Hoe Co.create NYC en Nasdaq merkvertrouwen opbouwen met live video

Er is de afgelopen jaren een sterke verschuiving geweest in de manier waarop mensen bedrijven bekijken, ondersteunen en ermee omgaan, vooral nu millennials de grootste koopgeneratie ooit worden. Een authentiek, sterk merk resoneert meer dan ooit:62% van de consumenten zegt dat hun aankoopbeslissing wordt beïnvloed door de ethische waarden en betrouwbaarheid van een bedrijf. hun publiek. In de seizoensfinale van onze live LinkedIn-show, Working Lunch , verwelkomden we Vimeo-makers uit twee verschillende sectoren en bedrijfsgroottes om erachter te komen waarom en hoe ze live video gebruiken om hun merken menselijker te maken.

Live video democratiseert inhoud

Anthony Rudolf, Partner bij creatief bureau Co.create NYC, maakt gebruik van live video voor hun jaarlijkse welkomstconferentie voor horecamedewerkers. "We gebruiken live video sinds de eerste dag", zegt Anthony, die uitlegt dat de reden voor livestreaming was om het voor iedereen toegankelijk te maken, zelfs als ze het zich niet konden veroorloven om het persoonlijk te maken. "Restaurant- en horecamedewerkers zijn overwerkt en onderbetaald, dus de kans dat ze tijd of geld zouden hebben om aanwezig te zijn, was klein. We keken naar live video als een manier om de gesprekken die gaande waren echt te democratiseren”, zegt hij. heeft een opmerkelijk vergelijkbare mentaliteit. Met liveshows als Behind the Bell , Nasdaq Spotlight , en #TradeTalks op Twitter zijn Lyanne en haar team meedogenloos gefocust op het overbrengen van inzichten van Nasdaq-gasten en -experts naar de massa. “Nasdaq is over het algemeen gesloten voor het publiek. Livestreaming heeft mensen echt toegang gegeven tot onze organisatie”, zegt ze. "Als je live video zou opnemen, zou er niet zoveel zicht zijn op waar we als bedrijf aan werken." Bekijk de aflevering hieronder.

Hoe live video merkvertrouwen opbouwt

Het opbouwen van merkaffiniteit kost tijd en is geworteld in het nakomen van de waarden en verplichtingen van uw bedrijf. "De vertrouwenscomponent komt voort uit het nakomen van de merkbelofte", zegt Anthony. De welkomstconferentie belooft drieledig:delen, inspireren en verbinden. "Voor ons lijkt het opbouwen van vertrouwen op het doen van die drie dingen in live video", zegt hij. Hoe? De conferentie maakt zijn 'deel'-belofte waar door het gratis te maken, en 'inspireer' door aangrijpende inhoud naar de kijker te brengen. Wat betreft 'verbinden', hebben Anthony en zijn team een merkwaardige uitkomst ontdekt op basis van feedback van hun videokijkers. "Wat we hebben gevonden - niet door ontwerp - is dat onze inhoud wordt benut door restauranteurs of managers die hun teams samenbrengen om te kijken een sessie, en gebruik dat dan als een forum om over gastvrijheid te praten.” Bij Nasdaq concentreert Lyanne zich op het herbestemmen van de inhoud om deze voor iedereen en op elk moment toegankelijk te maken. Om voorop te blijven lopen in het snelle werk van videomarketing voor het opbouwen van merkvertrouwen, is het advies van Lyanne om de steeds veranderende aard van live video te omarmen. “Altijd experimenteren. Livestreaming is een speeltuin, er is zoveel dat je kunt proberen", zegt ze. "Wees zo dynamisch als deze veranderingen zijn." Dat is de afsluiting van dit seizoen van Working Lunch . Volg Vimeo Enterprise op LinkedIn om volgend jaar als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe afleveringen. Proost!