Investeren in webinars moet gerechtvaardigd worden met harde data. Wanneer u de impact kunt kwantificeren (nieuwe leads, upgrades, vermindering van klantverloop), zullen belanghebbenden de duidelijke waarde zien. Hieronder vindt u bewezen tactieken om de prestaties van webinars te vertalen naar tastbare ROI.
Kwantificeer nieuwe leads gegenereerd door webinars
Belanghebbenden zien vaak over het hoofd dat webinar-inschrijvers nieuwe prospects kunnen vertegenwoordigen. Hoewel velen zich via e-mail aanmelden, worden ze nog steeds nieuwe contacten zodra ze zijn vastgelegd.
De meeste webinarplatforms bieden ingebouwde tracking. Met Wistia + HubSpot bijvoorbeeld, stuurt een registratiepagina die is gebouwd op een HubSpot-formulier automatisch contactgegevens naar HubSpot, waardoor het gemakkelijk wordt om nieuwe leads te identificeren en te scoren.
Wijs een dollarwaarde toe aan elke lead en vermenigvuldig vervolgens het totale aantal nieuwe leads met die waarde om de ROI van het evenement te berekenen.
Verhoog het aantal leads voordat u gaat presenteren
Sterkere figuren nodig? Probeer deze strategieën:
- Gerichte betaalde advertenties: Identificeer de sociale kanalen die uw ideale doelgroep bezoekt. Gebruik advertentietargeting om uw advertenties te verfijnen op demografische gegevens, interesses of gedrag. Maak opvallende advertenties die rechtstreeks naar uw webinarregistratiepagina leiden.
- Co-hosten met complementaire partners: Werk samen met niet-concurrenten die uw doelgroep delen. Onze samenwerking met Lumen5 heeft het bereik vergroot en nieuwe bezoekers aangetrokken.
- Thought Leadership-sessies: Bied webinars van hoog niveau aan, zonder verkoop, die een breed spectrum aan potentiële klanten aanspreken. Door inzichten te delen, trekt u bezoekers al vroeg in hun koperstraject aan en legt u hun contactgegevens vast.
Demonstreer upsells voor klanten, aangestuurd door webinars
Webinars kunnen bestaande klanten ook overtuigen om abonnementen op een hoger niveau of extra functies te gebruiken. Coördineer met verkoop om planwijzigingen na het webinar bij te houden.
Maak gebruik van indelingen voor het midden van de trechter
- Groepsdemo: Live demo's afgestemd op een specifiek segment (bijvoorbeeld ondernemingen) die laten zien hoe het product hun unieke uitdagingen oplost.
- Rondtafelgesprek met klanten: Panelen waar huidige gebruikers succesverhalen delen, waarbij collega's vaak naar een hoger niveau worden geduwd. (Zie onze recente rondetafelconferentie met Wisetail, CNTV en Lumen5.)
- Stadhuis: Presenteer nieuwe of verbeterde functies, zodat klanten een reden hebben om te upgraden.
Streamline het webinarproces voor consistente resultaten
Automatisering en duidelijke workflows verminderen de inspanning en verbeteren de kwaliteit. Integreer registratie, herinneringen en vervolg-e-mails om de betrokkenheid hoog te houden.
Demonstreer het terugdringen van klantverloop door betrokkenheid
Webinars houden klanten op de hoogte en betrokken. Door productroadmaps en nieuwe functies te presenteren, herinnert u hen eraan waarom ze voor uw oplossing hebben gekozen en wekt u enthousiasme op voor aankomende updates.
Verzamel kwalitatieve feedback (opmerkingen, vragen, enquêtes) om de impact op de loyaliteit te onderbouwen, ook al zijn klantverloopstatistieken moeilijker te kwantificeren.
Benadruk de ROI van opnamen op aanvraag
Opgenomen webinars verlengen hun levenscyclus. Bied beveiligde on-demand inhoud aan om extra leads binnen te halen, upsells te stimuleren en de retentie te versterken.
- Lead vastleggen: Poortopnamen achter een formulier; de resulterende lijst bestaat uit zeer geïnteresseerde prospects.
- Verkoopondersteuning: Gebruik opnames in outreach- en ondersteuningsgesprekken om bezwaren aan te pakken en upgrades te versnellen.
- Content opnieuw gebruiken: Converteer opnames naar blogs, sociale fragmenten en podcasts. Tools zoals de transcriptie van Wistia versnellen het maken van inhoud, waardoor tijd en middelen worden bespaard.
Door deze statistieken en strategieën te presenteren, kunt u de financiële en strategische waarde van webinars duidelijk onder woorden brengen voor elke stakeholder.