Als uw merk een genereus rendement op uw investering (ROI) wil, zijn er weinig betere methoden dan video. Een zorgvuldig gemaakte video strategisch geplaatst in merkmedia, of het nu uw bedrijfswebsite, Twitter of zelfs een e-mail is, kan een aanzienlijke impact hebben op uw bedrijfsresultaten.
Voordat we ingaan op hoe we video het beste in e-mail kunnen gebruiken, laten we eerst een paar statistieken bekijken:
Visuele informatie wordt in het menselijk brein ongeveer 60.000x sneller verwerkt dan tekst. Ongeveer 95% van de informatie van een video wordt bewaard, terwijl nog eens 52% van de mensen aangeeft dat ze zich meer op hun gemak voelen bij online aankopen wanneer er een productvideo beschikbaar is.
De gemiddelde ROI voor e-mailmarketing is ongeveer $ 39 voor elke bestede $ 1, wat ongehoord is in de meeste andere marketingkanalen. Evenzo noemen marketeers wereldwijd video als het medium met de hoogste ROI . Combineer de twee en je hebt een echt marketingkrachtpaar.
En dan hebben we het nog niet eens gehad over welkomstmails! Ongeveer 74% van de nieuwe e-mailabonnees verwacht een welkomstmail, die over het algemeen vier keer de open rate en vijf keer de klikfrequentie (CTR) haalt van andere soorten marketing-e-mail. Maar dat is niet eens het beste:een eerste welkomstmail met een video kan een gemiddelde CTR van 96% opleveren! Om dat in perspectief te plaatsen:de gemiddelde CTR voor een B2C-marketingmail is ongeveer 2,1% en 3,2% voor B2B.
Begin met een warme welkomstmail
Uit de bovenstaande statistieken blijkt dat een welkomstmail met een goed gemaakte video vrij laaghangend fruit is om meer doorkliks te genereren.
Als je echt strategisch wilt zijn (en omdat het best practice is), kun je nog een stap verder gaan door ervoor te zorgen dat je nieuwe abonnees hun e-mail direct na het aanmelden controleren. Probeer een dubbele opt-in te vereisen , waarin ze naar hun e-mail moeten gaan om hun inschrijving op uw lijst te bevestigen.
Zodra ze bevestigen en uw eerste welkomst-e-mail onmiddellijk is geïmplementeerd, bevinden ze zich al in hun inbox om deze te zien, en waarschijnlijk openen ze deze. Zo ben je een stap dichter bij een videoweergave met een kans van 96% op doorklik.
Hier is het ding:Welkomst-e-mails zijn bedoeld om continu te evolueren , zoals om de paar weken of maanden. Ze zijn kneedbaar en bedoeld om getest, geleerd en geoptimaliseerd te worden voor continue verbetering. Je weet nooit wanneer je een content-sweet spot vindt die echt resoneert met mensen en de betrokkenheid stimuleert, dus houd de prestatiestatistieken goed in de gaten en implementeer lessen om je eigen welkomst-e-mail(s) te verbeteren.
HTML5 insluiten voor video-ondersteunende e-mailclients
De ongelukkige realiteit is dat niet alle e-mailclients en apparaten goed spelen met ingesloten video in e-mail. In feite ondersteunen alleen Apple Mail, iPhone iOS 7 en 10+ (vraag ons niet waarom Apple het heeft verwijderd voor iOS 8 en 9), Samsung Galaxy, Thunderbird en Outlook voor Mac video in e-mail (hoewel Outlook voor Mac een klik met de rechtermuisknop om de video af te spelen).
HTML5 is de nieuwste versie van HTML waarmee video in e-mail kan worden ingesloten, die door deze clients en apparaten is overgenomen. Aangezien ingesloten video's in e-mail (nog) geen gemeengoed zijn, biedt dit een werkelijk unieke ervaring voor gebruikers die ze in e-mail kunnen bekijken.
Videoframe gebruiken voor niet-ondersteunende klanten
Als u weet dat de meerderheid van uw lijstabonnees e-mail gebruiken op een van de bovenstaande clients of apparaten, bent u goud waard. Voor andere abonnees wiens e-mailproviders niet goed met video omgaan, kun je een fallback instellen, of parameters die in plaats daarvan een frame van de video weergeven en ze omleiden naar een bestemmingspagina waar de video wordt afgespeeld.
Afhankelijk van een aantal factoren kunt u mogelijk zelf het specifieke frame selecteren. Zorg ervoor dat dit degene is die het meest waarschijnlijk interesse wekt en die klik krijgt.
Als al het andere faalt, uploadt u gewoon een screenshot van het beste frame en koppelt u dit aan de bestemmingspagina van de video. Zorg er wel voor dat u nogmaals controleert of de link werkt, anders loopt u het risico een pas verdiend lid van de lijst te frustreren en hem te verliezen door zich af te melden.
Maak het responsief
Een recent onderzoek naar het gebruik van mobiel e-mail door onze vrienden bij EmailMonday heeft uitgewezen dat ten minste 61% van de e-mailgebruikers interactie heeft met e-mail op mobiele apparaten (ook wel 'on-the-go' genoemd). Dus ongeveer drie op de vijf mensen.
