Voert u betaalde advertenties uit en vraagt u zich af hoe u ervoor kunt zorgen dat uw retargeting-inspanningen meer leads en verkopen opleveren? U geeft waarschijnlijk al advertenties of afbeeldingen weer bij remarketing. Het is nu tijd om uw spel te verbeteren door video-inhoud te gebruiken met uw campagnes.
Video helpt bij het presenteren van een verbeterde ervaring die uw publiek dieper boeit dan afbeeldingen of het geschreven woord.
Betekent dit dat u andere vormen van inhoud in uw retargeting moet verlaten? Natuurlijk niet. Alle drie de inhoudstypen hebben hun plaats.
Laten we bespreken hoe u video kunt gaan gebruiken om conversies te stimuleren binnen uw bestaande retargetingstrategie.
Wat zijn de voordelen van retargeting?
Als je hier bent omdat je moeite hebt gehad om je retargeting-campagnes goed te laten converteren, laten we dan eens kijken naar de algemene voordelen van het gebruik van de techniek.
Als je bedenkt dat minder dan 3% van alle websitebezoekers converteert bij hun eerste bezoek, is het geen wonder dat bijna de helft van de zoekmachinemarketeers vindt dat remarketing vaker moet worden gebruikt.
Hier zijn vijf belangrijke redenen om retargeting te blijven gebruiken:
-
Genereer betrokken leads: Het is moeilijk om koude leads te sluiten. Het is alsof je een willekeurige prospect uit een telefoonboek probeert te sluiten, in tegenstelling tot een discussie met een gekwalificeerde verkooplead die je eerst heeft gebeld. Retargeting resulteert in een stroom van leads die al vertrouwd zijn met uw berichten en zich verder in de verkooptrechter bevinden.
-
Meer verkopen: Het komt erop neer dat elke vorm van reclame moet resulteren in meer inkomsten en dus meer geld moet verdienen. Het gebruik van een retargetingstrategie voegt meer inkomsten toe omdat het leads aantrekt die al bekend zijn met uw merk en die doorgaans meer converteren dan koude prospects. Studies tonen zelfs aan dat retargeting de conversieratio's met wel 150% verbetert.
-
ROI verbeteren: Bekendheid schept vertrouwen. U zou een toename van de totale ROI moeten opmerken wanneer u retargeting-campagnes vergelijkt met uw andere marketingstrategieën.
-
Verbeter merkbekendheid: Heb je ooit gehoord van het decennia-oude marketingadagium dat zegt dat klanten je marketingboodschappen minstens zeven keer moeten zien voordat ze je bedrijf vertrouwen? Remarketingcampagnes helpen de tijd te verkorten die potentiële klanten nodig hebben om vertrouwd te raken met uw merk en tot aankoopbeslissingen te komen.
-
Kwaliteitsanalyse: U krijgt belangrijk inzicht in waar uw beste remarketingconversies plaatsvinden, hoe langer u zich aan de strategie houdt. Gebruik analytische rapporten als een strategische routekaart die u naar effectievere beslissingen leidt. Hoe gerichter de business roadmap, hoe beter het product zal converteren.
Dus, wat is video-retargeting?
Een trackingpixel wordt gebruikt tijdens retargeting pay-per-click advertentiecampagnes om prospects te verzamelen die al aan uw merk zijn blootgesteld in de vorm van:
-
Een video bekijken
-
Je blog bezoeken
-
Online inhoud lezen
-
Een aflevering van je podcast beluisteren
-
Een infographic van internet bekijken
Video-retargeting betekent dat u nu specifiek video-inhoud gebruikt terwijl u doorgaat met het weergeven van advertenties aan die lijst met potentiële klanten.
Facebook biedt uitstekende remarketingopties en er zijn twee soorten video-retargeting. Het eerste type wordt een Video Watcher Ad (VWA) genoemd.
Deze vorm van videoremarketing presenteert nieuwe advertenties aan mensen die al een van uw video's hebben bekeken. Deze advertenties hebben de mogelijkheid om videoafspeelsnelheden en andere specifieke acties te meten.
Dit betekent dat je advertenties kunt maken die zijn gericht op bezoekers die een bepaald percentage van een video hebben bekeken of de video helemaal hebben uitgespeeld.
Het tweede type advertentie wordt een Video Content Ad (VCA) genoemd.
