De iPhone 12-serie biedt ondersteuning voor 5G-netwerken, maar dat betekent niet per se dat als je een iPhone 12 krijgt, je plotseling 5G gaat gebruiken. Sommige gebruikers ontdekken misschien dat 5G helemaal niet werkt op hun nieuwe iPhone 12, of dat ze schijnbaar geen verbinding kunnen maken met een 5G-netwerk.
Er zijn verschillende redenen waarom 5G mogelijk niet werkt op een iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini of een ander iPhone 12-model. Deze handleiding is bedoeld om problemen op te lossen waarbij 5G niet werkt op de iPhone 12-serie.
5G werkt niet of wordt niet weergegeven op iPhone 12?
Als je een nieuwe iPhone 12-serie hebt en 5G werkt niet, volgen hier enkele stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat de service voor jou beschikbaar is.
Zorg ervoor dat uw mobiele abonnement en provider 5G ondersteunen
Het eerste en misschien wel het meest voor de hand liggende dat u moet controleren, is dat uw mobiele data-abonnement voor iPhone 5G ondersteunt, omdat niet alle abonnementen dat doen. Sommige providers hebben zelfs nog niet veel of geen 5G-infrastructuur.
Als u niet zeker weet of uw mobiele of mobiele abonnement 5G ondersteunt, neemt u contact op met uw mobiele provider en vraagt u het hen rechtstreeks.
Je kunt ook de compatibiliteit met de provider en het land controleren als je het niet zeker weet of in een andere regio bent.
Controleer op 5G-dekkingsgebied
Zelfs met sommige mobiele abonnementen die 5G ondersteunen, hebben niet alle gebieden 5G-dekking.
De infrastructuur voor 5G-ondersteuning wordt actief uitgerold en is meestal beperkt tot de grote steden. Toch hebben veel buitenwijken nog geen 5G-netwerkondersteuning.
De meeste kleine steden en landelijke gebieden hebben nog geen 5G-ondersteuning (en sommige gebieden hebben zelfs nog geen 4G LTE, of helemaal geen mobiele dekking, althans in de VS).
Dus als u weet dat uw data-abonnement 5G ondersteunt, maar u ziet geen 5G in de statusbalk van de iPhone 12-serie, zorg er dan voor dat u zich in een gebied met 5G-dekking bevindt.
U kunt de 5G-dekkingskaarten controleren via uw mobiele telefoonprovider, meestal via hun website of apps.
Als je in een gebied bent zonder 5G op iPhone 12, zal de iPhone waarschijnlijk gewoon teruggaan naar LTE.
Zet de vliegtuigmodus aan en dan uit
Door de AirPlane-modus in te schakelen, een paar seconden aan te laten en vervolgens weer uit te schakelen, kunnen netwerkconnectiviteitsproblemen op iPhones vaak worden verholpen.
De eenvoudigste manier om dit te doen is door naar Instellingen te gaan en Vliegtuigmodus in de AAN-positie te zetten.
Je kunt de AirPlane-modus ook in- en weer uitschakelen via het Control Center op iPhone 12, door vanuit de rechterbovenhoek naar beneden te vegen, op het AirPlane-pictogram te tikken om het in te schakelen, even wachten en het dan weer uitschakelen.
Zie je 5G nog steeds niet in de statusbalk van iPhone 12?
Zoals hierboven vermeld, moet u er eerst voor zorgen dat uw provider 5G ondersteunt en vervolgens controleren of u zich in een gebied met 5G-netwerkdekking bevindt.
Vervolgens kunt u ervoor zorgen dat 5G actief is op uw apparaat:
- Open de app "Instellingen" en ga vervolgens naar "Mobiel" en naar "Opties voor mobiele gegevens"
- Zorg ervoor dat 5G actief is
Als u het scherm 'Mobiele gegevensopties' helemaal niet ziet, kan dit betekenen dat uw mobiele abonnement 5G niet ondersteunt. In dat geval kunt u contact opnemen met uw mobiele provider voor verdere instructies en advies.
'Zoeken' of 'Geen service' zien in plaats van 5G
In zeldzame gevallen zien sommige gebruikers de indicator "Zoeken..." of "Geen service" op hun iPhone 12, met of zonder 5G. Als dit gebeurt, moet u eerst de iPhone opnieuw opstarten.
U kunt iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini en iPhone 12 Pro Max geforceerd opnieuw opstarten door op Volume omhoog, Volume omlaag te drukken en vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo op het scherm ziet.
Wanneer iPhone 12 weer opstart, moet u even de tijd nemen om te controleren of de mobiele connectiviteit naar verwachting functioneert.
Aanvullende 5G-stappen voor probleemoplossing
Als uw mobiele gegevens helemaal niet werken op de iPhone, kunt u deze meer algemene tips voor probleemoplossing proberen, omdat het altijd mogelijk is dat het probleem helemaal geen verband houdt met het 5G-netwerk.
Je kunt ook proberen de netwerkinstellingen op de iPhone te resetten, een nadeel hiervan is dat je alle opgeslagen netwerkwachtwoorden en aanpassingen aan zaken als DNS kwijtraakt, en het is altijd de moeite waard om te controleren op een update van een mobiele provider, maar wees niet bang verrast als er geen update beschikbaar is voor je provider.
Als je nog steeds een probleem hebt met 5G dat niet werkt en het apparaat vastzit op "Geen service" of "Zoeken", is het tijd om verder te gaan.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de officiële Apple Support of de provider van het mobiele netwerk voor rechtstreekse ondersteuning van hen.