De wereld van videocontentmarketing is overspoeld met acroniemen van verschillende lengte, belangrijkheid en mate van verduistering. Van ACE (Adjust, Combine, Expand) tot BANT (Budget, Authority, Need, Timeline), CPC (Cost-per-click) tot CMS (Content Management System), er is geen tekort aan door elkaar gegooide letters die zijn samengesteld om uw werk gemakkelijker te maken …in theorie. Hoewel het een hele klus kan zijn om door deze zee van acroniemen te bladeren, stijgen er twee consequent naar de top omdat ze zo essentieel zijn voor het videomarketingproces:MQL en SQL.
MQL versus SQL
MQL staat voor Marketing Qualified Lead . In wezen is een MQL een persoon met een grotere kans om klant te worden voor uw merk of bedrijf. Ze zijn niet nog geen klant bent, maar op basis van de informatie die u over hen hebt verzameld en hun betrokkenheidsgewoonten met uw marketingmateriaal (zoals het invullen van een specifiek formulier), heeft een MQL veel van de kwaliteiten die hen mogelijk kunnen leiden om zo te worden , gegeven de juiste opvoeding.
SQL staat voor Sales Qualified Lead . Een SQL is de volgende fase na een MQL, wanneer een potentiële klant niet alleen past bij het ideale profiel voor uw merk, maar ook actief geïnteresseerd is om te kopen. Een voorbeeld van dit gedrag kan zijn dat ze u een specifieke merkvraag stellen op uw websiteformulier of u e-mailen. Nogmaals, iemand die een SQL is, betekent niet dat de deal volledig is afgesloten, maar het is een absoluut essentiële stap om op dat punt te komen.
Op papier zijn deze twee acroniemen bijna identiek. In de praktijk zit er een wereld van verschil tussen en het omzetten van een MQL naar een SQL is een van de grootste uitdagingen waar elke contentmarketeer mee te maken krijgt. Maar gelukkig is deze uitdaging dankzij de kracht van video verlicht. Met een scherpe strategie en creatief denken ligt conversie binnen handbereik voor zelfs de meest lastige potentiële klanten. Dit alles roept de vraag op:hoe kan uw merk MQL's precies omzetten in SQL's door het gebruik van video-inhoud?
De levenscyclus begrijpen
Voordat we ingaan op de subtiele, krachtige manieren waarop u video kunt gebruiken voor conversie, moeten we eerst de basisprincipes van de klantlevenscyclus uiteenzetten. – het grotere conceptuele conversieproces waar zowel MQL’s als SQL’s deel van uitmaken. Door deze cyclus te begrijpen, zult u begrijpen welke rol deze twee fasen spelen en hoe u hiervan kunt profiteren.
Aan het begin van de cyclus is de Visit Stage . Dit is de eerste teen die in het water wordt gedompeld, wanneer potentiële klanten uw inhoud bekijken, uw merkwebsite bekijken, enz. Soms abonneren ze zich op uw kanalen. Soms klikken ze er gewoon steeds weer op terug. Na de Visit Stage komt de Lead Stage . Op dit niveau bent u begonnen met het verzamelen van informatie over deze specifieke bezoeker en realiseert u zich dat ze niet alleen terloops aan het browsen zijn, maar dat ze misschien wel de juiste keuze zijn voor uw merk en zijn producten/diensten. In plaats van zich alleen te abonneren op een algemene nieuwsbrief, abonneren ze zich op een specifieke subset of aanbieding.
Vervolgens komt onze focus, de MQL en SQL-stadia . U heeft een potentiële klant geïdentificeerd en zij zijn enthousiast met uw marketingmateriaal omgegaan. Het aanmaakhout is geplaatst en het enige wat je nu nog nodig hebt, is de juiste vonk.
Onze laatste twee fasen zijn de Opportunity Stage en de Klantfase . In de Opportunity Stage doet zich een echte kans voor om samen te werken - tijd en doel komen in uw voordeel op één lijn, alle stukken zijn op hun plaats en u maakt eindelijk die verkoop. Dit leidt op zijn beurt tot de klantfase, en dat is... nou ja, precies zoals het klinkt. Uw potentiële klant is niet langer een potentiële klant en heeft eindelijk besloten zijn geld in uw merk te investeren.
