Wat was je doel toen je begon met het opzetten van je bedrijf? Mensen met een probleem helpen door jouw dienst als oplossing te bieden? Of gewoon om iets cools te maken en vervolgens de juiste mensen te vinden die het willen hebben?
Ik vermoed dat als je zoals de meesten van ons bent, je met je bedrijfsidee kwam omdat je een behoefte in de markt zag. Je ontdekte een pijnpunt, voor jezelf of voor mensen die je kende, en bedacht een product of dienst die dit kon verhelpen. Dat is jouw waarom - de reden waarom u in de eerste plaats in uw bedrijf of deze branche als geheel bent gekomen.
Om dat probleem te diagnosticeren, moest je de mensen begrijpen die het het meest ervaren. Als het mensen zoals jij zijn, dan had je een goed idee van wie ze waren. Of als het andere mensen waren die je van een afstand hebt geobserveerd, heb je waarschijnlijk een doelpersoon samengesteld – een overzicht van wie uw doelgroep is en wat zij van een product willen.
Als je geen doelpersona hebt gemaakt, of zelfs als je dat wel hebt gedaan, maar je bedrijf is veranderd en het nu tijd is om opnieuw te beoordelen wie je publiek is, dan is dit iets voor jou - vooral als je de andere route hebt gekozen en je winkelwagentje voor de paard door een ingenieus product te bedenken waar je nu een publiek voor moet vinden.
We gaan bekijken hoe u uw doelgroep kunt definiëren , te beginnen met de problemen waarmee ze worden geconfronteerd en hoe ze te ontdekken, en hoe je video kunt gebruiken om een betere interactie met je publiek te krijgen, wat hun doelgroep ook mag zijn.
Je publiek begrijpen... wat willen ze?
Wanneer u een doelpersona voor uw product of dienst maakt, bouwt u een profiel op van een potentiële klant en hoe deze eruit zou zien. Daarmee bedoel ik niet hoe ze er fysiek uitzien, maar antwoorden op vragen als “wat zijn hun gedragspatronen?” Wat is hun jaarlijkse inkomensbereik? Behoren ze vaker tot een bepaald beroep? Woont u in een bepaalde regio of stad? Waar gaan ze heen om nieuwe producten te vinden om hun andere problemen op te lossen? Welke producten gebruiken ze al om dit specifieke probleem op te lossen?
Om deze uitgewerkte persona te ontwikkelen, wil je gegevens verzamelen van daadwerkelijke potentiële klanten om u te informeren, in plaats van uit te gaan van aannames die u maakt over wie mogelijk geïnteresseerd is. Het is redelijk om enkele eerste aannames te doen, maar voordat u al uw geld naar uw beste gok gooit, probeer wat gegevens te verzamelen om het te staven.
We gaan in een minuut in op welke gegevens u zou moeten verzamelen om uw doelgroep beter te begrijpen, maar eerst...
Waar te beginnen bij het ontwikkelen van uw doelgroep?
Laten we, voordat we onszelf te ver vooruitlopen, eens kijken wat het belangrijkste is dat je moet weten over je potentiële doelpersona voordat je er ooit nog iets over te weten komt:
Met welk probleem wordt mijn publiek geconfronteerd dat ik hen kan helpen oplossen?
Misschien heb je deze vraag al beantwoord bij het bedenken van het idee voor jouw product. Of misschien heeft u eerst het concept voor de service van uw bedrijf ontwikkeld en moet u nu uitzoeken hoe uw service in de praktijk echte mensen kan helpen.
In beide gevallen, het waarom . begrijpen achter uw product, zowel voor u als bedrijf als voor uw doelgroep als klant, is van het grootste belang om uw bedrijf, en bij uitbreiding, uw marketing te laten werken.
Bijvoorbeeld, na te hebben gevraagd wat het probleem van uw doelklant is, vraag:Hoe treft dit probleem hen dagelijks? Waarom moeten ze dit probleem oplossen?
Anders gezegd:Hoe kunnen hun problemen worden opgelost met een product op de markt dat in hun behoefte voorziet? Waarom is dit probleem belangrijk voor hen om op te lossen?
