Als u echt geen bewijs, indicator of voortgangsbalk ziet die het percentage van het werk dat wordt gedaan weergeeft, kunt u dan vertrouwen op de kwaliteit van de dienstverlening? Wij mensen zien graag de waarde van het echte werk, zien dat het gedaan wordt, zelfs als de eindresultaten hetzelfde zijn als verwacht.
Er is een operationele transparantie functie genaamd volledigheidsmeter of voortgangsbalk om de gebruikers te informeren over hoe dicht ze bij het voltooien van de taak zijn door het voltooiingspercentage te tonen.
Het draaiende wiel, tijdindicatoren van hoe ver je Uber-chauffeur is, of in welke minuten je maaltijdbezorger je eten zal bezorgen, zijn de aanwijzingen om de bezorgtijd in te schatten. Bewegende voortgangsbalken zijn de bron van authenticatie of een nauwkeurige weergave van het werk dat wordt gedaan.
De indicatiebalken wekken gewoon de indruk dat er iets achter de schermen gebeurt. Ze geven ons een gevoel dat we niet tevergeefs wachten tot er iets gebeurt.
Een kleine flashback naar de reacties van gebruikers op de voortgangsbalk
De professor van de Harvard Business School, Ryan Buell, benadrukte het feit dat illusies uw gebruikers kunnen afleiden en hoe operationele transparantie u kan helpen het vertrouwen van uw gebruikers te winnen. Hij ondersteunde zijn logica met de onderzoeksenquête dat die restaurants 22% hogere beoordelingen hebben waar chef-koks aan het werk zijn en eten bereiden in de keuken. Als we zien hoe ons eten voor ons wordt bereid, krijgen we meer verwachting, wat betekent dat we genoten van en vertrouwen hebben in het eindresultaat.
Voortgangsbalk verschoof hetzelfde effect naar de digitale wereld. We zijn van mening dat de zoekmachines die meer transparantie van het werk bieden, nauwkeurigere informatie bieden voor de zoekopdrachten van de gebruikers. Zonder indicatorbalken weten mensen niet wanneer de services aan hen worden geleverd. Het creëert vaak een frustrerende ervaring die leidt tot potentiële schommelingen in de verkoop.
De psyche achter de uitvinding van de voortgangsbalk
De voortgangsbalk schat de voortgang op basis van het gemiddelde van de machine. Daarom kan de voortgang van machine tot machine verschillen. Het idee achter de uitvinding van de schuifbalk was niet alleen de nauwkeurigheid van de schatting. De ontwerpers wilden een ervaring creëren door middel van een illusie om de beslissingen van de gebruikers te beïnvloeden.
- Een voortgangsbalk kan ervoor zorgen dat gebruikers de services meer gaan waarderen
- Voortgangsbalken verhogen de tevredenheid over de enquête
- Voortgangsbalken verhogen de betrokkenheid
Hoe spelen voortgangsbalken een krachtige rol voor betrokkenheid?
Het is omdat gebruikers meer gedreven zijn om:
- Maak doelen
- Behaal doelen
Volgens onderzoeksstudies uitgevoerd door Dr. Hugo Liu van MIT zoeken mensen de behoefte aan volledigheid. Het menselijk brein maakt een enorme hoeveelheid endorfine vrij wanneer we een taak voltooien. Dit is waarschijnlijk een reden waarom we ons gelukkiger voelen over het gevoel iets bereikt te hebben na het voltooien van een taak.
Onvoltooide taken blijven in onze hersenen hangen tot ze niet af zijn. Onze aandacht wordt vastgehouden aan het beeld dat we zien hoe werk wordt gedaan, terwijl onvoltooid werk spanning veroorzaakt.
Daarom zijn indicatorbalken ontworpen om de spanning en de negatieve wapening te verwijderen. Beide effecten zijn ontwikkeld tot schuifbalken. Met de voortgangsbalken kunnen we tegelijkertijd een gevoel van volledigheid (positieve bekrachtiging) bereiken en spanning wegnemen (negatieve bekrachtiging).
In het boek Rules of Play legt dr. Katie Salen uit dat de schuifbalk een belangrijke rol speelt bij het nemen van zinvolle beslissingen. Het bedrijfsleven kan een voortgangsbalk gebruiken om de aandacht vast te houden en de leveringswaarde te vergroten.
Voorbeelden van voortgangsbalken in de wereld van webapplicaties
Voortgangsbalken vullen de digitale wereld met reacties met een hoger conversiepercentage van gebruikers.
Hier zijn enkele opwindende voorbeelden van succesverhalen van hogere betrokkenheidsniveaus die hebben geleid tot het opzetten van sterke sociale marketingcampagnes.
