Hoe een non-profitorganisatie voor voedselbeleid live video gebruikt om haar missie te ondersteunen
"Er staat veel op het spel met een instelling als de onze." Aldus Jamed Falik, de Visual Design Team Lead bij het International Food Policy Research Institute (IFPRI). Sinds 1975 zet IFPRI zich in voor het onder de aandacht brengen van op onderzoek gebaseerd beleid dat armoede en ondervoeding in ontwikkelingslanden duurzaam terugdringt. "We zijn zo afhankelijk van ons vermogen om verbinding te maken met de bredere onderzoeksgemeenschap", zegt hij. Als wereldwijde non-profitorganisatie met klanten, donoren en zelfs werknemers in meer dan 50 landen, had IFPRI een effectieve manier nodig om zijn beleidsoplossingen met de wereld te delen — en ze vonden het in live video.Jamed en zijn team gebruiken de livestreamingtools van Vimeo om wekelijkse beleidsseminars simultaan uit te zenden op de website en Facebook-pagina van het instituut. Voordat ze overstapten naar Vimeo, waren de streams van IFPRI beperkt tot één bestemming. "De kijkcijfers waren redelijk goed, maar niet zoals nu", zegt Jamed, verwijzend naar het grotere bereik dat ze hebben door simulcasting. Nu verzamelen hun live seminars alleen al op Facebook meer dan 2.000 views per week.
Een hobbelige weg naar vlotte streaming
Zoals bij veel organisaties is IFPRI erin geslaagd om live te streamen, deels door vallen en opstaan:vorig jaar liep het team van Jamed een aantal problemen op met hun vorige livestream-tool. "Het is erg belangrijk dat de ervaring die we uitzenden van de hoogste is professioneel kaliber mogelijk”, luidt de inleiding van Jamed, waarbij hij opmerkt dat de kijkers van IFPRI onder meer regeringsfunctionarissen, ambassadeurs en zelfs leden van het Congres zijn. De laatste druppel kwam tijdens een met name high-stakes-stream toen de live-feed volledig werd onderbroken, zonder klantenservice om het probleem op te lossen. "Je kunt je voorstellen hoe stressvol dat was", zegt hij. IFPRI realiseerde zich al snel dat investeren in betrouwbare, foutloze livestreaming een waardevolle en noodzakelijke oplossing was. "Dat pijnpunt opende voor ons de deur naar een echt gesprek over:'Hoe maken we dit beter?' en 'Hoe kunnen we meer investeren in onze uitzendcapaciteiten?'", zegt hij.Vimeo's reputatie voor het leveren van geavanceerde, hoogwaardige het uitvoeren van live video en uitstekende klantenservice maakten een platformswitch de moeite meer dan waard. "Alleen al de mogelijkheid om de telefoon op te nemen en iemand te laten reageren of een e-mail te beantwoorden, is enorm geweest", zegt Falik. "Het neemt veel stress van ons af." Zelfs de kijkers van IFPRI merken het verschil. Op een weekend kwam een collega een vriend tegen die alleen maar positieve feedback had over hun livestreams. “Ze zeiden:‘ Wow, ik heb onlangs je beleidsseminar online bekeken. Het zag er heel goed uit en het was een heel interessante discussie,’ ’ vertelt James. “Dat was de directe opmerking. Ik zou zeggen dat dat een heel goed teken is."
Groeiend bereik, grotere impact
Sinds de samenwerking met Vimeo, bouwt IFPRI voort op zijn live-strategie om de dialoog te bevorderen over cruciale onderwerpen zoals duurzame voedselvoorziening, inclusieve markten en handelssystemen, en het transformeren van plattelandseconomieën. “We begonnen grootbeeld te denken met onze livestream-strategie. Nu, met de technologie die we hebben en al dit evoluerende vermogen om live feeds vast te leggen, kunnen we wendbaarder en flexibeler zijn in onze aanpak”, zegt Jamed. “Onze ogen gingen open voor de mogelijkheid van wat we kunnen doen buiten deze grotere evenementen. Ik denk dat we nog maar aan het oppervlak krabben van wat de mogelijkheden zijn."
Leer hoe u uw eigen videostrategie voor een non-profitorganisatie opbouwt met behulp van onze Ultieme gids voor livestreaming-evenementen.
