Tot voor kort werd B2C-marketing gezien als creatiever, speelser en interessanter dan B2B. Marketeers die in de B2B-ruimte werkten, hadden vaak het gevoel dat ze op veilig moesten spelen, anders liepen ze het risico hun publiek te vervreemden, waardoor er soms weinig ruimte was om buiten de gebaande paden te denken. Als gevolg hiervan voelden veel van deze marketinginitiatieven vertrouwd, repetitief en enigszins oud aan.
Gelukkig zijn die donkere dagen achter ons en hebben B2B-marketeers nu de ruimte om te experimenteren met verschillende soorten marketingcontent, geweldig nieuws! Een van de gemakkelijkste manieren om dit te doen? Begin met het opnemen van meer variatie in de video's die je gebruikt in je marketingstrategie. Dit is een solide aanpak, aangezien uit onderzoek blijkt dat B2B-kopers consequent video gebruiken om hen te helpen bij het nemen van beslissingen. Google ontdekte zelfs dat 70% van de B2B-kopers video's bekeek tijdens het aankooptraject.
Omdat je potentiële kopers verschillende behoeften hebben terwijl ze door de marketingtrechter gaan, wil je voor elke fase verschillende soorten video's gebruiken. Hier is een blik op verschillende voorbeelden van B2B-video's en hoe ze in de verschillende stadia van uw marketingtrechter kunnen passen.
Bovenaan de trechter (ToFu)
In de eerste bewustzijnsfase moeten video's gaan over het leggen van een fundamentele band met je publiek. In plaats van uw product te promoten, moet uw video-inhoud uw merk positioneren als een betrouwbare bron voor vermakelijke, informatieve inhoud over uw vakgebied.
Educatieve inhoud:SpyFu en MOZ
Educatieve video's leren kijkers over interessante onderwerpen of aspecten binnen uw branche. Deze video's kunnen mensen helpen beter te worden in hun werk of meer te weten te komen over hun vakgebied. Ze creëren echte waarde voor kijkers en helpen hen een relatie met uw merk op te bouwen.
Het SEO- en PPC-onderzoeksbedrijf SpyFu versterkte hun blogpost over geavanceerde Google Search Operators door een video toe te voegen die het complexe onderwerp opsplitst. De blogpost levert veel informatie en bronnen tegelijk; het omvat meer dan 50 geavanceerde zoekoperators van Google.
De video vereenvoudigt deze informatie door in te zoomen op vijf praktische manieren waarop bedrijven zoekoperators kunnen gebruiken. De combinatie van geschreven en video-inhoud levert de meeste waarde op en maakt SpyFu tot een go-to-resource voor alles wat met Google Zoeken te maken heeft.
Een ander beroemd voorbeeld van succesvolle educatieve video's is de Whiteboard Friday-serie van SEO-softwarebedrijf Moz.
Moz gebruikte alleen een whiteboard en begon deze video's toen het bedrijf nog klein was. Sindsdien hebben ze hetzelfde eenvoudige formaat en concept behouden. Elke video leert nieuwe concepten en helpt kijkers om beter te worden in SEO, met onderwerpen als het selecteren van zinvolle B2B SEO-zoekwoorden en tips over hoe het bouncepercentage te verlagen. De serie heeft miljoenen views verzameld en heeft geholpen om Moz te vestigen als go-to SEO-experts - allemaal zonder de producten van Moz te hoeven noemen.
Laat u inspirerenDe beste B2B-merken zijn vaak de beste docenten. Lees waarom uw SaaS-bedrijf educatieve video-inhoud nodig heeft.Documentaires:360Learning en Wistia
B2B-documentaires combineren entertainment en educatie. Ze behandelen gebeurtenissen uit het echte leven die B2B-bedrijven meemaken, vaak gerelateerd aan hun branche. Ze zijn leuk en interessant voor het publiek om naar te kijken.
Collaborative learning platform 360Learning's docuseries Onboarding Joei (nu in seizoen 2) beslaat het eerste jaar van zijn marketingdirecteur Joei, dat onverwachts ontspoord werd door COVID-19.
De serie laat niet alleen de ups en downs zien van het starten van een nieuwe baan, maar laat ook zien hoe een groeiend bedrijf is overgestapt op de uitdagingen van de pandemie. Het biedt een close-up van de startup die zich aanpast aan werken op afstand, geannuleerde conferenties en meer.
