Sociale media voor B2B:hoe past video daarin?

Social media en videomarketing zijn niet alleen voor B2C-bedrijven. Als u een B2B-bedrijfseigenaar of -marketeer bent, kan sociaal contact met uw publiek een breed scala aan voordelen opleveren, van sterkere branding tot betere klantenbinding. Blijf lezen om te ontdekken waarom video zo belangrijk is voor sociale media voor B2B en hoe u video-inhoud kunt maken die aansluit bij uw doelmarkt.

Waarom video een plaats heeft in B2B Social Media Marketing

Bijna iedereen houdt van video-inhoud. Het trekt de aandacht, is gemakkelijk te consumeren en vaak zeer deelbaar. Het is dus niet moeilijk te begrijpen waarom video en sociale media samengaan als pindakaas en jam - of waarom sociale media een opwindende grens zijn voor videomarketeers.

De statistieken die zijn verzameld over videomarketing zijn eye-openers. Als je nog niet bent begonnen met het werken aan je sociale videostrategie, zullen de cijfers je waarschijnlijk overtuigen om dit te doen. Overweeg het volgende:

• Klanten willen actief video's bekijken. E-mailnieuwsbrieven die video-inhoud bevatten, worden bijna 50% meer geopend dan nieuwsbrieven zonder video, en klanten hebben vier keer meer kans om een ​​productvideo te verkiezen boven een schriftelijke beschrijving van een product.

• Zelfs topmanagers geven de voorkeur aan video boven geschreven inhoud. 59% van de leidinggevenden kijkt liever naar een video dan een pagina met tekst te lezen.
• Sociale video genereert maar liefst 1200% meer shares dan afbeeldingen en tekst bij elkaar.
• Meer dan drie op de vier marketeers en eigenaren van kleine bedrijven zeggen dat videomarketing hun bedrijf rechtstreeks heeft beïnvloed.
• Video-inhoud maakt uw blogposts waardevoller. Berichten die video bevatten, krijgen zelfs drie keer meer inkomende links dan berichten zonder video.

Videomarketing werkt zelfs zo goed op sociale media dat het meer een vereiste is geworden dan een extra krediet voor bedrijven. Dankzij de razendsnelle opkomst van video verwachten klanten videocontent van hun favoriete merken. Hoewel een geweldige videocampagne u nog steeds een voorsprong op uw concurrenten kan geven, stappen alle soorten bedrijven in de videotrein zodat ze niet achterop raken bij hun rivalen.

Dus, is video het waard om te gebruiken op sociale media voor B2B?

Op het eerste gezicht lijkt videomarketing misschien een tactiek die het meest geschikt is voor B2C-bedrijven. Van traditionele tv-advertenties tot virale online video's, het is gemakkelijk om voorbeelden te vinden van videomarketing die is ontworpen om consumenten te betrekken. Maar in werkelijkheid is er geen reden waarom B2B-bedrijven niet dezelfde aanpak zouden volgen. Het is waar dat B2B-bedrijven zich richten op een kleinere doelmarkt dan B2C-bedrijven. Maar uiteindelijk proberen B2B-marketeers nog steeds een product of dienst aan andere mensen te verkopen, en dat is waar sociale video uitblinkt.

[bctt tweet=”Uiteindelijk proberen B2B-marketeers nog steeds aan andere mensen te verkopen.”]

4 soorten video's die elk bedrijf zou moeten gebruiken

Videomarketeers hebben veel creatieve vrijheid. Er zijn veel verschillende soorten video's die u op sociale media voor B2B kunt gebruiken om uw doelmarkt te vermaken en voor te lichten, of u nu aan het publiek in het algemeen of aan een meer nichepubliek verkoopt. Hier zijn vier belangrijke videocategorieën die B2B-bedrijven kunnen gebruiken, evenals enkele voorbeelden van elk type video.

1. Informatieve video's

Informatieve video's leren uw publiek over uw product of dienst - wat het is, hoe het werkt en hoe het hen ten goede kan komen. Informatieve video's zijn bijzonder geschikt voor B2B social media marketing. Als je een oplossing of service verkoopt die complex of gespecialiseerd is, zal het publiceren van informatieve video's ervoor zorgen dat je leads meer vertrouwen krijgen om de sprong te wagen en met je samen te werken.

Afhankelijk van de doelen kan de demovideo vrij kort of iets langer zijn. Hier is bijvoorbeeld een video die we hebben gemaakt om te worden getoond op INBOUND17. Het was in een lus en draaide op het scherm bij onze stand.

