De cijfers liegen niet, video's zijn een van de meest invloedrijke onderdelen van marketingstrategieën geworden.
Video's die op sociale media worden gedeeld, worden 1200% meer gedeeld dan tekstberichten of afbeeldingen samen. Dat zijn veel mensen die zich bezighouden met video's, en dat is precies waarom marketeers aandringen om meer op te nemen.
En nog opvallender is de toenemende populariteit van live streaming op sociale media. Live video op Facebook, Instagram en Snapchat groeit en bedrijven gebruiken het snel als onderdeel van hun marketingstrategieën.
Waarom live video's?
De kracht van live video is onmiskenbaar. Kijkers hebben 10 keer meer kans om te reageren op een livevideo dan op een video die eerder is opgenomen.
Nu kan iedereen met een smartphone uitzendingen met een simpele klik op de knop. Deze eenvoudige tool blijkt een krachtige manier te zijn voor bedrijven om contact te leggen en relaties op te bouwen met volgers.
Maar als u een klein bedrijf heeft, vraagt u zich misschien af of live video's echt uw bedrijf kunnen helpen groeien . Wil iemand kijken? De kans is groot dat het antwoord daarop ja is . In welke branche u zich ook bevindt, live video kan een grote rol spelen in een succesvolle contentmarketingstrategie.
Onthoud dat mensen meer geneigd zijn om video te delen en ermee om te gaan dan enige andere vorm van inhoud op sociale media. Als je video-inhoud hebt die klikt met je publiek, dan heb je een uiterst effectieve manier om met hen in contact te komen.
Dat komt omdat sociale media draait om in het nu zijn . Er is geen betere manier om in het moment te zijn dan ze precies te laten zien wat er gebeurt, terwijl het gebeurt.
Dit formaat geeft klanten een intiem kijkje in wat er in uw wereld gebeurt, waardoor transparantie wordt toegevoegd en vertrouwen wordt opgebouwd. Het stimuleert ook interactie met kijkers , omdat mensen een intrinsiek verlangen hebben om deel uit te maken van wat er gebeurt.
En live gaan kan eng zijn! Onbewerkt en onbewerkt zijn, betekent dat er een kans is dat je een fout maakt die de hele wereld kan zien. Maar dat is een groot deel van waarom het zo aantrekkelijk is voor je publiek - verknoeien is menselijk. Kwetsbaar zijn creëert een connectie die je gewoon niet kunt krijgen met gepolijste, bewerkte inhoud.
Wat is livestreaming precies?
Een video-livestream is precies hoe het klinkt:een video die live wordt uitgezonden naar een internetpubliek. Op sociale-mediaplatforms zoals Instagram, Facebook, Twitter en Periscope kunnen gebruikers beeldmateriaal opnemen en het aan de kijkers laten zien terwijl het gebeurt.
Bron
Aan de ene kant is het maken van een livestream net zo eenvoudig als het klinkt. Het publiek houdt van live video omdat het onbewerkt en ongefilterd is . Maar dat betekent niet dat je het zonder een strategie moet doen. Het beheersen van live video is een kunstvorm die tijd nodig heeft om te perfectioneren.
Voordat je live gaat
Zoals bij alle marketing, levert het vooraf plannen van uw live-videostrategie de beste resultaten op. Elk van je video's moet een duidelijk doel hebben . Spontaniteit en plezier spelen een grote rol, maar je moet je altijd bewust blijven van je doelen en de behoeften van je publiek.
U hoeft zich niet aan een strikt script te houden als onderdeel van uw plan. Als het te ingestudeerd aanvoelt, loop je het risico het ongedwongen en ongefilterde gevoel te verpesten van een livevideo. Maar u moet de tijd nemen om alle belangrijke punten die u wilt raken te schetsen. Zo voorkom je dat je video een kronkelende puinhoop wordt. Als je publiek niet het gevoel heeft dat de video naar iets interessants leidt, zullen ze stoppen met kijken en waarschijnlijk niet enthousiast zijn over toekomstige video's.
Af en toe een improvisatievideo kan ook geweldig zijn! Als je getuige bent van iets inspirerend of onverwachts waarvan u denkt dat uw publiek het ook graag zou zien - wees niet bang om het met hen te delen.
En ga er zeker niet vanuit dat livestreaming alleen gericht moet zijn op millennials. Veel bedrijven maken met succes live video's gericht op een ouder publiek. Kijk eens bij Experian. Ze houden regelmatig livechats op Periscope om onderwerpen als studieleningen, schulden, kredietscores en financiële gezondheid te bespreken. Kijkers worden aangemoedigd om al hun vragen te stellen en deel te nemen aan het gesprek met de hashtag #creditchat.