Hoewel de Opportunity-fase misschien als de belangrijkste klinkt, omdat het is wanneer een potentiële klant klaar is om te kopen, ligt het echte verkoopwerk in de basis die u legt met de MQL- en SQL-fasen. Door zorgvuldig te kiezen uit een reeks video-inhoud op basis van een bepaalde fase in de levenscyclus van uw klanten, kunt u die twee stappen beheersen en ervoor zorgen dat wanneer zich een kans voordoet, uw merk er klaar voor is.
Natuur en verzorging
Een klant naar de MQL Stage krijgen is het halve werk. In feite is het minder dan de helft van de strijd, aangezien onderzoeken aantonen dat 79% van de marketingleads nooit worden omgezet in verkoop. Zonder de juiste (en actieve) opvoeding van uw team, zullen MQL's nooit het SQL-stadium bereiken. Ze zullen verdorren met slappe interesse, je middelen opslorpen maar nooit het punt van bekering bereiken. Als u MQL's kunt targeten met specifieke, strategische video-inhoud, zal uw kans op conversie op zijn beurt dramatisch toenemen - en daarmee ook het percentage bezoekers dat doorstroomt naar de kansen- en klantfasen.
De meest effectieve soorten video-inhoud om te delen met MQL's om ze te koesteren zijn:
Video's e-mailen
E-mails zijn een van de oudste en meest betrouwbare vormen van contentmarketing, daterend uit het begin van het internet. Dit komt gedeeltelijk door hun aanhoudende succes:onderzoeken tonen aan dat e-mails een rendement op rente (ROI) van 4400% hebben voor elke bestede $ 1. Maar een andere factor van hun aantrekkingskracht is de manier waarop ze uw merk stabiele, directe toegang geven tot potentiële klanten. MQL's overwegen al om uw producten of diensten aan te schaffen, maar zijn nog niet klaar om te kopen, om welke reden dan ook. Uw merk centraal houden in hun gedachten met voor video geoptimaliseerde e-mails is de sleutel tot het geleidelijk overwinnen van hun onzekerheid.
Testimonial-video's
Als MQL's bijna-conversie, willen ze gerustgesteld zijn dat ze hun tijd en mentale energie in het juiste merk investeren. En wat is een betere manier om dat te doen dan via een getuigenisvideo, waar ze rechtstreeks kunnen horen van professionals en andere tevreden klanten? 89% van de klanten vindt getuigenisvideo's nuttig in hun besluitvormingsproces, dus waarom zou u niet de hulp inroepen van de mensen jij geholpen om uw merkverhaal te delen?
https://www.vimeo.com/171611458
Casestudyvideo's
Net als een testimonial-video, gaat een case study-video helemaal over het bewijzen aan MQL's dat ze uw merk of bedrijf kunnen vertrouwen. Breek eerdere succesverhalen af met stijlvolle animaties en afbeeldingen om duidelijk te maken dat het bewijs echt in de pudding zit over wat je doet - en waarom je het het beste doet. Het is aangetoond dat casestudy's vooral effectief zijn voor business-to-business (B2B) uitwisselingen, dus houd daar rekening mee de volgende keer dat u een potentiële klant moet targeten met uw goed georganiseerde statistieken.
Video's met productdemo's
Geen enkele video weerspiegelt beter uw vertrouwen in uw eigen product dan een demo. Alle gebruikelijke rook en spiegels van marketing worden weggenomen terwijl u MQL's precies laat zien wat ze zullen krijgen, hoe het wordt gebruikt en waarom. Dit soort openhartigheid is erg aantrekkelijk voor potentiële klanten en helpt uw MQL's te geloven dat ze tot hun eigen autonome beslissing komen om door te gaan naar de SQL-fase... met een beetje hulp van u natuurlijk.
Door deze strategieën en fasen in gedachten te houden, kan uw merk video-inhoud gebruiken om MQL's naar SQL te converteren als nooit tevoren. En hoewel deze fasen noch het begin noch het einde van de levenscyclus van de klant zijn, zijn ze zijn het make-or-break-punt waar de meeste marketingstrategieën uit elkaar vallen. Maak video voor uw MQL's en vermijd die fouten door uw inhoud te verbeteren naar een nieuw niveau van uitmuntendheid.