personen met een handicap een website als deze niet toegankelijk is. Wanneer dat gebeurt, wordt de merkconversatie tot stilstand gebracht en alle hoop op leadconversie verdort onmiddellijk. Als je tuin is gebouwd met de veronderstelling dat iedereen dezelfde "ladder" heeft, zal er heel veel fruit blijven liggen. En door niet de belangrijkste stappen te nemen om ervoor te zorgen dat uw video-inhoud toegankelijk is, loopt u hetzelfde risico om potentiële leads te vervreemden.
Dus wat kan uw merk of bedrijf doen om toegankelijke videomarketing te genereren en hoe kunt u garanderen dat bijna iedereen een gelijke kans heeft om deel te nemen aan en te genieten van de geweldige inhoud die u al heeft gemaakt?
Volgende stappen zetten
Een van de eerste, belangrijkste stappen die u kunt nemen om toegankelijke video-inhoud te maken, is de ondertiteling ervan. Bijschriften zijn de tekst van het audiogedeelte van je inhoud , precies gesynchroniseerd met het videogedeelte, meestal in de vorm van onder- of boventitels. Voor doven of slechthorenden is ondertiteling een van de meest efficiënte manieren om video-inhoud met een zware audiocomponent toegankelijk te maken.
Gezien het feit dat 15% van de Amerikaanse volwassenen moeite heeft met horen, is er een enorm publiek dat baat heeft bij toegankelijke ondertiteling. En dat aantal stijgt dramatisch als uw bedrijf of merk zich specifiek op oudere leads richt. Op basis van berekeningen uitgevoerd door het National Institute on Deafness and Other Communication Disorders:"Ongeveer 2 procent van de volwassenen van 45 tot 54 jaar heeft invaliderend gehoorverlies. Het percentage stijgt tot 8,5 procent voor volwassenen van 55 tot 64 jaar. Bijna 25 procent van de 65- tot 74-jarigen en 50 procent van de 75-plussers heeft invaliderend gehoorverlies.”
Kortom, als u in contact wilt komen met meer oudere doelgroepen, moet uw video-inhoud worden geoptimaliseerd voor hun behoeften - en dat omvat de mogelijkheid dat ze leven met een handicap. Hier is ons volledige overzicht van het toevoegen van ondertiteling op alle populaire sociale platforms, bijgewerkt in april 2021.
Het omgekeerde van bijschriften zijn audiobeschrijvingen – een aparte audiotrack die je video vergezelt en de inhoud beschrijft voor degenen die het niet kunnen zien. Blinde personen kunnen vaak veel van een video begrijpen op basis van de audiosignalen, maar wanneer specifieke, belangrijke informatie over uw merk uitsluitend visueel wordt overgebracht, missen ze dat.
Vergeleken met audio-bijschriften, lijken audiobeschrijvingen in eerste instantie misschien een ingewikkeld stuk extra inhoud dat je moet maken. Gelukkig heeft de American Council of the Blind al een uitgebreide lijst samengesteld met bronnen en commerciële diensten die alle audiodescripties voor je kunnen verzorgen. Hun hulp laat uw merk of bedrijf 100% vrij om zich te concentreren op de video-inhoud zelf, terwijl ook een maximale toegankelijkheid wordt gegarandeerd.
Daarnaast het maken van volledige transcripties van uw video-inhoud kan zowel blinde als slechthorende leads ten goede komen. Maar alleen het creëren van uw toegankelijke inhoud is niet het einde van de discussie. Zorg ervoor dat u met bijschriften, transcripties en audiobeschrijvingen altijd test of uw videospeler zelf toegankelijkheidsvriendelijk is voordat u er inhoud op host.
Bewuste inhoud
Hoewel het bovenstaande belangrijke stappen zijn om ervoor te zorgen dat uw inhoud toegankelijk is, zijn dit niet de enige. Twee andere belangrijke overwegingen voor mensen met een handicap zijn het uitschakelen van autoplay voor uw video-inhoud en het vermijden van knipperende inhoud. De eerste is voor zowel mensen in het autismespectrum die mogelijk worstelen met plotselinge sensorische overbelasting, als voor slechthorende personen die hun schermlezer mogelijk niet kunnen horen via je automatisch afgespeelde video. De laatste is voor personen met epilepsie of die migraine ervaren, die beide kunnen worden veroorzaakt door flitsende beelden. Hoewel deze handicaps misschien niet zichtbaar zijn, moet er toch rekening mee worden gehouden om te voorkomen dat u uw publiek vervreemdt of zelfs schaadt.
Door bewust te zijn van toegankelijkheid, neemt u niet alleen een progressieve morele houding aan ten aanzien van videocontent, maar neemt u ook een goede zakelijke beslissing. Ondertiteling kan uw zoekmachineoptimalisatie daadwerkelijk verbeteren (SEO) door het voor motorbots gemakkelijker te maken om uw video te crawlen en te indexeren. Casestudy's hebben zelfs aangetoond dat het toevoegen van ondertitels kan leiden tot 40% meer kijkplezier, wat betekent dat toegankelijkheid direct leidt tot een hogere betrokkenheid.
Of je nu nieuwe videomarketingcontent maakt of de content die je al hebt gearchiveerd optimaliseert, toegankelijkheid is een duidelijke win-winsituatie. Let vandaag nog op toegankelijkheid , en ontdek een heel nieuw publiek dat er altijd al is geweest.