Het waarom hier is belangrijk. Waarom is dit een probleem voor uw klanten? Welke pijn veroorzaakt het? Hoeveel zou het ze waard zijn om het op te lossen? Stel jezelf nu dezelfde vragen:
Wat is jouw product? Hoe helpt uw product bij het vervullen van een behoefte van uw doelgroep die niet wordt bediend door andere producten of diensten op de markt? Waarom hebben uw klanten uw product of dienst nodig?
Je hebt de vragen, hoe vind je nu de antwoorden?
De gemakkelijkste manier om iets te weten te komen, is door het gewoon te vragen. Door volgers, nieuwsbriefabonnees of zelfs eerdere klanten te onderzoeken, kunt u veel van hen leren die u anders misschien niet zou hebben verzameld uit demografische informatie die zij u verstrekken bij het aanmelden of het plaatsen van een bestelling.
Klantenonderzoeken zijn niet alles wat u kunt doen. U kunt graven in openbaar beschikbaar marktonderzoek of uw eigen persoonlijke marktonderzoeksonderzoek hosten, waarbij u een kamer van een tiental mensen peilt naar hun mening over uw product en hoe zij erop reageren. U kunt ook verwijzingen, prospects en neutrale derde partijen interviewen door incentives zoals kortingen of cadeaubonnen aan andere diensten aan te bieden.
Iets om te onthouden:Niet alle klanten vallen onder dezelfde doelgroep . In feite zult u snel ontdekken dat er een reeks verschillende soorten klanten zijn die geïnteresseerd zullen zijn in uw product of dienst en dat u van plan bent uw marketinginspanningen uit te breiden om hen op te nemen.
Videomarketing gebruiken om uw doelpersonages te bereiken.
Videomarketing kan ongelooflijk nuttig zijn om deze verschillende persoonsprofielen te bereiken. Ten eerste kunt u gerichte video's maken die specifiek zijn bedoeld om verschillende demografische gegevens van doelpersona's te targeten. Door dezelfde video's vervolgens te testen op verschillende doelgroepsegmenten, kun je belangrijke overlappunten tussen de demografische doelgroepen van de doelgroep vinden om je marketinginspanningen te maximaliseren door inhoud te creëren die voor meerdere groepen werkt.
Wanneer je een videoconcept bedenkt met één doelgroep in gedachten, kun je meer risico's nemen en een herkenbaarder verhaal vertellen. Bedenk wat die klant zou willen zien. Wat zou hun vragen beantwoorden? Wat zouden ze leuk vinden? Hoe verhoudt u zich als bedrijf tot hen, persoonlijk, als klant?
Bijvoorbeeld een krachtige getuigenisvideo van een moeder die je slimme deurbelservice gebruikte om haar huis te beschermen tegen indringers, kan resoneren met een bepaald doelwit, terwijl een productvideo het uitleggen van de technologie achter hoe de verbonden slimme deurbel werkt, kan meer resoneren voor een ander, meer technisch onderlegd doelwit.
Door meerdere, gerichte, gepersonaliseerde video's te maken, kunnen uw inspanningen op het gebied van videomarketing in het algemeen effectiever zijn, door meer persoonlijke en authentieke verhalen te vertellen, in tegenstelling tot één enkel, breed, eenvoudig verhaal dat bedoeld is om een zo breed mogelijk publiek aan te spreken en uiteindelijk wordt zo algemeen dat het niemand bereikt.
Twee manieren om een doelpersona op te bouwen.
Hier zijn twee manieren om een doelpersona op te bouwen, te beginnen door te inventariseren waar je bent. Ben jij een bedrijf dat al een klantenbestand heeft waar je van kunt leren? Of ben je net begonnen en heb je geen klanten die je kunt peilen of analyseren en moet je helemaal opnieuw beginnen?
Laten we beginnen met de veronderstelling dat u al een aantal klanten, sociale volgers of nieuwsbriefabonnees heeft waarmee u een enquête kunt houden. Dit raden we aan:
- Maak eerst een enquête en verspreid deze onder alle klanten, vraag hen iets over zichzelf en wat hen ertoe aanzette tot hun aankoop. Stel misschien een paar meerkeuzevragen om uw hypothese te verfijnen en vraag hen of het de prijs, kwaliteit, merk of nieuwigheid was die ervoor zorgde dat ze op aankoop klikten.
- Maak vervolgens een enquête voor eventuele volgers of nieuwsbriefabonnees en vraag hen om wat meer informatie over hen en hoe geïnteresseerd ze zijn in het kopen van uw product of dienst in de toekomst.
