Om de ROI van je videocontent te meten en te verbeteren, ben ik er vast van overtuigd dat je deze moet integreren in de rest van je marketinginspanningen. Een eenvoudige manier om dat te doen, is door uw videogegevens te combineren met de rest van uw marketinggegevens. Ongeacht hoe je marketingresultaten bijhoudt en welke tools je gebruikt, er is een manier om video-inzichten in die workflow op te nemen.
Dat klinkt in theorie goed, maar hoe doe je het eigenlijk? Hieronder zal ik 3 voorbeelden schetsen van hoe dit er in de praktijk uitziet.
1. Houd videogebeurtenissen bij als onderdeel van uw websiteanalyse
Een fundamentele vraag die we onszelf vaak stellen, is:"hoe gaan bezoekers om met onze site?" En meer specifiek, welke interacties helpen om conversies te stimuleren? Om deze vragen te beantwoorden, besteden we veel tijd aan het analyseren van ons websiteverkeer in Google Analytics.
Omdat Wistia alle videogebeurtenissen automatisch doorgeeft aan GA, kunnen we nu rapporteren hoe afzonderlijke video's onze trechter en conversieratio's beïnvloeden. Met de functie 'doelgroepsegmenten' van GA is dit eenvoudig te doen.
Bij Wistia maken we doelgroepsegmenten voor de video's die het meest met conversie te maken hebben. In dit voorbeeld filteren we bezoekers die onze video 'Waarom betalen voor Pro Video Hosting' hebben bekeken.
Als dit doelgroepsegment is gedefinieerd, kunnen we het gedrag van degenen die deze video hebben bekeken, vergelijken met degenen die dat niet hebben gedaan.
Voor die vergelijking zijn de variabelen waar we ons meestal op focussen:bezoekduur, herhalingsbezoeken en conversiepercentages. De kracht van doelgroepsegmenten is dat u ze naar eigen inzicht kunt definiëren en combineren:u kunt kijken naar bezoekers die video A hebben bekeken, video B niet hebben bekeken en uw prijspagina hebben bezocht. Net als elke andere analysebenadering, raad ik aan om eenvoudig te beginnen en gaandeweg de complexiteit te vergroten.
Naast het maken van segmenten op basis van videoweergave, kunt u ook segmenten maken voor kijkers die hun informatie invoeren via Turnstile of op uw annotaties en oproepen tot actie klikken.
2. Vergelijk leads uit verschillende bronnen
Met Turnstile kunt u beginnen met het opnemen van leads als onderdeel van uw video-inspanningen. Idealiter zijn "videoleads" slechts een deel van uw leadgeneratieactiviteiten. Hier bij Wistia verzamelen we leads via een gratis proefversie van ons product, het downloaden van bronnen (zoals gratis muziek of e-mailsjablonen), webinars met partners en meer.
In plaats van onze videoleads afzonderlijk te analyseren, beschouwen we video als één van de vele kanalen.
In de praktijk integreren we deze gegevens in ons marketingautomatiseringsplatform, maar hetzelfde kan in Google Analytics, je e-mailserviceprovider of zelfs gewoon in Excel. Het doel is simpelweg om te begrijpen waar leads vandaan komen en de kwaliteit van die leads per kanaal.
Ik zou zeker aanraden om breed te beginnen in je definitie van kanalen en zo nodig over te gaan naar een meer gedetailleerde benadering. Ik raad bijvoorbeeld aan om je video's in zinvolle categorieën te groeperen, in plaats van elke video afzonderlijk te evalueren. In het onderstaande voorbeeld hebben we zeer brede categorieën gebruikt om kanalen te definiëren, waardoor we de mogelijkheid hebben om dieper in te graven en tegelijkertijd de prestaties op hoog niveau te bekijken.
Met al deze informatie op één plek kunnen we zien hoe onze video's bijdragen aan onze algemene strategie voor het genereren van leads. We kunnen de video's in onze productiebibliotheek ook vergelijken met onze webinars om te zien welke bron de meest gekwalificeerde leads produceert.
3. Scoor leads en stel uw verkoopteam op de hoogte
Het opnemen van leadscores in uw workflow is een geweldige manier om de efficiëntie van uw marketing te verhogen en de kloof tussen marketing en verkoop te overbruggen. Meestal wordt het scoren van leads bepaald door bezoeken aan webpagina's, waarbij meer punten worden toegewezen aan waardevolle pagina's, zoals uw prijspagina, downloads van bronnen en productdemo's.
Door video-evenementen toe te voegen aan uw algoritme voor het scoren van leads, krijgt u nog een belangrijke trigger om de interesse van prospects te meten. Als u marketingautomatisering gebruikt, is dit nu ongelooflijk eenvoudig te doen.
In het onderstaande voorbeeld kennen we 10 punten toe aan elke lead die 100% van onze "Waarom betalen voor pro-videohosting?" video.
Ik raad je aan eenvoudig te beginnen door gewoon een paar van je waardevolle video's toe te voegen aan je scorealgoritme. Als je dat eenmaal aan de gang hebt, kun je een hoop meer complexiteit toevoegen door leads te scoren op basis van waar ze zich in de koopcyclus bevinden.
Als u nog een stap verder gaat, kunt u ook realtime waarschuwingen instellen voor uw verkoopteam wanneer een van hun toegewezen prospects een belangrijke video bekijkt. Deze waarschuwing, in combinatie met de video-heatmap van Wistia, die laat zien met welke delen van de video een prospect bezig was, geeft uw verkoopteam een geweldige kans om op precies het juiste moment contact te leggen.
Er zijn veel manieren om video op te nemen in je marketingautomatisering, maar we hopen dat deze voorbeelden sommigen van jullie op weg helpen!