Hier bij Wistia gebruikt ons verkoopteam elke dag video om met hun leads en prospects te communiceren - met geweldige resultaten! We hebben ontdekt dat video een waardevolle marketingtool is die echt, echt werkt. Het voegt een menselijk tintje toe aan outreach-inspanningen en stelt verkopers in staat om op gepersonaliseerde, zinvolle manieren contact te leggen met leads. Vandaag bekijken we enkele van de meest effectieve soorten verkoopvideo's, samen met professionele tips om ze zelf te maken!
Eerst een waarschuwing! Hier zijn de belangrijkste richtlijnen voor het maken van succesvolle verkoopvideo's:
Wees beknopt. Probeer voor de meeste video's maximaal 30 seconden of een minuut aan te houden. Houd het voor snelle productgerelateerde inhoud tot drie minuten of minder. Video is zeer effectief om de aandacht van mensen vast te houden, maar mensen willen ook het gevoel hebben dat ze hun tijd efficiënt gebruiken. Dat is de reden waarom lange verkoopvideo's de kijkers vaak ongeduldig maken. Houd het kort en krachtig!
Houd het persoonlijk. De beste verkoopvideo's maken gebruik van aangepaste thumbnails, worden geleverd met gestileerde spelerknoppen die passen bij merkkleuren en richten zich specifiek op individuele prospects of klanten.
Houd het gesprek gaande. Beëindig je video met iets dat actie kan ondernemen, zoals een call-to-action (CTA) of een formulier. Met het platform van Wistia kunt u bijvoorbeeld klikbare links en formulieren rechtstreeks in de videospeler maken! Als je niet op Wistia zit, wees dan niet bang om de kijker aan te sporen om onder je inhoud te klikken om door te gaan met hun aankooptraject.
Nu gaan we verder met zeven beproefde soorten video's die je kunt gebruiken voor verkoop, compleet met schitterende voorbeelden waar je van kunt leren!
1. Video-voicemails om in contact te komen met verkoopleads
Prospects zijn over het algemeen ontvankelijk voor uw gezicht en stem, dus blijf voor hen met een video-voicemail! We hebben geconstateerd dat outreach-e-mails met videovoicemails een aanzienlijk hogere klikfrequentie hebben dan e-mails zonder — 42% vergeleken met slechts 10%! Als verkoper kunt u ook uw geloofwaardigheid opbouwen en vertrouwen opbouwen door een video-voicemail te maken die waarde biedt.
Uw video-voicemails moeten korte, verteerbare stukjes inhoud zijn die meestal eenmalig worden verzonden. Probeer te voorkomen dat u één video opneemt voor meerdere prospects of klanten. Maak in plaats daarvan één video-voicemail voor elke persoon, zodat ze weten dat het speciaal voor hen bedoeld is. Uw prospects of klanten kunnen een generieke video-voicemail behoorlijk onaangenaam vinden.
In de clip die je hierboven zag, stuurt Erika, een van onze Customer Success Coaches, een hartelijke video-voicemail in plaats van alleen een paragraaf in haar e-mailreactie op een klantvraag. Stel je voor dat er een videominiatuur met een vriendelijk gezicht in je inbox zou verschijnen - zou dat niet veel warmer aanvoelen dan een muur van tekst?
In de video stelt Erika zichzelf voor aan haar klant, vertelt ze welke informatie ze aan de e-mail heeft gekoppeld en laat ze weten hoe ze haar kunnen bereiken. In slechts 45 seconden heeft Erika op een effectieve, persoonlijke manier ingespeeld op de behoeften van de klant.
Pro-Tip Noteer een paar belangrijke opsommingstekens die u in uw video wilt aansnijden om ervoor te zorgen dat u al uw bases behandelt. Stel jezelf voor, laat de klant weten waarom je contact opneemt en beantwoord eventuele vragen of zorgen die ze eerder hebben geuit.2. Demovideo's om uw product onder de aandacht te brengen
Een van onze verkoopcoaches, Taylor, had ooit wat problemen om een afspraak vast te leggen. Hun oplossing? Maak een video om een vraag te beantwoorden die een prospect in een eerder gesprek heeft gesteld!
In deze twee minuten durende video laat Taylor precies zien hoe je een lead capture-formulier zou toevoegen aan een video met onze HubSpot-integratie. De kijker loopt niet alleen weg met een duidelijk begrip van hoe deze functie werkt, maar ze kunnen er ook zeker van zijn dat Taylor er is om hen te helpen met alle andere vragen die ze hebben.