De docuserie is herkenbaar voor het publiek van 360Learning, wiens eigen werkplekken zich op korte termijn ook moesten aanpassen aan de pandemie. Het hielp de bekendheid van hun merk te vergroten, net zoals hun product, een online platform voor samenwerkend leren, nuttiger dan ooit werd voor gedecentraliseerde teams die geen kantoorruimte meer deelden.
Een ander documentair voorbeeld is onze pre-pandemische B2B-documentaireserie One, Ten, One Hundred. Daarin hebben we gekeken naar wat er nodig is om een advertentie te maken met drie verschillende budgetten:$ 1.000, $ 10.000 en $ 100.000.
De videoserie onderzoekt hoe het creatieve proces verandert naarmate de budgetten toenemen. Het is leuk en luchtig, maar het is ook een geweldige bron voor leads die geïnteresseerd zijn in het maken van meer video's, maar bang zijn dat ze niet het budget hebben om dit te realiseren.
Interviews met experts:Nacelle
Interviews met experts bieden kijkers tastbaar advies uit betrouwbare bronnen. Ze helpen uw merk in de branche te positioneren. Als je spraakmakende experts hebt die in je show willen verschijnen, bouw je je eigen geloofwaardigheid op, bied je waardevolle inzichten en heb je het potentieel om ook het publiek van die persoon te bereiken.
In de Head-to-Head-serie van het headless commerce-platform Nacelle interviewt het bedrijf e-commerce-experts zoals ingenieurs, senior sales executives en CTO's over headless commerce.
Deze serie bekijkt headless commerce vanuit verschillende perspectieven (sales, engineering, enz.), waarbij elk perspectief zijn eigen inzichten en advies over het onderwerp biedt. Alles bij elkaar geven de video's een 360-graden beeld van het onderwerp met veel bruikbare adviezen voor kijkers, ongeacht hun individuele positie.
Midden van trechter (MoFu)
In het midden van de trechter is het doel van B2B-video's om potentiële klanten te helpen meer over uw product te weten te komen. Video's zijn een geweldig hulpmiddel om te laten zien wat een product kan doen en hoe andere klanten het gebruiken en om gunstige resultaten te zien.
Uitlegvideo's:BambooHR
Een uitlegvideo legt de functies van uw product uit voor prospects. Het moet voldoende informatie bieden zodat potentiële klanten de waarde van uw product begrijpen zonder al te diep in de details te duiken.
HR-softwarebedrijf BambooHR heeft een uitlegvideo bovenaan hun startpagina om hun product te laten zien aan bezoekers van de site.
De video bevat screenshots van het product dat in gebruik is, zodat leads een idee kunnen krijgen van hoe het werkt en hoe ze het kunnen gebruiken om hun eigen problemen op te lossen.
Casestudy's:Slack en FreshBooks
Casestudy's en video's met getuigenissen helpen leads te begrijpen hoe uw product het probleem van een andere klant heeft opgelost. Nadat ze praktijkvoorbeelden van uw product in actie hebben gezien, kunnen kijkers zich beter voorstellen hoe uw product hen zou helpen hun eigen pijnpunten op te lossen.
Om deze video's aantrekkelijk te maken, moet u zich concentreren op de positieve impact van uw product in plaats van op het product zelf. In de getuigenisvideo van de boekhoudsoftware FreshBooks vertelt interieurontwerper Sarah McGovern over de boekhoudkundige problemen waarmee ze werd geconfronteerd toen ze haar bedrijf startte en hoe FreshBooks boekhouden voor haar gemakkelijk maakte.
De video laat uitstekend zien welke problemen FreshBooks kan oplossen door een menselijke lens. Sarah beschrijft hoe ze een flexibel schema nodig had nadat ze kinderen had; het starten van haar eigen bedrijf stelde haar in staat om dat te hebben. Als ze het heeft over de onpraktische systemen die ze vóór FreshBooks had voor de boekhouding, komt ze zowel herkenbaar als sympathiek over. Potentiële klanten kunnen zich gemakkelijk in haar plaats wanen.
Office-samenwerkingsplatform Slack's So Yeah, We Tried Slack-advertentie uit 2014 is een leuke, ongebruikelijke kijk op de video met getuigenissen van klanten. Hiervoor gebruikte het videoproductieteam van Sandwich Co. hun eigen kantoor als een humoristische case study van het soort problemen dat Slack kan oplossen.
