Als ze goed worden uitgevoerd, kunnen livestreams de communicatiebarrières tussen kijkers en uw merk doorbreken. Mensen livestreamen van alles, of ze nu baanbrekend nieuws delen of gewoon iets stoms. Weet je nog dat Red Bull hun poging tot skydiven live streamde vanaf de rand van de ruimte? Misschien is een van je vrienden onlangs begonnen met een livestream om hun eerste keer dat ze een corndog aten te documenteren! Hoe het ook zij, livestreams creëren een gedeelde ervaring tussen jou en je kijkers en bedrijven kunnen meedoen.
Met deze krachtige tool kunnen bedrijven en merken overal verbinding maken met hun publiek, wat direct een persoonlijker gesprek bevordert. In deze ruimte hebben mensen een unieke kans om vragen te stellen en hun waardering voor uw organisatie te tonen. En omdat het voor bedrijven steeds belangrijker wordt om te laten zien dat ze authentiek en menselijk zijn, denken we dat livestreaming je zal helpen om voorop te blijven lopen. Maar wacht even, dit betekent niet dat je alles willekeurig live moet gaan e-streamen. Maak er een missie van om te leren hoe je jezelf kunt voorbereiden op succes bij live streaming en hoe je je publiek kunt betrekken tijdens je stream.
Van het aanmoedigen van interactie tot het omarmen van een gesprek, hier zijn enkele tips die je zullen helpen je publiek te betrekken bij live video! Laten we graven.
Interactie aanmoedigen en kijkers aanspreken
Tijdens livestreams delen kijkers vaak hun gedachten of vragen in een commentaargedeelte dat in realtime plaatsvindt. Of het nu gaat om het delen van hun liefde met honderden hart-emoji's of het stellen van keiharde vragen, degenen die interactie hebben met je livestream willen door jou opgemerkt worden. Probeer gesprekken en interactie tussen uw publiek en uw merk aan te moedigen door uw kijkers rechtstreeks aan te spreken.
Houd tijdens het streamen interessante vragen en opmerkingen van mensen in de gaten waar je gemakkelijk op kunt meeliften. Door iemands naam te roepen en in te gaan op hun opmerkingen of vragen, kun je een speciaal moment voor die specifieke kijker creëren. Ook al ben je geen Beyoncé of een andere beroemdheid op de A-lijst, iemand een gevoel van herkenning geven in een zee van andere publieksleden kan dingen persoonlijker maken. Aan de andere kant kan je publiek soms stille, meer passieve kijkers zijn. Onderzoek de stille mensen om actieve deelnemers te worden door tijdens je stream eenvoudige vragen te stellen.
En als u een live Q&A plant, kunt u voordat u live gaat vragen van uw publiek beantwoorden op sociale-mediaplatforms. Door vooraf vragen te beantwoorden, heb je de mogelijkheid om kijkers bij naam aan te spreken, en voor langere livestreams kan het hebben van vragen in je achterzak om dingen natuurlijker te laten verlopen als er ooit een stilte valt in het opmerkingengedeelte.
HIER IS DE LOW-DOWN:
- Houd interessante vragen in de gaten waar je op kunt meeliften
- Noem de namen van mensen specifiek bij het beantwoorden van vragen
- Stel vragen van tevoren om de wachtrij te vullen voor het geval dat
Breng vertrouwen op bij uw publiek
Transparantie is inherent aan een livestream. Je authentieke zelf zijn en rijden met eventuele slip-ups laat zien dat je een mens bent. Hoewel het belangrijk is om authentiek te zijn, hoef je niet het gevoel te hebben dat je in het diepe duikt zodra je op de opnameknop drukt. Je kunt een los plan hebben dat naar de livestream gaat, zodat je weet waar je het over hebt. We raden het zelfs aan!
Afwijken van je overzicht is geen probleem — als je kijkers enthousiast beginnen te worden over iets dat een beetje off-topic is in de commentarensectie, ga er dan gewoon mee door! De kans is groot dat uw publiek zal waarderen dat u betrokken bent bij hun interesses en dat u de tijd neemt om hun meest prangende vragen te beantwoorden. Ga met de stroom mee en beschouw het als een opfriscursus voordat je het gesprek weer op het goede spoor zet naar de onderwerpen die je wilt behandelen. Bovendien zal uw vermogen om gesprekken te omarmen een positief effect hebben op uw merk.
