We weten allemaal hoe intimiderend het kan zijn om een nieuwe baan te beginnen, of zelfs een nieuwe rol binnen je bestaande werkplek.
En het is geen geheim dat het leren van nieuwe dingen moeilijker wordt naarmate je ouder wordt. Maar het is niet onmogelijk.
In een interview op de Joe Rogan Experience-podcast legde neurowetenschapper Andrew Huberman uit dat het leren van nieuwe dingen sterk verbonden is met neuroplasticiteit. En om dit proces op volwassen leeftijd te activeren, hebben we twee dingen nodig:
- Op een hoog niveau van focus zijn
- Om een gevoel van urgentie te voelen
Helaas combineren traditionele trainingsmethoden voor werknemers deze twee dingen niet. Volgens een 2020-rapport van CIPD gebruikt een op de vijf organisaties geen technologie om leeractiviteiten te ondersteunen , waarbij velen blijven vertrouwen op traditionele klassikale training.
Het is verrassend dat de adoptie van opkomende technologie om de opleiding van werknemers te verbeteren slechts door een handvol bedrijven wordt gebruikt , vooral gezien het feit dat uit het rapport ook blijkt dat deze nieuwe methoden zeer effectief zijn.
De boodschap is hier duidelijk:het is tijd om af te stappen van oude en vermoeide trainingsmethoden en op zoek te gaan naar nieuwe om werknemers te betrekken.
In dit artikel gaan we 13 methoden bekijken voor waanzinnig effectieve training van werknemers.
1. Video
Als het gaat om zeer effectieve training, vinkt video alle vakjes aan.
Om te beginnen stelt het werknemers in staat om in hun eigen tempo te leren. Video's kunnen worden gepauzeerd om informatie te laten bezinken, en ze kunnen zelfs op een later tijdstip opnieuw worden bekeken.
Video's zijn ook zeer boeiend. Volgens onze videomarketingenquête van 2022 zei 73% van de mensen dat ze liever zouden leren door een korte video te bekijken.
Video's kunnen worden gebruikt om verschillende soorten trainingssessies te verbeteren, waaronder traditionele klassikale training. Sprekers kunnen video's afspelen aan het begin, midden of einde van hun trainingssessies om de boodschap opnieuw te bevestigen.
Hier is een goed voorbeeld van een van onze klanten Nikwax:
Deze video spreekt het verkooppersoneel rechtstreeks aan en geeft hen voorbeelden van hoe ze met verschillende situaties moeten omgaan.
Door elke medewerker dezelfde video te laten zien, zorgt u ervoor dat tijdens elke trainingssessie een consistente boodschap wordt afgeleverd.
Maar daar houden de voordelen niet op. Video is ook een van de meest kosteneffectieve manieren om uw medewerkers op te leiden, omdat er geen terugkerende kosten zijn. Als je voor een video betaalt, heb je een bron die je kunt behouden en zo vaak als nodig kunt hergebruiken.
Video heeft eindeloze toepassingen, of je nu nieuwe medewerkers opleidt over de cultuur van je organisatie, je kernbeleid schetst of je concentreert op de belangrijkste aspecten van hun rol, video kan een geweldige manier zijn om je boodschap over te brengen.
2. e-learning
eLearning doet precies wat het zegt. Het is leren dat elektronisch wordt geleverd, zoals via computers, tablets of zelfs smartphones.
Dit soort leren is de laatste jaren om dezelfde redenen als video in populariteit toegenomen:het stelt werknemers in staat altijd en overal te leren en geeft werkgevers toegang tot een herbruikbare bron die zorgt voor uniformiteit tijdens hun opleiding.
Volgens een LinkedIn-rapport uit 2020 verwacht 57% van de leer- en ontwikkelingsprofessionals meer uit te geven aan online leren (of eLearning) in de toekomst.
Een bedrijf dat veel succes heeft gehad met eLearning is Tesco. Met duizenden werknemers kan het voor bedrijven als Tesco moeilijk zijn om trainingen te geven en te beheren.
Dankzij eLearning konden ze werknemers snelle wereldwijde compliance-trainingen geven via boeiende, hapklare modules. Volgens Tesco's Regulatory, Ethics &Compliance Director, David Ward:
“De reeks eLearning-modules heeft de manier veranderd waarop we bij Tesco compliance-training geven. Gedurende een periode van vier weken hebben we met succes duizenden medewerkers kunnen opleiden.”
En dankzij de geavanceerde rapportage die eLearning biedt, konden managers zien wie de training met succes had afgerond en wie wat meer aanmoediging nodig had.
Dit resulteerde in een 98% voltooiingspercentage en 92% van de medewerkers was het ermee eens ze gaven de voorkeur aan eLearning naar eerdere trainingsmethoden.
3. Interactief
Misschien geef je de voorkeur aan de ouderwetse klassikale klassikale training - en dat is prima. Iedereen leert op verschillende manieren. En er zijn voordelen verbonden aan klassikale training, zoals werknemers die allemaal in dezelfde ruimte zijn en in realtime vragen kunnen stellen.