Soorten informatieve video's die je kunt maken zijn:

• Instructievideo's
• Productdemo's
• Problemen met video's oplossen
• Veelgestelde vragen video's
• Live AMA's

2. Video's achter de schermen

Video's achter de schermen geven je publiek een kijkje in je bedrijf en zijn perfect voor social media voor B2B. Dit type video is geweldig voor het opbouwen van relaties en een verstandhouding met leads. Mensen willen zaken doen met personen of bedrijven die ze al aardig vinden en vertrouwen. Als u uw publiek achter de schermen laat zien hoe uw bedrijf en uw team eruitzien, bouwt u een vriendelijk en persoonlijk imago op bij het publiek.

Deze video achter de schermen van Purple Mattress werd meer dan 150.000 keer bekeken. Dat is DE manier om geloofwaardigheid op te bouwen! Uh oh, en raad eens hoeveel views hun commercial kreeg? 118 miljoen!

Probeer de volgende soorten video's achter de schermen te maken:

• Video's over bedrijfscultuur
• Interviews met teamleden
• Video's 'Een dag in het leven'
• Video's van hoe uw producten worden gemaakt

3. Sociale bewijsvideo's

Sociaal bewijs is ongelooflijk belangrijk in marketing. Naar schatting 94% van de B2B-kopers doet online onderzoek voordat ze besluiten een aankoop te doen. Als je leads kunt laten zien die andere mensen gebruiken en waarderen, is de kans groter dat ze zelf een aankoop doen.

Bekijk deze korte video-getuigenis van een van de tevreden gebruikers van Slack. Het was zo boeiend en oprecht dat het bijna 1 miljoen keer bekeken werd! Niet slecht voor een bedrijfsgetuigenis.

Demonstreer authentiek sociaal bewijs met dit soort video's voor B2B:

• Getuigenissen
• Casestudy's
• Door gebruikers gegenereerde inhoud
• Gebruikersinterviews

4. Luchtige of vermakelijke video's

B2B-video's voor sociale media hoeven niet altijd serieus te zijn. Als je een paar video's voor de lol maakt, krijgen mensen een positieve indruk van je merk. Het is ook veel waarschijnlijker dat leuke video's je bekendheid vergroten door viraal te gaan.

Overweeg om dit soort vermakelijke video's te maken:

• Grappige of creatieve advertenties
• Outtake-rollen

Emotionele connectie:de sleutel tot geweldige videomarketing voor B2B

Het maakt niet uit welk product of service je verkoopt, wie je doelgroep is of wat voor soort video's je maakt, er is één ingrediënt dat je videomarketing kan maken of breken:emotionele connectie.

Vooral B2B-video's hebben vaak last van een gebrek aan emotionele connectie. Productdemo's, casestudy's en andere veelvoorkomende soorten B2B-video kunnen gemakkelijk een beetje droog en onpersoonlijk overkomen. Dit is echter niet onvermijdelijk. Zelfs als je product of dienst voor de gemiddelde persoon technisch of saai lijkt, kun je boeiende marketingvideo's maken - en het is belangrijk dat je dat doet.

Het probleem bij de hand?

Als je video's saai zijn, is dat niet omdat je product of bedrijf saai is. Waarschijnlijk omdat u te veel gefocust bent op de rationele aspecten waarom iemand voor uw bedrijf zou moeten kiezen. Een logische maar saaie video kan alle juiste punten opleveren, maar het zal je niet de gewenste resultaten opleveren. Dat komt omdat mensen hun aankoopbeslissingen meer op emotie dan op rede baseren.

De emotionele component van kopen is niet altijd duidelijk aan de oppervlakte, vooral in de B2B-wereld. De meeste mensen baseren hun aankoopbeslissingen niet bewust op hun gevoelens - in feite besteden ze meestal veel tijd aan onderzoek en het afwegen van hun opties voordat ze iets kopen. Logica speelt zeker een rol bij de meeste aankopen en marketeers mogen dit niet negeren. Maar er zijn ook krachtige, en soms onzichtbare, emotionele factoren in het spel. Voordat ze iets kopen, stellen mensen zichzelf meestal vragen als:

• Zal dit product me helpen een doel te bereiken?
• Zal deze aankoop mij een betere leider maken?
• Zal dit product gemakkelijk te gebruiken zijn, of raak ik in de war en geef ik het op?
• Is mijn werk gemakkelijker als ik dit koop?
• Ben ik enthousiast over dit product?
• Heb ik iets gemeen met de mensen die deze service al gebruiken?
• Vertrouw ik het bedrijf dat deze service levert?

Deze op emoties gebaseerde zorgen hebben veel aantrekkingskracht, zelfs als ze niet altijd centraal staan ​​bij de klant. In feite is de waargenomen persoonlijke waarde van een product of dienst twee keer zo belangrijk voor kopers als de waargenomen zakelijke waarde.

