Een gids voor het vragen om feedback en recensie voor filmconcepten

Laat u niet verzanden in een herhalingslus van klantfeedback. Hier is uw gids over hoe u op de juiste manier om feedback van klanten kunt vragen en film- en videoconcepten kunt beoordelen.

In het geheel van de professionele film- en videoproductieworkflow - van de vroegste stadia van pre-productie tot de levering van videobestanden - is de sectie die verreweg het meest waarschijnlijk verzandt in irritante client heen en weer in de laatste beoordeling en feedbackproces. Het wordt lelijk mensen, en professionals in de video-industrie hebben er eigenlijk altijd al mee te maken gehad.

Je zou kunnen zeggen dat het probleem bij de klanten zelf ligt. Maar dat zou je nooit zeggen omdat, weet je, zij degenen zijn die je uiteindelijk betalen. In plaats daarvan doen we in de branche gewoon ons best, glimlachen, en maken vaak (met tegenzin) herbewerking na herbewerking op basis van de grillen van de laatste feedback van een klant.

Hoe onvermijdelijk dit alles ook lijkt, er is hoop. Er zijn dingen die editors en videoprofessionals kunnen doen om de macht terug te krijgen. En het heeft allemaal te maken met planning en communicatie:de workflow duidelijk uitleggen, tijdlijnen instellen en zo min mogelijk ruimte laten voor last-minute toevoegingen.

Een recensieconcept exporteren

De eerste stap heeft te maken met de eerste export van deze concepten voor beoordeling. (We praten hier ook over in onze gids om productief te blijven tijdens lange exports.) Als je weet dat je op zoek bent naar recensies en feedback van je video's, voer dan een kleinere, snellere export van mindere kwaliteit uit.

Dat wil zeggen, tenzij een klant absoluut aandringt op de hoogste kwaliteit beeldmateriaal om te beoordelen. Als dit het geval is, kunt u altijd een klein gedeelte exporteren of afbeeldingen toevoegen. Zelfs dit zal absoluut tijd aan uw kant besparen.

We zullen hieronder ingaan op enkele van de gezamenlijke beoordelingsplatforms, maar dit is de traditionele manier om video's te delen voor beoordeling. Nadat je een concept van een lagere kwaliteit van je video('s) hebt geëxporteerd, kun je ze rechtstreeks uploaden naar videohostingsites zoals Vimeo of YouTube, of via een website voor het delen van bestanden zoals WeTransfer of Dropbox.

Van daaruit kunt u in een e-mail (of de geprefereerde vorm van communicatie van uw klant) deze bestanden rechtstreeks naar de klant sturen om te downloaden en te bekijken. Maar hier is de vangst. In deze eerste verzend-e-mail krijgt u de kans om uw aanbevelingen voor dit beoordelingsproces op te stellen.

Het sleutelwoord zal altijd 'geconsolideerd' zijn, wat betreft het vragen om feedback. Vroeg in het communicatieproces moet u uw klant vragen wie en hoeveel mensen de concepten zullen beoordelen en feedback zullen geven. Uw contactpersoon wil misschien dat de wijzigingen onmiddellijk worden doorgevoerd. Hoewel je moet doen wat ze zeggen, probeer altijd geduld van jouw kant te oefenen en vraag om de volledige en geconsolideerde hoeveelheid feedback.

Herinner hen eraan dat u aan hun tijd werkt, en dat het in uw beider belang is dat u zo min mogelijk tijd aan revisies besteedt. En dat kun je alleen doen als je alle feedback hebt die er is.

Overweeg gezamenlijke beoordelingsplatforms

Een geweldige manier om dit mogelijk te maken, is door gebruik te maken van een van de vele handige platforms voor gezamenlijke beoordeling die vrijwel voor deze exacte workflow zijn ontstaan. Als je al een videoplatform (zoals Vimeo) gebruikt om je video's te hosten of te delen, zal het je misschien verbazen dat ze een eigen videobeoordelingsplatform aanbieden met hun videobeoordelingspagina.

Hier zijn enkele andere opties:

Wipster
Frame.io
Screenlight.tv

Consolideren en revisies maken

Zodra je het gevoel hebt dat je alle geconsolideerde beoordelingen hebt ontvangen (of in ieder geval je vermogen om om dergelijke verzoeken te vragen hebt uitgeput), begin je met het maken van je laatste revisies en bewerkingen. Ik zou zelfs aanraden om op dit moment definitieve kleurgradaties en geluidsontwerp te maken (tenzij je je zorgen maakt over feedback van klanten).

Deze laatste revisies zouden echt je laatste video('s) moeten zijn, dus ga je gang en exporteer met de hoogste kwaliteit die je klant wenst. Hier is een goed artikel over het exportproces als je meer tips nodig hebt.

Laatste video's en resultaten

Doorgaans worden de stappen voor deze laatste video- en deliverables-sectie in de videobewerkingsindustrie een beetje ingewikkeld. Je stuurt niet alleen (wat je echt hoopt te zijn) de uiteindelijke video, maar je wordt ook vaak gevraagd om het geheel van de resultaten voor je project te delen.

Dit kan vaak meerdere video's betekenen als onderdeel van een heel project. Of het kan ook gewoon betekenen dat een klant op zoek is naar alle RAW-beelden, omdat ze deze later misschien nodig hebben voor hun interne teambehoeften.

Hoe dan ook, dit moet duidelijk worden gedefinieerd in uw contract en de reikwijdte van het werk. Als u een voldoende kleine hoeveelheid bestanden en gegevens deelt, zou het goed moeten zijn om die webservices voor het delen van bestanden (hierboven vermeld) te gebruiken. Maar in meer extreme gevallen kan dit de fysieke levering van harde schijven of SSD's vereisen - persoonlijk of per post.

Deze uiteindelijke resultaten zijn in de meeste gevallen ook uw ultieme hefboom voor het ontvangen van uw betaling. Als je werkt met een bekende klant of een duidelijk gewaardeerd bedrijf, bureau of entiteit, dan zou ik dit niet erg vinden. Probeer gewoon je contract zo nauwkeurig mogelijk te volgen. Deze laatste momenten zijn echter een goed moment om uw beste pitches te maken voor herhaald werk, solide aanbevelingen of om in de toekomst om meer kansen te vragen.

Hier zijn nog enkele bronnen voor het exporteren en beheren van het klantbeoordelingsproces: