Hoe zorg je ervoor dat kijkers je video's bekijken met zoveel video-inhoud online? En als je die strijd eenmaal hebt gewonnen, hoe zorg je ervoor dat ze tot het einde blijven kijken?
Als je ooit het kijkpercentage hebt zien kelderen en je je hebt afgevraagd waarom, of als je video's moeite hebben om verkeer te krijgen, kan het opfrissen van je kennis over het gedrag van videoconsumenten je misschien helpen om oplossingen te vinden voor je video-kijkproblemen.
Hier leest u hoe het begrijpen van het gedrag van videokijkers u kan helpen aantrekkelijkere video's te maken waardoor mensen langer blijven kijken.
Bij TechSmith verzamelen we al bijna tien jaar gegevens over waarom mensen stoppen met het bekijken van YouTube-video's. We hebben deze informatie gebruikt om een gratis gids te maken:"Videoviewergewoonten, trends en statistieken die u moet kennen ', om je te helpen begrijpen waar kijkers waarde vinden in een video en waarom ze ergens anders heen gaan.
In dit onderzoek zijn gegevens verzameld over informatieve en instructievideo's, maar de informatie kan ook van toepassing zijn op andere videotypen. De bevindingen van dit onderzoek hebben ons geholpen inzicht te krijgen in en informatie te verstrekken over hoe kijkers video consumeren, van het vinden van de juiste inhoud tot de factoren waardoor ze stoppen met kijken.
[Je kunt de video over dit onderwerp bovenaan dit bericht bekijken, de podcastaflevering beluisteren, hieronder op afspelen klikken of verder lezen voor meer... ]
Voordat je erachter komt hoe je kunt stoppen met het maken van video's die kijkers niet afmaken, moet je kijkers hebben. Hoe krijg je kijkers? Je moet ze helpen je video's te vinden.
Hoe kijkers video's vinden
Volgens ons onderzoek vinden de meeste mensen (bijna de helft van de ondervraagden) video-inhoud via een zoekmachine. De meerderheid van de mensen merkt dat wanneer ze een probleem hebben of niet zeker weten hoe ze iets moeten doen, hun eerste instinct is om te 'Googlen'.
Als u echter een visuele leerling bent of op zoek bent naar iets dat gemakkelijker te verteren is in videoformaat (bijvoorbeeld hoe u een gootsteen repareert), kunt u zich eerst wenden tot een videowebsite zoals YouTube.
Het is geen geheim dat YouTube de op één na grootste zoekmachine ter wereld is, en de eigenaar, Google, zal zelfs fragmenten van YouTube-clips retourneren die kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem.
Video-inhoud is erg populair bij online gebruikers, vooral binnen de educatieve en informatieve inhoud, maar het betekent dat er harde concurrentie is.
De video's die een zoekmachine aan kijkers laat zien, worden meestal gekozen afhankelijk van de zoektermen van de kijker, de zoekgeschiedenis en hoe de video's voor zoekmachines zijn geoptimaliseerd. Dus als je wilt dat je video als optie wordt weergegeven, moet je zoekwoordenonderzoek doen om de beste zoektermen te vinden en je video daarvoor te optimaliseren.
Simpel gezegd:als kijkers je video kunnen vinden, is de kans veel groter dat ze ernaar kijken.
Hoe kijkers video's kiezen
In ons onderzoek zei meer dan 60% van de mensen dat hun belangrijkste reden om een video te bekijken was dat "de titel en beschrijving interessant/intrigerend waren."
Stel dat u bedenkt dat de titel en beschrijving zijn waar SEO-zoekwoorden verschijnen. In dat geval is de kans groot dat mensen deze video's interessant vonden omdat de titel en beschrijving de exacte termen bevatten waarnaar ze hadden gezocht.
Titels en beschrijvingen moeten duidelijk maken voor wie de video is en welke problemen deze oplost. Als je bijvoorbeeld een instructievideo hebt gemaakt over 'hoe je de beste havermelkcappuccino maakt', moet je deze informatie opnemen in de videotitel, thumbnail en beschrijving. Als je dezelfde video echter met algemene termen hebt genoemd, bijvoorbeeld 'koffie zetten', krijg je in het beste geval wat verwarde kijkers en in het slechtste geval helemaal geen kijkers.
Er is veel concurrentie online, met elke minuut meer dan 500 uur aan nieuwe video-inhoud die naar YouTube wordt geüpload. Hoe meer je je video kunt laten relateren aan het exacte probleem van iemand, hoe groter de kans dat iemand ervoor kiest om je video te bekijken.
De tweede belangrijkste reden voor het kiezen van een video was dat "de videolengte acceptabel was." Hoewel 'aanvaardbaar' een subjectieve term is, bleek uit ons onderzoek dat de meeste kijkers de voorkeur gaven aan een lengte van hun instructievideo tussen 3-4 minuten en 5-6 minuten.
Het is belangrijk op te merken dat deze videolengtes niet voor alle video's geschikt zijn. Afhankelijk van je inhoud, moet je misschien een veel langere of kortere video maken om het doel te bereiken dat je voor je instructievideo hebt gesteld.
Waarom kijkers stoppen met het kijken naar video's
Als je eenmaal kijkers naar je video's hebt getrokken, hoe zorg je er dan voor dat ze blijven kijken? Eerst moet je weten waarom ze stoppen.
De belangrijkste reden waarom kijkers een video stoppen, is dat ze niet de informatie kregen die ze hadden verwacht.