De afhaalmaaltijd hier is dat je video-inhoud, vooral de video's die je deelt op sociale media voor B2B, moet inspelen op de zelfperceptie, wensen en angsten van je publiek. Laat logica niet helemaal uit je video's, maar geef kijkers wel een persoonlijke reden om voor je merk te kiezen of trouw te blijven. In het volgende gedeelte worden enkele manieren besproken waarop je je video's persoonlijker en authentieker kunt maken.

6 tips voor het maken van meer authentieke video's

1. Vertel verhalen.

Het zit in de menselijke natuur om aangetrokken te worden door een goed verhaal. Verhalen trekken de aandacht van mensen, creëren emotionele connecties en geven je de kans om te pronken met de stem van je merk. Zoek naar conflicten en oplossingen die u in video's kunt omzetten om uw vertelvaardigheden aan te boren. Enkele ideeën zijn:

• Getuigenissen en casestudy's die beschrijven hoe uw product of dienst het probleem van een klant heeft opgelost
• Video's die het verhaal vertellen van hoe uw team iets achter de schermen heeft bereikt
• Video's over hoe uw bedrijf is begonnen of een obstakel heeft overwonnen

2. Laat de missie en waarden van uw bedrijf doorschijnen.

Het is belangrijk om echt te zijn met je publiek. Vooral jongere klanten geven om meer dan alleen het product of de dienst die je verkoopt - ze willen weten waar je bedrijf voor staat, waarom je steunt en hoe je bedrijfscultuur eruitziet. Persoonlijke video's waarmee uw publiek het team kan ontmoeten of een glimp kan opvangen van uw activiteiten, kunnen u helpen vertrouwen op te bouwen.

3. Schroom niet om humor te gebruiken wanneer dat gepast is.

Direct een connectie met iemand maken? Maak ze aan het lachen. Humor is vooral krachtig als je in een branche werkt die doorgaans als saai wordt ervaren, omdat het de menselijke, herkenbare kant van je product of dienst overbrengt. Social media voor B2B is een geweldige plek om wat minder serieus te zijn. Wees voorzichtig om je humor luchtig en passend te houden en blijf uit de buurt van controversiële onderwerpen. Je wilt je publiek niet per ongeluk beledigen.

4. Kom in realtime in contact met uw publiek.

Als je meestal vertrouwt op zorgvuldig gescripte en bewerkte video's, verander dan dingen door in plaats daarvan af en toe live video te streamen. Met een livestream kan je publiek op dat moment contact met je maken en het is een geweldige manier om kijkers betrokken te krijgen bij je merk. Populaire soorten live video zijn:

• Webinars
• Instructiesessies
• Kantoor- of faciliteitsrondleidingen
• Interviews
• AMA's
• Belangrijke mededelingen
• Product onthult

Mari Smith, de koningin van Facebook, heeft een gratis serie van 4 video's voorbereid over hoe je de kunst van live gaan op Facebook onder de knie kunt krijgen.

5. Moedig gebruikers aan om hun eigen video-inhoud in te dienen.

Uw bestaande klanten kunnen uw beste merkadvocaten worden. Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) is een krachtige manier om vertrouwen op te bouwen bij uw publiek. Net als getuigenissen laat UGC zien dat uw bedrijf een geschiedenis heeft in het opbouwen van goede relaties met klanten. UGC verhoogt ook de merkloyaliteit voor de klanten die de inhoud maken. Wie wil er tenslotte niet door hun favoriete merk worden gekenmerkt? Je kunt UGC krijgen door een videowedstrijd te houden of door een paar van je trouwste klanten te vragen of ze een videoreview voor je willen maken.

Onlangs hadden we een geweldige ervaring met UGC. We organiseerden een videowedstrijd voor sociale media #makewaves waarbij we onze gebruikers vroegen om elke dag een video te maken en deze op sociale media te delen.

We waren verbaasd om zoveel geweldige video's te zien op alle sociale platforms die onze gebruikers hebben gemaakt! De videowedstrijd hielp ons niet alleen om naamsbekendheid op te bouwen en het woord over ons product te verspreiden, maar het hielp ons ook om genoemd te worden door topbeïnvloeders als Guy Kawasaki. Wowza!

6. Produceer regelmatig nieuwe inhoud.

Net als elk ander type relatie heeft een zakelijke relatie tijd nodig om te groeien. De beste manier om uw leads te koesteren en in contact te blijven met huidige klanten, is door regelmatig nieuwe video-inhoud voor sociale media voor B2B te produceren. Dit helpt uw ​​publiek u na verloop van tijd beter te leren kennen.

