Waarom Adobe COVID-19-kortingen bood (en hoe u het misschien hebt gekregen):
* Economische ontberingen: Tijdens de COVID-19-pandemie werden veel individuen en bedrijven geconfronteerd met financiële problemen. Adobe begreep dat en bood hulp om hun klanten te behouden.
* klantbehoud: Het is goedkoper voor Adobe om een bestaande klant te behouden (zelfs met een korting) dan om een nieuwe te verwerven.
* Positieve public relations: Ondersteuning aanbieden tijdens een crisis kan de reputatie en het merkimago van een bedrijf verbeteren.
Hoe u deze korting hebt ontvangen:
* Reiken naar Adobe -ondersteuning:
* chat: Veel gebruikers vonden succes door de online chatondersteuning op de Adobe -website te gebruiken. U zou uw situatie uitleggen (bijv. Financiële ontberingen vanwege de pandemie) en uitdrukken dat u overwoog uw abonnement te annuleren. De agent had vaak de bevoegdheid om korting of een gratis verlenging aan te bieden.
* Telefoon: Vergelijkbaar met de chatmethode, kan het bellen van Adobe's klantenondersteuningslijn en het uitleggen van uw omstandigheden mogelijk hebben geresulteerd in een soortgelijk aanbod.
* Automatisch aanbod (minder waarschijnlijk): In sommige zeldzame gevallen heeft Adobe mogelijk proactief kortingen aangeboden aan bepaalde gebruikerssegmenten die zij identificeerden als mogelijk beïnvloed door de pandemie. Dit kwam echter minder vaak voor; Meestal moest u contact initiëren.
* Specifieke omstandigheden: Het aanbod kan gekoppeld zijn aan een specifieke situatie, zoals het verliezen van uw baan, een aanzienlijke vermindering van het inkomen of een zakelijke sluiting.
Wat te doen als u nu op zoek bent naar een vergelijkbare deal (hoewel COVID-19-specifieke aanbiedingen waarschijnlijk zijn verlopen):
Hoewel het onwaarschijnlijk is dat specifieke aanbiedingen van COVID-19 nu beschikbaar zijn, kunt u deze strategieën nog steeds proberen:
1. Neem contact op met Adobe Customer Support (chat of telefoon):
* Wees beleefd en respectvol.
* Leg uw situatie eerlijk uit. Als u een student bent, werkloos bent of financiële problemen ondervindt, vermeld het dan.
* staat dat u overweegt uw abonnement te annuleren. Dit laat zien dat je serieus bent.
* Vraag naar beschikbare kortingen of promoties. Wees direct.
* Noem concurrenten: (Zorgvuldig) U zou kunnen vermelden dat u alternatieven onderzoekt vanwege kosten, maar u blijft liever bij Adobe indien mogelijk.
2. Controleer de website van Adobe:
* Studentenkortingen: Als je een student of opvoeder bent, verken dan Adobe's onderwijsprijzen.
* Black Friday/Cyber Monday: Adobe biedt vaak deals tijdens deze verkoopevenementen.
* Controleer op promoties op hun website en sociale media.
3. Onderzoeksalternatieven:
* Beschouw meer betaalbare alternatieven: Davinci Resolve (voor videobewerking), GIMP (voor het bewerken van afbeeldingen) en anderen zijn gratis of minder dure alternatieven. Als u voorbereid bent op alternatieven, kunt u meer hefboomwerking geven wanneer u met Adobe -ondersteuning praat.
4. Wees voorbereid om te annuleren (en later opnieuw te verzetten):
* Soms kan het annuleren van uw abonnement en vervolgens opnieuw beschrijven na een korte periode een nieuwe klantaanbieding activeren. Wees voorzichtig met deze aanpak , omdat u mogelijk de toegang verliest tot uw bestanden die zijn opgeslagen in de cloud van Adobe als u te lang wacht.
Belangrijke overwegingen:
* aanbiedingen zijn niet gegarandeerd: Adobe is niet verplicht om u korting te geven. Het hangt af van verschillende factoren, waaronder uw accountgeschiedenis, hun huidige promoties en de agent met wie u spreekt.
* wees waarheidsgetrouw: Overdrijven of liegen niet over uw omstandigheden.
* Noteer het gesprek: Let op indien mogelijk de naam van de agent waarmee u sprak en de details van het aanbod.
Samenvattend waren de COVID-19-kortingen een tijdelijke maatregel om gebruikers gedurende een moeilijke tijd te helpen. Hoewel die specifieke aanbiedingen waarschijnlijk niet langer beschikbaar zijn, is contact opnemen met Adobe -ondersteuning met een echte uitleg van uw situatie en een beleefd verzoek om korting nog steeds de beste manier om mogelijk een lagere prijs te krijgen.