Als je als kijker op zoek bent naar hoe je een havermelkcappuccino maakt, en de video die je hebt gekozen begint te praten over het maken van een amandelmelkmokka, stop je waarschijnlijk de video en keer je terug naar je zoekopdracht om te vinden een relevantere video.
Het is belangrijk om duidelijk te zijn over wat er precies in je video staat, anders trek je de verkeerde kijkers aan die geen waarde in je inhoud zullen vinden en niet zullen blijven hangen. Hoewel je misschien een toestroom van eerste kijkers krijgt, zal het weergavepercentage sterk dalen zodra mensen zich realiseren dat dit niet de juiste video voor hen is.
De andere veelvoorkomende oorzaak van het stoppen van een video is concurrentie om de aandacht van de kijker. De meeste mensen hebben het nu zo druk dat ze constant worden afgeleid, of het nu door schermmeldingen, andere mensen of zelfs een korte aandachtsspanne is, dus je video moet hard werken om de aandacht van de kijker zo lang mogelijk vast te houden.
De factoren die ervoor zorgen dat kijkers blijven kijken
De twee belangrijkste redenen waarom mensen naar een video blijven kijken, zijn oprechte interesse in een onderwerp en herkenbare inhoud.
Als je video correct is geoptimaliseerd voor zoekmachines, moeten de kijkers die je video vinden en bekijken er oprecht in geïnteresseerd zijn. Het is de perfecte match van zoekwoord en SEO, dat is waar kijkers waarde in uw inhoud zullen vinden, en die waarde zal hen gedurende de hele video betrokken houden.
Als je je kunt inleven in de behoeften en pijnpunten van je kijkers, is de kans groter dat ze geïnteresseerd blijven in wat je te zeggen hebt. Je hoeft niet 's werelds beste professionele spreker te zijn, maar als je duidelijk en effectief met iemand anders kunt communiceren, zul je aardiger en herkenbaarder zijn.
Hoewel een professionele stijl in je video ook als relevant wordt beschouwd, betekent dit niet dat je video's Hollywood-kwaliteit moeten hebben. Je video's kunnen nog steeds professioneel en succesvol zijn zonder "perfect" te zijn. Professioneel kan betekenen hoe u uw publiek aanspreekt, zelfs als u opneemt via uw smartphone.
Investeren in technologie van goede kwaliteit zal er ook voor zorgen dat uw kijkers blijven kijken. Audio van slechte kwaliteit is een grote no-no, dus investeer in een microfoon en van daaruit kun je investeren in verlichting of een camera, maar als je schermopnamen maakt, raden we je ten zeerste aan eerst in audio te investeren.
De gemeenschappelijke elementen die goede instructievideo's delen
Ons onderzoek vroeg videokijkers om voorbeelden in te sturen van wat volgens hen goede instructie- of informatieve video's waren, zodat we konden onderzoeken welke gemeenschappelijke elementen ze allemaal delen.
Het is goed om te weten dat deze elementen educatieve of informatieve video's geweldig kunnen maken voor kijkers. Je hoeft deze echter niet allemaal te gebruiken om een succesvolle video te maken. Wees selectief bij het gebruik van deze elementen. Je video's zullen succesvoller zijn als je functies gebruikt die voor je publiek werken en alleen functies die zinvol zijn voor je video.
Uiteindelijk is een succesvolle informatieve of instructievideo er een die het publiek helpt iets te bereiken. Denk na over wat je publiek nodig heeft door deze laatste vier dingen in overweging te nemen bij het maken van je video.
Relevantie is de sleutel
Je video moet relevant zijn voor je publiek. Als je video niet relevant is voor de kijker, zullen ze hem niet beginnen te bekijken, laat staan ermee stoppen.
Maak het goed genoeg
Informatieve en instructievideo's hoeven niet perfect te zijn om een kijker te helpen. Ze hoeven alleen maar te helpen. Zolang je video kan doen wat je wilt, is hij succesvol.
Focus op audio en beeld
Bij video draait alles om audio en beeld, dus zorg ervoor dat beide duidelijk en boeiend zijn en een doelgerichte plaats in je video hebben. Real-world context kan een geweldige aanvulling zijn op je video's, maar het is niet nodig om deze op een indrukwekkende, dure camera te maken. Als je beelden uit de echte wereld wilt opnemen, probeer het dan eerst op je smartphone of webcam te maken en kijk of het werkt.
Maak contact met uw publiek
Bedenk wat je publiek wel en niet wil zien in je video. Het helpt je irrelevante inhoud te elimineren en je publiek tijdens de video betrokken te houden. Door uw publiek in gedachten te houden tijdens het maken van video's, zorgt u voor succes.
Hoe weet je of je video een succes is
Bedenk wat u een geslaagde bezichtiging vindt. Is het een kijker die 100% van de video bekijkt? Hoe zit het met 90%? Is het een kijker die het antwoord op hun probleem in je video heeft gevonden, maar alleen de eerste 5% heeft bekeken?
Je moet er rekening mee houden dat je geen video's voor jezelf maakt. Je maakt video's om je publiek te helpen, en als dat is wat ze doen, dan is de klus geklaard! Vanity-statistieken zien er misschien indrukwekkend uit, maar als je iemand hebt geholpen te bereiken wat ze wilden, is dat wat je video tot een succes maakt.
Lees meer over de voorkeuren van videokijkers in onze Gids voor videokijkers , beschikbaar als gratis download . Je kunt ook ontdekken hoe je betere video's kunt maken die mensen niet willen stoppen met kijken op de TechSmith Academy .
Ga voor meer deskundig advies en tips naar TechSmith Academy op YouTube of luister naar de podcast.