Als je aan je favoriete B2B-merken denkt, is de kans groot dat je ze op meer dan één plek hebt zien opduiken. Naast hun bedrijfswebsite heb je ze waarschijnlijk al opgemerkt op digitale kanalen zoals e-mail, sociale media en gerichte advertenties.
Deze omnichannel-ervaring is wat moderne consumenten gewend zijn, en je zult een vergelijkbare aanpak moeten gebruiken om de aandacht van mensen vast te houden in de drukke markt van vandaag.
Marketeers en bedrijfseigenaren verwachten dat het klanttraject hen via meerdere digitale contactpunten voor klantbetrokkenheid zal leiden — en het is aan uw merk om op zoveel mogelijk van hen uitstekende inhoud te leveren.
Dat gezegd hebbende, het is ook geen geheim dat video bovenaan de voedselketen voor digitale betrokkenheid staat. Volgens Wyzowl's The State of Video Marketing 2021 rapport, zegt 84% van de mensen "ze zijn overtuigd om een product of dienst te kopen door de video van een merk te bekijken." Implementeer een veelzijdige strategie voor digitale betrokkenheid waarbij de nadruk ligt op video om consumenten geïntrigeerd en betrokken te houden via al uw kanalen.
Vandaag bespreken we drie unieke manieren waarop u video kunt gebruiken om digitaal in contact te komen met uw publiek:live webinars hosten, videofragmenten toevoegen aan posts op sociale media en gebruikmaken van videoadvertenties.
Wat is digitale betrokkenheid?
Digitale betrokkenheid verwijst naar hoe een consument online met uw merk omgaat. Bedrijven kunnen klantrelaties opbouwen en naamsbekendheid vergroten door interacties op hun website, sociale netwerken, instant messaging, e-mail, advertenties en meer.
De meest succesvolle strategieën voor digitale betrokkenheid gebruiken verschillende contactpunten om een holistische klantervaring te creëren en mensen in hun publiek te bereiken, waar ze ook zijn.
Drie manieren om digitale betrokkenheid met video te stimuleren
Nu we de basisprincipes van digitale betrokkenheid hebben behandeld, gaan we drie tactische manieren onderzoeken waarop merken video kunnen gebruiken om deze inspanningen te ondersteunen.
1. Host live webinars op uw website
Veel B2B-merken beginnen de waarde achter webinars in te zien. Wyzowl ontdekte dat 53% van de videomarketeers al plannen heeft om webinars in 2021 te gebruiken als onderdeel van hun videomarketingstrategieën.
Het is niet zo'n grote verrassing als je erover nadenkt. Live video-evenementen zoals webinars geven mensen een directe communicatielijn met uw merk. Deze realtime interactie zorgt ervoor dat consumenten zich meer verbonden voelen met uw bedrijf. In een live webinar met een Q&A-component kunnen mensen bijvoorbeeld direct antwoord krijgen op prangende vragen die ze hebben.
Uw merk moet webinars maken over een reeks onderwerpen, van het gebruik van de digitale tools van uw merk tot gedetailleerdere vragen over klantenondersteuning. Vooral belanghebbenden zullen deze evenementen nuttig vinden, omdat ze vaak een argument moeten opbouwen voor het gebruik van een B2B-product of -service (voornamelijk vanwege de prijs). Een Q&A-webinar kan hen helpen meer vertrouwen te krijgen in een toekomstige aankoop.
Over het algemeen duren live webinars ook langer dan andere vormen van videocontent, dus je hebt genoeg tijd om je publiek voor te lichten over je product of dienst. Houd er rekening mee dat het webinar nog steeds boeiend moet zijn tijdens de sessie, anders zullen deelnemers zich vroegtijdig afmelden.
Door uw merk als brancheautoriteit in uw webinars te positioneren, zullen B2B-stakeholders u meer vertrouwen geven en uw kans vergroten om de verkoop uiteindelijk te sluiten. Kwaliteit is hier belangrijk. Het is belangrijk om mensen binnen uw organisatie te hebben die een solide aanwezigheid hebben in een live video-omgeving, zodat uw merkstem doorkomt als deskundig, behulpzaam en gezaghebbend te midden van vragen.
