In de wereld van videocontentmarketing zijn doelen alles. Ondanks het feit dat video een van de beste manieren is om in contact te komen met uw consumenten, is het plaatsen van inhoud zonder een duidelijk doel eerder schadelijk voor uw merk dan dat het helpt. Het maken van succesvolle video-inhoud kost tijd, energie, focus en vooral een super solide plan.
Voer SMART-criteria in, een concept dat teruggaat tot een artikel van George T. Doran in een uitgave uit 1981 van Management Review . "SMART" is een acroniem gecreëerd door Doran en oorspronkelijk bedoeld om managementprincipes te illustreren. In de loop van de tijd, toen het concept van SMART-criteria in populariteit groeide, zijn ze breder toegepast op een aantal aspecten van het bedrijfsleven die baat hebben bij goed gedefinieerde doelstellingen.
De oorspronkelijke definitie van Doran is in de loop van de tijd veranderd, omdat SMART werd gebruikt voor nieuwe velden met nieuwe denkwijzen. Maar hoewel sommige van zijn specifieke bewoordingen zijn veranderd, is het doel van SMART in wezen hetzelfde gebleven:uw merk helpen doelen te stellen die specifiek werken voor uw unieke, individuele behoeften.
Hoewel geen enkel merk dezelfde doelen heeft, kunnen ze allemaal leren om die doelen zo efficiënt mogelijk te beheren. Daarom staat tegenwoordig het acroniem SMART voor:
Maar wat betekenen al deze verschillende aspecten van SMART-criteria nu eigenlijk, en hoe kun je ze gebruiken op een manier die relevant aanvoelt? Door uw doelstellingen zo te formuleren dat ze in overeenstemming zijn met de SMART-criteria, zal uw merk een weg zijn naar nieuwe niveaus van productiviteit en prestatie.
Specifiek
De eerste letter van SMART-criteria staat voor 'Specifiek', zoals in 'Specifieke doelen stellen'. Wanneer u besluit te investeren in het maken van video-inhoud, zorg er dan altijd voor dat u een kristalhelder, specifiek resultaat nastreeft. Als het zelfverklaarde doel van je merk zo breed is als 'meer van mijn product of dienst verkopen', dan zal je video even duister zijn. “Verkopen” is vaag en bevat veel verschillende aspecten. Welke call-to-action u ook besluit op te nemen, deze moet voldoende gefocust zijn om het publiek te inspireren om door te gaan.
Probeer in plaats van 'meer verkopen' iets specifiekers, zoals 'meer kijkers naar onze online winkel leiden'. Hoewel die op papier misschien hetzelfde klinken, komt de laatste met richting en doel. Het is opgebouwd rond inspirerende actie - in dit geval kijkers ertoe brengen op een specifieke webpagina te klikken, in plaats van het vagere concept van 'verkopen'. Over klikken gesproken, dat brengt ons bij ons tweede deel van het acroniem...
Meetbaar
Bij het stellen van doelstellingen voor uw video-inhoud is het essentieel dat deze doelstellingen direct meetbaar zijn. Hoe weet u anders dat ze werken? Als uw merk zich bijvoorbeeld concentreerde op het eerder genoemde vage doel van 'meer verkopen', hoe zou u dan kunnen bewijzen dat de verkoop het resultaat was van uw video-release en niet een niet-gerelateerde factor? Met de groeiende komst van bedrijfsgerichte videohostingplatforms kunnen merken daarentegen de klikfrequenties en andere betrokkenheidsstatistieken die aan uw video-inhoud zijn gekoppeld, direct meten.
Er zijn een aantal key performance indicators (KPI's) die uw hostingplatform u kan helpen bij te houden, allemaal om uw video-inhoud te optimaliseren en ervoor te zorgen dat niet alleen uw kijkers kijken, maar dat diezelfde kijkers ook betrokken bij wat ze zien. Vind-ik-leuks, klikken, vertoningen… afhankelijk van uw specifieke doel kan elk van deze elementen nauwkeurig worden bijgehouden en gebruikt om te bepalen of het al dan niet succesvol was.
