Terwijl bedrijven over de hele wereld zich blijven aanpassen aan het ongekende zakelijke landschap van vandaag, kijken velen naar de ervaring van China voor inzicht.
Als eerste land dat de COVID-19-uitbraak meemaakte, liep China tijdens deze crisis enkele weken voor op de meeste van de rest van de wereld. Ze hebben geavanceerde reflecties gehad over hoe het virus in te dammen en te beheersen en hoe het bedrijven vergaat als ze proberen zich aan te passen.
Gartner, een algemeen vertrouwd wereldwijd onderzoeksbureau, begint rapporten uit te brengen die de veranderende situatie in China analyseren en reflecteren. Eén zo'n rapport, getiteld "Hoe het COVID-19-coronavirus de B2C-marketingbenadering in China heeft veranderd en wat westerse merken kunnen leren", is vooral relevant voor marketeers en in het bijzonder voor videomarketing.
Een belangrijk thema in de bevindingen van het rapport is dat video van cruciaal belang is voor merken die tijdens deze pandemie in contact willen blijven met het publiek. Dat gezegd hebbende, begrijpen we dat dit voor veel bedrijven niet het juiste moment is om middelen toe te wijzen aan videoproductie, dus dit is geenszins een aanmoediging om video na te streven als dat geen prioriteit is voor uw merk.
In plaats daarvan wordt ons bedrijf geconfronteerd met dezelfde uitdagingen als de meesten van u, wat betreft het begrijpen van hoe het consumentengedrag verandert en hoe dat van invloed is op beproefde marketinginspanningen. We leren samen met u welke inspanningen we moeten onderhouden en welke we moeten vervangen, en we wilden dit onderzoek verspreiden om ons collectieve begrip van hoe verschillende marketingtactieken evolueren, inclusief video, te vergroten.
De toestroom van video-inhoud tijdens deze pandemie komt voort uit het feit dat een vast online publiek vraag naar nieuwe inhoud genereert. Gartner ontdekte dat de tijd die online in China wordt doorgebracht tussen januari en februari met 20% is toegenomen. Westerse landen zullen nu waarschijnlijk vergelijkbare stijgingen zien, aangezien maatregelen voor sociale afstand en thuisblijvers meer consumenten binnenshuis houden.
De vraag wordt dan:"Hoe gaan we om met die online doelgroepen?" Hier is het rapport bijzonder waardevol, omdat dit concept er een is waar veel marketeers in de VS en elders al weken mee worstelen.
De gegevens van Gartner wijzen in de richting van video als één oplossing:"Als bron van entertainment en informatie zal het creëren van online video-inhoud een onderscheidende factor zijn voor westerse merken tijdens een crisis." Dit omvat zowel vooraf opgenomen video-inhoud als livestreaming, waarvan Gartner suggereert dat ze het pandemische landschap zullen doorstaan om op de lange termijn een hoofdbestanddeel van verkoopinhoud te worden, zelfs nadat deze crisis achter ons ligt.
Uiteindelijk staan we allemaal voor dezelfde uitdaging als het gaat om het aanpassen van marketingstrategieën voor de lange termijn aan de realiteit van vandaag. De bevindingen van Gartner zijn geenszins een ultieme oplossing, maar de door onderzoek ondersteunde afhaalrestaurants zijn voor veel marketeers zeker belangrijker dan de denkbeelden en 'onderbuikgevoel'-reacties die het gesprek lijken te domineren.
Gedurende deze tijd houden we het marketinglandschap in de gaten, waarbij we prioriteit geven aan onderzoeksrapporten die worden ondersteund door betrouwbare gegevens, en we zullen nieuwe bevindingen blijven delen als ze zich voordoen.