Net als je denkt dat videomarketing niet menselijker kan worden, tilt live video het naar een ander niveau. Het is net FaceTiming met je oma om haar te vragen naar dat ene supergeheime familierecept. De kans is groot dat je het uiteindelijk over veel meer hebt dan alleen het recept, ("Hoe gaat het met school? Ben je aan het inpakken met die trui die ik voor je heb gebreid? Ik hoop dat je genoeg broccoli eet.") Maar dat is oké! Neem de tijd om met je publiek in contact te komen over andere onderwerpen, net zoals je met je oma zou praten over dingen die niets met het geheime familierecept te maken hebben. Je wekt vertrouwen en laat ze weten dat je ontvankelijk bent voor wat ze te zeggen hebben.
HIER IS DE LOW-DOWN:
- Wees je authentieke zelf en rijd met eventuele slip-ups om te laten zien dat je een mens bent
- Heb een los plan in gedachten, maar wees niet bang om van je schema af te wijken
- Neem de tijd om in contact te komen met uw publiek over andere onderwerpen waar ze enthousiast over zijn
Promoot het evenement en behandel relevante onderwerpen
Hoewel het livestreamen van onze kantoorpup, Lenny, het vangen van zoveel mogelijk gegooide wortelen klinkt als hoge kwaliteit materiaal, is het een goed idee om een strategische benadering van live video te volgen zoals je zou doen met elke andere video die je maakt. Bedrijven gebruiken tegenwoordig live video voor vragen en antwoorden, speciale aankondigingen, productintroducties, interviews, evenementen, een kijkje achter de schermen en meer. En tenslotte ... wie zegt dat er geen plaats is voor Lenny's worteltruc in een succesvolle videomarketingstrategie? Soms opent puur entertainment de ogen van uw kijkers voor een nooit eerder gezien aspect van uw organisatie waar ze zeker van zullen houden.
Met de interesses van je publiek in gedachten, ga je zitten en maak je een roadmap van je contentkalender om te zien wat voor soort live video het beste bij je past. Stel jezelf de vraag:"Wat zouden mensen waardevol en boeiend vinden?" en "Wat zou ik mensen kunnen laten zien zodat ze zich meer verbonden voelen met ons merk?"
Nadat je een datum hebt vastgesteld en een actieplan hebt opgesteld, moet je ervoor zorgen dat je ten minste een paar dagen voor je livestream hebt om het op te zwepen en te promoten via sociale media. Laat mensen niet alles missen wat je in petto hebt! Het zou jammer zijn als je alle moeite zou doen om live te gaan, maar niemand deed mee omdat ze er niets van wisten. Als alternatief kunnen mensen meedoen, maar ze blijven misschien niet lang in de buurt omdat ze een vergadering hebben of een ander conflict waar ze geen rekening mee houden. Laat mensen dus van tevoren weten wat je livestream-evenement is, zodat ze enthousiast kunnen worden om af te stemmen en hun eigen vragen te bedenken om deel te nemen aan het gesprek wanneer het allemaal in realtime gebeurt!
HIER IS DE LOW-DOWN:
- Neem een strategische benadering van live video en houd rekening met de interesses van uw publiek
- Bepaal je inhoud om erachter te komen welk type live video het beste werkt
- Promoot je livestream minstens een paar dagen van tevoren via social media
Omarm spontaniteit en betrek kijkers
Stel je dit voor:je zit midden in je livestream en plotseling loopt je collega de kamer binnen en kauwt op een zak kaassoesjes. Wat doe jij?
Nou, je zou de onderbreking kunnen wegpoetsen alsof er nooit iets is gebeurd. Of u kunt even de tijd nemen om te improviseren en deze kaasbladerliefhebber aan uw publiek voor te stellen. Waarom niet profiteren van onvoorspelbare scenario's? Breng uw kijkers op de hoogte van wat er in uw omgeving gebeurt — waar u ook bent — en ga ermee aan de slag. Momenten als deze hebben de neiging om mensen te verrassen en betrokken te houden.