Het maken van demovideo's kan extra handig zijn voor verkoopprofessionals die in de SaaS- of e-commerce-ruimten werken, omdat het verkopen van een product dat niet fysiek tastbaar is, unieke uitdagingen met zich meebrengt. Mensen willen vaak een product testen voordat ze zich aan een plan verbinden. Dit kan een beetje lastig zijn als je service niet werkt op een freemium-model.
We hebben ontdekt dat het maken van gerichte, eenmalige demovideo's die een vraag beantwoorden of een functie benadrukken een geweldige tactiek is om op een persoonlijke, nuttige manier met leads in contact te komen.
Video's zoals die hierboven zijn wat we 'gepersonaliseerde demo's' noemen. In een gepersonaliseerde demo past u de voordelen en functies van uw product toe op het gebruik van een potentiële klant. Een gepersonaliseerde demo kan de aandacht van uw lead veel meer trekken en vasthouden dan een presentatie die is ontworpen voor een algemeen publiek.
Pro-TipFirst, maak demovideo's voor uw product als geheel. Maak vervolgens een demo voor elk van de functies van uw product. Later kunt u uw video's aanpassen om gepersonaliseerde demo's voor uw leads te bieden. In ons voorbeeld laat Taylor ons zien hoe u de HubSpot-integratie van Wistia kunt gebruiken. Dat is een demo van een van Wistia's vele integraties en functies. Taylor kan meer demovideo's maken voor klanten met verschillende behoeften door andere integraties en functies te doorlopen.3. Snelle overdrachtvideo's om een soepele overgang voor leads te creëren
Ga lang! Het is tijd om die voorsprong door te geven. Of u nu een accountmanager of een verkoopvertegenwoordiger bent, uw lead zal waarschijnlijk op een bepaald moment tijdens het verkoopproces van eigenaar veranderen. Het maken van een snelle 'overdracht'-video is een uitstekende manier om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Je zag zojuist Katie en Fernando, leden van het Wistia Sales-team, een gesprek herhalen en een gesprek beëindigen.
Voor de context, dit is wat er vóór de oproep gebeurde:
- Fernando maakte het eerste contact met de lead.
- Na het telefoontje van Fernando voerden Katie en Fernando een tweede gesprek samen met de leiding.
- Ze hebben deze overdrachtsvideo gemaakt om de lead te bedanken voor hun tijd en om Katie te vestigen als hun primaire aanspreekpunt voor de toekomst.
Met een tijd van slechts 20 seconden, brengt deze korte en lieve boodschap het punt op een directe, maar duidelijke manier over. Katie voegt aan het einde ook een CTA toe, wat de kijker ertoe aanzet om wat tijd in te plannen om via onze HubSpot-integratie te praten. Dat is pas efficiëntie!
Pro-Tip Vergeet niet om, indien van toepassing, een CTA aan het einde van uw video op te nemen om verdere dialoog aan te moedigen. Geef de kijker een duidelijke vervolgstap door bijvoorbeeld een dag en tijd aan te bieden om een meeting op te zetten.4. Vervolgvideo's om verkoopleads te behouden
Wist u dat de kans groter is dat u van een prospect een koper maakt als u contact met hen opneemt? Veel kansen vallen buiten de boot door een gebrek aan opvolging. Als je een prospect hebt met wie je al een tijdje niet hebt gesproken, stuur dan een vervolgvideo hun kant op, stat!
Vervolgvideo's werken redelijk goed omdat ze veel persoonlijker zijn dan generieke e-mails en telefoontjes. Ze zijn ook onverwachts:de verrukking van de Wistia + Soapbox-combinatie vergelijken met de barbecue in Texas is leuk en houdt het interessant! De meeste, zo niet alle prospects zijn gewend om follow-ups te ontvangen met standaard op tekst gebaseerde e-mails. Het is veel waarschijnlijker dat een leuke vervolgvideo hun aandacht trekt en een blijvende indruk achterlaat.
In je vervolgvideo bedank je de prospect dat hij de tijd heeft genomen om met je te praten of kennis te maken. Voeg alle details toe waarvan u had beloofd dat u ze zou opvolgen. En net zoals u een CTA opneemt in schriftelijke communicatie, moedig hen aan om een actie te ondernemen, zoals het plannen van een demo of vergadering.
Pro-Tip Val nog meer op door uw video het eerste te maken dat uw prospect ziet in uw vervolgmail. Plaats de video bovenaan uw e-mail met eventuele ondersteunende inhoud eronder.5. Video-e-mailhandtekeningen om de betrokkenheid van leads te verbeteren
Hier is een leuk feit:het gebruik van video in uw e-mailhandtekening kan uw klikfrequentie met ongeveer 12,7% verbeteren! Video-e-mailhandtekeningen zijn snel en eenvoudig in elkaar te zetten en vereisen weinig updates (tenzij je een promotie krijgt, harde werker!)
