"Het is tijd dat je je YouTube opbouwt", zegt business consultant Bianca Robinson. "Het is tijd voor jou om je IGTV op te bouwen en je Facebook Lives en je Instagram Stories te doen." Live video is een rage op het gebied van marketing, maar waarom? Verdient live video de hype?
Het korte antwoord:Ja. Het lange antwoord:lees verder om erachter te komen waarom 2022 het jaar is voor live video, compleet met voorbeelden van bedrijven die live video gebruiken om hun marketingimpact te vergroten.
Marketing in 2022:live video's zijn cruciaal voor succes
Video's hebben de wereld van de sociale media stormenderhand veroverd. Ondanks hoeveel consumenten van video's houden, houden ze live toch van video's nog meer. Volgens Livestream.com geeft 82% van de mensen om drie belangrijke redenen de voorkeur aan live video van een merk boven standaard posts op sociale media:
- Ten eerste omdat live video een manier is om uw merk menselijker te maken , en het laat uw bedrijf er authentieker uitzien. Live video is kwetsbaar, dus als merk laat het zien dat je jezelf wilt zijn, zonder het vangnet van eindeloze videobewerkingen. Consumenten zien graag de onbewerkte beelden.
- Ten tweede geeft het merken de mogelijkheid om in realtime met consumenten te communiceren . De gouden regel van social media marketing is reageer op alle reacties . Met live video kun je misschien niet elke chat beantwoorden, maar je kunt wel communiceren met en contact maken met je publiek.“Verbinding. Intimiteit. Authenticiteit”, schrijft Jack Shepard. "Dit zijn de dingen die mensen verlangen van merken." Live video is het perfecte platform om uw consumenten te geven wat ze willen.
- Tot slot, en misschien wel de meest dwingende reden om live video's op sociale media te filmen:Live video verhoogt de verkoop , maar houd er rekening mee dat dit na . komt je koestert je leads.
In dit artikel gaan we kijken naar geweldige voorbeelden van bedrijven die live video gebruiken om leads te koesteren. Maar wat betekent het om leads te koesteren en waarom is het belangrijk?
Een kort overzicht:wat betekent 'nurture-leads' eigenlijk?
Als je niet bekend bent met marketingtermen, wil ik dat je eerst aan het woord 'nurture' denkt. Wat betekent het om een relatie met iemand te koesteren? Denk misschien aan een langdurige vriendschap waarbij je je voortdurend inspant om contact met ze te maken.
Dat is precies het soort gevoel dat we willen oproepen als we het hebben over het koesteren van zakelijke leads:het gaat niet om het verkopen van een product, maar om het creëren van een band met consumenten om hun vertrouwen te winnen.
Uiteindelijk is het belangrijkste doel van het koesteren van leads natuurlijk om consumenten te helpen hun reis naar aankoop voort te zetten (simpel gezegd, we willen een verkoop stimuleren), maar het is meer een merkopbouwende strategie dan een snelle verkoop. Ontwikkel nu de verbindingen en de verkoop komt later.
Hoe deze drie bedrijven live video gebruiken voor leadnurture
Laten we eens kijken naar enkele geweldige voorbeelden van bedrijven die live video's gebruiken om leads te koesteren en hun merk op te bouwen.
1. Walk the walk:gebruik live video om gratis demonstraties te geven
Ons eerste voorbeeld van een bedrijf dat een live video gebruikt om leads te koesteren, komt van Exposure Ninja. Dit digitale marketingbureau nam een creatieve draai aan live video's en gebruikte ze om demo's aan te bieden. In hun YouTube 'Website Teardown Workshop' konden kijkers bijvoorbeeld flitsende reacties ontvangen op hun websites en marketingpresentaties.
Je denkt misschien:"Wacht, Exposure Ninja heeft hun diensten zojuist gratis verkocht? Waarom zou ik dat doen?" Nou, omdat het geven van gratis demonstraties consumenten laat zien dat je in staat bent om effectief te geven wat je aanbiedt. Ze bewijzen dat je niet alleen praat; je loopt de wandeling en doet het uitstekend.
Demo's zijn belangrijk omdat, zoals Jacob Thomas schrijft:"Mensen willen zien hoe uw product werkt en hoe het voor hen gaat werken." Uw service gaat van theoretisch naar praktisch, en consumenten kunnen uw merk in actie zien.
De live video van Exposure Ninja voedde hun relaties met de merken waaraan ze gratis demo's gaven, maar ook met alle andere bedrijfseigenaren die luisterden. Ze gaven consumenten een voorproefje van hoe het zou zijn om met hun merk te werken, en koesterden hun band met elke afzonderlijke persoon die hun live heeft bekeken.
Gebruik het briljante idee van Exposure Ninja om levens te gebruiken om gratis demonstraties te geven door te bedenken hoe uw eigen merk een soortgelijk effect kan bereiken.