Ondanks de voordelen kunnen we de keerzijde van klassikale training echter niet negeren. Het is minder milieuvriendelijk, het kost meer dan online en videogebaseerde training en het heeft een lagere retentie.
Volgens één onderzoek was het retentiepercentage voor persoonlijke training slechts 8-10% , terwijl eLearning een retentiepercentage had van 25-60%.
Afgezien daarvan is klassikale training een geweldige manier om het ijs te breken voor nieuwe werknemers en kan het ook een kans voor u zijn om uw bedrijfscultuur te laten zien.
En u kunt die lagere retentiepercentages bestrijden door de ervaring interactief . te maken . Dit betekent dat iedereen erbij moet worden betrokken en dat iedereen de kans krijgt om aan het woord te komen.
U kunt activiteiten, rollenspellen, quizzen en games gebruiken. Dit alles zal helpen om de training gedenkwaardiger te maken.
4. Training on the job
Soms is de beste manier om te leren gewoon door erin te blijven hangen! On the job training houdt in dat nieuwe medewerkers praktijkervaring opdoen met hun nieuwe rol.
Voorbeelden van praktijktrainingen zijn het observeren van collega's en het kopiëren van wat ze doen, of het meteen aangaan van nieuwe taken met een supervisor die toezicht houdt op het werk en waar nodig aanwijzingen geeft.
Dit type training is minder formeel dan sommige andere op de lijst, maar het is geweldig omdat het rechtstreeks van toepassing is op de rol van de nieuwe rekruut.
Dit is echter een tijdrovende trainingsmethode en kan voor sommigen ook behoorlijk stressvol zijn, omdat het een beetje is alsof je in het diepe wordt gegooid!
5. Vriendentraining
Vergelijkbaar met on the job training is buddy training. Bij buddytraining moeten nieuwe medewerkers te allen tijde worden ondersteund door iemand die zelfverzekerd is en de rol door en door kent. Zie deze persoon als een “buddy” voor je nieuwe medewerker!
Volgens Sapling HR is 87% van de organisaties van mening dat buddy-programma's de vaardigheid van nieuwe medewerkers vergroten .
En buddy-training kan niet alleen nieuwe werknemers helpen om zich meer geïntegreerd te voelen in hun nieuwe werkomgeving, het kan ook bestaande werknemers helpen die naar nieuwe rollen gaan.
Een ideale situatie zou zijn om de tijd tussen het starten van de nieuwe werknemer en het in dienst treden van de oude werknemer te laten overlappen. Op deze manier kan de vorige medewerker de nieuwe persoon trainen en alle anekdotische dingen doorgeven die ze onderweg hebben opgepikt die je niet zou kunnen uiten met traditionele training.
Stel dat u bijvoorbeeld een nieuwe HR-vertegenwoordiger in dienst neemt. De huidige HR-vertegenwoordiger kan ze door al uw bestaande archiveringsprocessen leiden, de software die u gebruikt, enzovoort. Hierdoor kan de nieuwe medewerker de huidige al zijn vragen stellen voordat ze vast komen te zitten!
6. Klassikale training
De klassikale training wordt gegeven door een gekwalificeerde instructeur in de loop van een dag of meerdere dagen. Dit kan bij uw bedrijf zijn of op een andere locatie. Zoals je waarschijnlijk wel kunt zien - met een instructeur, meerdere dagen uit, soms een extra locatie en soms reiskosten - kan klassikale training behoorlijk duur zijn.
Het is het beste voor wanneer u werknemers in bulk aanneemt, zodat u de training van iedereen tegelijkertijd kunt laten doen.
7. Rollenspel
Iedereen weet wat rollenspel is, en hoogstwaarschijnlijk hou je ervan of haat je het. Rollenspellen kunnen een geweldige manier zijn om het ijs te breken en nieuwe medewerkers plezier te laten hebben tijdens de training.
Rollenspel houdt in dat werknemers een aspect van hun werk in een gecontroleerd scenario uitvoeren om feedback te krijgen die hen kan helpen verbeteren. Bijvoorbeeld een verkoper die een verkoopgesprek speelt om te laten zien hoe hij bepaalde scenario's zou aanpakken.
Rollenspellen zijn een gedenkwaardige manier om uw personeel te trainen, aangezien volgens sommige onderzoeken mensen slechts 10% onthouden van wat ze horen, 20% van wat ze lezen, maar een indrukwekkende 80% van wat ze zien en doen .
8. Lezingen
Lezingen zijn een van de belangrijkste manieren waarop studenten aan de universiteit les krijgen, dus het zou geen verrassing moeten zijn dat deze trainingsmethode kan worden toegepast op uw bedrijf.
Lezingen werken vooral goed voor grote bedrijven die veel personeel tegelijk moeten opleiden. Dit maakt ze ideaal voor opfristrainingen, omdat het iedereen de kans geeft om bij elkaar te zitten en materiaal door te nemen dat ze misschien al lang niet meer hebben gehoord.
