Amazon is het meest invloedrijke retailplatform ter wereld, verantwoordelijk voor ongeveer 5% van alle winkeluitgaven alleen al in de Verenigde Staten. Als contentmarketeer is het beheersen van zijn capaciteiten zowel een van uw grootste kansen en een van je grootste uitdagingen.
Met meer dan 300 miljoen beschikbare producten en 3.000 nieuwe verkopers die elke dag bij Amazon aan boord komen, kan opvallen in deze schijnbaar oneindige oceaan van onmogelijk lijken, vooral als je rekening houdt met de relatief conservatieve opties die Amazon biedt voor personalisatie. Zelfs de meest geavanceerde merken kunnen het gevoel hebben dat ze zijn teruggebracht tot een rij feiten en cijfers wanneer ze door de opmaak van Amazon worden gehaald, wat betekent dat uw merk buiten de gebaande paden moet denken om te profiteren van dit winkelvastgoed.
Een van de meest effectieve manieren om uw concurrenten te overtreffen, is door video-inhoud te integreren in uw bestaande Amazon-aanwezigheid. Van commercials tot getuigenissen van fans tot productdemo's, video-inhoud als geheel heeft al bewezen de klantbetrokkenheid over de hele linie drastisch te vergroten. Potentiële klanten die een productvideo bekijken, hebben zelfs 64% meer kans om dat product te kopen dan degenen die dat niet doen. En daar houden de voordelen niet op, want online video kan zelfs de fysieke aanwezigheid van uw merk ten goede komen; in één onderzoek werd 40% van degenen die een online productvideo hadden bekeken, vervolgens aangetrokken om ook een echte winkel te bezoeken.
Terwijl Amazon blijft groeien en veranderen als reactie op wereldwijde contenttrends, ontstaan er elke dag nieuwe mogelijkheden om je video te integreren. Maar hoe kan uw . precies merk of bedrijf maak gebruik van deze bronnen en verbeter je inhoudsgame met Amazon?
Devil's in the detailpagina
Voor veel mensen over de hele wereld vindt de ware kern van hun besluitvormingsproces in de detailhandel plaats op de productdetailpagina. Dit is waar klanten die ervoor kiezen om door te klikken, meestal de titel van uw product, de beschrijving, enkele opsommingstekens, slecht gespelde klantrecensies en natuurlijk een paar statische afbeeldingen kunnen vinden. Af en toe zijn er variaties, zoals de optie om door meerdere modellen van een bepaald product te bladeren (“Forest Green” vs. “Midnight Black”) of de specifieke kenmerken van een categorie, zoals de maximale resolutie voor een digitale camera. Maar als geheel zijn deze pagina's stilistisch uitwisselbaar , en daarom niet bijzonder goed in het helpen van een merk om een unieke indruk te maken.
Dit begint echter te veranderen naarmate Amazon zich aanpast aan de wereldwijde opkomst van video-inhoud. Tot voor kort hadden alleen merken die groothandel aan Amazon verkochten (via Vendor Central) de mogelijkheid om hun productdetailpagina's met video te verbeteren. Nu kan iedereen die is ingeschreven bij de Amazon Brand Registry video's uploaden en hun bereik maximaliseren op een manier die eenvoudige statische afbeeldingen niet toestaan.
Bijna alle dezelfde principes die van toepassing zijn op andere soorten video-inhoud, zijn ook van toepassing op die op uw Amazon-productdetailpagina. Probeer uw productvideo's kort en bondig te houden, met de nadruk op aanstekelijke beelden en bijschriften via een expositionele voice-over. Onthoud dat op platforms zoals Facebook 85% van alle video's zonder geluid wordt bekeken, dus optimaliseer uw inhoud om ervoor te zorgen dat deze in één oogopslag kan worden begrepen - een koptelefoon of niet. Betrek uw publiek binnen de eerste paar seconden, communiceer alle belangrijke informatie over uw product en motiveer ze om een aankoop te doen met een zelfverzekerde call-to-action.