Deze advertenties bevatten video's als advertentie-inhoud, vereisen video-ondersteunde platforms zoals YouTube en Facebook en worden weergegeven op basis van acties die worden ondernomen door uw websitebezoekers.
Wanneer moet u VWA's en VCA's gebruiken?
VWA's (Video Watcher Ads) zijn het meest effectief wanneer ze later in uw verkooptrechter worden gebruikt. Het is het beste om ze te targeten op gebruikers die zichzelf hebben geïdentificeerd via specifieke acties voor gereedheid voor kopers.
Laten we bijvoorbeeld aannemen dat u weet dat de productverkoop stijgt telkens wanneer een prospect 100% van uw verkoopvideo bekijkt.
Je zou een VWA gebruiken om bezoekers terug te halen als ze 40% of minder van die video hebben bekeken.
U zult doorgaans vaker VCA's (Video Content Ads) gebruiken omdat ze de meest veelzijdige optie zijn in vergelijking met VWA's.
Met dit type video-retargeting kunt u advertenties targeten op gebruikers die bepaalde acties hebben uitgevoerd. Gebruik de volgende ideeën voor soorten advertenties die goed werken bij retargeting:
-
YouTube-banners
-
Videoblog met nuttige inhoud
-
Een video die een handige leadmagneet introduceert
-
Getuigenisvideo
Soorten video's die u kunt gebruiken bij uw retargetingcampagnes
Laten we eens nader bekijken welke soorten advertenties u bij uw campagnes kunt gebruiken.
Uw beslissing voor het kiezen van elk soort video is gebaseerd op de algemene doelstelling van elke retargeting-campagne.
1. Uitlegvideo's
Deze zijn meestal van korte duur omdat ze bedoeld zijn om uw publiek te informeren over een specifiek brancheconcept of uw product of dienst.
Een uitlegvideo is niet meer dan het samenstellen van een paar presentatiedia's en je klant meenemen op een reis die zijn probleem presenteert en vervolgens oplost.
Pandadoc doet dit goed:
Jeremy Moser, mede-oprichter van Responsely (een SaaS met gebruikersfeedback), vertelde me:
"Uitlegvideo's presteren 10x uw normale retargeting. Mensen terugsturen naar uw site is geweldig, maar leidt zelden tot een conversie. Ze hebben de eerste keer niet geconverteerd omdat ze de waarde niet zagen. Met andere woorden, uw on-site kopie heeft hen niet overtuigd. Stuur ze niet zomaar terug naar dezelfde ervaring. Gebruik een uitlegvideo die is gericht op het laten zien waarom ze uw product/dienst nodig hebben en hoe dit hun bedrijfsresultaten beïnvloedt."
2. Video's met getuigenissen van klanten
Dit is een uitstekende manier om prospects die al aan uw merk zijn blootgesteld, opnieuw te targeten, omdat een getuigenis van een klant nog niet relevant is voor een cold lead.
Vraag tevreden klanten om hun verhaal op camera te documenteren en deel de uitdagingen waarmee ze te maken hebben gehad voordat ze met u samenwerkten en hoe uw bedrijf hen heeft geholpen de oplossing te ervaren.
Merk op hoe deze klanten Omada Health voor het bedrijf verkopen:
3. Instructievideo's
Dit is een van de meest effectieve soorten video's om te gebruiken bij een video-retargetingcampagne, omdat klanten het leuk vinden om via stapsgewijze processen te leren.
Stelt u zich eens het resultaat voor dat u zou moeten ervaren wanneer bezoekers die al bekend zijn met uw bedrijf, nuttige instructie-inhoud consumeren.
Asana doet uitstekend werk met een korte instructievideo die binnen twee minuten binnenkomt:
4. Demovideo's
Dit kan zijn in de vorm van het tonen van een test van uw product, een unboxing-recensie, het gebruik van een eenvoudige tool voor schermopname om gebruikers te helpen bij het navigeren door uw webinterface, of een uitleg over hoe uw product werkt.
Gebruik demovideo's om uw publiek systematisch te laten kennismaken met uw belangrijkste productdetails.
Bedenk dat 66% van de mensen liever via video over uw product te weten komt dan via welk ander medium dan ook. De volgende SurveyMonkey-video laat potentiële klanten snel zien hoe gemakkelijk ze een enquête kunnen verzenden.
