De meeste mensen zijn het erover eens dat de term 'nepnieuws' de afgelopen jaren veel te vaak is rondgegooid, tot het punt dat dit voorheen krachtige modewoord bijna al zijn ... nou ja, buzz heeft verloren. Met zoveel gepraat over waar en onwaar, is het geen verrassing dat recente generaties (inclusief zowel jongere millennials als leden van Gen Z) doodziek zijn van oneerlijkheid - en discours over oneerlijkheid.
Dit zijn digital natives , die zijn opgegroeid met internet in hun dagelijks leven. Je zou kunnen raden dat deze jonge mensen de waarheid van een verhaal in één oogopslag kunnen ontleden, maar het tegendeel is waar. In een recent onderzoek onder middelbare scholieren kon 82% geen onderscheid maken tussen een nieuwsbericht en een online advertentie, terwijl meer dan 30% ten onrechte dacht dat een nepnieuwsbericht betrouwbaarder was dan een geverifieerd bericht. Maar alleen omdat ze deel uitmaken van een doorlopend experiment op het gebied van mediageletterdheid, wil nog niet zeggen dat ze niet om de waarheid geven.
Lang (nepnieuws) verhaal kort, jongere generaties snakken naar inhoud waarin ze ongegeneerd kunnen geloven, zonder moreel dubieus voorbehoud of stiekem sinistere gebeurtenissen om zich zorgen over te maken. 94% van de klanten is waarschijnlijk loyaal aan een merk dat volledige transparantie biedt - in feite zou 73% van hen graag meer betalen voor die garantie. Dus waarom zou uw merk of bedrijf deze statistieken niet benutten door te streven naar meer authentieke inhoud ?
We hebben eerder besproken hoe je via video-inhoud contact kunt maken met Gen Z, en de uitzonderlijk hoge waarde die ze hechten aan authenticiteit. In dit bericht zullen we uitleggen wat het concept van "authenticiteit" zelfs betekent, en hoe je het kunt gebruiken om op een frisse nieuwe manier video-inhoud te maken die meerdere generaties aanspreekt.
'Authenticiteit' definiëren
Wanneer u het begrip authenticiteit aanpakt, is de eerste vraag die bij u opkomt:"Kan marketing zelfs wees authentiek? "Het is een terecht punt. Marketing is immers inherent gebouwd rond het idee van verkopen. En verkopen, zou je kunnen stellen, is inherent opgebouwd rond het bedriegen, pesten of verleiden van klanten om hun zuurverdiende geld uit te geven aan iets dat ze niet per se nodig hebben. Dus hoe kan een marketing ooit authentiek zijn als de hele rommelige affaire is gebouwd op kunstmatige inzet en sociale druk?
Allereerst is hier goed nieuws:als je dit leest, ben je geen oude marketeer. U bent vrijwel zeker een contentmarketeer (of ambieert dit te zijn). We maken geen advertenties. We maken inhoud die is ontworpen voor het publiek om van te genieten en mee bezig te zijn, die toevallig ook merkgebonden is. Maar zelfs die eigendunk is niet genoeg om de algehele authenticiteitskloof te overbruggen.
Dus wat betekent het precies om "authentiek" te zijn?
Om te beginnen ervaren authentieke merken oprechte empathie voor hun publiek. Dat betekent dat je als video content marketeer je eigen merk op de tweede plaats moet zetten bij wat je klanten willen, denken en voelen. Natuurlijk kan dit sommigen als contra-intuïtief overkomen. Het merk zelf is altijd de focus van traditionele reclame. Maar als u authentiek wilt zijn, moet u uw perspectief verschuiven van het proberen om een specifiek product of specifieke dienst te verkopen naar het verkopen van 'waarde'.
En wat is "waarde?" Welnu, waarde wordt bepaald door uw publiek. Het is wat voor hen belangrijk is. En wat doet legitiem belangrijk voor hen? Dit is wat je moet weten. Misschien is het financiële zekerheid. Misschien is het milieubewustzijn. Nogmaals, zet jezelf op de tweede plaats van je publiek. In plaats van na te denken over de voordelen die uw product/dienst kan bieden, moet u nadenken over die voordelen vanuit het oogpunt van uw klanten. Het is een subtiel, maar belangrijk verschil; alsof je een schroef in een voorgeboord gat steekt, in plaats van een spijker door een plank te slaan.
