Er zijn miljoenen mensen in de wereld die enthousiast zouden zijn om te kopen wat uw bedrijf verkoopt.
Die verklaring klinkt misschien overdreven, maar gezien de wereldbevolking is het een bijna statistische zekerheid. Zelfs als je in de B2B-industrie zit, met meer dan 30 miljoen bedrijven die alleen al in de Verenigde Staten actief zijn, gaat die gedurfde bewering nog steeds op.
Het probleem bestaat er volledig in om je naam bekend te maken.
Met andere woorden, marketing zal het succes of falen van uw bedrijf bepalen. De vraag is dus:wat doet u om ervoor te zorgen dat uw bedrijf bij het juiste publiek terechtkomt?
Dat is waar contentmarketing om draait.
Wat is contentmarketing precies?
Laten we niet op de zaken vooruitlopen. De term 'contentmarketing' wordt tegenwoordig nogal eens gebruikt. De waarheid is dat internetmarketing nog relatief nieuw is en je hoeft je niet te schamen als je niet al het jargon al kent.
In eenvoudige bewoordingen verwijst inhoud naar bijna alles wat informeert, vermaakt of inspireert.
Voorbeelden van contentmarketing zijn:
- Een interessante, goed geschreven blogpost.
- Een handige infographic.
- Een grappige YouTube-animatie.
- Een handleiding.
- Een podcast.
- Een uitlegvideo.
- Een Tweet of een Instagram-foto.
Contentmarketing betekent dus simpelweg het produceren van content die contact kan maken met uw publiek.
Als uw bedrijf bijvoorbeeld honkbaluitrusting verkoopt, kan die interessante, goed geschreven blogpost gaan over waar u een linkshandige vangerhandschoen kunt vinden, of over training buiten het seizoen, of zelfs over het levensverhaal van Babe Ruth.
Als uw bedrijf daarentegen WordPress-websites bouwt, is het een geweldig idee om een video op te nemen waarin u een aantal veelvoorkomende html- of css-problemen oplost die de mobiele responsiviteit kunnen schaden.
Hoe het ook zij, het is belangrijk om te begrijpen dat contentmarketing geen reclame is en nooit overdreven promotioneel mag zijn . Het idee is om echte waarde aan uw publiek te bieden en erop te vertrouwen dat ze uw merk zullen onthouden en u zullen zien als een objectieve en oprecht behulpzame autoriteit in uw branche.
Hoe definieer je succes in contentmarketing?
Contentmarketing resulteert doorgaans niet in tonnen directe verkopen.
In sommige gevallen kan contentmarketing kan boost de bottom line vrij snel. Bijvoorbeeld als je een gastblog publiceert in een grote publicatie, of als je YouTube-kanaal van de ene op de andere dag viraal gaat. Maar die voorbeelden zijn over het algemeen uitzonderingen en niet de norm. Meestal is contentmarketing een lang spel.
Contentmarketing is vaak gericht op het opbouwen van autoriteit. Wanneer u op consistente basis blogs, video's, afbeeldingen en meer van hoge kwaliteit maakt, zullen mensen die geïnteresseerd zijn in uw branche uw naam gaan herkennen.
Die mensen zullen ook onvermijdelijk uw website bezoeken, waardoor u op andere manieren met hen in contact kunt blijven, zoals via retargetingcampagnes van Google of e-mailmarketing.
Bovendien, als uw inhoud echt waarde biedt (ongeacht of die waarde via informatie, entertainment of inspiratie is), wordt deze gedeeld op sociale media. Dit stelt je in staat om voor het publiek van je publiek te komen. En dat kan leiden tot exponentieel toenemende kansen.
Met dat in gedachten, hier zijn een paar statistieken die worden gebruikt om succes te meten:
- Paginaweergaven
- Tijd besteed aan elke pagina
- Vermeldingen op sociale media
- Gedeelde sociale media
- Opmerkingen en publiekssentiment
- Conversies
Conversies verwijst naar uw doelgroep die een actie onderneemt die u strategisch voor hen had gepland, zoals een aankoop doen.
Maar in veel gevallen is de eerste conversie gewoon een stap zetten om verder in de verkooptrechter te komen, bijvoorbeeld door uw e-boek te downloaden, u aan te melden voor uw e-maillijst of een gesprek in te plannen.
Waar komt het op neer?
De definitie van succes in contentmarketing is uw keuze . U bepaalt uw doelen - of dat nu uw publiek overtuigt om een aankoop te doen, of ze verleidt om een e-boek te downloaden, of ze simpelweg uw website laten bezoeken, zodat u een retargeting-campagne kunt voeren.
Ongeacht uw doelen, er zijn twee stappen die elk bedrijf moet nemen om ervoor te zorgen dat hun contentmarketingstrategie effectief is.
1. Begrijp je publiek.
Dus, hoe vind je dat ideale publiek? De eerste stap is om uzelf enkele vragen te stellen over uw klanten.
- Hoe oud zijn uw klanten?
- Wat vinden ze belangrijk?
- Waar halen ze hun informatie vandaan?
- Hoeveel geld verdienen ze?