Het is belangrijk om altijd uw e-mails te optimaliseren voor mobiel . Een manier om dat te doen is door het een responsief ontwerp te geven, wat u kunt doen met een lay-out met één kolom, mediaquery's om lettertypen en afbeeldingen vast te stellen, bepaalde ontwerpelementen, enz.
Een responsief ontwerp zorgt ervoor dat de e-mail en video correct en vloeiend worden weergegeven op clients en apparaten.
Altijd, altijd ondertiteling gebruiken
Houd er rekening mee dat de meeste mensen het afspelen van audio in het openbaar vermijden als ze geen koptelefoon hebben. Als je video conversatie of taal van welke aard dan ook bevat, voeg dan ondertitels toe. Dit ondersteunt kijkersretentie en abonneebetrokkenheid.
Niet alleen dat, maar een gebrek aan ondertitels is vervreemdend voor e-mailgebruikers met gehoorbeperkingen . Ondertiteling stelt iedereen in staat deel te nemen aan het gesprek en helpt uw merk ook op een zinvollere manier contact te maken met abonnees.
Personalisatie telt
Maatregelen voor personalisatie gaan een lange weg in e-mail. CampaignMonitor ontdekte dat personalisatie wint op het gebied van e-mailopenpercentages, betrokkenheid, conversies, noem maar op.
Hoe persoonlijker je je video's kunt laten zien, hoe beter. Gebruik uw klantgegevens in uw voordeel en geef ze op maat gemaakte video-inhoud die u speciaal voor hen heeft gemaakt, omdat u weet wat ze leuk vinden.
Hoewel het opnemen van de voornaam van een persoon als een samenvoegtag in de onderwerpregel of voorbeeldtekst de open rate verhoogt, zijn er nog steeds manieren om inhoud op te nemen die specifiek aanvoelt voor elke gebruiker. Een manier om dit te doen is met zeer gerichte inhoud en lijstsegmentatie.
Voordat je begint met het maken van een video, moet je jezelf afvragen wie het beoogde publiek in je lijst is. Zorg ervoor dat je iets creëert waar in ieder geval een zeer nichegroep van je lijst substantiële waarde in zal vinden.
Als je dezelfde video kunt repliceren met slechts een paar aanpassingen aan de inhoud, zodat elke video hyperrelevant is voor een segment van je lijst, kun je dynamische inhoud in je e-mail gebruiken om te dicteren welk publiekslid welke video te zien krijgt.
Of u kunt meerdere e-mails maken, elk met een eigen video, en deze naar dergelijke lijstsegmenten sturen.
Als je de vraag "wie in mijn lijst heeft deze inhoud nodig" niet kunt beantwoorden , of als het antwoord "iedereen" is, is de inhoud nog niet niche genoeg.
Het belangrijkste is:houd het simpel.
Houd er rekening mee dat abonnees je video in e-mail verwerken. De meeste mensen besteden geen half uur aan een enkele e-mail, ze zijn meestal in en uit. Maak de video zo beknopt mogelijk zonder afbreuk te doen aan de berichtkwaliteit.
Ook - en we kunnen dit niet genoeg benadrukken - vergeet niet om het 'play'-pictogram op te nemen. Anders zien lezers het als een statische afbeelding en weten ze niet eens dat ze erop moeten klikken.
Maar waar moet de video over gaan?
Een video kan over alles gaan . Wat is het meest logisch voor uw merk? Als je een product verkoopt, wat is dan het meest boeiende eraan? Welke vragen verwacht u dat uw klanten zullen hebben waarop u uw licht kunt laten schijnen?
Als je iets met de hand maakt, laat je misschien zien hoe het creatieproces eruit ziet. Laat je nieuwe abonnees achter het gordijn zien en vertel ze een goed verhaal.
Of volg de informatieve route met een korte productdemo, rondleiding of zelfs een verzameling clips die een verhaal vertellen.
U kunt zelfs een volledige tutorial geven over het gebruik van uw product, hetzij in gestapelde S-curvevorm met meerdere korte videoclips, hetzij als één enkele video. Zorg er in ieder geval voor dat je een kopie of ondertiteling toevoegt, zodat het logisch is als het zonder geluid wordt afgespeeld.
Kortom, de video moet een verhaal vertellen , en het verhaal moet oprecht en attent zijn (en het kan nooit kwaad om mensen aan het lachen te maken of 'blij te huilen').
Licht, camera, e-mail!
Nu je weet hoe je video in e-mail moet opnemen, is het tijd om te gaan produceren. Lemonlight is een marktleider in het helpen van merken en bureaus in het hele land bij het maken van impactvolle video's die bedrijven helpen groeien. Laat de experts je helpen begin met het verhogen van je open rates, click-throughs en conversie met een video van hoge kwaliteit waar je abonnees dol op zullen zijn.
Wanneer u klaar bent om het aan een e-mail toe te voegen, is Email on Acid een service voor het controleren van e-mailinhoud die e-mailmarketeers een voorbeeld geeft van hoe hun e-mails worden weergegeven op de 80 van de meest populaire clients en apparaten. Ze bieden een gratis proefperiode van zeven dagen (en zelfs dagpassen) waar je elk deel van je e-mail tot aan de HTML kunt controleren en e-mailtests kunt uitvoeren om ervoor te zorgen dat je e-mail met video correct wordt weergegeven.
Door Melissa Berdine van Email on Acid.