Inzicht in de kern van het probleem
Voordat u oplossingen aanbiedt, is het cruciaal om precies te bepalen * wat * mensen ongelukkig maakt. Hier zijn veel voorkomende scenario's:
* Prijsverhoging: Adobe verhoogt abonnementsprijzen voor Creative Cloud of individuele applicaties.
* Feature Verwijdering of downgrade: Adobe verwijdert functies die eerder waren opgenomen in een functionaliteit van een plan of limieten.
* Bundeling veranderingen: Adobe verandert bundelopties, waardoor gebruikers worden gedwongen te betalen voor apps die ze niet nodig hebben of de toegang tot preferente combinaties verwijderen.
* Licentiebeperkingen: Wijzigingen in licentievoorwaarden maken het moeilijker om licenties te delen, software te gebruiken op meerdere apparaten of overdrachtseigendom.
* "Donkere patronen" in abonnementenbeheer: Adobe kan het moeilijk maken om abonnementen te annuleren of automatisch te verlengen tegen hogere prijzen.
* Gebrek aan eeuwige licenties: Het exclusieve abonnementsmodel van Adobe betekent dat gebruikers niet langer de software meer bezitten en voortdurend afhankelijk zijn van terugkerende betalingen.
Wat u kunt doen (bruikbare stappen)
Hier is een reeks opties, van individuele acties tot collectieve inspanningen:
1. Individuele acties
* Evalueer uw behoeften: Heb je * echt * alle Adobe -apps nodig waarvoor je betaalt? Kunt u overschakelen naar een abonnement op één app of naar een minder uitgebreid plan downgraden?
* Verken alternatieve software: Dit is de meest impactvolle langetermijnoplossing. Het Creative Software -landschap is veel breder dan alleen Adobe. Hier is een uitsplitsing per categorie:
* Fotobewerking: Affiniteitsfoto, Capture One, On1 Photo Raw, Luminar AI/Neo, GIMP (gratis, open-source)
* Vectorafbeeldingen/illustratie: Affinity Designer, Inkscape (gratis, open-source), CorelDraw
* Videobewerking: Davinci Resolve (gratis en betaalde versies), Final Cut Pro (alleen Mac), HitFilm Express (gratis en betaalde versies), filmora
* Desktop Publishing/Layout: Affinity Publisher, Scribus (gratis, open-source)
* ui/ux ontwerp: Figma (zeer populair collaborative tool), Sketch (Mac alleen), Adobe XD (overweeg als u al Adobe Ecosystem gebruikt)
* PDF -bewerking: PDFElement, Nitro PDF Pro, Foxit PDF-editor, LibreOffice Draw (gratis, open-source)
* onderhandelen (beleefd): Neem contact op met Adobe -ondersteuning en leg uw zorgen uit. Informeer beleefd naar kortingen, alternatieve plannen of manieren om uw kosten te verlagen. Benadruk uw loyaliteit en de impact van de prijsstijging op uw vermogen om hun producten te blijven gebruiken. Soms hebben vertegenwoordigers van klantenservice beperkte macht om deals aan te bieden, maar het is het proberen waard.
* Evalueer uw workflow opnieuw: Kunt u uw workflow aanpassen om goedkopere of gratis tools te gebruiken voor sommige taken, en alleen adobe -producten gebruiken voor essentiële functies? Gebruik bijvoorbeeld GIMP voor eenvoudige afbeeldingsbewerkingen en photoshop alleen voor geavanceerde retouching.
* Overweeg oudere adobe -versies (indien mogelijk): Als u een oudere versie van de software hebt die aan uw behoeften voldoet, wilt u er misschien bij blijven. Houd er echter rekening mee dat mogelijke compatibiliteitsproblemen met nieuwere bestandsindelingen of besturingssystemen. Houd er ook rekening mee dat Adobe actief het gebruik van oudere versies ontmoedigt.
* Annuleer uw abonnement: Als de prijs of wijzigingen gewoon onaanvaardbaar zijn, annuleer dan uw abonnement. Zorg ervoor dat u de annuleringsvoorwaarden begrijpt om kosten te voorkomen. Stem met je portemonnee.
* Documenteer alles: Houd gegevens bij van alle communicatie met Adobe, inclusief datums, tijden, namen van vertegenwoordigers en samenvattingen van gesprekken. Dit is handig als u kosten moet betwisten of een klacht moet indienen.
