Je hebt dus de basis onder de knie voor het maken van videotrainingscontent. Wat nu?
Het werk zit er nog niet op. Na het maken van video's is het essentieel om hun impact en effectiviteit te meten. Alleen zo worden je video's beter, aantrekkelijker en hebben ze een grote impact op je publiek.
Voor tips om dit te doen, neemt Cara North, Operations Training Manager bij Silfex, deel aan deze aflevering van The Visual Lounge.
Cara deelt haar beste tips voor het beoordelen van videosucces, het meten van KPI's en waarom je altijd op zoek moet zijn naar feedback. Ze legt haar proces in drie stappen uit om je video's te verbeteren en de betrokkenheid te vergroten.
De waarde van video in training
Wanneer je leert hoe je iets of een geheel nieuw proces op de werkplek kunt creëren, wenden veel mensen zich tot instructievideo's. YouTube staat vol met handige video's over alles, van het leren van talen tot coderen tot loodgieterstips.
De aantrekkingskracht is dat mensen soms gewoon dingen gedemonstreerd willen zien. Ze willen die inhoud in hun eigen tempo verwerken, pauzeren, terugspoelen en vooruitspoelen.
Daarom is video zo'n belangrijk onderdeel van het trainen en leren van nieuwe vaardigheden. We kunnen de meest gedetailleerde handboeken en instructies ter wereld hebben, maar wat ontbreekt is hoe het ziet er in de praktijk uit.
Waarom "bouwen" niet genoeg is
Je hebt misschien gehoord van de klassieke regel uit Field of Dreams, "if you build it, [the] will come." Dit idee om simpelweg iets geweldigs te bouwen en te verwachten dat mensen massaal zullen consumeren, is gewoon niet waar, zegt Cara.
Het bouwen ervan is niet genoeg. Cara zegt dat je twee belangrijke dingen nodig hebt:
- Je moet waarde toevoegen
- Je moet het toegankelijk maken
Zonder die waarde heeft de inhoud niet het gewenste effect.
Statistieken en effectiviteit meten
Cara legt uit dat haar team het idee van Kathy Moore van action mapping heeft gebruikt. Dit houdt in dat ervoor moet worden gezorgd dat elke beslissing is gekoppeld aan een belangrijke prestatie-indicator in het bedrijf.
Cara deelt ook hoe belangrijk evaluatietools zijn geweest om de strategie in haar team te ontwikkelen.
Problemen met video oplossen
De sleutel tot het leveren van waarde en het maken van een goede instructievideo is het oplossen van een specifiek, echt probleem. Wanneer Cara klanten binnenkrijgt met trainingsverzoeken, is haar eerste vraag altijd:"Welk probleem lost dit op?" Vervolgens stelt ze vervolgvragen zoals "wat heb je nog meer gedaan om het op te lossen?"
Dit kan een uitdagend onderdeel van de baan zijn en is afhankelijk van goed leiderschap in je leer- en ontwikkelingsafdeling.
Een ander ding om te benadrukken is dat niet elke trainingsoplossing een video hoeft te zijn. Het gebruik van kleine animaties of GIF's om dingen te demonstreren kan in sommige scenario's voldoende zijn.
Waarom inhoud alleen niet gelijk staat aan training
Een pakkende quote die Cara gebruikt in haar e-mailhandtekening is van Dr. Michael Allen:
Ze zegt dat het een van de grootste barrières is die ze in haar carrière is tegengekomen, de veronderstelling dat het creëren van inhoud voldoende is. Maar iemand simpelweg een stukje inhoud geven, is niet hetzelfde als ze trainen.
Een van de barrières is hoe gemakkelijk de inhoud van de training toegankelijk is? Dit kan een aanzienlijk effect hebben op hoe betrokken mensen zijn bij de inhoud.
De top 3 tips voor het maken van impactvolle video-inhoud
Dus, hoe zorg je ervoor dat je content impact heeft? Cara raadt aan om drie eenvoudige stappen te volgen.
Stap 1:Test je video's
Voordat inhoud bij de eindgebruiker terechtkomt, moet deze meerdere keren worden beoordeeld en getest om eventuele problemen op te lossen.
Stap 2:Feedback krijgen
Cara’s tweede tip is om ‘voortdurend feedback te krijgen’. Maak duidelijk dat feedback welkom is en moedig uw team aan om contact op te nemen om te zeggen wat ze wel of niet leuk vonden. Dit zal u helpen verschillende perspectieven te krijgen van zowel het management als uw werknemers of leerlingen.
Stap 3:Doe een 30/60/90 review
Na 30 dagen nadat uw inhoud de wereld in is geweest, kijkt u terug naar uw KPI's en beoordeelt u of deze überhaupt zijn beïnvloed. Zijn er veranderingen? Gebruiken mensen het?
Video's kijkvriendelijk maken
Een ander element dat veel mensen over het hoofd zien bij het maken van video, is om ze gebruiksvriendelijk te maken. Ze zitten misschien boordevol nuttige informatie, maar als het bekijken van de video een uitdaging is, heeft de inhoud niet dezelfde impact.
Cara gebruikt Camtasia graag om video's in hoofdstukken te segmenteren. Dit maakt het veel gemakkelijker om vooruit te gaan naar de tijdstempels die je nodig hebt.
Content is de basis van leren en ontwikkeling
Hoewel inhoud alleen niet altijd voldoende is, vormt inhoud de basis van alle leer- en ontwikkelingsinspanningen. Daarom is het zo belangrijk om ervoor te zorgen dat uw inhoud van topkwaliteit is en wordt geproduceerd op een manier die mensen begrijpen.
Als je wilt leren hoe je instructievideo's maakt waar mensen aan willen deelnemen, begin dan met een kijkje in de enorme bibliotheek met nuttige inhoud van TechSmith. Bekijk de TechSmith Academy voor tips voor het maken van video's en meer!
Ga voor meer deskundig advies en tips naar TechSmith Academy op YouTube of luister naar de podcast.