Zorg er daarnaast voor dat je video binnen de richtlijnen van het platform valt . Zorg ervoor dat u altijd alle inhoudsregels van Amazon doorneemt voordat u uploadt, om te voorkomen dat uw video wordt verwijderd. Slechts een handvol van de meest onverwachte, maar kritische, van deze regels zijn:
- Uw productvideo mag geen enkele verwijzing naar uw bedrijf als verkoper of distributeur bevatten.
- Uw productvideo mag geen enkele verwijzing naar de producten van uw concurrent bevatten.
- Je productvideo mag geen tijdgevoelige productinformatie bevatten.
- Je productvideo mag geen websites binnen of buiten Amazon bevatten.
- Je productvideo mag geen verzendkosten of tijdlijninformatie bevatten.
Dit zijn slechts een paar regels (Amazon heeft er nog veel meer), maar ze onderzoeken twee van de principes die het platform boven alles waardeert:de mogelijkheid om alle prijzen/tijdlijnen/etc. in te stellen. en zijn totale primaat als het belangrijkste merk/de belangrijkste distributeur. Toch is het overtuigend uiteenzetten van de belangrijkste aspecten van uw product, of het nu door middel van een praktische demo of een old school promo is, een speciaal voordeel dat video biedt, en dat niet kan worden genegeerd.
De Mom-and-Pop Storefront
Een andere geweldige manier om video te gebruiken voor een maximaal effect op Amazon is via de etalage van uw merk:de aangepaste pagina die fungeert als uw hub voor alle producten, exclusieve aanbiedingen en marketinginhoud. Zie het als een etalage van fysieke etalage voor potentiële klanten om even binnen te gluren voordat ze beslissen of ze grondiger willen bladeren of - met een beetje geluk - een aankoop willen doen. En net als bij een fysieke winkel, trekt een flitsende etalage aanzienlijk meer aandacht van voorbijgangers.
Probeer video op je etalage te plaatsen in plaats van statische afbeeldingen voor een extra boost die hen zou kunnen overtuigen om langer te blijven hangen. Hoewel uw producten altijd de focus op Amazon zullen zijn, kunt u met video nog steeds uw merkesthetiek overbrengen op een nieuw publiek. Het is een verlengstuk van uw website en socialemediakanalen, maar dan wel een die volledig is geoptimaliseerd voor verkoop in plaats van pure promotie.
Blijf zoeken
Een andere mogelijkheid om in gedachten te houden is dat adverteerders op Amazon nu video-inhoud kunnen delen met browsers tijdens mobiele zoekopdrachten. Deze korte videoadvertenties worden weergegeven onder de vouw in zoekresultaten voor geselecteerde zoekwoorden die relevant zijn voor uw product of merk. Hoewel deze functie momenteel alleen beschikbaar is voor mobiel zoeken , laat dat je niet afschrikken; in 2018 besteedden gebruikers van Amazon-apps 12,8 miljard minuten per maand aan browsen. Dat is veel tijd en veel mogelijke verkopen om via video aan te boren.
Maar hoewel gepersonaliseerde zoekadvertenties met video een geweldige manier zijn om klanten naar uw etalage of een specifiek product te leiden, moet u rekening houden met enkele van dezelfde creatieve principes die we eerder noemden. Geluid is een nog belangrijker element om te overwegen bij mobiel zoeken, omdat de standaard afspeelinstelling voor deze advertenties altijd 'dempen' is. Volg de specificaties van Amazon om het meeste uit mobiele zoekvideo's te halen en bekijk de resultaten zelf.
Laatste gedachten
Uit een onderzoek van een paar jaar geleden bleek dat 9 op de 10 consumenten eerst Amazon controleert voordat ze naar een andere winkel gaan. Dat betekent dat Amazon bijna altijd uw allereerste verbindingslijn zal zijn - een eerste kans voor uw merk om de best mogelijke indruk te maken op toekomstige klanten. Met video kunt u uw vermogen om uit te leggen op welke manieren uw merk en zijn producten boven de rest uitstijgen drastisch verbeteren, terwijl u een grotere betrokkenheid en retentie stimuleert. Video is slechts één eenvoudig hulpmiddel dat beschikbaar is in uw kit, maar wanneer het wordt gebruikt met een goed opgestelde strategie, kan het uw merk optimaliseren voor het Amazon-platform en een hele nieuwe wereld van contentmarketingpotentieel openen.