Als het om organisatiecommunicatie gaat, is het geen sinecure om op de juiste strategie te komen. In een digitale wereld die voortdurend verandert en groeit, vereist het proberen bij te blijven als bedrijf wendbaarheid en aanpassingsvermogen, evenals inzicht in de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van bedrijfscommunicatie. In een steeds virtuelere (en afgelegen) wereld ziet bedrijfscommunicatie er een beetje anders uit, met een grotere nadruk op verschillende media zoals video. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de bedrijfscommunicatie van uw bedrijf up-to-date kunt houden in een digitale wereld.
TL;DR
- Bedrijfscommunicatie verwijst naar alle communicatie die uw bedrijf naar buiten brengt (zowel intern en extern).
- Interne bedrijfscommunicatie zijn gericht aan uw medewerkers en investeerders.
- Externe bedrijfscommunicatie zijn gericht op de media, uw klanten, nieuwe leads en regelgevende instanties.
- Bedrijfscommunicatie is belangrijk omdat ze merkbekendheid vergroten, uw merkimago versterken, pers- en mediarelaties opbouwen en uw bedrijf laten groeien en meer.
- De belangrijkste componenten van bedrijfscommunicatie zijn een gedefinieerd doel, consistente tone of voice, en een bewustzijn van uw publiek .
- Door video in uw bedrijfscommunicatie te gebruiken, kunt u uw publiek betrekken, sociaal georiënteerde inhoud produceren en een menselijk tintje toevoegen aan uw output.
Wat is bedrijfscommunicatie?
Bedrijfscommunicatie is een overkoepelende term die alle communicatie omvat die door een bedrijf wordt uitgevoerd, gedeeld en gepubliceerd. Deze communicatie kan gericht zijn op een intern of extern publiek en kan variëren van alledaagse bedrijfsmemo's, dagelijkse posts op sociale media tot grootschalige bedrijfsreclamecampagnes met grote investeringen.
Interne bedrijfscommunicatie zijn over het algemeen gericht op de medewerkers van een organisatie en het bestaande personeel. Daarentegen externe bedrijfscommunicatie is ontworpen voor belanghebbenden en doelgroepen buiten het bedrijf. Dit betekent klanten, het grote publiek, de media en zelfs regelgevende instanties zoals overheidsinstanties.
In een virtuele wereld, bedrijfscommunicatiestrategieën zien er een beetje anders uit. De verspreiding van sociale media betekent dat de meeste bedrijven nu een serieuze aanwezigheid hebben op de belangrijkste platforms en dit verschuift de nadruk van conventionele formaten naar meer 'digitale vriendelijke' media zoals video.
Wat definieert bedrijfscommunicatie?
Aangezien ‘corporate communication’ een hele reeks uiteenlopende communicatiemiddelen omvat, is het enige dat al deze formats samenbrengt, dat ze worden bepaald door uw branding en de tone of voice van uw organisatie.
Of u nu berichten plaatst op Instagram, een nieuwsbrief voor medewerkers verstuurt of een jaarlijkse algemene vergadering organiseert, uw output zal in lijn zijn met uw branding en bedrijf.
Waarom is bedrijfscommunicatie belangrijk?
Corporate communicatie, zowel intern als extern, onderstreept de groei en ontwikkeling van uw bedrijf. Om deze reden is het moeilijk in te zien waarom het niet . is belangrijk.
Bouwt merkperceptie en bekendheid op
Sterke en consistente bedrijfscommunicatie is absoluut essentieel om de bekendheid van uw merk te vergroten en een positieve perceptie van uw bedrijf, product of diensten in de buitenwereld op te bouwen. Dit geldt eigenlijk zowel extern als intern. Het sterk merkgericht houden van uw interne communicatie is een effectieve manier om uw medewerkers te herinneren aan wie ze werken voor en waarom.
Versterkt het merkimago en de reputatie
De manier waarop u met externe belanghebbenden communiceert, houdt rechtstreeks verband met uw merkimago en uw reputatie.
Media en public relations
Een overweldigend deel van de externe bedrijfscommunicatie draait om het ontwikkelen en onderhouden van positieve publiciteit en mediarelaties.
Investor relations
Communiceren en rapporteren aan de investeerders van uw bedrijf is een ander belangrijk onderdeel van elke bedrijfscommunicatiestrategie. Als het gaat om relaties met investeerders, is het grootste vertrouwen en transparantie absoluut essentieel en daarom is consistente en duidelijke communicatie zo belangrijk.