LinkedIn gebruikt gamification-mechanisme als voortgangsbalk om betrokkenheid te stimuleren.
Bij LinkedIn draait alles om gebruikers. LinkedIn gebruikte een briljante volledigheidsbalk om de gebruikers hun loopbaaninformatie te laten invullen.
Een paar jaar geleden slaagde LinkedIn er niet in om hun gebruikers hun profiel te laten voltooien.
Om meer betrokkenheid binnen het bedrijfsnetwerk te creëren, moesten alle profielen zoveel mogelijk worden ingevuld. Het was nodig om de datakwaliteit, de netwerksterkte en de gebruikerstevredenheid te verbeteren. Het plan mislukte omdat gebruikers het belang niet inzagen van het invullen van hun profiel, en de meeste profielen zagen eruit als een lappendeken.
Om de betrokkenheid te vergroten, gebruikte LinkedIn daarom een briljante voortgangsbalk. Ze gebruikten dit eenvoudige maar effectieve hulpmiddel als beloning. Alle leden die hun virtuele profielen met succes hebben voltooid, ontvangen een badge - ze zijn nu supersterren.
De onderstaande afbeelding toont de indicatorbalk en de badge die de leden ontvangen bij het invullen van hun professionele informatie.
De indicator van 20% voltooid profiel motiveert om het profiel te voltooien om een volwaardige professional te worden. Via de voortgangsbalk kon LinkedIn het percentage volledige profielen verhogen tot 55%.
Netflix—gebruikte een voortgangsbalk, in de hoop dat het Nike Swoosh was.
Bij Netflix draait alles om het maken van goede content. Als het gaat om sociale betrokkenheid en het doel van Netflix om er de allereerste wereldwijde merkcampagne van te maken, graven ze diep in de psyche van het publiek. Het enige obstakel was hoe de streamingervaring voor iedereen soepel te laten verlopen. Omdat iedereen verschillende keuzes heeft met betrekking tot stomen op basis van zijn smaak.
Om de streamingervaring te verbeteren, kwam de voortgangsbalk naar voren als het potentiële symbool van Netflix. Netflix heeft al het krachtige iconografische symbool van N van Netflix en natuurlijk het initiërende geluid van 'Duh-dunnnnnnng'
Nu wil Netflix een schuifbalk bouwen om de reis van elke kijker metaforisch te maken. Voortgangsbalk speelde een belangrijke rol bij het vergroten van de welwillendheid van het publiek voor streaming. Vanaf dat moment heeft Netflix zich gericht op het opbouwen van ongeëvenaarde streamingkracht om zichzelf te presenteren als een robuuster wereldwijd merk.
Amazon's leveringsvoortgangsbalk
Stel je voor hoe blij je bent als je een paar favoriete dingen hebt besteld en geduldig wacht tot ze voor je deur verschijnen. Het volgen van de verwerking van uw bestelling geeft u een gevoel van voldoening dat u uw goederen sneller zult ontvangen.
Het toevoegen van een volgbalk aan het productleveringsproces kan de betrokkenheid van gebruikers vergroten. Het belangrijkste is de authenticiteit van de voortgang. Vaak worden volgbalken niet automatisch bijgewerkt en blijven ze op één plek hangen. De niet-reagerende volgbalken kunnen misleidend zijn en uw gebruikers afleiden.
Spotify-song-schuifbalk ft. Stranger Things
U zult de kracht en het gevoel van vrijheid van de voortgangsbalk beseffen als u een gratis account van Spotify gebruikt. Ja! De schuifbalk is niet gratis op Spotify.
Een tijdje geleden voegde Spotify Stranger Things en This Easter Egg toe. Het UI-ontwerp zorgt ervoor dat een lichtstraal langzaam ondersteboven beweegt terwijl het nummer wordt afgespeeld. Deze functie is niet meer beschikbaar, maar het is een goede inspiratie om te gebruiken voor je merk.
SubtitleBee—track-how-close-you-are-to-geting-your-subtitles-done-with-the-progress-bar">SubtitleBee—track-hoe dicht je bij het klaar krijgen van je ondertitels bent met de voortgangsbalk.
Bij SubtitleBee draait alles om het toegankelijk maken van goede inhoud voor zijn gebruikers. Hoewel je je ondertitels in een paar minuten klaar hebt met 90% nauwkeurigheid in meer dan 100 verschillende talen, is SubtitleBee de verstandigste keuze voor makers van inhoud. Maar als het gaat om het leveren van een betekenisvolle ervaring aan onze gebruikers, was het bieden van operationele transparantie over hoe ver ze gesloten zijn om hun video's ondertiteld te krijgen, de legitieme behoefte van onze gebruikers.