Bereikbaar
Van alle SMART-criteria is 'Achievable' misschien wel de meest controversiële. Als je het hoort, zou je kunnen vragen:"Wat is er gebeurd met concepten als 'Shoot for the stars' en 'Je kunt alles bereiken wat je wilt, als je maar in jezelf gelooft?'" Wel, hoewel beide krachtige gevoelens zijn (en zeker waarde hebben in termen van het motiveren van uw merk om nieuwe benaderingen te proberen), geen van beide is erg nuttig voor het stellen van praktische doelen. Grote ambities hebben hun plaats, maar incrementele, haalbare doelen zijn veel beter om uw team aan te moedigen en, belangrijker nog, de richting van uw campagne te sturen.
Onthoud dat elk stukje video-inhoud dat u maakt uiteindelijk werkt aan de grote, overkoepelende doelen van het verspreiden van merkbekendheid en het verdienen van geld. In plaats van een heleboel middelen naar een enkele niet-geteste oplossing te gooien en dan achterover te leunen met je vingers gekruist, in de hoop dat het werkt, zijn kleinere, haalbare doelen beter om je te helpen geleidelijk te bepalen wat werkt, wat niet, en dan aanpassingen te maken om uw campagne te begeleiden terwijl deze zich ontvouwt.
Relevant
"Relevant" is misschien wel de meest abstracte van de SMART-criteria om mee te worstelen. De betekenis ervan is tweeledig:ten eerste moet je videomarketing relevant zijn voor de specifieke, meetbare en haalbare doelen die je eerder hebt geschetst. De eerste drie criteria zijn tot nu toe allemaal relatief theoretisch geweest - dit is waar het concept van SMART praktisch wordt. Een geweldige video maken is één ding, maar als je de prijs niet in de gaten houdt, kun je gemakkelijk eindigen met een geweldig kunstwerk dat niets te maken heeft met je ambities.
Ten tweede moeten je video's relevant zijn voor de wensen, behoeften en esthetiek van je publiek. Doelen betekenen niets als ze de plank volledig misslaan in het belangrijkste deel van de marketingvergelijking:de mensen aan wie je marketing doet. Onderzoek, bestudeer en analyseer altijd uw gewenste doelgroep om erachter te komen wat ze willen, en construeer vervolgens uw doelen op een zodanige manier dat u authentiek contact maakt met die van hen.
Tijdgebonden
Tijd is van essentieel belang, ongeacht in welke fase van de marketingtrechter u zich bevindt. Als het gaat om het maken van een succesvolle videocampagne, moet u met grote zorg en precisie plannen om een productieve productiecyclus te garanderen. Vertrouw er niet alleen op dat dingen op tijd worden gedaan - gebruik een kalender en houd uzelf (en uw team) verantwoordelijk voor het vasthouden aan de agenda. Houd rekening met alle stappen die u al hebt geschetst ... en de mogelijkheid dat er iets misgaat. Een beetje extra tijd heeft tenslotte nooit iemand kwaad gedaan. En als je het niet nodig hebt, betekent dat nog een paar dagen om te verfijnen en te polijsten.
Het hebben van een tijdgebonden doel is de beste manier om menselijke fouten in een videocontentcampagne te beheren. De druk, de duidelijk afgebakende doelpalen en de deadlines zijn krachtige methoden om creatieve motivatie aan te wakkeren. Door tijdgebonden te blijven, kunt u garanderen dat op een ordelijke, snelle manier aan de andere SMART-criteria wordt voldaan.
Bepaal je doelen
Meer dan een pakkend acroniem, de SMART-criteria zijn een andere manier van denken voor het benaderen van wat vaak een onmogelijke doelstelling lijkt:het creëren van video-inhoud die werkt. Zelfs met de dramatische toename van het succes van video in de afgelopen jaren, biedt je inhoud geen garantie voor conversie van het publiek. Maar door SMART te denken, kun je ook slim gaan handelen.