Laat uw bedrijf groeien en voedt leads
Effectieve externe klantcommunicatie vormt de basis van elke succesvolle (en hoge conversie) marketingcampagne. Dit is hoe je leads koestert en ze omzet in klanten met een hoge waarde die zich inzetten voor je merk.
Houdt iedereen op de hoogte
Interne communicatie is een belangrijk mechanisme om al uw medewerkers, collega's en aanverwante belanghebbenden up-to-date en op de hoogte te houden. Dit is van toepassing op nieuwe aankondigingen, recente prestaties of zelfs een bredere algemene strategie waarvan iedereen op de hoogte zou moeten zijn. Dit is ook een geweldige manier om een cultuur van transparantie binnen uw bedrijf te bevorderen, zodat iedereen het gevoel heeft te weten wat er aan de hand is.
Bouwt een interne community op
Door de communicatie binnen uw organisatie op peil te houden, kunt u barrières binnen uw personeelsbestand slechten. Het creëert een gevoel voor het 'grotere plaatje', cultiveert een community onder uw medewerkers en stimuleert samenwerking.
Wat zijn de verschillende soorten bedrijfscommunicatie?
Zoals we hebben gezien, kan 'bedrijfscommunicatie' als term bijna alles omvatten. Hier zijn slechts enkele voorbeelden van de verschillende typen:
Externe communicatie
Sociale media
Uw social media kanalen zijn een essentieel kanaal voor uw externe communicatie. Een sterke aanwezigheid op sociale media is niet alleen nodig om een breder publiek te bereiken, maar u kunt ook nauw en direct contact maken met uw gemeenschap op een manier die voorheen niet mogelijk was.
Advertenties en marketingcampagnes
Advertentie- en marketingcampagnes zijn exemplarisch voor externe bedrijfscommunicatie. Je zult tegenwoordig enige overlap zien met sociale media, aangezien de meeste merken hun campagnes en marketing op de belangrijkste platforms uitvoeren voor maximale bekendheid. Advertentie- en marketingcampagnes kunnen van alles en nog wat zijn, van traditionele billboards, marketing-e-mails en nieuwsbrieven tot TikToks en Instagram-reels. Hoewel verschillend, vallen al deze marketingmaterialen onder de paraplu van bedrijfscommunicatie.
Conferenties en evenementen (persoonlijk en online)
Het houden van merkconferenties en -evenementen bouwt tractie rond uw bedrijf en helpt u om rechtstreeks contact te maken met uw publiek. Of u nu een online webinar, conferentie of een persoonlijk evenement organiseert, dit helpt uw branche-expertise te versterken, een praatje rond uw laatste nieuws op te bouwen en een nieuw publiek te bereiken.
Website kopie
Geloof het of niet, de kopie op uw website is een groot deel van uw externe communicatie. Dit is hoe bezoekers van uw website hun eerste indruk krijgen van uw bedrijf, wie u bent en wat u doet.
Persberichten en persconferenties
Persberichten voorzien de media en de pers van de belangrijkste feiten rond een recente ontwikkeling binnen uw bedrijf. Dit kan een productlancering zijn of een of andere prestatie. Deze zijn niet bedoeld voor het ‘grote publiek’, maar eerder voor mediaprofessionals die er iets interessants van maken voor hun respectievelijke publicaties.
Interne communicatie
Interne nieuwsbrieven en e-mails
Elke e-mail of nieuwsbrief die naar al uw medewerkers gaat, is een voorbeeld van interne bedrijfscommunicatie. Dit kan bijvoorbeeld een reguliere update-e-mail zijn, een korte memo of een maandelijkse nieuwsbrief.
Resources voor medewerkers en introductiemateriaal
Alle middelen die u aan uw medewerkers ter beschikking stelt, evenals alle materialen die u gebruikt tijdens uw processen aan boord, zijn ook belangrijke voorbeelden van interne communicatie met medewerkers. Aangezien dit soort bronnen bedoeld zijn om uw werknemers te leren hoe u dingen doet, moeten ze altijd on-brand zijn.
Vergaderingen in het gemeentehuis
Ook gemeentevergaderingen en organisatiebrede bijeenkomsten zijn voorbeelden van interne bedrijfscommunicatie. Hoewel deze een meer ontspannen toon kunnen aannemen, is het nog steeds belangrijk om het merk en de cultuur van uw bedrijf te versterken. Leer hoe u een effectieve gemeentehuisvergadering organiseert met Riverside.fm.
