Ken uw publiek:hoe u marktonderzoek kunt doen om effectieve video's te maken

Misschien weet je alles over het schrijven van scripts, het bewerken van video's en het volgen van de huidige best practices voor videomarketing. Maar als u uw publiek niet kent, zult u nog steeds moeite hebben om uw effectieve videocampagnes van de grond te krijgen. Uiteindelijk is het belangrijkste aspect van videomarketing niet technisch, maar persoonlijk. Om effectieve campagnes te voeren, moet je op emotioneel niveau contact maken met je publiek.

Of je nu jarenlange videomarketingervaring hebt of net begint, de vinger aan de pols van je publiek houden is een van de meest efficiënte manieren om betere en effectievere video's te maken. Deze gids leidt u door het proces van het uitvoeren van marktonderzoek om meer over uw publiek te weten te komen. Daarna leer je hoe je je nieuwe inzichten in je video's kunt verwerken. Het resultaat:zeer gerichte video-inhoud die merkloyaliteit opbouwt en uw publiek overtuigt om actie te ondernemen.

Is videomarketing geschikt voor uw publiek? (Antwoord:waarschijnlijk)

Videomarketing heeft een universele aantrekkingskracht. Of u nu softwareoplossingen, speciale kleding of huisreparatiediensten op de markt brengt, u kunt videomarketing gebruiken om uw publiek te vermaken, klanten te informeren over wat u doet en een uniek imago voor uw merk te creëren. Dit is waarom videomarketing zo'n krachtige manier is om de aandacht van uw publiek te trekken, ongeacht wie dat publiek is.

Video is populair in veel bevolkingsgroepen

Video-inhoud is aantrekkelijk en gemakkelijk te consumeren. Iedereen, van tieners tot senioren, bekijkt in de loop van de tijd steeds meer video's online. Video is zelfs populairder geworden dan tekst. Voor al uw klanten die hun informatie liever krijgen door blogposts te lezen, zijn er vier anderen die liever een effectieve video bekijken. En recent onderzoek van HubSpot heeft uitgewezen dat video het belangrijkste type inhoud is waar consumenten meer van willen zien, en 54% van de ondervraagden noemde het als hun eerste keuze.

Video is boeiend

Video helpt je publiek te betrekken, zelfs als ze in de eerste plaats niet toegewijd waren om meer over je merk te leren. Klikken op de afspeelknop op een video kost minimale inspanning, in tegenstelling tot het lezen van een artikel of zelfs door een infographic scrollen. U kunt effectieve video's op uw bestemmingspagina's plaatsen om meer bezoekers te behouden, of u kunt de doorklikratio van uw e-mail met 13% verbeteren door simpelweg het woord 'video' in de onderwerpregel op te nemen. En video is niet alleen bezig met het moment - het is ook gedenkwaardig achteraf. HubSpot ontdekte dat merkvideo-inhoud beter was dan tekstinhoud, foto-inhoud en audio-inhoud in termen van memorabel zijn.

Video is geweldig voor mobiele gebruikers

Als uw publiek de neiging heeft om mobiel te gebruiken (en tegenwoordig, wie niet?), is effectieve video een goede manier om ze te bereiken. Een pagina met tekst lezen is moeilijk op een smartphonescherm, maar het is gemakkelijk om onderweg een video te bekijken.

Effectieve video heeft een goede ROI

Meer dan de helft van de marketeers, ongeacht de branche, zegt dat videomarketing een betere ROI biedt dan welke andere vorm van marketing dan ook. Daarnaast zien marketeers die video gebruiken een 49% snellere omzetgroei dan degenen die dat niet doen.

De vraag is niet of effectieve videomarketing je kan helpen - het is met welk type videomarketing je de beste resultaten krijgt. U kunt die vraag beantwoorden door via marktonderzoek meer over uw publiek te weten te komen.

