31 enquêtevragen na het evenement voor je volgende evenement

Gefeliciteerd! Je hebt net een virtueel evenement of webinar afgerond waar je al maanden non-stop aan werkt. Nu de virtuele festiviteiten zijn afgelopen, is het tijd voor een pauze toch? Niet helemaal.

Er zijn nog losse eindjes aan elkaar te knopen:wat vonden je bezoekers van het evenement? Komen sponsors volgend jaar terug? Vonden sprekers de ervaring net zo geweldig als de aanwezigen?

Het succes van een evenement meten is van cruciaal belang voor marketeers. Daarom is het opstellen van een lijst met enquêtevragen na het evenement zo'n essentiële stap in het planningsproces van je evenement. Het kan u helpen zowel de tevredenheid van bezoekers te meten als toekomstige evenementen te optimaliseren.

Wat is een enquête na een evenement?

Enquêtes na het evenement zijn vragenlijsten die na het evenement of webinar naar deelnemers worden verzonden. Enquêtefeedback kan licht werpen op wat goed ging, wat moet worden verbeterd, en je helpen de algehele impact van je evenement te meten. Enquêteresultaten zijn ook een geweldige bron om strategieën te bedenken, te groeien en in de toekomst waardevollere evenementervaringen te creëren.

Laten we eens kijken naar alle verschillende manieren waarop je om feedback na het evenement kunt vragen. We bekijken de verschillende soorten enquêtevragen, wanneer ze moeten worden gebruikt, en geven enkele voorbeeldvragen die gericht zijn op algemene aanwezigen, sponsors, sprekers en senior executives.

Soorten enquêtevragen na het evenement

Er zijn verschillende manieren om enquêtevragen na het evenement te stellen. Om te bepalen wat het beste is, moet u nadenken over het type feedback waarin u geïnteresseerd bent, uw doelen voor het uitvoeren van de enquête en hoe u reacties wilt segmenteren en prioriteren.

We willen enquêtevragen onderverdelen in drie typen:

Open vragen:

Met open vragen kunnen enquêterespondenten specifieke antwoorden en inzichten geven die zeer waardevol kunnen zijn voor uw enquête. Hoewel deze vragen moeilijker te evalueren zijn, is de kans groter dat ze gedetailleerde feedback geven. Probeer dit vraagtype als je een uitleg wilt voor complexere vragen.

Voorbeeld:“ Waarom heb je de marketing 1010-sessie bijgewoond?"

Meerkeuzevragen (of Ja/Nee):

Meerkeuzevragen geven respondenten een gestructureerde manier om vragen te beantwoorden. De enquêtegegevens zijn gemakkelijker vast te leggen, te sorteren en te analyseren in vergelijking met open vragen.

Soms bevatten meerkeuzevragen voorwaardelijke logica. Zo kunnen respondenten bijvoorbeeld andere vragen krijgen op basis van hoe ze in eerste instantie een eerdere vraag hebben beantwoord. Afgezien van het Ja/Nee-formaat, sturen meerkeuzevragen respondenten meestal in een gewenste richting.

Voorbeeld: "Wat vond je het leukst aan de evenement-app?" Antwoord:“A. Het was gemakkelijk te gebruiken B. Ik kon netwerken C. Nog een reden, leg uit:”

Geschaalde of NPS-vragen

Geschaalde of NPS-vraag vraagt ​​respondenten om een ​​beoordeling op basis van een numerieke schaal. NPS staat voor Net Promoter Score en is een maatstaf (meestal op een schaal van 0 tot 11) om klanttevredenheid, betrokkenheid en uiteindelijke bedrijfsgroei te bepalen. Het wordt vaak gebruikt bij het zoeken naar resultaten die bedrijfsgroei voorspellen. In een enquête na het evenement weet je wanneer je een tevreden publiek hebt.

Voorbeeld :“Hoe waarschijnlijk is het dat u dit evenement deelt?”

Maak een stressvrij virtueel evenement

Bekijk onze handige checklist om te leren hoe je elke fase van je virtuele evenement plant.

31 ideeën voor enquêtevragen na een evenement

Er is een breed scala aan enquêtevragen die u na het evenement kunt stellen. Bekijk enkele van onze beproefde enquêtevragen na het evenement voor bezoekers van evenementen, sprekers, sponsors en VIP's om je te helpen het succes van je evenement te bepalen.

Algemene vragen van deelnemers

1. Hoe tevreden was je over de ervaring van het evenement?

Dit is zonder twijfel de belangrijkste vraag na het evenement. Het antwoord is een algemene samenvatting van de hele evenementervaring.

Door het voorop te stellen, wordt de toon gezet voor de rest van de vragen. Ik raad aan om dit als een NPS- of meerkeuzevraag te stellen. Het maakt het voor u gemakkelijker om reacties te segmenteren terwijl u de feedback in bulk bekijkt.

