Een van de meest aantrekkelijke voordelen van het smeden van een carrière in videoproductie is het ondernemende karakter. Zoals Nobelprijswinnaar Bob Dylan ooit schreef:"We moeten allemaal iemand dienen." Dus of je nu een solo-producer bent die bruiloften en speciale evenementen filmt, of een zeer gedecoreerde producer van megahits, er is altijd wel iemand die je moet beantwoorden als het gaat om ingehuurd en betaald worden voor je werk.
Over het algemeen is het daarom zo belangrijk om de regels van fatsoen en professionaliteit te kennen. Als ondernemer wilt u een goede lijst van klanten en medewerkers hebben die u door de jaren heen keer op keer zullen aanspreken. Bovendien zijn dit de klanten die je als "laaghangend fruit" kunt beschouwen terwijl je carrière bloeit.
Wees voorbereid
Pre-productie houdt in dat je zaken op een rijtje zet, met potentiële klanten communiceert en ermee instemt om diensten en/of apparatuur te leveren op een bepaalde tijd en locatie.
Tenzij uw klant al op de hoogte is van productiebehoeften, kunt u zelfs een opleiding geven. Het voorstellen van uitrusting, verlichting, opstelling, of je buiten of binnen wilt fotograferen, enz. maakt deel uit van je werk. Soms besteedt u misschien minuten of uren aan het opleiden van die klant, die u als een 'verliesleider' kunt beschouwen. Dat wil zeggen, u geeft een gratis service in afwachting van een verkoop.
Daarom is uw manier van telefoneren belangrijk. In het kort, dit is het moment waarop u ofwel de koop beëindigt of uw potentiële klant besluit om "een andere richting in te slaan".
Mensen kunnen je aan de telefoon horen lachen. Dus, glimlach. Evenzo, wanneer u een klant vertelt dat u hem iets via e-mail of sms zult sturen, doe dit dan onmiddellijk. Ga dan na of ze de informatie hebben ontvangen die je ze hebt gestuurd.
Als u een receptioniste heeft die de "poortwachter" van uw bedrijf is, zorg er dan voor dat deze professioneel is bij het beantwoorden van de telefoon. Zorg er ook voor dat ze gedetailleerde berichten voor je opnemen. Zorg ervoor dat ze de klant "Ja" vertellen, dat u beschikbaar bent om hen te helpen. Anders gaat die klant door naar het volgende bedrijf.
Werk eraan om een goede communicator te zijn
De klant zegt dat ze je willen inhuren. Dat is reden voor een feestje. Zorg ervoor dat u hen een overeenkomst voor productieservices stuurt waarin staat welke services en uitrusting u gaat leveren, datum, tijd en locatie en kosten. Uiteraard dienen ook de betalingsgegevens vermeld te worden. Als dit een groot optreden is met dure huurapparatuur of extra bemanningsleden, vraag dan een aanbetaling van de helft van de verwachte kosten voorafgaand aan de shoot.
Blijf bovendien in contact met je klant als de shoot nadert. Wees op de hoogte van mogelijke veranderingen. Wees ook op alles voorbereid, inclusief last-minute annuleringen. Zorg ervoor dat er een clausule in je contract staat waarin staat dat je een percentage van de aanbetaling behoudt voor het geval er binnen 24 uur na de shoot wordt geannuleerd.
Als er papierwerk is dat de klant wil dat u invult, zoals een NDA (Non-Disclosure Agreement), doe dit dan zo snel mogelijk.
Kortom, beschikbaar zijn voor conference calls, Facetime of Skype-sessies waar de klant je bij wil hebben. Dit bouwt vertrouwen op bij uw klant.
Houd je aan het budget
Zorg er ook voor dat wanneer u en uw klant het eens zijn geworden over een bepaald budget, u ze niet "vernietigt" door vervolgens randapparatuur zoals media, uploads, downloads, maaltijden, kilometers of parkeren in rekening te brengen. Neem ze vanaf het begin op als regelitems of voeg ze toe zonder kosten voor de klant.
U kunt ook een clausule toevoegen die bepaalt dat er extra kosten kunnen worden gemaakt als de klant op het laatste moment wijzigingen aanbrengt of om aanvullende bewerking vraagt die niet binnen het bereik van de oorspronkelijke offerte valt.
Houd je uitrusting georganiseerd
Als u een eigenaar / exploitant bent, gefeliciteerd. Jij bent het type professional dat waarschijnlijk de neiging heeft om goed voor je apparatuur te zorgen. Zorg er voorafgaand aan je shoot voor dat je alle onderdelen hebt die je nodig hebt voor de shoot, dat alles in goede staat verkeert en dat je digitale uitrusting is geüpgraded naar de nieuwste versie. Het is ook een goed idee om een back-up te hebben van alle uitrusting die tijdens een shoot kan uitvallen. Batterijen, voedingen, adapters, kabels, laptops, zelfs camera's kunnen allemaal op een cruciaal moment uitvallen. Zorg dus voor extra uitrusting. Zou je niet liever de held zijn en niet de geit?
Helaas ben ik op shoots geweest waar shooters maar één batterij hebben en deze is leeg. Of misschien hebben ze geen licht meegenomen en missen ze een XLR-kabel. Wees niet die persoon. Het is een goede manier om nooit meer door die klant te worden aangenomen.
Professionalisme op de set
Op tijd verschijnen. In onze branche geldt:"Als je geen 15 minuten te vroeg bent, ben je vijf minuten te laat."
Hier in San Diego heb ik jongens in afgesneden stukken en witte T-shirts op sets gezien. Nee! Maak er een gewoonte van om zwarte kleding te dragen. U kunt een aantal poloshirts laten borduren met uw logo. Dit is veel professioneler dan een bezweet T-shirt.
Videoproductie is een intensieve bezigheid, dus "Safety First". Oefen goed kabelbeheer. Zorg er bij het leggen van kabels voor dat niemand erover kan struikelen. Plak wat plakband over kabels waar mensen over lopen. Zorg er ook voor dat u zand- of schotzakken gebruikt voor C-stands, enz.
Zorg er bovendien voor dat je een goede verzekering hebt voor het geval er iets op de set gebeurt waar je geen controle over hebt. Als bijvoorbeeld apparatuur kapot gaat, wordt gestolen of iemand gewond raakt, is een verzekering onmisbaar.
Laat professionele visitekaartjes maken zodat je er na de shoot een aan je klant kunt overhandigen.
De bouwstenen van professionaliteit
Professionaliteit bouw je in de loop van de tijd op. Het is de doorgewinterde videograaf, geluidsmixer, teleprompter of talent die elke neofiet kan overtreffen. Dus, als je net begint met je carrière in videoproductie, kijk dan naar iemand die al heel lang bezig is. Stel vragen (niet binnen gehoorsafstand van de cliënt) en maak altijd aantekeningen. Pak ze, Tijger!