In deze raakt Margot prospects met een paar leuke feiten over zichzelf voor de basis:haar naam, titel en een korte flaptekst over hoe ze klanten kan ondersteunen. Margots leuke video is veel boeiender dan een blok tekst met haar naam en titel, nietwaar?
Klaar om eropuit te gaan en de wereld te laten zien hoe geweldig je bent? Zorg ervoor dat je je video-e-mailhandtekening warmte en persoonlijkheid geeft, maar houd de inhoud een beetje generiek. De meeste van de video's waar we het tot nu toe over hebben gehad, zijn eenmalig, maar deze zal gezien worden door iedereen die je e-mails ontvangt.
Pro-Tip Zorg ervoor dat uw video automatisch wordt afgespeeld wanneer deze in een nieuw venster of tabblad wordt geopend. Het maakt de kijkervaring veel gestroomlijnder wanneer de prospect op de video klikt.6. Video's met veelgestelde vragen om vragen van leads te beantwoorden
Uw leads zullen waarschijnlijk vragen hebben over uw product of dienst. Sommigen willen misschien zelfs dat hun vragen worden beantwoord voordat ze met je praten. Laat je FAQ-video's je helpen! Video's met veelgestelde vragen beantwoorden enkele van de meest gestelde vragen. Ze zijn een geweldige manier om leads te helpen bij het wegwerken van aarzelingen of zorgen en om meer te weten te komen over uw product of service.
De video hierboven beantwoordt een veelgestelde vraag:hoe kun je Wistia-kanalen gebruiken om abonnees naar de nieuwste aflevering van je show of serie te leiden? Er wordt een korte uitleg van het proces opgenomen en de voltooide video kan worden bewerkt om te delen met iedereen die die vraag in de toekomst heeft.
Als je niet zeker weet welke vragen je moet beantwoorden in je FAQ-video's, praat dan met je verkopers en klantenserviceteams. Ze hebben het meeste contact met uw leads en klanten, zodat ze u een idee kunnen geven van waar mensen het vaakst naar vragen.
U kunt ook sociale-mediakanalen volgen om de meest voorkomende vragen en discussies over uw product of dienst te vinden. U kunt deze mogelijkheid zelfs gebruiken om de verhalen van andere klanten te laten zien. Klanten die hun ervaring uit de eerste hand met uw product of service delen, kunnen een vraag wellicht op een meer impactvolle manier beantwoorden.
Pro-Tip Kijk waar uw leads het vaakst op uw website terechtkomen (of in ieder geval de pagina's die het meeste verkeer genereren) en plaats daar uw FAQ-video's.7. Video's rapporteren om de doelen van uw klanten te ondersteunen
Als laatste:melden! U doet waarschijnlijk een soort rapportage voor uw klanten om hen te laten zien hoe goed ze het doen in relatie tot hun doelen. Het punt is dat de meeste van uw klanten niet veel tijd hebben om lange rapporten door te lezen. Laat ze zien dat je bewust bent van hun tijd door een korte samenvattingsvideo te geven die lijkt op die hierboven.
Een rapportagevideo is een geweldige manier om uw klanten een holistisch beeld te geven van hun prestaties tijdens de rapportageperiode (het visuele rapport) terwijl u ze door de belangrijkste statistieken van hun prestaties leidt, zoals het aantal nieuwe leads dat is ontvangen of verkochte eenheden.
Het geheim van het maken van een effectieve rapportagevideo is om meteen ter zake te komen. Maak een lijst van enkele belangrijke statistieken die de doelen van uw klant ondersteunen. Als één doel bijvoorbeeld is om meer organisch verkeer te krijgen, vertel ze dan meteen waar ze staan met dat doel:“Het organische verkeer was met 7% gestegen in vergelijking met de vorige maand. We kunnen dit voornamelijk toeschrijven aan de SEO-inhoud waar we ons het afgelopen kwartaal op hebben gefocust!”
Pro-tipGebruik een app voor het delen van schermen waarmee zowel uw gezicht als het rapport zichtbaar zijn op hetzelfde scherm, zodat mensen u kunnen zien praten terwijl ze de gegevens opnemen.Nog nooit een video gemaakt? Soapbox maakt het een makkie!
Daar heb je het:zeven unieke soorten video's die je verkoopteam kan gebruiken om echt contact met mensen te maken en hun inspanningen te laten renderen!
We weten dat het maken van je eigen verkoopvideo misschien een beetje ontmoedigend kan zijn als je niet gewend bent om voor de camera te staan — maar geen paniek! Soapbox, onze gratis Chrome-extensie, maakt het supereenvoudig om je volgende verkoopvideo op te nemen. Probeer het eens!