* Controleer op student/docent/educatieve kortingen: Als u of iemand die u kent in aanmerking komt, profiteert u van deze belangrijke kortingen.
2. Collectieve acties (werken met anderen)
* Deel uw zorgen online: Gebruik sociale media (Twitter, Facebook, Reddit, enz.) Om uw klachten te geven en contact te maken met andere ontevreden gebruikers. Gebruik relevante hashtags (bijv. #Adobe, #CreativeCloud, #PriceIncrease).
* Word lid van of maak online communities: Neem deel aan forums, groepen of subreddits gewijd aan Adobe -gebruikers of specifieke Adobe -producten. Deel uw ervaringen en vind steun van anderen.
* Teken of maak verzoekschriften: Online verzoekschriften kunnen de aandacht op het probleem vestigen en Adobe druk uitoefenen om het beleid te heroverwegen.
* Neem contact op met de belangengroepen van de consument: Bestand klachten bij consumentenbelangenorganisaties of regelgevende instanties als u denkt dat Adobe zich bezighoudt met oneerlijke of misleidende zakelijke praktijken.
* Schrijf beoordelingen: Laat eerlijke beoordelingen van Adobe -producten en -diensten achter op beoordelingssites zoals G2, Trustrradius of Capterra. Markeer de specifieke problemen die u zorgen maken.
* Ondersteuning van open-source alternatieven: Draag bij aan of doneer aan open-source projecten die alternatieven bieden voor Adobe-producten. Dit helpt om een meer competitief en divers software -ecosysteem te creëren.
* lobby voor beleidswijzigingen: Advocaat voor beleid dat eerlijke prijzen en consumentenbescherming in de software -industrie bevordert. Dit kan inhouden dat contact wordt opgenomen met uw gekozen functionarissen of ondersteunende organisaties die aan deze kwesties werken.
belangrijke overwegingen
* leercurve: Het schakelen van software omvat vaak een leercurve. Wees bereid om tijd te investeren in het leren van nieuwe tools en workflows. Zoek naar tutorials en online bronnen.
* Bestandscompatibiliteit: Zorg ervoor dat de alternatieve software die u kiest, bestanden kan openen en opslaan in formaten die compatibel zijn met uw bestaande projecten of met klanten en medewerkers.
* Functies en functionaliteit: Evalueer zorgvuldig de functies en functionaliteit van alternatieve software om ervoor te zorgen dat deze aan uw specifieke behoeften voldoet. Sommige functies kunnen ontbreken of anders werken dan Adobe -producten.
* abonnement versus eeuwige licenties: Bepaal of u de voorkeur geeft aan een abonnementsmodel (terugkerende betalingen) of een eeuwigdurende licentie (eenmalige aankoop). Beide hebben hun voor- en nadelen.
* gratis versus betaald: Overweeg of gratis software aan uw behoeften kan voldoen, of dat u bereid bent te betalen voor een commercieel alternatief met meer functies en ondersteuning.
* Langetermijn levensvatbaarheid: Onderzoek de levensvatbaarheid op lange termijn van het softwarebedrijf of open-source project achter de alternatieve software. U wilt een tool kiezen die nog jaren wordt ondersteund en bijgewerkt.
Voorbeeldbericht aan Adobe Support (voor onderhandeling):
"Beste Adobe -ondersteuning,
Ik ben al een trouwe creatieve cloud -abonnee geweest en ik vertrouw op [specifieke Adobe Apps] voor mijn werk/hobby. Ik was teleurgesteld om te leren over de recente [prijsverhoging/verandering in bundeling/enz.]. Dit vormt een aanzienlijke stijging van de kosten voor mij, en het maakt het moeilijk voor mij om mijn abonnement voort te zetten.
Ik overweeg alternatieve software -opties, maar ik zou liever een Adobe -klant blijven. Zijn er kortingen, alternatieve plannen of andere beschikbare opties die me kunnen helpen mijn kosten te verlagen? Ik ben specifiek geïnteresseerd in [noem een specifiek plan of app waar je blij mee zou zijn].
Bedankt voor je tijd en overweging. "
De bottom line:
Je hebt opties! Adobe is krachtig, maar gebruikers hebben ook gezamenlijk vermogen. Door individuele en collectieve actie te ondernemen, kunt u uw stem laten horen en de beslissingen van Adobe beïnvloeden. Het belangrijkste is dat het Creative Software -landschap verken - het is misschien verrast door de uitstekende alternatieven die beschikbaar zijn.