Wat is het meest kritische onderdeel in bedrijfscommunicatie?
Als het gaat om bedrijfscommunicatie, zowel intern als extern, groot of klein, zijn er een paar belangrijke dingen om in gedachten te houden:
Een bepaald doel of doel
Elk stuk communicatie-output moet een bepaald doel of doel hebben. Dit zal helpen om uw berichtgeving te verfijnen en ervoor te zorgen dat uw bedrijfscommunicatie uw bedrijfsdoelstellingen effectief belichaamt.
Ontworpen met het publiek in gedachten
Uw bedrijfscommunicatie moet altijd worden ontworpen met uw doelgroep in gedachten. Uw kopie en mentaliteit zullen anders zijn, bijvoorbeeld als u iets communiceert naar uw werknemers versus uw klanten.
Formaat
De vorm van uw bedrijfscommunicatie is belangrijk. Zoals we hebben gezien, kan 'bedrijfscommunicatie' zo ongeveer alles betekenen wat u maar wilt, dus u bent vrij om het medium te kiezen waarmee u communiceert. U kunt ervoor kiezen om video's, flyers, afbeeldingen en een nieuwsbrief te maken. De keuze is aan jou. Probeer gewoon in gedachten te houden welk soort formaat het beste werkt voor het publiek dat je aanspreekt en wat je probeert over te brengen.
Merk tone of voice
Ten slotte, maar zeker niet de minste, is een consistente en sterke merktone of voice absoluut essentieel. De tone of voice van het merk is misschien de element dat succesvolle corporate branding maakt of breekt. Uw bedrijfscommunicatie, zowel intern als extern, moet consistent worden gestileerd binnen uw gestelde merkrichtlijnen om ervoor te zorgen dat alles wat u uitbrengt in lijn is met uw gedefinieerde merkidentiteit.
Wat zijn de belangrijkste kanalen voor bedrijfscommunicatie?
Dit komt neer op wie waarmee u communiceert. In dit social media tijdperk zijn grote platforms als YouTube, Instagram, Twitter, Facebook en LinkedIn serieuze spelers binnen de externe bedrijfscommunicatie. Andere media en publicaties zijn ook belangrijke overwegingen, vooral als u een sterke relatie met de media en de pers probeert op te bouwen.
Intern zult u waarschijnlijk e-mail gebruiken om met uw medewerkers te communiceren.
Vanuit een COVID-perspectief, in een wereld waar werken op afstand de norm wordt in plaats van de uitzondering, hebben digitale en online kanalen ook een nieuw uitgesproken belang.
Uitdagingen van bedrijfscommunicatie
Arbeidsintensief
Door het veelzijdige en diverse karakter van ‘corporate communication’ zijn er veel media en doelgroepen om over na te denken. Als je een kleinere organisatie bent, kun je misschien geen toegewijd team inhuren om al je communicatie af te handelen, waardoor je je overweldigd voelt of niet in staat bent om alle bases te dekken.
Snelle digitale wereld
In dit tijdperk van sociale media strijden alle bedrijven om een schaars goed:de aandacht van mensen. Het ontwikkelen van een sterke en effectieve externe bedrijfscommunicatiestrategie kan enige tijd duren. Je moet voortdurend herzien, verfijnen en herwerken om aan de behoeften en wensen van je publiek te voldoen.
Budget
Budgetbeperkingen zijn van invloed op de hoeveelheid bedrijfscommunicatiemateriaal die u kunt produceren. Dit heeft waarschijnlijk meer invloed op uw externe communicatiecapaciteit dan op uw interne. Maar je moet er rekening mee houden dat het maken van sociale-mediacampagnes, het maken van marketingmiddelen en het schrijven van teksten allemaal geld kosten.
Crisisbeheer
We hebben allemaal gezien dat merken een aantal lastige momenten doormaken als het gaat om hun externe persoonlijkheid. Soms gaat bedrijfscommunicatie niet over het ontwikkelen van uw merkperceptie, maar eerder over proberen deze te herstellen nadat er iets is gebeurd dat uw reputatie als bedrijf negatief kan beïnvloeden. Dit kan een enorme uitdaging zijn en niet alle merken zijn even succesvol.