Bij Wistia hebben we onlangs een live Q&A gehouden met Chris Lavigne en Dan Mills, twee van onze creatieve teamleden die verantwoordelijk waren voor de productie van onze vierdelige originele serie One, Ten, One Hundred . In deze livestream (bekijk het hieronder!), hebben we verschillende camera's opgesteld:één op Lenny de labradoodle, één op onze social media-coördinator die vragen beantwoordt, en één op een dinosaurusdecoratie op kantoor. Onze Lenny cam, Maria cam en Dino cam gaven ons opties om van gezichtspunt te wisselen voor wat extra entertainment. Er kwam niemand met een zak kaassoesjes binnenwandelen, maar Maria deed nies op de achtergrond. Heeft Maria onze livestream verpest? Helemaal niet! We schakelden over naar onze Maria-cam om bij haar in te checken, en onze kijkers reageerden met wat gelach en "bless you's".
Als je flexibel bent en openstaat om je oorspronkelijke plan terzijde te schuiven, kan de spontaniteit van livestreams kansen creëren om je authenticiteit te laten schitteren en je publiek op een luchtige manier met je om te gaan.
HIER IS DE LOW-DOWN:
- Wees niet bang om te improviseren en profiteer van onvoorspelbare scenario's
- Laat uw kijkers weten wat er in uw omgeving gebeurt
- Wees behendig en sta open om je oorspronkelijke plan terzijde te schuiven
Afhaalmaaltijden van je livestream
Of het nu je eerste of je vijftigste livestream is, je kunt elke keer iets nieuws leren om je vaardigheden aan te scherpen. We denken niet dat Guy Fieri is geboren met de wetenschap hoe hij een gerecht perfect moet presenteren en ons naar Flavortown moet brengen op Diners, Drive-Ins en Dives . Deze dingen vereisen oefening! Misschien was streamen op Facebook Live niet zo succesvol als je dacht dat het zou zijn. Doe voor je volgende stream aanvullend onderzoek om erachter te komen op welk kanaal je publiek het meest actief is om meer kijkers te trekken. Of misschien was je geluid een beetje wankel. Investeer in de toekomst in een externe microfoon om je audio vloeiender te maken.
Als je je livestream hebt opgenomen zodat mensen ze op hun gemak kunnen bekijken, maak er dan een punt van om deze voor jezelf af te spelen en dingen vast te leggen die wel en niet werkten. Wees je eigen ergste criticus, zodat je kunt blijven verbeteren. Voordat je het weet, heeft Guy Fieri niets over je!
Wat je leert van je live Q&A kan je ook helpen om verborgen juweeltjes van content te ontdekken. Als mensen een overvloed aan goede vragen stellen, let dan op en noteer ze allemaal. Later kun je doorzoeken wat er in het achterhoofd van mensen brandt en naar mogelijkheden zoeken om nieuwe blogposts te schrijven of nieuwe video's te maken die alle antwoorden op hun vragen bevatten.
HIER IS DE LOW-DOWN:
- Reflecteer op je livestreamhits en -missers om dienovereenkomstig aan te passen
- Wees je eigen ergste criticus, zodat je kunt blijven verbeteren
- Vind mogelijkheden om nieuwe inhoud te maken door de vragen van mensen uit live Q&A's te doorzoeken
Het is tijd om live te gaan
Ja, live gaan kan zo simpel zijn als het indrukken van een knop op je telefoon. Maar als merk zal het waarschijnlijk niet voldoende zijn om het voor het grootste deel te vleugelen. In tegenstelling tot het live gaan op je persoonlijke Instagram-account voor je 100 volgers, moet je als bedrijf rekening houden met je merk en het imago dat je hoog wilt houden.
Als je geen manier hebt om je publiek te betrekken, is er geen reden voor hen om te blijven hangen. Geef mensen een reden om tijdens een stream met je merk te willen communiceren door interesse te wekken en het gesprek te openen. Als je een goede indruk maakt, kunnen mensen je andere inhoud opzoeken lang nadat je livestream voorbij is.
We willen dat je de zelfverzekerde, vriendelijke gastheer bent die we kennen tijdens je livestream. Dus onthoud deze tips om je publiek te betrekken voordat je instapt. Van het aanspreken van je kijkers tot het wekken van vertrouwen, je voegt een persoonlijker gevoel toe aan je stream en navigeert gemakkelijk door het onverwachte!