- Welke doelen kun je ze helpen bereiken?
- Welke ideeën heeft u die uw klanten echt aanspreken?
Dit zijn slechts enkele voorbeelden:als u zelf een paar vragen kunt bedenken, moet u dat zeker doen. (U weet tenslotte wie uw huidige klanten zijn, en die ervaring alleen al zal u waarschijnlijk helpen bij het stellen van zeer verhelderende vragen.)
2. Vind de juiste kanalen om uw inhoud te delen.
Het maken van de inhoud is natuurlijk maar het halve werk.
Het laatste deel is het delen van die inhoud met de online wereld! En om dit effectief te doen, moet u even de tijd nemen om na te denken over waar uw online publiek 'woont'.
Er zijn een paar algemene regels die u kunnen helpen:u kunt er bijvoorbeeld van uitgaan dat professionele doelgroepen meer aandacht zullen besteden aan kanalen als LinkedIn en Medium, of dat millennials eerder geneigd zijn om SnapChat of Instagram te betuttelen.
Het is echter ook erg belangrijk om aandacht te besteden aan de echte wereld om je heen!
Vraag de klanten met wie u een persoonlijke relatie hebt, naar hun eigen online gewoonten en interesses. Wat voor soort inhoud zouden ze graag zien?
Probeer uw succesvolle concurrenten te bekijken. Waar delen ze hun inhoud?
Last but not least, zorg ervoor dat u aandacht besteedt aan uw eigen successen en mislukkingen. Je wilt natuurlijk niet te snel een platform opgeven, maar als je merkt dat je Twitter-pagina veel meer verkeer krijgt dan je Instagram-profiel, wil je misschien meer inhoud op Twitter gaan delen.
Uw contentstrategie ontwerpen
Laten we nu de drie bouwstenen van een online contentmarketingstrategie doornemen.
1. Wees eenvoudig en consistent!
Als je nieuw bent in het spel van contentmarketing, kun je het beste beginnen door met je huidige klanten te praten.
Dit is waar om twee redenen:
1. Het opbouwen van dat eerste publiek is moeilijk en niemand zal eerder aandacht schenken aan wat je te zeggen hebt dan de mensen die al genoeg in je geloofden om je hun geld te geven.
2. Hoewel we de neiging hebben om marketing te beschouwen als 'nieuwe klanten krijgen', is het net zo (zo niet belangrijker) om de klanten te behouden die je al hebt .
U moet uw contentmarketingstrategie dus lanceren door vragen te beantwoorden die uw huidige klanten al hebben.
- Geef ze advies over het gebruik van je product/dienst.
- Deel enkele dingen die je hebt geleerd tijdens het runnen van je bedrijf.
- Breng het succes van uw huidige klanten onder de aandacht door casestudy's te gebruiken!
Deze eerste stap moet gemakkelijk en leuk zijn . Het kan ook goedkoop of zelfs gratis zijn.
Probeer een blog te schrijven waarin je antwoord geeft op de meest voorkomende vraag die je krijgt. Of interview iemand in uw bedrijf die een kijkje achter de schermen geeft in hoe uw bedrijf werkt. Dit kan betaalbaar worden gemaakt door een videoproductiebedrijf, of je kunt deze beelden zelfs zelf opnemen op een smartphone of een point-and-shoot-camera.
Slimme, oprechte inhoud heeft aantrekkingskracht, hoe goedkoop deze ook is geproduceerd.
Nog een laatste advies voor mensen die net beginnen met contentmarketing:wees consistent.
Probeer elke week ten minste één stuk inhoud te maken en deel dit elke week op al uw persoonlijke en professionele sociale-media-accounts op dezelfde dag. Als u dat gewoon doet, loopt u lichtjaren voor op de meeste van uw kleine zakelijke concurrenten.
2. Ga uit je comfortzone!
Zodra u consequent inhoud maakt die uw bestaande publiek leuk vindt, is het tijd om de lat hoger te leggen en inhoud te gaan maken die een breder publiek aanspreekt.
U moet nog steeds gericht zijn op een doelgroep, maar in plaats van u te concentreren op uw bestaande klanten en erop te vertrouwen dat u een paar externe bezoekers zult aantrekken, draait deze stap helemaal om het vergroten van uw bereik en het binnenhalen van nieuwe leads naar uw site.
Hier zijn drie specifieke, bruikbare manieren waarop u dat kunt doen:
Hierdoor kunt u relevante externe doelgroepen benutten die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw product.
Als je contentmarketingstrategie voornamelijk bestaat uit tweets en Instagram-foto's, probeer dan een blogpost te schrijven of je product te filmen in een eenvoudige, kale setting.
Dit is de enige manier om echte consistentie te bereiken, vooral als je meerdere platforms en formaten gebruikt.
3. Beheers de kunst van leiderschap.
Maak je geweldige inhoud in verschillende formaten op verschillende platforms?
Zo ja, dan bent u klaar om een echte thought leader in uw branche te worden. In dit stadium produceer je regelmatig inhoud - en alles wat je maakt, zou uitstekend moeten zijn.