Hoe u de effectiviteit van uw video's kunt maximaliseren

Wat voor soort video's je ook wilt maken, het is een goed idee om een ​​paar praktische tips te volgen. Met deze tips haalt u het meeste uit uw sociale videocampagnes voor B2B.

Beslis wat je wilt bereiken. Stel een doel in voor elk nieuw stuk video-inhoud dat je maakt. Wilt u bijvoorbeeld nieuwe klanten aantrekken, de verkoop met een bepaald bedrag verhogen of het verkeer op uw website stimuleren? Maak geen video's om ze te maken - u loopt het risico ongerichte inhoud te maken die uw bedrijf niet helpt.

Bekijk succesvolle B2B-video's op sociale media en kijk wat ze goed doen. Tegenwoordig zijn er talloze geweldige B2B-videocampagnes. Zoek naar enkele voorbeelden van goede videomarketing, zowel binnen als buiten uw branche, en maak aantekeningen. Als je begrijpt wat een interessante, effectieve sociale videocampagne is, ben je in een goede positie om er zelf een te maken. Zorg ervoor dat principes het enige zijn dat je uit de video's haalt. Als u de campagne van iemand anders kopieert, wordt u om de verkeerde redenen opgemerkt.

Ken uw doelgroep. Als je wilt dat je video's je publiek aanspreken, moet je weten wat ze nodig hebben. Doe je best om verbonden te blijven door regelmatig met je publiek te communiceren op sociale media, informele peilingen en enquêtes uit te voeren en om feedback te vragen. Je kunt overwegen om specifieke video's te maken die gericht zijn op verschillende segmenten van je publiek.

Houd rekening met de lengte van de video. Een algemeen advies over videomarketing is:"Houd het kort." Maar afhankelijk van uw branche moet u soms langer dan gemiddelde video's maken. Sommige soorten instructievideo's en productdemo's moeten bijvoorbeeld een stuk langer zijn dan de vaak genoemde optimale lengte van twee minuten. Doe wat voor jou werkt en houd je video's zo kort mogelijk, en onthoud dat verschillende videolengtes het beste werken op verschillende sociale mediaplatforms. U kunt bijvoorbeeld waarschijnlijk wegkomen door langere video's op Facebook te plaatsen dan op Twitter.

Laat echte mensen zien in sommige van je video's. Geanimeerde video's kunnen en moeten een plaats krijgen in je sociale videostrategie - ze zijn leuk, aantrekkelijk en eenvoudig te maken. Maar als je een authentieke band met je kijkers wilt creëren, zorg er dan voor dat je ook echte mensen in sommige van je video's laat zien. Getuigenissen, interviews en 'ontmoet het team'-video's zijn een paar goede manieren om dit te doen.

Voeg een transcript toe. Het is misschien niet altijd mogelijk om een ​​transcriptie aan je video's toe te voegen, maar het is een goede gewoonte om dit zo mogelijk te doen. Transcripties maken uw inhoud toegankelijker. Ze kunnen ook helpen met SEO, wat vooral belangrijk is als je video's op je eigen website plaatst.

Voeg een oproep tot actie toe. Net als blogposts, moeten al je video's aan het einde een sterke call-to-action bevatten. Het doel van de video is immers om de kijker aan te moedigen iets te doen. Vergeet deze stap niet:een call-to-action kan een verrassend groot verschil maken in hoe goed een video presteert.

Interactie met reageerders. Neem contact op met iedereen die op je video reageert, ook al is het alleen maar om ze te bedanken voor het kijken. Mensen zullen het waarderen dat je de moeite hebt genomen om met ze te chatten.

Houd uw statistieken bij en probeer nieuwe dingen. Houd in de gaten hoe je video's presteren. Blijf de strategieën gebruiken die voor u werken en wees niet bang om nieuwe dingen te proberen. Sociale media en marketingtechnieken veranderen voortdurend, en als je je sociale videostrategie als een werk in uitvoering ziet, kun je consistente verbeteringen doorvoeren.

Afronden

Video is een belangrijk onderdeel van social media marketing voor B2B-bedrijven. Het helpt u uw publiek te informeren over wat u doet, maar nog belangrijker, het geeft u een manier om contact te maken met uw huidige en toekomstige klantenbestand. Door een breed scala aan menselijke, herkenbare video-inhoud te publiceren, laat u uw publiek zien waar uw bedrijf voor staat - en dat zal u helpen om positieve en langdurige klantrelaties op te bouwen.

Wat vindt u van het gebruik van sociale video als B2B-bedrijf? Vertel ons over je ervaringen in de reacties hieronder!