Zodra je hebt besloten om live te gaan, wil je een teaserstatus plaatsen om mensen te laten weten wanneer je live zult zijn. Gok er niet op dat je volgers op het juiste moment op de juiste plaats zijn. Je kunt mensen zelfs aanmoedigen om zich van tevoren aan te melden, zodat ze een melding krijgen wanneer je begint. En als je wel live video's gaat maken, kun je het beste een wekelijks of dagelijks schema volgen, zodat je kijkers weten wat ze kunnen verwachten.
Wanneer je je livestream start, laat dan geen dode ruimte aan het begin. Sommigen passen deze strategie toe om mensen in staat te stellen af te stemmen voordat de show begint. Maar in werkelijkheid? De meeste mensen houden niet van wachten . Wees levendig en zorg dat alles op gang komt zodra u live gaat. Als iemand het begin van de video heeft gemist, kan hij deze later altijd opnieuw bekijken.
Doe niet saai!
Je wilt niet steeds hetzelfde uitzenden. Als je inhoud oud begint te worden, zal je publiek niet blijven kijken. Hier zijn een paar populaire video-indelingen die kijkers graag zien.
- V&A – Mensen vragen de experts graag om antwoorden. Geef ze de kans om vragen van u af te wimpelen en gebruik de gelegenheid om uzelf als branche-expert te positioneren. Google Partners Ask an Expert-serie is een goed voorbeeld van experts die live vragen beantwoorden.
- Instructievideo – Inhoud van videotutorials is enorm populair. Met 91% van alle smartphonegebruikers die op zoek zijn naar video-inhoud in 'how-to'-stijl, is het duidelijk dat kijkers leergierig zijn. Door klanten live te laten zien hoe ze uw product kunnen gebruiken of een probleem kunnen oplossen, krijgen ze de kans om vragen te stellen en betrokken te blijven. Maak van dit een kans om uw merk als kennisbron te presenteren. Bedenk hoe u uw publiek kunt helpen en zorg vervolgens voor die waarde. Met wat voor problemen kunnen uw kijkers worden geconfronteerd? Hoe kunt u hen helpen die problemen op te lossen? Er zijn hier veel mogelijkheden om vertrouwen en respect op te bouwen bij uw publiek.
- Live getuigenis – Heeft u klanten die alleen maar leuke dingen over u te vertellen hebben? Heeft uw merk iemand geholpen om te slagen of een impact te hebben in de gemeenschap? Zo ja, maak dan van deze gelegenheid gebruik om een korte getuigenis te geven. Deze zijn boeiender en leuker voor kijkers dan het lezen van een casestudy of productrecensies.
- Hoe wordt het gemaakt? – Klanten een intieme kijk geven op hoe uw producten tot stand komen, is een van de beste manieren om ze enthousiast te maken voor uw product. Uw bedrijf persoonlijk en toegankelijk laten overkomen, is een gemakkelijke manier om de relatie met uw publiek te versterken. Dunkin Donuts gaf kijkers een kijkje in hun testkeuken en liet iedereen zien hoe een donutcake gemaakt werd. Meer dan 36.000 mensen stemden live af om te kijken en ze gebruikten het evenement om een nieuwe donut voor Valentijnsdag te promoten.
- Showcase-evenementen – Organiseert uw bedrijf evenementen? Live video's zijn een geweldige manier om kijkers al het plezier te laten zien dat ze zouden kunnen hebben als ze aanwezig waren. Als uw merk een evenement bijwoont, zoals een conferentie, geef uw publiek dan de kans om te zien wat u van plan bent. Laat hen weten waarom u daar bent en hoe het uw bedrijf zal helpen om in de toekomst betere services te bieden.
- Ga achter de schermen – Geef mensen de kans om te zien wat ze normaal niet zien. Laat ze het kantoor zien of wat er gebeurt voordat je opengaat. Mensen houden ervan om het gevoel te hebben dat ze toegang hebben. De Today Show gaat vaak live tijdens pauzes of na de show om kijkers een kijkje te geven in wat er gebeurt als de camera's stoppen met draaien.
- Productlanceringen – Een live video is een perfecte manier om mensen enthousiast te maken voor je nieuwe product of dienst. GM deed dit in 2016 toen ze Facebook gebruikten om de grote onthulling van de nieuwe Chevy Volt live te streamen. Tijdens de onthulling reageerden ze op opmerkingen van kijkers.
