Videogegevens benutten voor nauwkeurige leadscores:een praktische gids

Bent u erop gericht uw team te helpen meer verkopen te realiseren? Als je bent zoals de meeste marketeers, dan ben je dat ook. Leadscores kunnen uw pijplijn transformeren, maar het opnemen van videogegevens kan lastig zijn. Hieronder vindt u een duidelijk, deskundig raamwerk dat laat zien hoe u video-engagement kunt gebruiken om leads effectief te rangschikken.

Wat is leadscores?

Lead scoring kent een numerieke waarde toe aan potentiële klanten op basis van gedrag en kenmerken die de koopintentie signaleren. Hoe hoger de score, hoe dichter de lead bij de aankoop ligt en hoe hoger de prioriteit voor uw verkoopteam.

Leadscore 101

• Er worden punten toegekend voor acties zoals het bezoeken van een prijspagina, het downloaden van een brochure of het aanvragen van een demo.
• Het gewicht van elke actie weerspiegelt de aankoopintentie:een bezoek aan een prijspagina kan meer punten opleveren dan een blogdownload.
• Leads met de hoogste cumulatieve scores krijgen prioriteit voor outreach.

Niet alle video's zijn gelijk gemaakt

Video's dienen verschillende doeleinden:educatief, productoverzicht of beslissingsondersteuning. Als je elke video hetzelfde behandelt, verspil je het signaal dat je uit elk type kunt halen.

Wijs videocontent toe aan de reis van de koper

Begin met een video-audit:maak een lijst van alle video's en classificeer ze vervolgens op fase van de kopersreis:bekendheid, overweging of beslissing.

Top-of-the-Funnel (Bewustzijn)

Deze video's informeren potentiële klanten over brancheonderwerpen. Ze zijn niet productspecifiek en hebben doorgaans een lagere betrokkenheidsintentie. Voorbeelden hiervan zijn:

• DIY-productie “how-to”-series (bijvoorbeeld Wistia's "Een video van 30 seconden opnemen ")
• Inzichten uit de sector, zoals Moz's Whiteboard Fridays

Midden van de trechter (overweging)

Hier introduceren video's uw bedrijf en producten zonder een harde verkoop. Typische voorbeelden:

• Productoverzichtclips (bijvoorbeeld de introductievideo van Wistia)
• Hoogtepunten van concurrenten, zoals de uitleg van Olark, op hun functiepagina

Onderaan de trechter (besluit)

Dit zijn video’s met een hoge intentie die potentiële klanten helpen uw oplossing te vergelijken met alternatieven. Veel voorkomende typen:

• Productdemo's of diepgaande analyses (bijvoorbeeld Wistia's gedetailleerde rondleiding door hun platform)
• Casestudies of getuigenissen van klanten (bijvoorbeeld de serie 'At Work' van MailChimp)

Wijs punten toe aan videoweergaven

Wijs meer punten toe aan weergaven van video's aan de onderkant van de trechter, en minder aan video's aan de bovenkant van de trechter. Gebruik een eenvoudige spreadsheet of een aangepast CRM-veld om het volgende bij te houden:

• Video-ID
• Trechterfase
• Basispunten
• Betrokkenheidsbonus

Voorbeeld:

Integreer betrokkenheidsstatistieken

Betrokkenheid zou een bonuslaag moeten zijn. Een praktisch uitgangspunt is:

• +5 punten als de kijker meer dan 50% van de video bekijkt.
• Geen bonus indien minder dan 50%.

Gevorderde gebruikers kunnen de bonus opsplitsen:25%, 50%, 75%, 100% van de videolengte.

Integreer in uw leadscoresysteem

Nadat u video's in kaart heeft gebracht, basispunten heeft toegewezen en betrokkenheidsbonussen heeft toegevoegd, voert u de totalen in het door u gekozen leadscoreplatform in. Houd de prestaties bij, pas de puntwaarden aan en herhaal deze om deze af te stemmen op de verkoopresultaten.

Veel succes met scoren, en moge uw videogegevens zorgen voor hogere conversiepercentages!