De advertentie is een geweldige mix van de belangrijkste verkoopargumenten van Slack ("Je kunt Slack overal vandaan" of "Ik vind het leuk dat Slack mijn plaats redt") met veel grappen gemengd ("Ik hield mijn vergaderingen in de voorraadkast") . Het resultaat is een dynamische video die de kijker geboeid houdt.
Het is eigenzinnig, maar het werkt. De video richt zich op mensen en hoe het product hielp om hun balans tussen werk en privé te verbeteren en tegelijkertijd de voordelen van Slack op een leuke, natuurlijke manier te promoten.
Onderkant van de trechter (BoFu)
Zodra leads de bodem van uw trechter hebben bereikt, kan een B2B-video de deal sluiten en hen overtuigen om zich aan uw product te binden. In deze video's legt u in detail uit hoe uw product werkt en waarom het waardevol is met instructiedemo's om vertrouwen op te bouwen.
Als je een gratis proefperiode aanbiedt, gebruik dan introductievideo's om mensen die van die aanbieding profiteren te helpen het meeste uit hun proefperiode te halen. Dit zal hopelijk leiden tot meer conversies op de lange termijn.
Instructiedemo's:Intercom en ActiveCollab
Instructievideo's verlichten kwaliteitsproblemen door potentiële klanten in detail te leren hoe uw product werkt. In tegenstelling tot een uitlegvideo die een algemeen overzicht geeft, bieden demo's veel instructieve informatie over het daadwerkelijke gebruik van uw product.
Klantcommunicatietool Intercom maakt gebruik van videodemo's om gebruikers en potentiële gebruikers een gedetailleerd beeld te geven van hoe hun gespreksrelatieplatform werkt en hoe het gebruikers kan helpen om met hun klanten te communiceren. Demo-onderwerpen variëren van het gebruik van intercom voor de COVID-19-reactie van uw bedrijf tot het uitlichten van specifieke functies.
Projectbeheersoftware ActiveCollab heeft een videodemo gemaakt waarin wordt uitgelegd hoe online betalingen met hun product kunnen worden afgehandeld. Ze gebruikten zelfs acteurs om de demo's wat leuker en menselijker te maken.
Deze eenvoudige ondersteuningsvideo legt uit hoe u online betalingen kunt doen in ActiveCollab. Met een lengte van slechts 45 seconden is de video kort en to the point, maar weet toch een vleugje humor te bevatten zonder afbreuk te doen aan het hoofddoel. Het toont de stappen voor online betalingen binnen het ActiveCollab-platform, waardoor kijkers precies begrijpen hoe het proces werkt. Het helpt hen ook om zich voor te stellen dat ze het product gebruiken.
Onboardingvideo's:HubSpot
Het is belangrijk voor B2B-marketeers om de gratis gebruikers van hun product te betrekken en ervoor te zorgen dat ze de meeste waarde uit hun product halen. Dit moedigt die gebruikers aan om over te stappen op de betaalde versie — na het einde van hun gratis proefperiode of door eerder te upgraden naar een betaald abonnement.
CRM-platform HubSpot biedt klanten diepgaande onboarding met een toegewijde vertegenwoordiger voor elk account. Om de waarde van dit aanbod duidelijk te maken, hebben ze een video gemaakt waarin wordt uitgelegd hoe onboarding met HubSpot eruitziet en hoe het de business van de kijker ten goede kan komen.
De video is een goed voorbeeld van B2B BoFu-content. Het doet geweldig werk door precies op te splitsen wat klanten kunnen verwachten van hun onboarding-service. Met dit soort content zien gebruikers van de gratis tool van HubSpot de toegevoegde waarde van het overstappen op een betaald abonnement door precies te laten zien welke ondersteuning ze kunnen krijgen met hun lidmaatschap.
Vergeet ook niet om video te gebruiken in uw verkoopbereik
Video is een effectief hulpmiddel om prospects door uw B2B-marketingtrechter te leiden, maar waarom zou u daar stoppen? B2B-video's zijn ook een geweldig hulpmiddel voor verkoop.
Coördineer met uw verkoopteam om video op te nemen in hun e-mailbereik. Ze kunnen gepersonaliseerde video's maken om op te volgen met warme leads of op maat gemaakte video's voor het delen van schermen verzenden om specifieke vragen over uw product te beantwoorden. Door video in uw verkoop- en marketingteams te gebruiken, kunt u in contact komen met meer mensen in uw doelgroep en deze overtuigen.