Zoals in alle relaties, is 'het cool spelen' soms de beste tactiek. Voortdurend en agressief uw merk in uw inhoud naar voren brengen, zal potentiële klanten vervreemden. Ze zullen erachter komen dat je ze ziet als niets anders dan een kanaal voor verkoop - en ze zullen het snel ontdekken. Als je het zo wilt spelen, koop dan een billboard dat je merkslogan schreeuwt naar een willekeurige voorbijganger. Maar als je strategisch content op de markt wilt brengen, wees dan subtiel . In plaats van uw inhoud te concentreren op wat u voor hen kunt doen, laat u zien dat u oprecht luistert en onderneemt u actie op basis van wat u hoort.
Belangrijke anderen
Authenticiteit is tweerichtingsverkeer. Hoewel het maken van uw video-inhoud de laatste stap zou zijn in elk traditioneel marketingproces, is dit slechts het begin van wat daarna komt:een samenwerking tussen uw merk of bedrijf en het publiek.
Om u op weg te helpen, bekijkt u deze grafiek van Big Box Content die het proces van het maken van authentieke inhoud efficiënt doorbreekt. Besteed veel aandacht aan de laatste twee stappen en bedenk hoe ze verschillen van de vorige.
Bij het nastreven van een succesvolle verkoop met uw authentieke inhoud, uitnodigende betrokkenheid en het creëren van waardegedreven interacties zijn net zo belangrijk als het genereren van de inhoud zelf. Zoals we al zeiden, authenticiteit is tweerichtingsverkeer. Dat betekent dat uw inhoud niet vanuit een onbereikbare ivoren toren naar het publiek moet druppelen, maar naar hen toe moet stromen via platforms die open, democratische communicatie aanmoedigen.
Je doelen zijn om een gesprek op gang te brengen en een gemeenschap op te bouwen. Soms betekent dat dat je aan het einde van je inhoud een vraag moet stellen, bedachtzaam berekend om de pot op te roeren en commentaarsecties te laten neuriën met (respectvolle) discussies. Soms betekent dat het actief rekruteren van kijkers s om hun . te maken en te delen eigen content, die uw merk vervolgens op zijn beurt via verschillende social media kanalen kan promoten. Het eindresultaat van dergelijke tactieken zal niet alleen een drastisch groter bereik op sociale media zijn, maar nog belangrijker, een dieper gevoel van verbinding tussen uw merk en uw publiek. Verwijder het verwijderen en omarm de voordelen van digitale intimiteit.
Volgende stappen
Hoewel deze brede streken een uitstekende manier zijn om de bal aan het rollen te krijgen als het gaat om het maken van authentieke inhoud, is er een breed scala aan kleinere tips en trucs die je ook in gedachten moet houden en die je moet inzetten wanneer dat nodig is. Authenticiteit is immers meer dan het resultaat van een of twee ingrijpende gebaren - het moet in de loop van de tijd minutieus worden opgebouwd, met een sterke basis van nauwkeurig gekozen details.
Om de authenticiteit van uw video-inhoud te vergroten, probeert u...
…onvolmaaktheid omarmen.
Consumenten zijn niet perfect, en uw merk moet dat ook niet zijn.
…spreek je mening.
Als uw merk geen goed gedefinieerde overtuigingen heeft, waarom zouden consumenten u dan vertrouwen?
…respectvol reageren.
Authenticiteit betekent niet dat je je voordoet, dus houd het simpel en oprecht.
…consistent blijven.
Consistentie is altijd de sleutel, maar als je merkstem niet op alle kanalen hetzelfde is, kom je over als nep.
Natuurlijk is geen van deze methoden een wondermiddel of wondermiddel. Maar samen met de grootschalige stappen die we hierboven hebben geschetst, heeft uw merk alle tools die nodig zijn om authentieke (en authentiek boeiende) videomarketinginhoud te creëren. Onthoud dat authenticiteit geen financieel streven is - het is een doorlopende filosofie dat zal uiteindelijk niet alleen uw marketingperspectief verbeteren, maar ook de aard van uw merk.