2. Waarom heb je ervoor gekozen om dit evenement bij te wonen?

Dit is een geweldige vraag voor marketeers! Dit geeft aan waarom je publiek naar je evenement is getrokken dankzij al je marketinginspanningen voorafgaand aan het evenement.

Stel als open vraag of je nog bezig bent met je marketingstrategie. Probeer anders een meerkeuze met een optie om een ​​specifiek antwoord toe te voegen.

3. Hoe heb je over dit evenement gehoord?

Dit is een andere validerende vraag voor marketeers. Voor promoties is het essentieel om te weten waar uw doelgroep over uw evenement leert. Evalueer uw marketingkanalen om te bepalen waar u meer tijd en energie kunt investeren voor het volgende evenement. Deze open reacties kunnen je overhalen om te experimenteren met verschillende kanalen die je misschien nog niet hebt verkend.

4. Heb je al eerder een van onze evenementen bijgewoond?

Deze meerkeuzevraag is een geweldig gegevenspunt om terugkerende bezoekers te volgen. Als het doel is om het aantal terugkerende bezoekers te vergroten, overweeg dan om je te concentreren op de klantreis. Let ook op terugkerende bezoekers die klanten versus prospects zijn. Dit geeft aan waar u uw evenement of webinar-promoties op moet richten.

5. Vindt u dat u voldoende gelegenheid heeft gehad om vragen te stellen en mee te doen?

Deze meerkeuzevraag geeft je twee verschillende soorten inzichten. Ten eerste helpt het u te begrijpen of uw publiek weet hoe ze moeten deelnemen aan en deelnemen aan de live-inhoud.

Als de meerderheid van de respondenten 'ja' antwoordt, kunt u erop vertrouwen dat de aanwezigen wisten hoe ze moesten deelnemen. Als de meerderheid van de respondenten 'nee' antwoordt, kunt u overwegen meer promoties of voorlichting te geven om de deelname van deelnemers te begeleiden of te investeren om de ondersteuningskanalen te verbeteren.

Ten tweede kan deze enquêtevraag na het evenement je helpen te meten in hoeverre de mogelijkheid om deel te nemen van invloed was op je statistieken voor publieksbetrokkenheid. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de meerderheid deze vraag beantwoordde met "ja, ze vonden dat ze genoeg kansen hadden", maar de betrokkenheidsstatistieken zijn laag. Dit betekent dat er grote hiaten waren in de betrokkenheid. Deze tegenstrijdige informatie vertelt je dat ze niet hebben gekozen om deel te nemen, ook al wisten ze hoe ze dat moesten doen.

6. Wat was je favoriete moment of element van het evenement?

Deze vraag helpt je de beste sessies, sprekers of ervaringsmomenten tijdens het evenement te vinden. Het kan ook validerend bewijs leveren over wat werkte en wat mogelijk moet worden verbeterd. Bonus:misschien vind je overeenkomsten tussen al je bezoekers die kunnen helpen bij het vormgeven van het volgende evenement.

7. Was je tevreden over het aantal netwerkmogelijkheden?

Virtueel netwerken is een enorme stimulans voor deelname, vooral voor virtuele en hybride evenementervaringen. Antwoorden kunnen helpen bepalen of u meer breakouts of extra sociale sessies nodig heeft.

Deze vraag kan een NPS of meerkeuzevraag zijn. Ik zou een open-ended formaat vermijden, omdat je ook een blik wormen kunt openen.

8. Hoe zou u de inhoud van het evenement beoordelen?

Het is tijd om te vragen of de informatie die je hebt verstrekt zo waardevol was als je had gehoopt. Was uw virtuele evenement of webinar-presentatie en sprekerslijn aantrekkelijk voor uw publiek? In het geval dat deelnemers betaalden om aanwezig te zijn, valideert deze vraag ook hun investering.

Een NPS-indeling is het beste om antwoorden te krijgen waarmee u inhoud kunt maken die aansluit bij de interesses van het publiek.

9. Was het navigeren op het virtuele platform gemakkelijk voor u?

Deze vraag kan je helpen beter te begrijpen of je evenementoplossing je evenement positief heeft gefaciliteerd.

Virtuele evenementplatforms zoals Vimeo Events zijn gebruiksvriendelijk, bieden geweldige tools om een ​​verbluffende productie neer te zetten en bieden bezoekers de mogelijkheid om actief deel te nemen. Als uw platform moeilijk te gebruiken is, zullen deelnemers misschien niet overwegen een toekomstig evenement bij te wonen. Als het gaat om virtuele evenementen, draait het allemaal om de reis van de bezoeker. Aarzel niet over noodzakelijke verbeteringen.

