Merkbekendheid video's? Super lekker en leuk. Conversievideo's? Noodzakelijk en zeer effectief. Maar marketingvideo's in het midden van de trechter? Dit is waar de magie gebeurt. Net als goudlokjes op jacht naar de perfecte pap, vallen deze video's goed midden tussen awareness en conversiegerichte content.
Video's die in het midden van de marketingtrechter worden gemaakt, zijn cruciaal om vertrouwen in uw bedrijf te vestigen. Als het erom gaat de waarde van uw product voor uw klanten te bewijzen, zit het bewijs in de pap. Oké, we laten die metafoor voorlopig met rust, maar je snapt het wel!
Nadat een potentiële klant bekend is geraakt met uw product, en vlak voordat hij besluit tot aankoop over te gaan, gebeurt er iets bijzonders:hij leert nieuwe dingen! En niet alleen over uw product, maar ook over gerelateerde onderwerpen die hen interesseren, vaardigheden die ze nodig hebben of zelfs de branche waarin ze werken.
Al deze kennis leidt tot een groeiend vertrouwen in uw merk, en dat vertrouwen verandert in brandstof die uw trechter keer op keer nieuw leven kan inblazen. Bovendien leer je onderweg misschien wel iets nieuws! Dus haal die houten lepels tevoorschijn en bereid je voor om erachter te komen waarom video's in het midden van de trechter zo goed zijn om vertrouwen op te bouwen en uiteindelijk je publiek door de trechter te loodsen.
Klantvertrouwen opbouwen door middel van getuigenissen en casestudy's
Hoe kunt u uw potentiële klanten laten zien dat uw product beter aansluit bij hun behoeften dan de rest? Nou, laat ze zien wat je hebt! Video's met getuigenissen van klanten zijn de 5-sterren Amazon-recensies van de SaaS-industrie. Ze wijzen op uw uitstekende staat van dienst bij eerdere klanten, terwijl ze een duidelijk beeld schetsen van welke problemen kunnen worden opgelost door uw product te gebruiken.
In een typische testimonial-video bespreken klanten hoe een product of dienst hen heeft geholpen om succesvoller, efficiënter of beter toegerust te zijn om hun werk te doen. En, net als een verwijzing van een vriend, is het leren over een product van een betrouwbare bron vaak overtuigender dan wat dan ook!
Buildium, een softwarebedrijf voor vastgoedbeheer, gebruikt getuigenissen op hun site om te delen hoe ze echte bedrijven, zoals het familiebedrijf On the Mark Management, helpen met financiële rapportage en het beheren van onderhoudsverzoeken voor werkorders. Bekijk deze geweldige, oprechte getuigenisvideo:
In deze video bespreekt de familie Liberman hoe ze door het gebruik van Buildium de tijd die ze aan boekhoudtaken besteedden, konden verminderen en de communicatie met de klant duidelijker en gemakkelijker maakte.
Deze video met een getuigenis van een klant biedt tonnen anekdotische gegevens om kijkers te helpen beslissen of het product al dan niet nuttig voor hen zal zijn. En omdat de familie Liberman zo sympathiek is, voelt Buildium ook als een fijn bedrijf om mee samen te werken! Een van de beste manieren om een effectieve video met getuigenissen van klanten te maken, is om potentiële klanten te identificeren die geweldige verhalenvertellers zouden zijn. De all-hands-on-deck mentaliteit van de Liberman is herkenbaar voor kleine bedrijven, waardoor het voor de prospects van Buildium gemakkelijk is om zichzelf in hun schoenen te zien.
Pro-tipWe hebben geconstateerd dat een getuigenis van hoge kwaliteit vaak echte klanten laat zien die representatief zijn voor uw publiek, een specifiek probleem presenteert dat uw product beter dan iets anders kan oplossen, beloften met bewijs ondersteunt en belangrijke voordelen in actie aantoont.
Bouw vertrouwen op de site op door middel van educatie op expertniveau
Natuurlijk, educatieve video's in het midden van de trechter brengen mensen naar beneden, maar ze helpen je team ook te vestigen als leiders in je respectievelijke sectoren. Instructievideo's lijken meer op juridische instructies of wiskundige bewijzen:ze bouwen argumenten op voor uw product door middel van het tonen van expertise en geloofwaardigheid. En als extraatje? Die expertise maakt uw site betrouwbaar in de almachtige ogen van Google.
Een van de belangrijkste criteria van Google voor het beoordelen van de kwaliteit van een site is 'Expertise, Autoriteit en Betrouwbaarheid (E-A-T)'. U kunt dit acroniem gemakkelijk onthouden door te onthouden dat u uw middentrechterpap moet E-A-T op een temperatuur die precies goed is. Maar serieus, dit principe is van toepassing op formele expertise als het gaat om medisch, juridisch en financieel advies, en ook voor 'levenservaring' en 'alledaagse expertise'.
