Vorige week bracht Adobe Lightroom 5.4.0 uit, een routine-update bedoeld voor de iPad- en iPhone Lightroom-app.
Maar het werd al snel duidelijk dat de update veel meer was dan waar gebruikers op hadden gerekend toen klanten die Lightroom 5.4.0 hadden geïnstalleerd ontdekten dat hun foto's en voorinstellingen waren verdwenen.
Lightroom-gebruikers rapporteerden onmiddellijk hun situatie op forums, legden het gegevensverlies uit en vroegen Adobe om hulp.
Een gebruiker schreef:"Na de automatische update naar Lightroom mobile 5.4... is mijn hele bibliotheek verloren." Een ander schreef:"Ik kan niet geloven dat ik meer dan 2 jaar aan bewerkingen ben kwijtgeraakt door de mobiele Lightroom-update."
Merk op dat presets ook werden beïnvloed; een Redditor legde uit hoe, bij de lancering van Lightroom, "niet alleen de meeste van mijn foto's verdwenen waren, maar ook honderden van mijn voorinstellingen, waarvan ik er de afgelopen jaren aan heb gewerkt."
Adobe bracht binnenkort Lightroom 5.4.1 uit, evenals een officieel antwoord:
"Sommige klanten die hebben geüpdatet naar Lightroom 5.4.0 op iPhone en iPad, missen mogelijk foto's en/of voorinstellingen. Dit had gevolgen voor klanten die Lightroom mobile gebruikten zonder een abonnement op de Adobe-cloud. Het trof ook Lightroom-cloudklanten met foto's en voorinstellingen die nog niet waren gesynchroniseerd met de Adobe-cloud.
Er is nu een nieuwe versie van Lightroom mobile (5.4.1) voor iOS en iPadOS uitgebracht die voorkomt dat dit probleem meer klanten treft.
Als u versie 5.4.1 installeert, worden ontbrekende foto's of voorinstellingen niet hersteld voor klanten die getroffen zijn door het probleem dat in 5.4.0 is geïntroduceerd.
We weten dat sommige klanten foto's en voorinstellingen hebben die niet kunnen worden hersteld. We weten hoe frustrerend en verontrustend dit zal zijn voor de getroffen mensen en we bieden onze oprechte excuses aan.
Sommige klanten die door dit probleem worden getroffen, kunnen mogelijk iPhone- en iPad-back-ups gebruiken om foto's en voorinstellingen te herstellen. “
Veel gebruikers waren begrijpelijkerwijs van streek toen ze hoorden dat hun foto's en voorinstellingen niet konden worden hersteld. Het lijkt erop dat veel van de gegevens voor altijd verdwenen zijn, hoewel een paar gebruikers erin geslaagd zijn om sommige of al hun ontbrekende gegevens terug te krijgen via apparaatback-ups.
Hoewel het erg frustrerend is dat Adobe zo'n fout zou maken, benadrukt deze fout het belang om altijd meerdere back-ups van je foto's te hebben. Ik raad aan om er minstens drie te hebben, inclusief minstens één fysieke back-up (bijvoorbeeld een externe harde schijf), evenals een cloudgebaseerde back-up. En als je eenmaal de back-ups hebt, moet je update ze regelmatig; het is de enige manier om ervoor te zorgen dat uw kostbare afbeeldingen veilig blijven!
Nu aan jou:
Heeft iemand van jullie last gehad van deze Lightroom-update? Zo ja, heeft u uw afbeeldingen kunnen herstellen? En voor degenen die niet werden getroffen, bent u van plan om uw back-upprocedures voor afbeeldingen te wijzigen? Deel je mening in de reacties!