Wat is een webinar?
Het woord webinar komt van een combinatie van 'web' en 'seminar', dus een webinar is een workshop of presentatie in seminarstijl die online wordt gehost. Webinars zijn de laatste jaren populairder geworden, mogelijk door de uitbreiding van webinar-hostingsoftware en het toenemende gebruik van video als medium voor het overbrengen van informatie. Volgens een onderzoek van ON24 wordt er elke dag meer dan 40.000 uur aan webinarcontent bekeken.
Webinars worden vaak gebruikt voor productdemonstraties, diepgaande berichtgeving over brancheonderwerpen of gangbare praktijken, of overzichten van processen zoals storingen in de verkooptrechter of tijdlijnen voor sollicitaties. Webinars duren meestal tussen de 30 en 90 minuten, met een gemiddelde kijktijd in 2018 van 58 minuten volgens ON24.
Webinars worden vaak gehost door individuen of teams binnen een bedrijf of meerdere bedrijven die samenwerken aan de inhoud. Webinars kunnen echter ook worden gehost door goed geïnformeerde personen die niet aan een merk zijn gekoppeld. De belangrijkste overeenkomst die alle webinars delen, is dat het doel van een webinar is om informatie online te delen met een groep kijkers.
Hier is een opname van een webinar van ons team bij Lemonlight om een voorbeeld van het concept te geven.
Wat zijn algemene webinarcomponenten?
Er zijn een aantal populaire platforms voor het hosten van een webinar, waaronder Zoom, GoToWebinar, ClickMeeting en meer. Elk platform biedt verschillende functionaliteiten, dus de details van elk webinar zijn vaak afhankelijk van de software die de host gebruikt. Er zijn echter verschillende componenten die bij webinars meestal betrokken zijn, ongeacht het platform.
De Spreker
Het eerste onderdeel van een webinar is de spreker. De spreker (of sprekers, als er meer dan één zijn) is verantwoordelijk om het publiek het concept bij te brengen waar het webinar over gaat. Soms nemen de sprekers de rol van moderator en panellid op zich, soms treden de sprekers op als hun eigen moderatoren en verplaatsen ze de presentatie zelf.
Bij Lemonlight worden onze webinars doorgaans gehost door onze contentcoördinator, Chloe Romero. Dit is logisch voor ons merk, aangezien onze webinars vaak videomarketingonderwerpen behandelen en ons publiek vaak uit marketeers bestaat, maar andere bedrijven willen misschien dat andere teamleden webinars leiden, afhankelijk van de relevantie van het onderwerp.
In de meeste gevallen zou het bijvoorbeeld niet logisch zijn als een lid van het marketingteam een webinar over engineering leidt. Om die reden is er geen standaardpraktijk voor welke persoon in een organisatie de leiding moet hebben over webinars. Het hangt af van het bedrijf, het onderwerp en het publiek voor het specifieke webinar in gedachten.
Visuele hulpmiddelen
Bijna elk webinar heeft ook een vorm van visueel hulpmiddel, zoals een diapresentatie of ander presentatiemateriaal. Dit geeft kijkers iets tastbaars om te volgen terwijl de spreker praat, en het is een geweldige manier om belangrijke informatie naar voren te halen om ervoor te zorgen dat het niet onopgemerkt blijft.
Een belangrijk onderscheid tussen webinars is of het gezicht van de spreker naast de visuele hulpmiddelen op video wordt getoond. Sommige webinars tonen zowel de spreker als hun presentatiedia's naast elkaar, terwijl andere alleen de dia's tonen waarbij de spreker als voice-over voor het materiaal optreedt.
De meeste softwareplatforms bieden hier enige flexibiliteit, maar het is aan jou om te beslissen wat het meest logisch is voor je publiek en hun begrip van het materiaal. Het zien van de spreker voegt vaak een persoonlijk tintje toe aan het webinar en kan het persoonlijker en interactiever maken, maar het kan de aandacht afleiden van de inhoud in de visuele hulpmiddelen. Nogmaals, er is hier geen standaardpraktijk, dus maak de keuze die het beste bij uw behoeften past.
Online deelnemers
Een ander essentieel onderdeel van een webinar zijn de kijkers, die vanaf vrijwel elke locatie met een sterke wifi-verbinding online 'bijwonen'. Veel webinars bieden de mogelijkheid om vooraf te registreren en het webinar op een later tijdstip te bekijken, om tegemoet te komen aan degenen die conflicten hebben met de live-uitzendtijd.
Dit kan betekenen dat het aantal aanwezigen op de dag van het webinar aanzienlijk verschilt van het aantal registranten, maar dat is een gangbare praktijk die te verwachten is bij het hosten van een webinar. Vaak zijn de aanwezigheidspercentages ongeveer 50% van het totale registratiebedrag, maar veel van de registranten kunnen het webinar op een later tijdstip bekijken wanneer het hen uitkomt.