Waarom marktonderzoek belangrijk is – en hoe u het kunt doen

Marktonderzoek is belangrijk omdat het bedrijven helpt om weloverwogen zakelijke en marketingbeslissingen te nemen. Door marktonderzoek te doen, kunt u antwoorden vinden op vragen als:

• Wie is uw gemiddelde klant? Hoe oud zijn ze, waar wonen ze en wat voor werk hebben ze?
• Wat heeft en wil je publiek?
• Hoeveel moet u vragen voor uw product of dienst?
• Hoe zal de vraag naar uw product of dienst in de loop van de tijd veranderen? Hoe blijf je actueel en relevant?
• Wat voor soort marketingmateriaal heeft de grootste impact op uw publiek?
• Wat doen uw concurrenten? Hoe kun je ze voorblijven?

Uiteindelijk zul je in staat zijn om te komen met wat 'een koperspersona' wordt genoemd. Als je meer wilt weten over wat een buyer persona is en hoe het definiëren ervan je inkomsten omhoog kan schieten, lees dan deze uitgebreide gids over buyer persona's van Moosend.

Pro-tip: Als je echt diepgaand en strategisch wilt ingaan op marktonderzoek, lees dan zeker dit boek van Anne E. Beall

Marktonderzoek kan tijdrovend en duur zijn, dus voordat je erin duikt, is het belangrijk om te weten wat je wilt leren. Formuleer enkele vragen en ontwerp een onderzoeksplan dat u zal helpen deze efficiënt te beantwoorden. Hoe gerichter uw vragen en onderzoeksmethoden zijn, hoe meer tijd en geld u bespaart.

Er zijn twee hoofdtypen marktonderzoek:primair onderzoek en secundair onderzoek. Afhankelijk van wat je probeert te leren, moet je ze misschien allebei gebruiken.

Primair onderzoek

Primair onderzoek zijn originele gegevens die u rechtstreeks van uw publiek verkrijgt. U kunt dit soort onderzoek zelf doen of een marktonderzoeksdienst inhuren om dit voor u te doen. Het uitvoeren van uw eigen primaire onderzoek zal u waarschijnlijk geld besparen, maar het zal enige tijd duren.

Enkele veelvoorkomende bronnen van primaire onderzoeksgegevens zijn:

• Gebruikerstest
• Uw publiek op sociale media observeren of ermee in contact komen
• Uw video-analyse
• Je videoreacties
• Reacties op de video's en sociale media-accounts van uw concurrenten
• Uw marketinganalyses
• Praten met klantgerichte medewerkers
• Focusgroepen
• Interviews met klanten
• Enquêtes en vragenlijsten

Sommige van deze informatiebronnen zijn uiteraard nuttiger dan andere. Het is bijvoorbeeld een goed idee om de reacties op je bestaande video's in de gaten te houden, maar als je specifieke vragen hebt over je publiek, zullen reacties alleen je waarschijnlijk niet veel informatie geven om verder te gaan. Als je primair onderzoek doet, wil je waarschijnlijk rechtstreeks met je publiek praten via enquêtes, interviews en focusgroepen.

Houd deze tips in gedachten om ervoor te zorgen dat u nuttige informatie uit uw interacties haalt:

• Kom ter zake, vooral als je mensen vraagt ​​een enquête in te vullen. Hoe korter uw enquête, hoe meer antwoorden u krijgt. Vraag niet om persoonlijke informatie, tenzij u deze echt nodig heeft.
• Geef mensen een reden om je te helpen. U krijgt meer reacties als u een freebie, korting of andere beloning aanbiedt voor het invullen van uw enquête.
• Houd uw vragen duidelijk en gemakkelijk te begrijpen. Stel geen vragen die op een dubbelzinnige manier kunnen worden geïnterpreteerd en voeg niet meerdere vragen toe met antwoorden die elkaar zouden kunnen tegenspreken.