Laten we bijvoorbeeld eens kijken naar een van Wistia's eigen mid-funnel-video's. Ons bericht met de titel Hoe maak je een stop-motionvideo, staat momenteel op nummer 1 op Google voor de zoekopdracht 'stop-motionvideo'. Hier is het in al zijn glorie van de eerste plaats:
Het verkeer dat dit bericht genereert, komt zowel de bovenkant van onze marketingtrechter als het midden ten goede. Misschien overwegen mensen die op zoek zijn naar het maken van stop-motionvideo's Wistia al voor hun bedrijfsvideo's, of misschien komen ze ons voor het eerst tegen. Aangezien Trevor en het creatieve team een video van hoge kwaliteit hebben geproduceerd, kunnen we aantonen dat we alle aspecten van video kennen, niet alleen het hostinggedeelte.
Educatieve video's kunnen van uw site de online bron maken voor specifieke niches die relevant zijn voor uw bedrijf. Het audiovisuele karakter van video maakt inhoud aantrekkelijker, dus door een videocomponent toe te voegen aan pagina's met nieuwe inhoud, blijven mensen langer op uw site en wordt ook de SEO gestimuleerd.
Video's in het midden van de trechter dragen bij aan een bibliotheek met kennis die de autoriteit van uw site in de loop van de tijd verbetert, maar het is een aanzienlijke investering. Met andere woorden, sla de productiekwaliteit voor dit soort video's niet over! Om een diepgaande expertise te ontwikkelen (en te demonstreren), moet je onderwerpen behandelen die direct verband houden met je product, maar ook onderwerpen die wat meer tangentieel zijn, zoals het maken van een stop-motionvideo.
Bouw persoonlijk vertrouwen op door middel van teamintroducties
Last but zeker not least bouwen video's in het midden van de trechter persoonlijk vertrouwen op door mensen uw team te laten leren kennen. Het opbouwen van bekendheid tussen klanten en mensen uit uw bedrijf maakt uw marketing transparanter en legt ook de basis voor uw klantrelaties.
In een verkooptrechter zijn deze persoonlijke video's meer 1:1:de accountmanager die aan een lead is toegewezen, stelt zichzelf voor en presenteert de manieren waarop het product voor die specifieke lead zal werken. In een marketingtrechter kun je deze aanpak echter op grotere schaal toepassen. Zie het als een zak droge pap van Costco-formaat waar je gewoon water op moet gieten.
Neem dit voorbeeld van Arkansas Family Dental. Voor de meeste mensen roept een bezoek aan de tandarts niet bepaald de warmte en donsjes op. Maar gelukkig bestrijden de mensen van deze specifieke tandartspraktijk dat vervelende gevoel met een persoonlijke video die helpt om een band op te bouwen met toekomstige patiënten en hun tandartsen.
In minder dan twee minuten bereikt deze video veel. Het toont de ultramoderne faciliteiten die op deze locatie beschikbaar zijn, terwijl de meeste aandacht wordt besteed aan het leren kennen van deze specifieke ondernemer en tandarts. Door video te gebruiken, kon Dr. Nichols het feit benadrukken dat haar praktijk nu een middelbare schoolbeurs biedt voor degenen die het veld betreden. Dit sluit aan bij het soort praktijk dat Nichols runt en geeft kijkers een positieve indruk van het soort mensen dat er werkt.
Door uw werknemers te laten zien in uw video's in het midden van de trechter, voelen kijkers zich meer persoonlijk verbonden met uw bedrijf en de mensen erachter. Wanneer u uw producten of diensten een menselijk achtergrondverhaal geeft, geeft u zowel klanten als potentiële klanten een reden tot zorg. Na verloop van tijd zullen kijkers deze bekende gezichten gaan vertrouwen voor allerlei soorten advies en hulp.
Wanneer u klanten in het midden van de trechter helpt uw team beter te leren kennen, gaan ze het besluitvormingsproces in in de wetenschap dat ze in goede handen zijn!
Begin met investeren in het opbouwen van vertrouwen
Bij video's in het midden van de trechter is het super belangrijk dat je echt iets toevoegt aan je kijkers. En hoewel klantvertrouwen, sitevertrouwen en persoonlijk vertrouwen allemaal prachtige doelen op zich zijn, is het de combinatie van de drie die leidt tot algeheel vertrouwen in uw merk. Dat vertrouwen geeft uw klanten meer vertrouwen dat ze de juiste beslissing nemen als het tijd is om te kopen.
Video's in het midden van de trechter zijn een win-winsituatie voor zowel het bedrijf als de consument, dus ga erop uit en begin te experimenteren met video's die vertrouwen wekken! Je zou kunnen denken:"Hé, dat klinkt als veel moeite!" Maar gaven goudlokjes het op nadat ze twee rondes crummy pap hadden geprobeerd? Ik denk het niet!