10. Wat vind je het leukst aan ons virtuele platform naar keuze?

Neem de tijd om te vragen naar de positieve punten van het platform. De kans bestaat dat sommige aanwezigen nog steeds niet technisch onderlegd zijn en overweldigd raken door virtuele vermoeidheid.

Maak er een punt van om deze open vraag op te nemen, zodat u iets kunt meten met de vorige platformvraag.

11. Hoe kunnen we een betere ervaring bieden?

Er is altijd ruimte voor verbetering. Deze vraag geeft de aanwezigen het woord om constructieve feedback te geven. Wees voorbereid op zowel complimenten als een beetje ineenkrimpen, maar onthoud dat eerlijke feedback je kan helpen om meer betekenisvolle ervaringen te creëren. We raden aan om deze vraag open te houden en met een cocktail door te nemen.

12. Hoe waardevol vond je de inhoud van het evenement?

Bezoekers moeten het gevoel hebben dat ze waarde hebben gehaald uit je evenement. Hebben ze iets nieuws geleerd? Hebben ze toegang gekregen tot exclusieve informatie? Wat konden ze uit de gebeurtenis meenemen dat ze in hun eigen strategieën kunnen toepassen? Een NPS-indeling is het beste om het waardesentiment van uw publiek te meten.

13. Hebben we aan uw verwachtingen voor het evenement voldaan?

Hoewel dit misschien lijkt op de bovenstaande vraag, werpt het eigenlijk een licht op of je evenement al dan niet aan de doelstellingen van het publiek voldeed. Sommigen zouden beweren dat deze vraag een open vraag zou moeten hebben, maar een meerkeuze met optionele feedback zal werken.

14. Hoe waarschijnlijk is het dat u een toekomstig evenement bijwoont?

Deze NPS-vraag kan veel lijken op het vragen om een ​​tweede date. Maar het komt precies ter zake en helpt u te bepalen hoe goed uw bedrijf het heeft gedaan om dit evenement samen te stellen. Het spreekt ook over de marketinginspanningen en hoe uw merk groeit als erkend marktleider.

15. Welke onderwerpen wil je dat we in de toekomst behandelen?

We moeten niet vergeten dat een evenementervaring heel erg op een relatie lijkt. Er zijn er twee nodig:de organisator en de deelnemers. Geef je publiek de kans om met deze vraag bij te dragen aan het evenement.

Een vraag die bezoekers de mogelijkheid geeft om onderwerp in te voeren, laat zien dat je merk om je geeft. Het kan ook leiden tot nieuwe onderwerpen en standpunten die nog niet zijn ontdekt.

16. Wie was je favoriete spreker van het evenement?

Zelfs als je ontdekt dat de meest populaire spreker niet je keynote was, zou die populaire spreker op je volgende evenement moeten zijn. Gebruik deze vraag om de inside scoop te krijgen over welke sprekers je op je lijst moet houden voor toekomstige evenementen die ook een publiek zullen trekken.

17. Van welke sessie heb je het meest genoten?

Een opvallende sessie vinkt alle vakjes aan. Van inhoud tot algemene ervaring, deze vraag helpt je om boeiendere sessies te creëren, zoals keynotes, openhaardchats, paneldiscussies, workshops en virtuele retraites. De antwoorden op deze meerkeuzevraag zullen u misschien verbazen.

18. Welke sprekers zou je graag zien deelnemen aan ons volgende evenement?

Zeer vergelijkbaar met de vorige vraag, opent dit de deur voor samenwerking met het publiek. U wilt ook dat uw evenement zo relevant mogelijk is. Een open versie van deze vraag kan u helpen betere inhoud te genereren van sprekers waarvan uw publiek wil horen.

19. Was je tevreden over de totale duur van het evenement?

Een grote zorg, vooral voor virtuele ervaringen, is de lengte van het evenement. Te lang en je kunt je publiek kwijtraken. Te kort en uw inhoud kan ontbreken. De duur van het evenement kan per doelgroep, geografische locatie en per branche verschillen. Laat je publiek het je vertellen en respecteer hun feedback.

20. Wat vind je van ons bedrijf na het bijwonen van dit evenement?

Het is belangrijk dat de stem en berichten van uw merk resoneren met uw publiek. Answers geeft u direct inzicht in de beleving van uw merk en helpt bij het bepalen of verbeteringen in de marketing op hun plaats zijn. Een meerkeuzevraag met een optie voor een ander antwoord is het beste.

21. Zou je dit evenement aanbevelen aan een collega?

Net zoals het aanbevelen of beoordelen van een film, duidt deze vraag op een teken van succes voor uw evenement. Een fan van het merk is misschien niet genoeg. Stel jezelf de vraag:creëer je merkambassadeurs? Dit zijn de deelnemers die hun positieve ervaringen met vrienden zullen delen.