- Bekijk de demografische informatie over de weergaven van video's die je hebt gepost of advertenties die je in de afgelopen 60 dagen hebt weergegeven om een idee te krijgen van wie je inhoud bekijkt en door te klikken voor meer informatie.
- Zodra u begint te analyseren en enkele patronen in de gegevens ziet, kunt u deze beperken tot afzonderlijke 'persona's' van het publiek door ze namen te geven en ze als individuele mensen te behandelen.
- Definieer deze afzonderlijke personen op basis van hun doel bij het kopen van uw product of dienst, of het nu gaat om geld besparen, een product van hogere kwaliteit kopen, meer waarde uit uw product of dienst halen, hun probleem zo snel mogelijk oplossen, of wat dan ook.
- Met zoveel informatie als je hebt, kun je bepalen welk type inhoud het beste werkt om dit type persona te overtuigen om op aankoop te klikken. Hebben ze een video bekeken? Een recensie lezen? Rechtstreeks met een verkoper praten?
- Als je genoeg hebt om elke afzonderlijke persona-doelgroep te targeten met inhoud die is afgestemd op dat doelgroepsegment, kun je op een meer hypergerichte manier beginnen met marketing.
Hier is één proces dat u kunt gebruiken om gegevens te verzamelen als u nog geen klanten heeft:
- Schrijf alles op wat je denkt u weet wat uw doelgroep is, inclusief belangrijke demografische informatie zoals inkomensniveau, geografische locatie en gerelateerde interesses.
- Gebruik deze eerste persona om een doelgroepsegment op Facebook of Instagram te maken op basis van de regio- en interessegegevens.
- Maak een korte video- of grafische advertentie die deze doelgroep kan aanspreken. Wees creatief of gebruik een stockfoto van een persoon die bij deze doelgroep past. Maak een paar verschillende advertentievarianten om tegen elkaar te testen.
- Begin met het weergeven van advertenties om uw eerste doelgroepsegmenten te targeten met uw nieuw gemaakte advertenties voor een klein budget per dag, en kijk hoe ze presteren. Probeer de verschillende beeld- of videoadvertenties om te bepalen of de inhoud of het publiek positief reageert of niet.
- Zodra u een doelgroep heeft die lijkt te resoneren met uw product, kunt u meer budget besteden aan advertenties voor dat doelgroepsegment en hen doorverwijzen naar een bestemmingspagina waar ze hun e-mailadres kunnen invoeren om zich aan te melden voor meer informatie.
- Maak een enquête om deze nieuwe doelgroep een reeks vragen te stellen over hun interesse in uw bedrijf. Zorg ervoor dat een van de vragen iets is in de trant van:"Als onze service morgen niet zou bestaan, hoe zou u zich dan voelen?" met een meerkeuze van "verwoest" of "goed". Op deze manier zou u moeten leren hoe graag ze uw product willen.
- U kunt een vervolgenquête maken om hen persoonlijk identificerende vragen te stellen over hun interesses en demografische achtergrond, en die informatie vervolgens gebruiken om een nieuwe doelgroep te creëren om de bovenstaande stappen te herhalen en te kijken of ze converteren naar meer e-mail abonnees.
Doe dit genoeg, en je zou een doelgroep moeten vormen van wie het publiek voor je product of dienst werkelijk is. Je kunt die grotere groep dan opsplitsen en segmenteren in de verschillende "doelpersonen" die hierboven zijn genoemd.
Wilt u nieuwe video's maken voor uw bedrijf? Jij bent onze target persona!
Of u nu een bedrijfseigenaar of marketingmanager bent van een klein bedrijf of een groot bedrijf, wij hebben videopakketten voor u! Daarom hebben we deze blog gemaakt - om diegenen te helpen die zelf een vliegende start willen maken met hun videomarketinginspanningen, en om video's te maken voor diegenen die op zoek zijn naar een partner om hen te helpen hun omzet te vergroten, meer volgers te krijgen of meer kijkers aan te trekken aan hun merk met betaalbare video's van hoge kwaliteit.
Wat uw doel ook is, waar u zich ook bevindt in het videomarketingtraject van uw bedrijf, we willen u graag ontmoeten, u leren kennen en ontdekken hoe we u kunnen helpen. Neem contact op en plan vandaag nog uw introductiegesprek in!