Secundair onderzoek

Secundair onderzoek wordt uitgevoerd aan de hand van materiaal dat al is gepubliceerd en beschikbaar is. Het is minder praktisch dan primair onderzoek. U kunt secundair onderzoek doen door te kijken naar zaken als:

• Onderzoeksstudies die betrekking hebben op uw branche
• Lokale statistieken
• Openbare records
• Bedrijfsgegevens
• Blogs en tijdschriften uit de branche

Secundair onderzoek is misschien niet zo direct toepasbaar op uw publiek als primair onderzoek. Het is echter handig om een ​​algemeen overzicht te krijgen van trends binnen uw branche en de demografie van uw publiek. Als u bijvoorbeeld meer wilt weten over het inkomensniveau van uw gemiddelde klant, is secundair onderzoek wellicht de beste manier om dit te doen.

Tips om het meeste uit uw marktonderzoek te halen

Slecht of misleidend onderzoek kan slechter zijn voor uw marketing dan helemaal geen onderzoek doen. Verspil geen tijd en energie - zo kunt u ervoor zorgen dat u bruikbare resultaten uit uw onderzoek haalt.

Screen uw enquêterespondenten of geïnterviewden zorgvuldig. Misschien wilt u zoveel mogelijk informatie verzamelen, maar als de helft van uw reacties afkomstig is van mensen die niet zo geïnteresseerd zijn in uw bedrijf, weerspiegelen uw resultaten niet uw kerndoelgroep. Stuur bijvoorbeeld een enquête niet naar uw hele e-maillijst, maar naar uw meest betrokken abonnees.

Voer al uw interviews op dezelfde manier uit. Voordat je met je eerste geïnterviewde gaat zitten, moet je een lijst met vragen opstellen en je elke keer aan hetzelfde formaat houden. Door dingen consistent te houden, wordt het gemakkelijker om uw informatie te verzamelen en later patronen te ontdekken.

Wees vriendelijk en gemoedelijk. Als je mensen op hun gemak kunt stellen, zullen ze meer open en eerlijk tegen je zijn.

Duw uw product of service niet op. Verkopen voelt misschien als een tweede natuur voor je, maar op dit moment is je doel gewoon om te luisteren en te leren.

Analyseer uw bevindingen zorgvuldig. Probeer een objectieve kijk te hebben, in plaats van uw eigen aannames op de gegevens te projecteren. Laat je verrassen door wat je vindt.

Uw marktonderzoek omzetten in geweldige video's

Zodra je de resultaten van je onderzoek hebt, ben je klaar om je effectieve videostrategie op te voeren. Hier leest u hoe u op maat gemaakte video's voor uw publiek kunt maken.

Wat moet u meenemen uit uw onderzoek?

Zodra uw marktonderzoek is voltooid, moet u ten minste enkele van de volgende vragen kunnen beantwoorden:

• Wat is de gemiddelde demografie van uw publiek?
• Hoe gebruikt uw publiek media het liefst?
• Hoe vaak kijken ze online naar video? Op welke apparaten en platforms?
• Wat voor smaak en gevoeligheden hebben ze gemiddeld?
• Welke vragen hebben ze over uw product of dienst?
• Wat drukt op de emotionele knoppen van uw publiek?
• Wat doen uw concurrenten? Hoe kun je hun strategie verbeteren?

Als u de antwoorden op deze vragen kent, kunt u een eerste richting aangeven en kunt u voorkomen dat u video's maakt die niet bij uw doelgroep passen.

Uw doelen definiëren

Ga niet zo op in uw publiek dat u uw eigen videomarketingdoelen vergeet. Om supereffectieve inhoud te maken, moet je je doelen integreren met je onderzoeksresultaten. Je hebt waarschijnlijk al een aantal goed gedefinieerde doelen als je in het verleden aan videomarketing hebt gedaan. Zo niet, stel uzelf dan de volgende vragen:

• Wat wilt u bereiken met uw algehele effectieve videostrategie? Hoe zit het met elke afzonderlijke video?
• Hoe kunt u het unieke imago van uw merk versterken en tegelijkertijd inspelen op de behoeften van uw publiek?
• Wat voor soort verhalen heeft uw merk te vertellen en wat voor soort weergave maakt uw publiek het meest ontvankelijk voor die verhalen?
• Wat zijn de grootste troeven van uw merk? Wat wil je benadrukken?
• In wat voor soort video's ben je goed in het maken?