Dit is geen geringe taak:het vergt toewijding, zowel in tijd als in geld. Bedrijven die zich inzetten om leiders op het gebied van inhoud te zijn, zijn echter bedrijven die iedereen kent, zoals HubSpot, AdWeek of Quick Sprout.
Op dit niveau maak je nu dagelijks geweldige content . Iedereen die geïnteresseerd is in wat je doet, is je blogartikelen, je video's of je infographics tegengekomen omdat ze de beste zijn. Je leidt professionals op en definieert de ervaring van mensen met je hele branche.
Er is een team voor nodig om zoveel inhoud zo consequent te maken. Dus het bereiken van dit niveau van leiderschap gaat over meer dan alleen zelf een geweldige maker van inhoud zijn. Het betekent dat je het talent hebt om andere geweldige makers van inhoud te herkennen en hen te helpen je ideeën tot leven te brengen.
Hoe ziet dit er in de praktijk uit?
Content Cucumber heeft twee motto's die we benadrukken en die we aan onze contentmakers vragen om altijd in gedachten te houden.
De eerste is om "ideeën tot leven te brengen" voor onze klanten, wat betekent dat we ons in hun schoenen moeten verplaatsen en schrijven met hun publiek in gedachten.
De tweede is om "van internet een betere plek te maken", of, met andere woorden, ervoor te zorgen dat de dingen die we schrijven nauwkeurig, eerlijk en het lezen waard zijn.
Door onze filosofie onderdeel te maken van onze training, kunnen we ervoor zorgen dat onze schrijvers aansluiten bij onze visie zonder micromanagen.
Ten slotte is het vermeldenswaard dat, hoewel we ernaar streven micromanagement te vermijden, we regelmatig diepgaande feedback en analyse van het werk van onze schrijvers bieden, zodat ze voortdurend kunnen verbeteren. En dit brengt ons bij onze derde en laatste tip voor iedereen die een team voor het maken van inhoud bouwt:
Investeer tijd in het geven van bruikbare feedback.
Het volgende cursieve gedeelte is een parafrase van White Hat Crew, een uitstekende blog over ethische internetmarketing. Hun reisanalogie maakt een fantastisch punt over hoe kleine verschillen in richting een enorm verschil maken in de bestemming. Als je de tijd neemt om je team in de goede richting te wijzen, zul je resultaten zien.
Stel je voor dat je ergens heen gaat, maar je bent één graad uit koers.
- Na 100 meter ben je er 5,20 meter vandaan.
- Na anderhalve kilometer ben je er 92,2 voet vandaan.
- Van San Francisco naar L.A. ben je 10 kilometer verwijderd.
- Van San Francisco naar Washington D.C. zou je aan de andere kant van Baltimore uitkomen, 68 kilometer verderop.
- Als je de aarde omcirkelt vanuit Washington, DC, zou je eindigen in Boston, 735 mijl verderop.
- In een raket die naar de maan gaat, zou je meer dan 4.000 mijl missen.
- Als je naar de zon gaat, zou je meer dan 1,6 miljoen mijl missen.
- Als u naar de dichtstbijzijnde ster reist, zou u meer dan 441 miljard mijl uit koers liggen. (Dat is 120 keer de afstand van de aarde tot Pluto!)
Hetzelfde concept is van toepassing op het helpen van uw creatieve team om te gedijen.
Klaar om uw contentmarketingstrategie naar een hoger niveau te tillen?
Ongeacht waar u zich nu bevindt, er zijn eenvoudige maar krachtige stappen die u kunt nemen om uw contentmarketingstrategie te verbeteren.
Nogmaals, dat kan zo simpel zijn als gewoon een foto maken en deze op Instagram plaatsen.
Of het kan betekenen dat je gaat zitten en een contentkalender plant.
Het kan zelfs betekenen dat u contact opneemt met een bureau voor het maken van inhoud.
(Volledige transparantie:ik zou het geweldig vinden als u contact opneemt met mijn team bij Content Cucumber of met onze goede vrienden hier bij Lemonlight, maar we zijn duidelijk niet de enige opties op de markt!)
Mijn oproep tot actie voor jou is om iets nieuws te doen .
Als je zo ver bent gekomen in het artikel, heb je meer dan genoeg tijd geïnvesteerd om geweldige inhoud te maken, of om het maken van inhoud toe te wijzen aan iemand in je team, of om een gesprek te voeren met een maker van inhoud.
Ik weet uit de eerste hand dat er veel dingen zijn die je ervan weerhouden om dat te doen.
Perfectionisme is mijn zwakte - het is intimiderend om inhoud te maken die misschien niet perfect is. Onwil om tijd/geld te investeren en niet weten waar te beginnen zijn ook veelvoorkomende redenen waarom bedrijven contentmarketing niet optimaal benutten.
Maar zelfs merken als HubSpot zijn ergens begonnen. Nieuwe leads, betere merkherkenning en een beter opgeleid publiek zijn allemaal binnen handbereik.
Het enige dat u hoeft te doen om ze te bereiken, is creatief te zijn.
Veel succes en veel plezier met de projecten voor het maken van inhoud die je wilt nastreven!
Door Isaac Morey van Content Cucumber