Hoe de customer journey uw video-retargetingcampagnes beïnvloedt
Denk na over de reis die uw prospects moeten afleggen om een uiteindelijke aankoopbeslissing te nemen.
Dit zijn de fasen van het klanttraject van uw verkooptrechter om te overwegen, evenals de soorten video's die u bij elke stap in uw verkooptrechter kunt gebruiken.
Bewustzijn: Dit is de fase van de trechter waarin je elke prospect moet informeren over wie je bent en waarom jij de beste oplossing voor hun probleem bent.
Uw prospect kan beginnen met een Google- of YouTube-zoekopdracht en uw website of video vinden. Dit is het stadium waarin ze weten dat ze een probleem hebben, maar geen idee hebben wie de meest effectieve oplossing heeft.
Gebruik dit soort video's om deze prospects opnieuw te targeten terwijl je doorgaat met het onderwijsproces:
-
Instructievideo's
-
Uitlegvideo's
-
Leuke video's die leiden tot een aanmelding voor een leadmagneet
Overweging: Dit is het stadium waarin prospects je beginnen te vergelijken met andere opties die ze hebben gevonden toen ze begonnen te zoeken tijdens de Awareness-stap.
Ze blijven zoeken op Google of YouTube, praten met vrienden, gaan naar forums of Facebook-groepen, enz.
Je analyses laten je zien dat ze op je website zijn geweest, dat ze 50% of meer van je Facebook-video hebben bekeken of dat ze zijn toegevoegd aan je e-maillijst.
Nu is het tijd om de volgende soorten video's te gebruiken om ze nog meer te betrekken:
-
Productdemo's
-
Video's met getuigenissen en/of casestudy's
-
Webinar-opnames
Beslissing: Uw prospect staat op het punt zijn aankoopbeslissing te nemen. Ze hebben zich bijvoorbeeld beziggehouden met uw getuigenisvideo of productdemo en u moet hen helpen uw product als de ultieme oplossing te zien.
Retarget ze met een andere instructievideo, FAQ-video of uitlegvideo en voeg een directe call-to-action toe aan de aankoop.
Wesley Cherisien, een marketingexpert, zegt:“onderwijs is het krachtigste verkoopinstrument. Vaak converteren bezoekers niet omdat ze niet volledig begrijpen hoe het product of de dienst werkt, of omdat ze niet begrijpen hoe het waarde toevoegt aan hun leven. Het verzamelen van campagnes die gericht zijn op het opleiden en empoweren van de consument, presteert beter dan de verkoopbenadering in onze campagnes.”
Je weet nooit hoe ver een eenvoudige informatieve sessie kan gaan. Of het nu via een video- of webinardemo is, de resultaten zijn vrij duidelijk.
Advocaten: Tevreden klanten zijn de beste bron voor het genereren van nieuwe verkopen die u heeft. Positieve mond-tot-mondreclame krijgen is net zo belangrijk als uw marketing- en retargeting-campagnes goed laten werken.
Retarget uw klanten met de volgende video's om ambassadeurs te maken die u doorverwijzen:
-
Sollicitatiegesprekken
-
Problemen met video's oplossen
-
Video's over productupdates
Hoe u uw video-retargeting-campagne start
Het is nu tijd om te beginnen. U zult echter meer succes behalen als u de tijd neemt om uw strategie uit te stippelen. Zoek uit wat het primaire doel van de campagne is.
Probeert u het aantal gratis proefconversies te verhogen, de algehele betrokkenheid te vergroten, meer leads te creëren of de naamsbekendheid te vergroten?
Bedenk waar prospects zich binnen de klantreis bevinden die we hierboven hebben uitgelegd en welk videotype je moet gebruiken bij het opzetten van je retargetingplan.
Begin pas met het filmen van nieuwe video's of het hergebruiken van bestaande video-inhoud nadat uw doelen en doelstellingen zijn vastgelegd.
Ga naar uw pay-per-click-platform en voeg video toe aan de mix van uw huidige retargeting-campagne.
Meet de resultaten, draai waar nodig en blijf nieuwe ideeën testen. Je zou een toename van leads en verkopen moeten zien naarmate je video-retargetingplan in de loop van de tijd wordt verfijnd.