Hoe u een webinar maakt waar uw publiek dol op zal zijn (6 eenvoudige stappen)

Bijwerken

BeLive wordt niet langer ondersteund door Webcaster X2

Webinars zijn educatieve webcasts die live via internet naar een publiek worden gestreamd. Hoewel ze voor het eerst naar voren kwamen als een hulpmiddel voor leren op afstand, worden webinars tegenwoordig veel gebruikt als krachtige marketingtools. Laten we het hebben over het maken van een webinar.

Hun zakelijke doelstellingen strekken zich uit van het vergroten van de naamsbekendheid tot het verzamelen van leads, productpromotie en directe verkoop. De kracht van webinars ligt in hun vermogen om oprechte betrokkenheid te creëren en vertrouwensrelaties op te bouwen.

Uiteraard is het hebben van een zakelijk doel voor een webinar erg belangrijk. Als uw webinar echter in wezen slechts een verkleed verkooppraatje is, zullen mensen waarschijnlijk afhaken (en nooit meer terugkomen). Hier zijn 3 basisregels die u zullen helpen uw webinar te laten slagen:

• Breng waarde, los een probleem op

Eerst en vooral moet een webinar het probleem van de kijker oplossen en waardevolle informatie opleveren. Zorg ervoor dat u duidelijk definieert wat de waarde van het webinar is. De kijker gunt je hun kostbare tijd. Respecteer dat.

• Wees een verhalenverteller, houd het interessant

Denk na over het gebruik van verschillende media om uw boodschap over te brengen. Veel plezier en vermaak. Voelt dit alsof je een show opvoert? Nou, dat is precies wat je doet!

• Interactiviteit is cruciaal

Onthoud dat je een gesprek voert met je publiek. Webinars zijn een geweldige kans om persoonlijke connecties te creëren. Interactiviteit is ook de sleutel om je kijkers geprikkeld te houden.

Een webinar maken dat het bekijken waard is

Laten we nu verder gaan en praten over de daadwerkelijke instructies voor het maken van een webinar waar iedereen dol op zal zijn. We hebben het teruggebracht tot deze zes stappen:

1. Plan je webinar
2. Markeer het
3. Stel het in
4. Test en droogloop
5. Laat je webinar lopen!
6. Debriefing en follow-up

1. Plan je webinar

Bepaal het doel

Zoek uit wat het doel van het webinar is. Promoot je jouw product of dienst? Wordt dit een demonstratie? Wie is de doelgroep van dit webinar? Nogmaals, concentreer je op het oplossen van een probleem en het creëren van waarde voor je publiek. Maak het hun tijd waard! Bepaal de oproep tot actie. Wat wil je dat de kijkers doen nadat ze klaar zijn met kijken?

Bepaal idealiter hoe u de resultaten van uw webinar bijhoudt. Als je meer wilt weten over het plannen en volgen van webinarresultaten, bekijk dan deze geweldige planningschecklist.

Stel de datum en tijd in

Studies tonen aan dat dinsdag, woensdag, en donderdag zijn de beste dagen om een ​​webinar te hosten. Ideale tijd:'s morgens of direct na de lunch (10 - 14 uur). Als uw demografie zich over tijdzones uitstrekt, overweeg dat dan ook. U wilt ongeveer 1 maand van tevoren beginnen met de voorbereiding van het webinar .

Kies een pakkende titel

Zodra uw doelen zijn vastgesteld en u weet waar uw webinar over gaat, kiest u een titel die mensen belangrijk zullen vinden. Maak heel duidelijk welk probleem je gaat oplossen met dit webinar. Aanstekelijke titels als 'Een waterdichte livestream-setup maken:top 5 best practices' doen het meestal goed.

Kies uw webinar-indeling

Er zijn een aantal manieren waarop u een webinar kunt geven. Hier zijn enkele populaire opties:

Enkele/dubbele deskundige presentatoren
Hoewel je een webinar kunt doen met één presentator, raden we je ten zeerste aan om een ​​webinar samen te hosten. Twee presentatoren hebben de neiging om het beter te doen omdat er een meer natuurlijke gespreksstroom is. Zelfs als een van de presentatoren even pauzeert, kan de ander de show voortzetten. Als alternatief kan de ene persoon een anker zijn, alleen de presentator introduceren en vragen modereren, terwijl de andere persoon optreedt als de expert. Deze indeling werkt uitstekend voor de meeste webinars.

Interviewstijl
Je kunt een deskundige gast binnenhalen en vragen stellen. Deze stijl kan vaak een actievere deelname van het publiek aanmoedigen:ze zullen ook vragen willen stellen. U kunt de gast uitnodigen in uw fysieke studio (indien mogelijk), of ze op afstand via internet binnenhalen. Als u van plan bent om externe gasten binnen te halen, houd er dan rekening mee dat de coördinatie met hen enige tijd en moeite kost.

Panel van experts
Een gemodereerde paneldiscussie over een specifiek onderwerp kan erg dynamisch zijn en een verscheidenheid aan stemmen en perspectieven bieden. Dit webinar in talkshow-stijl kan een beetje ingewikkeld worden, maar is zeer krachtig als het goed wordt gedaan.

V&A-webinar
In een Q&A-webinar stelt het publiek vragen via sociale media of chat, en u antwoordt in realtime. Dit is een goede manier om over te brengen dat uw bedrijf open staat en graag helpt.