Houd er echter rekening mee dat hiervoor de webinar-link naar alle registranten moet worden verzonden nadat het webinar is voltooid. Anders is deze optie niet beschikbaar en lopen die registranten de inhoud mis.
Vraag en antwoord of chatbox
Tot slot is een doel van veel webinars interactiviteit, en sprekers moedigen het publiek aan om deel te nemen via een chatbox of vraag-en-antwoordsessies. Doorgaans is de chatbox tijdens het hele webinar open, maar sprekers zullen vaak antwoorden vragen door tijdens het webinar specifieke vragen te stellen.
De Q&A-functie is vaak afzonderlijk, waarbij vragen rechtstreeks naar de spreker gaan om tijdens of aan het einde van het webinar te beantwoorden. Deze tools zijn geweldige opties om met het publiek in contact te komen, en ze maken het ook mogelijk om begrip te peilen en terug te gaan naar onderwerpen die onduidelijk waren voor het publiek.
Waarom zou ik een webinar hosten?
Bedrijven organiseren webinars om verschillende redenen, maar 95% van de respondenten in het ON24-onderzoek gebruikt webinars om leads te genereren. Veel respondenten zien webinars ook als een belangrijk instrument voor digitale communicatie, waarbij 38% ze als “kritiek” beschouwt voor deze functie. Ten slotte zijn webinars over het algemeen ook kosteneffectief, waarbij 80% van de respondenten aangeeft dat het hosten van webinars heeft bijgedragen aan lagere kosten per lead.
Naast het vastleggen van leads, kunnen webinars ook een waardevolle gelegenheid zijn om met bestaande klanten in contact te komen. Een softwarebedrijf kan bijvoorbeeld een webinar voor nieuwe klanten hosten om use-cases voor het platform uit te leggen.
Andere bedrijven gebruiken webinars zelfs om nieuwe werknemers op te leiden, waardoor een efficiënter en consistenter onboardingproces mogelijk is voor werknemers die anders in verschillende kantoren of locaties zouden worden opgeleid.
Gezien de toenemende populariteit van webinars, is het waarschijnlijk dat webinars een nuttige toepassing bieden voor uw behoeften. Het is aan jou om te beslissen wat die applicatie zal zijn en vervolgens te beslissen welk platform de functionaliteiten zal bieden die je nodig hebt om dat doel effectief te dienen.
Hoe start ik mijn eigen webinar?
Je wilt dus je eigen webinar hosten. Super goed! Er zijn twee belangrijke eerste stappen:bepaal welke inhoud je gaat presenteren en kies een platform om op te hosten. Bij Lemonlight gebruiken we Crowdcast voor onze maandelijkse webinars. We hebben geconstateerd dat het platform het beste werkt voor onze behoeften, zoals het delen van dia's, het onderbrengen van meerdere hosts en het gebruik van Q&A en chatboxen, bijvoorbeeld.
Er zijn echter tal van andere platformopties, dus u zult zeker iets vinden dat perfect is voor uw bedrijf, ongeacht wat uw behoeften zijn of met welk budget u werkt. Houd er echter rekening mee dat de meeste webinar-hostingplatforms enige kosten met zich meebrengen, hoewel deze over het algemeen vrij minimaal zijn (<$ 100) voor de behoeften van de meeste bedrijven. Bovendien bundelen sommige platforms webinar-hosting met andere diensten zoals videoconferentiegesprekken of andere mogelijkheden, dus het kan het meest kosteneffectief zijn om ook van die andere functionaliteiten te profiteren.
Je moet ook je inhoud kennen en een soort visueel hulpmiddel maken om je uitleg te begeleiden. Zoals we eerder hebben gedeeld, heeft dit vaak de vorm van een diapresentatie, maar u kunt alle afbeeldingen gebruiken die het meest geschikt zijn voor uw merk.
Eindelijk, ga promoveren! Elk succesvol webinar heeft deelnemers nodig, dus deel uw webinarregistratielink met uw marketingteam, uw persoonlijke netwerk en andere distributiemiddelen die zinvol zijn voor uw onderwerp en uw beoogde publiek.
Wees hier creatief - denk na over welke problemen uw inhoud zal oplossen en waar op internet mensen naar antwoorden op die problemen kunnen zoeken. Mogelijk vindt u potentiële registranten in online forums, Facebook-groepen, het commentaargedeelte van een blogpost of op de pagina met veelgestelde vragen van uw eigen website. Zorg ervoor dat de informatie die nodig is om u te registreren op deze locaties direct beschikbaar is, en wacht dan tot de dag van het webinar komt! We kunnen niet wachten om te zien wat je bedenkt.