22. Is er nog iets dat je wilt delen?

Als best practice sluit u de enquête af met een open vraag voor algemene feedback. Tegen de tijd dat deelnemers aan deze vraag komen, realiseren ze zich misschien dat ze doe meer te zeggen hebben. Deze vraag geeft het publiek de kans om te beslissen wat belangrijk voor hen is.

Vragen evenementspreker

We vergeten vaak dat sprekers een heel andere ervaring hebben dan aanwezigen. In veel opzichten maken ze deel uit van het evenemententeam en bereiden ze zich weken van tevoren voor. Het is belangrijk om de sprekerservaring te controleren, niet alleen voor toekomstige evenementen, maar ook omdat sprekers een breed netwerk hebben.

23. Heb je het gevoel dat je alle benodigde informatie hebt ontvangen om succesvol te presenteren?

Van het verloop van de show, de introductie, de voorbereiding en de repetities, sprekers hebben zoveel informatie om bij te houden voor de grote dag. Deze vraag kan helpen bij het verbeteren van uw oppervlakteproces. Vonden ze het allemaal een soepel proces? Of hadden er betere communicatiemiddelen kunnen zijn om hen op weg te helpen?

24. Hoe beoordeelt u de technische ondersteuning en de geleverde apparatuur om uw presentatie te geven?

U wilt dat uw luidsprekers met vertrouwen live gaan. Als je speakers hebt geleverd met een kit met apparatuur zoals ringlichten, camera's en microfoons, kan deze vraag bepalen of je speakervoorbereiding goed is verlopen. Vonden sprekers alles gebruiksvriendelijk en konden ze zonder problemen contact opnemen met de ondersteuning?

25. Hoe kunnen we de sprekerservaring voor toekomstige evenementen verbeteren?

Een andere best practice is om algemene feedback van sprekers te geven. Ze kunnen ideeën hebben die bijdragen aan andere sessies of aspecten van het evenement. Werken met sprekers is een gezamenlijke inspanning en houdt niet op na hun sessie.

Sponsorvragen

Sponsors zijn het geschenk dat blijft geven als het om evenementen gaat. Hun feedback is cruciaal. Vaak dragen ze nieuwe ervaringen bij, van gesponsorde netwerkactiviteiten tot unieke evenementen.

26. Hoe relevant waren de aanwezigen voor uw bedrijf?

Deze vraag laat u weten of de sponsor denkt dat ze geschikt zijn voor uw publiek. Onthoud dat evenementsponsors deelnemen in de hoop verkoopdoelen te behalen, marketingdoelen te verpletteren en/of merkbekendheid te genereren. Antwoorden kunnen ook de ROI van hun sponsoring aangeven.

27. Hoe blij bent u met het door u gekozen sponsorpakket?

Als je evenement verschillende sponsorpakketten biedt, is het belangrijk om te zien welke pakketten werken en wat andere moeten veranderen. Ook hebben sponsors zich misschien gerealiseerd dat ze hadden kunnen profiteren van grotere pakketten en een upsell kunnen zijn voor toekomstige evenementen.

28. Ben je van plan om volgend jaar met ons samen te werken?

Dit is een grote vraag die uw verkoopteam zal helpen om voorop te lopen. De antwoorden hier zijn een goede gespreksstarter voor de planning van het komende jaar. Het is altijd geweldig om van tevoren sponsors vast te leggen die hun samenwerking willen voortzetten. Voor degenen die terugkomen met een 'nee', kun je na het evenement bellen om de hiaten te identificeren en ze mogelijk weer aan boord te krijgen.

C-Suite/VIP's deelnemers vragen

Wanneer senior executives een evenement bijwonen, zijn ze daar vaak met een andere agenda dan de algemene aanwezigen. Het netwerkaspect is groter omdat elke interactie een intentie heeft voor hun bedrijfsgroei.

Tip: Je gaat zelfs een stap verder met een segmentvraag op basis van functietitel.

29. Hoe heeft het bijwonen van dit evenement uw bedrijf beïnvloed?

CEO's, directeuren en andere senior executives hebben de neiging om deel te nemen aan evenementen om hun bedrijf te helpen. Het is belangrijk om enige invloed te hebben op hun strategie als besluitvormers. Ze bepalen vaak de relatie die ze met je merk hebben.

30. Was u in staat om nieuwe zakelijke relaties op te bouwen?

Een andere stimulans voor dergelijke VIP's om uw evenement bij te wonen, is om te netwerken. Het podium creëren voor zakelijke relaties om te bloeien, is een enorme stimulans voor dit publiek om deel te nemen aan uw evenement.

31. Heb je genetwerkt met mensen die je wilde ontmoeten?

Bied deze vraag aan als een manier om ervoor te zorgen dat de beoogde verbindingen hebben plaatsgevonden. Als een belanghebbende geen verbinding kon maken, bied dan aan om hun informatie te delen met andere gelijkgestemde leidinggevenden.

Veelgestelde vragen over enquête na evenement