Een college-instelling stelt medewerkers in staat om aantekeningen te maken en eventuele vragen te stellen, en met de huidige technologie kun je zelfs videocolleges gebruiken met behulp van conferentietools zoals Google Meet of Zoom.
9. Jobrotatie
Jobrotatie verwijst naar de verplaatsing van werknemers van de ene baan naar de andere binnen uw organisatie met het oog op het opleiden van werknemers.
Het is een kosteneffectieve manier om niet alleen werknemers op te leiden, maar ook om nieuwe starters te oriënteren, loopbaanontwikkeling te vergemakkelijken en werkgerelateerde verveling te verminderen.
Het idee is dat iemand die goed ingeburgerd is in zijn rol, zijn kennis deelt met een andere medewerker. Dit leidt de medewerker op, maar geeft hem ook waardevolle achtergrondkennis over de functie en zorgt ervoor dat je personeel kunt verplaatsen als je ooit een tekort hebt door ziekte of vakantie.
10. Inductietraining
Inductietraining is een manier om tijd vrij te maken voor uw nieuwe medewerkers om zich aan het bedrijf aan te passen. Afhankelijk van de rol kan een introductie een dag, een week of zelfs een maand duren.
Doorgaans wordt de nieuwe medewerker begeleid door een instructeur of een meer ervaren medewerker en wordt hem getoond met wie hij gaat werken, zijn werkomgeving en meer.
11. Implementeer cultuurtraining
Het is belangrijk om medewerkers op te leiden om hun werk effectief te doen, maar het mag niet het eindpunt zijn van uw trainingssessies.
Cultuurtraining moet ook worden geïmplementeerd. Om zich prettig te voelen op een nieuwe werkplek en een aanwinst voor uw team te zijn, moeten nieuwe medewerkers bij de cultuur passen.
Volgens een onderzoek van Glassdoor is de bedrijfscultuur de belangrijkste factor voor werknemers in de VS:
En de cijfers zijn bijna identiek voor werknemers in het VK:
Als je de uitdrukking 'bedrijfscultuur' hoort, denk je misschien aan een enorm bedrijf als Google. En dat komt omdat ze cultuur tot een belangrijk onderdeel van hun zakelijke identiteit hebben gemaakt.
Er zijn talloze artikelen online over de cultuur van Google, foto's van hun kleurrijke campussen en zelfs video's waarin echte werknemers praten over het leven bij het bedrijf:
Het is gemakkelijk om cultuurtraining in de rest van uw trainingsprogramma te implementeren - en u kunt dit doen via een van de methoden die we al hebben besproken, zoals eLearning, interactieve training of door middel van video's.
12. Vroege onboarding
Volgens Glassdoor besteedt de gemiddelde werkgever ongeveer £ 3.000 en 27 dagen om een nieuwe werknemer aan te nemen .
Met al deze geïnvesteerde tijd en geld, is het belangrijk om dingen goed te doen. Dus waarom zou u niet vooraf met uw training beginnen de nieuwe medewerker zelfs hun eerste dag begint?
Dit kan door middel van het aanleveren van eenvoudige informatie, zoals instructies over parkeren, wat de dresscode is of de naam van hun supervisor. Of het kan meer betrokken zijn, zoals het sturen van een werknemershandboek om te lezen voordat ze beginnen.
Elke aanvullende informatie zoals deze zal allemaal bijdragen aan een vlottere start van nieuwe medewerkers, zodat ze op die eerste dag meer energie hebben om zich te concentreren op de training voor hun rol.
13. Bezoek regelmatig
Trainen mag nooit eenmalig zijn.
Uw medewerkers moeten hun training regelmatig herzien en voortdurend leren, zodat ze gelijke tred kunnen houden met de veranderingen die in uw branche plaatsvinden.
Dit draagt niet alleen bij aan hun ontwikkeling, het helpt uw bedrijf ook om actueel te blijven en opkomende trends bij te houden.
Maar het voortdurend trainen en bijscholen van uw personeel kan duur zijn. Daarom helpt het om te investeren in een tool die keer op keer kan worden gebruikt, zoals trainingsvideo's voor medewerkers.
Als je in video's investeert, betaal je maar één keer en je kunt ze zo vaak gebruiken als nodig is!
Laatste gedachten
Volgens het LinkedIn 2020 Workplace Learning Report zou 94% van de werknemers langer bij een bedrijf blijven als er zou worden geïnvesteerd in leren .
94%! Dat is groot!
Als investeren in leren is wat er nodig is om de overgrote meerderheid van de werknemers met plezier langer bij uw bedrijf te laten blijven, bent u het hen dan niet verplicht om dat te doen?
Wanneer u effectieve training van medewerkers implementeert, geeft u uw team de tools en informatie die ze nodig hebben om succesvol te zijn.
Bekijk onze pagina met onboardingvideo's voor medewerkers voor meer informatie over hoe u aan de slag kunt gaan met werknemerstraining.