Doelgroepbehoud begrijpen

Inleiding

Bij Wistia onderzoeken we de kijkgegevens voor elke video die we uitbrengen, met bijzondere aandacht voor de betrokkenheid van de video. Op het hoogste niveau vertellen deze gegevens ons of we er goed aan hebben gedaan de aandacht van ons publiek te trekken en vast te houden. We gebruiken deze gegevens om verbeteringen voor onze volgende video te begeleiden. Af en toe zullen we zelfs een video opnieuw bewerken en publiceren op basis van deze informatie.

Betrokkenheid:het percentage van je video dat je kijkers hebben bekeken

Het totale betrokkenheidscijfer voor een video is een handig startpunt, maar dat aantal alleen geeft ons niet veel inzicht in hoe we onze toekomstige inspanningen precies kunnen verbeteren. Een manier om deze gegevens beter te begrijpen, is door je video in stukjes te verdelen en te evalueren hoe elke sectie afzonderlijk heeft gepresteerd. Laten we eens kijken:

Als we naar de betrokkenheidsgrafiek aan de rechterkant kijken, zien we dat er een grote afname in betrokkenheid is helemaal aan het begin van de video, een gestage daling over het middelste gedeelte en dan nog een buigpunt aan het einde. Dit is vrij typisch.

Door deze drie secties onafhankelijk te analyseren, kunnen we onze algehele betrokkenheid beter begrijpen en, nog belangrijker, bruikbare stappen benadrukken om de volgende video die we maken te verbeteren.

Casestudy:betere hulpvideo's maken

De Neus

In deze analyse definiëren we de neus als de eerste 2% van je video.

Als uw betrokkenheid tijdens het neusgedeelte wegvalt, vertelt dit u dat sommige mensen onmiddellijk niet geïnteresseerd waren in uw inhoud. Hier kunnen veel redenen voor zijn, maar de belangrijkste conclusie is dat de video niet iemand kon boeien die genoeg interesse toonde om op afspelen te klikken.

Het "gemiddelde" verlovingsverlies in de neus is sterk gecorreleerd met de videolengte. Bij het analyseren van een grote steekproef van alle door Wistia gehoste video's, zien we dat de gemiddelde betrokkenheid bij de neus 4,9% is voor video's 1–2 minuten lang. Dat engagementverlies neemt toe tot 17,3% voor video's 5–10 minuten lang. Deze gegevens geven ons een ruwe maatstaf om de neus van onze video's te evalueren.

Remedies voor het laten vallen van neusverloving:

• Korte de inleiding op het materiaal af. Kom ter zake, nu al!
• Zorg ervoor dat je audio hoorbaar en duidelijk is.
• Experimenteer met het verwijderen van intro-afbeeldingen en logoreeksen, vooral als mensen waarschijnlijk een heleboel video's achter elkaar bekijken.
• Haal uw publiek vast door uw punt te laten zien en te bewijzen, in plaats van het alleen maar uit te spreken.
• Praat niet te veel over jezelf. In plaats daarvan kan de pagina waarop de video leeft, helpen bij het instellen van de context voor de video.

The Nose:betere hulpvideo's maken

Nu kijken we naar de neus van de betrokkenheidsgrafiek 'Betere hulpvideo's maken'.

Het lichaam

De body is de middelste 96% - het vlees van je video.

Betrokkenheidsdaling tijdens het lichaam is vaak het gevaarlijkst van allemaal. Een kijker die tijdens het lichaam weggaat, vertelt ons:"Ik was eerst geïnteresseerd, maar toen verveelde je me." Wat nog erger is, is dat een kijker die we in dit stadium hebben teleurgesteld, minder snel naar onze toekomstige video's zal kijken.

Betrokkenheidsdaling kan ook een indicatie zijn dat kijkers de informatie hebben gevonden waarnaar ze op zoek waren en nu tevreden zijn. Je moet naar je specifieke video kijken om te beoordelen welke interpretatie het meest waarschijnlijk is.