2. Toon consumenten content achter de schermen
Wist je dat 87% van de mensen een livestream zal bekijken als deze inhoud achter de schermen bevat? Mensen willen je merk zien voor wie je werkelijk bent, niet voor wie je wilt zijn. Daarom zijn beelden achter de schermen zo krachtig. Het is echt, wat essentieel is voor het opbouwen van een relatie met uw consumenten.
Het bieden van een ervaring achter de schermen voor uw consumenten is gunstig voor zowel business-to-consumer (B2C) als business-to-business (B2B) marketing. Maar laten we eens kijken naar een B2C-voorbeeld:Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.
Als de Kardashian-familie één ding goed doet, is het mensen het gevoel geven dat we ze kennen. Kylie gebruikt deze beelden achter de schermen om consumenten het gevoel te geven dat ze een backstage-pas hebben om haar merk te leren kennen. Ze springt regelmatig op Instagram om haar make-upproducten te laten zien op een manier die je het gevoel geeft dat je bij haar in het Kylie Cosmetics-gebouw bent.
Hier is een voorbeeld van Kylie's video's achter de schermen:Inside Kylie Cosmetics. Het is een driedelige serie die je meeneemt in de wereld van Kylie Cosmetics. Het eerste deel begint met Kylie die tegen haar baby Stormi praat alsof de camera's er niet eens zijn.
Als een merk dat zo succesvol is als Kylie Cosmetics afhankelijk is van inhoud achter de schermen, bedenk dan hoe het live filmen van deze inhoud ook uw marketingstrategie kan verbeteren!
3. Tips delen om consumenten te helpen
“Consumenten willen geen content om de content”, schrijft Neil Patel. "Ze willen inhoud die hun problemen kan oplossen." Dit idee van marketing door hulp te bieden aan uw consumenten is ook waar als het gaat om live video's.
Een goed voorbeeld van een merk dat live video's gebruikt om consumenten te helpen, is Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, de president van Cayden Cay, springt regelmatig op Facebook en Instagram om nuttige inhoud te delen.
Onlangs hield ze bijvoorbeeld een live-uitzending met de titel '3 dingen die nodig zijn om uw adviesbedrijf te starten'. Door live te streamen, in plaats van een on-demand video over het onderwerp te maken, laat ze haar expertise zien. Ze hoeft geen script te volgen of haar inhoud te bewerken. Ze weet wat ze doet en ze heeft er alle vertrouwen in dat ze die informatie kan delen.
Tijdens deze livevideo herinnert Bianca haar kijkers er uitstekend aan hoe ze verder met haar kunnen werken. Ze geeft haar kijkers vaak call-to-actions als ze relevant zijn.
In plaats van mensen naar de Cayden Cay-site te sturen om daar contact met haar op te nemen, raadt ze kijkers aan om naar 'worksmartprofitsmarter.com' te gaan, een domein dat ze gebruikt om door te verwijzen naar een bestemmingspagina met al haar nieuwste aanbiedingen en producten. Daar kopen mensen haar cursus of plannen ze zelfs een gratis een-op-eengesprek met haar met behulp van vCita's afsprakenplanner, die vervolgens de details van leads vastlegt in de geïntegreerde CRM en geautomatiseerde follow-upberichten na de vergadering mogelijk maakt.
Leer van Bianca en deel handige tips, maar gebruik ook call-to-actions in je live video en maak het gemakkelijk om aan die call-to-actions te voldoen.
Pro-tip:denk niet te veel na over livevideo's van tournees
U kunt voorbeelden bestuderen van bedrijven die live video gebruiken om de hele dag leads te koesteren, maar het belangrijkste aspect van live video's is dat uw bedrijf authentiek en oprecht is. Wees natuurlijk voorbereid op weg naar de live video, maar wees niet te rigide en gecontroleerd. Eerlijkheid en vertrouwen zijn belangrijk als het gaat om het opbouwen van een relatie, vooral tussen een merk en een lead, dus doe gewoon je best om contact te maken met je publiek!
Volgende stappen:Hoewel dit artikel was gericht op hoe een bedrijf leads kan koesteren, zijn er ook veel tips die uitleggen hoe deze video's kunnen worden geoptimaliseerd. Verzamel bijvoorbeeld de e-mailadressen van bezoekers, zodat je die leads kunt blijven koesteren via e-mailcampagnes! Lees hier meer over het optimaliseren van deze campagnes.
Live video's openen de deuren om intieme banden met uw consumenten te bevorderen en uw merk op te bouwen, dus aarzel niet om in te spelen op de marketingtrend!
Over de auteur:Amanda DiSilvestro is de hoofdredacteur van Plan, schrijf, GA . Ze schrijft al meer dan 10 jaar over alles wat met digitale marketing te maken heeft als ghostwriter, gastschrijver en blogmanager. Als u geïnteresseerd bent in het uitbesteden van uw inhoud, bekijk dan haar blogdiensten voor meer informatie!