Pro-TipGarner vertrouwt uw publiek door een thought leader in te schakelen om te spreken tijdens uw webinar. Vind experts in uw sector die een aanhang hebben op verschillende socialemediakanalen. Als een bonus, als de gast de aankomende webinar-informatie deelt met zijn volgers, zie je waarschijnlijk een boost in bezoekers.2. Voeg snackbare video's toe aan je posts op sociale media
Mensen houden van het idee van korte, snackbare video's die ze onderweg kunnen bekijken, wanneer ze maar willen. Dat geldt met name voor B2B-stakeholders die het misschien te druk hebben om een uur of twee te blokkeren om deel te nemen aan een live webinar. Soms willen deze mensen alleen de cliff-notes van een merk. Posts op sociale media zijn de perfecte plek om een video toe te voegen die die hapklare ideeën overbrengt.
Een platform dat profiteert van snackbare video's is TikTok, en daarom zijn daar steeds meer B2B-merken opduiken. Het sociale netwerk is misschien de thuisbasis van enkele van de meest willekeurige video-inhoud online, maar het is ook een broedplaats voor enkele van de meest inventieve. Vanuit het perspectief van een marketeer moedigt TikTok merken aan om hun verhalen te vereenvoudigen om het verhaal van hun merk, product of dienst in een kort tijdsbestek te vertellen.
Diezelfde mentaliteit kun je ook toepassen op andere social media kanalen, zoals LinkedIn. Voeg korte video's toe die uw merk, product of dienst beschrijven en laat stakeholders snel zien waar u voor staat. Er zijn zoveel zakelijke professionals op LinkedIn, vooral in B2B, dat je met deze beknopte video's de interesse van potentiële klanten kunt wekken.
Facebook, Instagram en Twitter hebben ook allemaal videofunctionaliteit waarvan je zou moeten profiteren. De meeste B2B-stakeholders bevinden zich tegenwoordig op verschillende sociale platforms, ook al is dit tijdens hun tijd buiten het werk. Betrek deze potentiële klanten met korte video's die zelfs een snel scrollende gebruiker zal stoppen om te bekijken.
Pro-TipLink posts op sociale media met video rechtstreeks op uw site. Plaag gebruikers met een korte clip van je video, maar publiceer alleen de hele video op je website om het verkeer daarheen te stimuleren.3. Gebruik boeiende videoadvertenties als toegangspoort voor andere contactpunten
Neem even de tijd en denk aan een advertentie die u ertoe heeft aangezet een bepaald product of bepaalde dienst te kopen. Wat was het aan de advertentie dat u aantrekkelijk vond? Hoewel er een paar verschillende redenen kunnen zijn waarom het effectief was, is de kans groot dat het u heeft geleid om andere inhoud onder de paraplu van dat merk te verkennen.
Er is ook een behoorlijke kans dat de advertentie video bevatte. Volgens een enquête onder marketeers van Databox leidde de inhoud van videoadvertenties (in dit geval op Facebook) tot meer betrokkenheid, meer klikken en uiteindelijk meer conversies. Profiteer hiervan en gebruik videoadvertenties als een effectieve tunnel naar andere contactpunten voor digitale betrokkenheid.
U kunt ook video-inhoud opnemen in de bestemmingspagina zelf. Uit een Animoto-enquête bleek dat bijna 75% van de volwassenen in de VS eerder geneigd is een aankoop te doen na het bekijken van een video waarin uw product of dienst wordt uitgelegd, des te meer reden om een productuitleg te maken en deze centraal op uw website te presenteren! Denk na over doordachte manieren zoals deze om video op elk contactpunt tijdens de reis van een klant te integreren.
Pro-TipA-videoadvertenties moeten B2B-stakeholders snel motiveren, omdat ze vaak haast hebben. Overweeg bij het schrijven van uw advertentiescript een 'bottom line up front'-aanpak (BLUF) te gebruiken, zodat belanghebbenden meteen weten hoe uw product of dienst hen zal helpen. Hoe sneller ze uw product of dienst als een oplossing kunnen identificeren, hoe meer ze geneigd zullen zijn om uw website te bekijken voor meer informatie.Klaar om digitale betrokkenheid te stimuleren met video?
Digitale betrokkenheid via video is een getallenspel. Je kunt er niet van uitgaan dat mensen al je video-inhoud op één bepaald kanaal zullen bekijken, zelfs als het populair is bij je publiek. Stel meerdere contactpunten in zodat consumenten uw video's kunnen vinden om een uitgebreidere, bredere gebruikerservaring te creëren en een groter publiek te bereiken.