Houd ze geïnteresseerd
Als je eenmaal weet wat voor soort video je gaat maken, wil je een paar trucjes voor de boeg hebben om iedereen geïnteresseerd te houden. De aandachtsspanne op internet is kort, dus houd deze strategieën in gedachten om de retentie van uw kijkers te verhogen.
- Gebruik incentives – Bedank je kijkers voor het afstemmen door ze exclusieve toegang te geven tot een deal. Dit zou iets moeten zijn dat alleen kan worden verkregen door af te stemmen op je livestream. Als je aan het einde van je video een kortingscode of een gratis cadeau uitdeelt, moedig je kijkers aan om te blijven en worden ze betalende klanten. Het geeft ze ook een reden om terug te blijven komen naar toekomstige livestreams.
- Begin vragen te stellen – Mensen willen deel uitmaken van de show. Door een eenvoudige vraag te stellen, hebben ze een reden om deel te nemen en aandachtig te blijven. Het hoeft niets baanbrekends te zijn - een simpele, "Waar kijkt iedereen vanaf vandaag?" zal het lukken. En zodra mensen beginnen te antwoorden, kies je een paar antwoorden om in je stream te bevestigen. Dit is een van de gemakkelijkste manieren om snel reacties te krijgen - en hoe groter je publieksbetrokkenheid, hoe meer Facebook de video aan andere kijkers laat zien.
- Zet het volume hoger – Of liever gezegd, zeg dat tegen je publiek. Het klinkt misschien gek, maar tot 85% van de mensen die video's op sociale media bekijken, bekijken deze ook zonder geluid. Je publiek wil geen stille video zien van iemand die praat, dus als je ze aanmoedigt om het volume harder te zetten, kunnen ze blijven hangen.
- Voorkom informatieoverbelasting – Probeer niet te veel info in een enkele livestream te stoppen. Video's moeten gefocust zijn.
- Vraag je publiek om te delen – Er is niets mis mee om je publiek te vragen wat ze leuk vinden met hun vrienden. Als meer mensen delen en deelnemen aan het gesprek, zullen meer mensen graag blijven. Bovendien is het voor jou een gemakkelijke promotie!
- Blijf trouw aan uw merk – Je live video's moeten rekening houden met je publiek en hun behoeften. Ga niet van het merk af. Hoewel live video's een geweldige plek zijn om een andere kant van uw merk te laten zien, moet het toch uw boodschap promoten en bijdragen aan uw doelen. Als je meestal een leuk en ontspannen merk hebt, wil je geen video die benauwd overkomt. Als je een professionelere en serieuzere toon hebt, zorg er dan voor dat je livevideo dat ook weerspiegelt.
- Maak niet van elke video een verkooppraatje – Zorg ervoor dat je live video's niet te salesy worden. Hoewel het een geweldige plek kan zijn om klanten aan te moedigen naar een winkel te komen voor een uitverkoop of om op een tijdelijke aanbieding te reageren, zouden deze pitches maar weinig moeten zijn. Onthoud:dit draait allemaal om het opbouwen van merkbekendheid en het versterken van de relaties met uw publiek.
Uw live video's hergebruiken
Je live video kan meer dan eens worden gebruikt. In feite zullen de meeste weergaven van uw video afkomstig zijn van latere herhalingen. Maak er dus het beste van:download de video, upload hem naar andere platforms en sluit hem in op je blog.
Dit geeft al je volgers de kans om je video te bekijken en je bericht te horen. Als ze het leuk vinden wat ze zien, stemmen ze de volgende keer misschien wel live af.
Alles samen laten komen
Live streaming gaat absoluut nergens heen. Er is meer vraag naar dan elk ander social media-formaat dat er is. Maar het is een unieke kunst om te perfectioneren.
En net als bij elke andere kunstvorm, kan het even duren om de nuances uit te werken en onder de knie te krijgen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, heb je een van de krachtigste marketingtools tot je beschikking om je te onderscheiden van de rest.
Over de auteur: Tabitha Jean Naylor is de oprichter van Succesvolle Startup 101, de eigenaar van TabithaNaylor.com en een gecertificeerde Inbound Marketing Consultant met meer dan tien jaar ervaring in zowel B2B- als B2C-markten.
Ze beschreef zichzelf als een digitale marketingmachine en is trots op haar vermogen om tekst te maken die actie genereert. Haar grondige kennis van hoe verkoop en marketing hand in hand gaan, heeft geresulteerd in een verscheidenheid aan succesvolle campagnes voor start-ups via NASDAQ-verhandelde bedrijven.