De schuifbalk bleek een nieuwe krachtige manier te zijn om onze gebruikers op de hoogte te houden. Op basis van verschillende videoformaten schat de voortgangsindicator de tijd van voltooiing van het subtilisatieproces. Het houdt de aanhoudende visualisatie van de videovoortgang in stand om de gebruikers op de hoogte te houden en ze meer betrokken te maken tijdens het proces.
Hoewel SubtitleBee een vooraanstaande rol speelde in het onderwijs, creëerden de digitale en zakelijke wereld onmiddellijk goede inhoud en maakten deze toegankelijk voor een wereldwijd publiek. Na de opmerkelijke reis te hebben meegemaakt, was het noodzakelijk om onze klanten meer te betrekken. Daarom hebben onze ontwikkelteams een vliegende start gemaakt met hun taak om een ondertitelingstraject transparanter en zichtbaarder te maken.
De redenen waarom uw bedrijf voortgangsbalken zou moeten gebruiken?
Het kan worden gebruikt om retentie, productiviteit te verbeteren en betere eindresultaten te behalen. Het is essentieel om klantbetrokkenheid te stimuleren en betere zakelijke beslissingen te nemen.
1. Realtime zichtbaarheid om betere zakelijke beslissingen te nemen.
Tevreden klanten zijn degenen die niet het gevoel hebben dat ze buitengesloten worden of dat dingen voor hen verborgen worden gehouden. Door de voortdurende visualisatie van de voortgang wordt de gebruiker meer betrokken bij het proces. De real-time zichtbaarheid en transparantie verbreden hun visie over de productlevering. Bovendien zijn hun meest cruciale zakelijke beslissingen afhankelijk van de levering van producten. Het ontbreken van kennis over de voortgang van het product kan een grote invloed hebben op hun essentiële zakelijke beslissingen.
2. Minder transparantie leidt vaak tot verlating.
Hoe meer real-time onzichtbaarheid, hoe hoger het conversieniveau van de gebruiker zal zijn. Integendeel, de vage leveringsupdates leiden er vaak toe dat gebruikers services onvoltooid laten. 3.
3. Verrijk het klanttraject.
De voortgangsbalk is eenvoudig maar effectief om de gebruiker deel te laten uitmaken van de voortgang van het product. Voor SubtitleBee-gebruikers kan het berekenen van de videoformaten en het kennen van de geschatte tijd hen helpen hun activiteiten voor het maken van inhoud beter te plannen. De schuifbalk van SubtitleBee kan hen aanzienlijk helpen tijd te besparen en hen te motiveren om hun waardevolle tijd aan andere essentiële dingen te besteden.
4. Meer verbeterde gebruikerservaring.
Talloze onderzoeken benadrukten het positieve menselijke gedrag boven de succesvolle voltooiing van de taak. Het speelt een belangrijke rol bij het verhogen van het motivatieniveau, het verbeteren van de productiviteit en het verbeteren van de gebruikerservaring. Door een voortgangsbalkfunctie in uw bedrijf op te nemen, kunt u de meest gewone taak leuker maken en uw publiek meer betrokken maken. Daarom speelt de voortgangsbalk de rol van een reddingsbalk voordat de taken saai en frustrerend worden.
Laatste gedachten en tips
Kortom, gebruikers willen een voortgangsbalk en uw bedrijf heeft er baat bij als u de voortgangsbalk integreert in uw apps en websites. We willen u graag een paar tips geven als u graag een schuifbalk voor uw merk wilt maken.
- Gebruik analyses: Het gebruik van analyses is belangrijk. U zou analyses nodig hebben om te zien waar de meeste gebruikers afhaken, het punt van maximaal verkeer en wanneer gebruikers hulp nodig hebben. Het is belangrijk. Door analyses te gebruiken, kunt u uw gebruikers helpen.
- Maak betekenisvolle missies: Hoewel de voortgangsbalk krachtig en lonend is, moet u gebruikers interessante doelen blijven bieden. Vraag niet om onnodige dingen. U kunt ze bijvoorbeeld vragen om uw account te upgraden.
- Beloningen toevoegen: Het toevoegen van beloningen kan effectief de aandacht van de gebruikers trekken. Tegelijkertijd zijn beloningen nodig om gebruikers hun missie te laten voltooien. LinkedIn beloonde zijn gebruikers voor het ontvangen van kansen na de gebruikers. Kun je zoiets als een beloning maken?