De lengte van de video kan de afname van de betrokkenheid in het lichaam beïnvloeden, maar we zien dit veel minder dan in de neus. Hieronder kunnen we de gemiddelde daling van de betrokkenheid zien voor video's van verschillende lengtes. Nogmaals, dit geeft ons een globaal idee van hoe onze video zich verhoudt tot andere van vergelijkbare lengte (een echt eerlijke vergelijking vereist analyse van een aantal andere factoren, waaronder het type video, de locatie op de pagina, de branche, enz.).

Remedies voor afname van lichaamsbetrokkenheid:

• Overweeg het lichaam op te splitsen in meerdere video's.
• Als het concept het toelaat, gebruik dan verschillende opnamelocaties om de eentonigheid te doorbreken.
• Denk na over het toevoegen van komische of menselijke elementen aan langere secties.
• Verwijder sectietitelkaarten. Dit dwingt je om je sectieovergangen strakker te maken en zal de video korter doen aanvoelen.
• Probeer een andere persoon aan het script toe te voegen. Soms is de stroom van een video beter als twee mensen heen en weer spreken.
• De juiste muziek kan helpen de video te stimuleren en de video voort te bewegen, zodat deze niet oud aanvoelt.

The Body:betere hulpvideo's maken

De staart

De staart is de laatste 2% van je video, meestal waar dingen worden afgerond.

Betrokkenheidsdaling is iets om op te letten als je aan het einde van de video een call-to-action van welke aard dan ook hebt, en veel minder belangrijk als je dat niet doet. Het is normaal om onze video's af te sluiten met een samenvatting van de gepresenteerde informatie, een verandering in muziek en mogelijk een animatie van ons logo. Maar die dingen zijn een duidelijk signaal voor de kijker dat de "waardevolle" inhoud klaar is, en we zien hier vaak een merkbare drop-off.

In termen van videolengte volgt het verlies van betrokkenheid in het staartgedeelte een interessant patroon. We zien de hoogste drop-off voor video's met een lengte van 10-20 minuten, en geleidelijk minder verlies aan weerszijden van deze piek.

Remedies voor daling van staartbetrokkenheid:

• Gebruik geen zinnen als 'samenvattend', 'dat is het zowat' of 'om dingen af ​​te ronden'. Dit is een indicatie dat de goede informatie voorbij is.
• Vermijd het herhalen van alles wat je zojuist hebt gezegd. De kijker kan de video opnieuw bekijken als hij nog informatie wil horen.
• Kijk uit hoe lang je logo aan het einde van de video op het scherm staat. Gebruik een kort logo aan het einde van de video, zodat call-to-actions of e-mailverzamelaars verschijnen zodra de video echt is afgelopen.
• Pas op voor muziek die duidelijk aangeeft dat het nummer bijna afgelopen is en dat de video op het punt staat te eindigen.

The Tail:betere hulpvideo's maken

De secties samenvoegen

Het is nuttig om de delen van een video afzonderlijk te bekijken. Vergeet echter niet alles samen te voegen en te onderzoeken hoe elke sectie de algehele betrokkenheid beïnvloedt. Het is niet verrassend dat het verlies van betrokkenheid in het lichaam (het langste deel van de video) een groot deel uitmaakt van het totale verlies van betrokkenheid bij de meeste video's.

Interessant is dat naarmate de videolengte toeneemt, de neus een steeds grotere factor wordt. Een deel hiervan is zeker omdat 2% van een video van 45 minuten in absolute tijd langer is dan 2% van een video van 1 minuut. Er is ook veel meer druk op de neus van een langere video. Ik zie dat ik een lange video voor de boeg heb, dus als je me niet vroeg wint, houd je me niet vast.

Conclusie

Algehele betrokkenheid is een waardevolle maatstaf, maar het vertalen van dat aantal in bruikbare stappen kan vaak lastig zijn. Door video's in drie delen te analyseren, namelijk de neus, de staart en het lichaam, kunnen we onze gegevens beter begrijpen en krijgen we instructies om onze volgende video nog beter te maken dan de vorige.