Hoe video uw bedrijfscommunicatie kan verbeteren
Hoewel 'bedrijfscommunicatie' u misschien doet denken aan schriftelijke communicatie zoals persberichten, artikelen en websiteteksten, is er een heel nieuwe grens om te overwegen:video.
Video is een ongelooflijk effectieve manier om je interne en externe communicatie onmiddellijk te verbeteren en ze zijn zelfs niet moeilijk te produceren met software zoals Riverside.fm in de mix.
Aantrekkelijker
Zoals we al zeiden, streven bedrijven er tegenwoordig voortdurend naar om de aandacht van hun publiek te trekken. Met een korte aandachtsspanne snijden dichte stukken tekst het niet langer. Video's kunnen snel een enorme hoeveelheid informatie overbrengen , dynamisch en op een betrokken manier.
Makkelijker te begrijpen
Het vermogen om te visualiseren waar je het over hebt is ongelooflijk bevrijdend. Je kunt je publiek beter aanspreken en je boodschap versterken. Bovendien zijn, zoals we hebben gezien, sociale-mediaplatforms een belangrijke arena voor bedrijfscommunicatie. En in deze context is video de medium om een breed publiek aan te spreken.
Een menselijke en oprechte touch
Het gebruik van video voor uw bedrijfscommunicatie zal helpen om een menselijk tintje aan uw output toe te voegen. Uw publiek zal het gevoel hebben dat u met . communiceert hen in plaats van naar hen , wat op zijn beurt zal helpen om dit kritische gemeenschapsgevoel en transparantie te creëren. Omdat er nog steeds overal ter wereld COVID-beperkingen gelden, zijn video's op afstand een geweldige manier om een gevoel van verbondenheid te bevorderen.
Flexibel en creatief
Met video's kunt u creatiever en dynamischer zijn met uw bedrijfscommunicatie-output. Je kunt met verschillende formaten spelen en je boodschap echt laten zingen. Probeer bijvoorbeeld verschillende formaten te mixen of gebruik de kracht van animatie.
Waarom u Riverside.fm zou moeten gebruiken om uw bedrijfscommunicatievideo's te maken
Misschien heb je je eerder verzet tegen het maken van bedrijfscommunicatievideo's vanwege wat leek op extra inspanning of kosten. Je bent niet alleen. Gelukkig zijn er dingen veranderd. Met Riverside.fm is het snel het produceren van een professionele, hoogwaardige bedrijfscommunicatievideo (voor elk publiek) en gemakkelijk.
Gebruiksvriendelijk
Er is geen steile leercurve of je hoeft technisch onderlegd te zijn om Riverside.fm te gebruiken. Ontworpen om een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface te hebben, is het gebruik van Riverside eenvoudig en duidelijk. Maak eenvoudig een account aan en begin met opnemen.
Live-evenementen hosten
Bedrijfscommunicatie kan zowel live-evenementen als vooraf opgenomen video omvatten. Als u een online conferentie of vergadering wilt organiseren, maakt Riverside.fm het gemakkelijk om rechtstreeks vanuit uw browser verbinding te maken met externe gasten en publiek. Je krijgt automatisch een opname in Full HD van je sessie, zodat je de video kunt hergebruiken of naar iedereen kunt sturen die er niet bij kon zijn. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken over een slechte internetverbinding die de kwaliteit van je video beïnvloedt, omdat Riverside altijd lokaal opneemt.
Mediabord en scherm delen
Uw Riverside.fm-account wordt geleverd met veelzijdige en dynamische tools die zijn gebouwd om uw videocreatie te verbeteren. Pas uw video aan en benut de kracht van video door media zoals geluidseffecten en muziek toe te voegen of uw scherm te delen tijdens uw opname.
Progressieve upload
Uw video-opname wordt verwerkt en progressief geüpload tijdens uw sessie. Dit betekent dat u aan het einde niet hoeft te wachten voordat u kunt beginnen met bewerken.
Magische editor
Als het gaat om video's over bedrijfscommunicatie, wilt u dat ze gelikt en scherp zijn, maar u wilt geen uren besteden aan het bewerken van uw opnamen. Riverside's Magic Editor doet het harde werk voor je door je video binnen enkele minuten klaar te maken om te worden gedeeld. Kies welke tracks je wilt opnemen, pas je videolay-out aan en kies of je een videotranscript wilt voordat je je video downloadt die klaar is voor publicatie.