Alles samenvoegen

Klaar om al je onderzoek en planning in de praktijk te brengen? Hier leest u hoe u effectieve video's kunt maken die een hit zijn bij uw publiek.

Publiceer op platforms die uw publiek gebruikt. Als je gemiddelde klant op Facebook rondhangt, maar YouTube bijvoorbeeld niet veel gebruikt, upload je video's dan rechtstreeks naar Facebook.

Besteed wat tijd aan je titels. Als je publiceert op YouTube of Vimeo, denk dan langer na over je titels. Kies iets opvallends en directs. Zolang je titel niet misleidend is, kunnen kleine teasers goed werken - mensen het gevoel geven dat ze gewoon moeten klikken om meer te weten te komen.

Schrijf altijd een script voor je video's. Maak er geen "vleugel van" - uw video's worden beter als u ze plant. Zorg ervoor dat uw script aansluit bij de behoeften en interesses van uw publiek, terwijl u trouw blijft aan het imago van uw merk. Het is een goed idee om je script te schrijven, er een nachtje over te slapen en het de volgende dag te bekijken.

Let goed op toon en stijl. De manier waarop je iets zegt is net zo belangrijk als wat je eigenlijk zegt. Probeer de video-persoonlijkheid van uw merk te laten aansluiten bij de algemene persoonlijkheid van uw publiek. Veel potentieel goede marketingvideo's zijn mislukt omdat ze saai zijn, afgeleid zijn of gewoon niet klikken bij hun doelgroep.

Bedien verschillende segmenten van uw publiek. Als er binnen uw publiek verschillende "types" zijn, maak dan effectieve video-inhoud die hen allemaal aanspreekt. Zorg ervoor dat het gemakkelijk is om de beoogde doelgroep voor elke effectieve video te identificeren. Als ondernemers bijvoorbeeld deel uitmaken van uw doelmarkt, kunt u een videoserie 'Tips voor ondernemers' lanceren.

Betrek je publiek erbij. Als je publiek de neiging heeft om interactief en sociaal te zijn (iets dat je kunt ontdekken tijdens je marktonderzoek), geef ze dan de kans om bij je video's betrokken te raken. Nodig ze bijvoorbeeld uit voor video-interviews, help met productdemo's of stuur je hun eigen videoclips.

Toen we besloten om de #makewaves-video-uitdaging uit te voeren, vroegen we onze volgers en gebruikers om hun video's in te sturen. Als gevolg hiervan hebben we niet alleen geweldige video's bekeken die rechtstreeks van onze gebruikers kwamen, maar hebben we ook geleerd over de onderwerpen die onze klanten interesseren.

Let op je video-analyse. Je nieuwe video's zullen waarschijnlijk goed presteren, maar marketing biedt geen garanties. Houd in de gaten hoe je video's het doen, zodat je problemen kunt opsporen en je strategie indien nodig meteen kunt aanpassen.

Vergeet niet om je op de klant te concentreren. Goede marketing gaat niet over uw bedrijf - het gaat over de klant. Het maakt niet uit wie je ideale klant is, hij zou de ster van je marketingvideo's moeten zijn. Uw product of dienst is de sidekick, niet het middelpunt. Door de focus van je video's op de klant te leggen, is een universele manier om kijkers emotioneel betrokken te krijgen en een positieve associatie met je merk te creëren.

Afronden

Als videomarketing deel uitmaakt van je contentstrategie, moet je wat tijd en energie steken in het leren kennen van je publiek. Een beetje marktonderzoek kan je helpen om effectieve video's te maken. Of u nu meer voorraad wilt verplaatsen, merkloyaliteit wilt vergroten of nieuwe klanten wilt aantrekken, als u uw doelgroep begrijpt, kunt u uw doelen verwezenlijken.

Wat is je favoriete manier om marktonderzoek te doen? Hebben uw bevindingen invloed op uw videomarketingstrategie? Vertel ons over je ervaringen in de reacties hieronder.