Productdemo
Als het uw doel is om een ​​product te promoten, kunt u de indeling voor productdemo of zelfstudie kiezen.

Maak een script en bereid beelden voor

Nu u het onderwerp van uw webinar kent, schetst u de gesprekspunten voor de live presentatie. Een presentatiedeck is een goede manier om informatie over te brengen tijdens een webinar. Vermijd presentaties die alleen tekst bevatten - ze vervelen mensen zich dood. Voeg wat afbeeldingen toe en gebruik niet te veel tekst per dia. Bedenk welke andere materialen of videobronnen je misschien wilt inbrengen. We zullen later bespreken hoe je videobronnen technisch kunt inbrengen.

Houd branding in gedachten. Idealiter zouden uw presentatiedia's de kleuren van uw bedrijf moeten weerspiegelen en zou uw videoframe uw bedrijfslogo moeten bevatten.

2. Markt het

Deze stap wordt vaak over het hoofd gezien, maar is eigenlijk heel belangrijk. Het is belangrijk om maximale buzz rond je webinar te creëren. Kijkers kunnen het niet vinden zonder uw actieve hulp. Begin uw marketing ongeveer 2 weken voor het evenement .

Uitnodigingen per e-mail

Stuur een e-mailuitnodiging naar uw mailinglijst. De eerste e-mail zou ongeveer 2 weken voor de webinar moeten uitgaan . Een goede vuistregel is één uitnodiging gevolgd door twee herinneringen. De laatste herinnering moet de ochtend van het webinar worden verzonden.

Registratiepagina

Maak een landingspagina met een registratieformulier (een aftelklok is altijd leuk!). Het is belangrijk om te begrijpen wie je publiek is, dus je wilt zoveel mogelijk informatie verzamelen. Met registratie kunt u ook leads vastleggen voor latere follow-ups.

Verspreid het woord

Promoot uw webinar op sociale media. Schrijf er een blog over. Herinner mensen eraan!

Sommige webinarplatforms, zoals Bigmarker, kunnen deze stap voor u automatiseren, het webinar van tevoren plannen, uitnodigingen en herinneringen verzenden en zelfs geplande berichten op sociale media plaatsen.

3. Stel het in

Het type uitrusting dat nodig is en uw opstelling hangt grotendeels af van de complexiteit van uw webinar. De technische opzet voor een webinar bestaat uit 3 grote delen:

• Wat ga je visueel laten zien? (videocomponent)
• Waar komt het geluid vandaan? (audiocomponent)
• Waar/hoe ga je streamen? (webinarplatform/coderingscomponent)

Video

Hoeveel videobronnen ben je van plan binnen te halen? Ga je je computerscherm delen? Brengt u een gast op afstand binnen? Zijn er productfoto's die je gaat laten zien? Dit zijn enkele van de vragen om over na te denken.

Het meest elementaire (en waarschijnlijk het meest populaire) scenario voor webinars is om de presentatiedia's op volledig scherm op een computer vast te leggen, met de stem van de presentator op de achtergrond. In een interessanter scenario zien we de presentator via webcam in een picture in picture layout. Schakelen tussen verschillende lay-outs geeft je webinar een dynamischer gevoel, waardoor het interessanter wordt om naar te kijken.

Bekijk deze aflevering van de Live @ Epiphan-show om te leren hoe je een apparaatscherm voor een webinar kunt vastleggen:

Een apparaatscherm vastleggen voor een webinar

Als je een gast binnenhaalt of meerdere externe presentatoren hebt, bedenk dan hoe je ze binnenhaalt. Idealiter is elke presentator uitgerust met een webcamera. U kunt met hen verbinding maken via software zoals Skype en vervolgens dat vensterscherm op uw computer uitzenden. Als alternatief kun je tools zoals Belive.tv en GoToWebinar gebruiken om naadloos een gastspreker binnen te halen.

Als je een webinar met een hogere beeldkwaliteit wilt hosten of van plan bent een productdemo te doen, overweeg dan om een ​​HD-camera te gebruiken. U kunt hem eenvoudig aansluiten op uw computer met behulp van een USB-opnamekaart. Een betere videokwaliteit kan je webinar echt onderscheiden van de rest.

Audio

Goede audio is een van de belangrijkste onderdelen van een succesvol webinar. Zorg er niet alleen voor dat de ruimte waarin u zich bevindt stil is, maar zorg er ook voor dat u microfoons van hoge kwaliteit gebruikt. Als je een gast binnenhaalt of meerdere externe presentatoren hebt, moet elk van hen een relatief goede microfoon hebben. Het zou erg afleidend zijn als de host een goede audiokwaliteit had terwijl de audio van de gast verschrikkelijk was. De audiokwaliteit en -niveaus moeten tijdens de testfase worden bepaald. Bovendien, als je een gast op afstand binnenhaalt, heb je een oortje nodig om echo's te voorkomen.

Laptops hebben over het algemeen geen ingebouwde microfoons van hoge kwaliteit. Dit zijn je opties voor wat betreft audioverbetering:

• Gebruik een hoogwaardige 3,5 mm jack-headset met een mondstuk:een directionele microfoon geeft een beter geluid dan een omnidirectionele ingebouwde laptopmicrofoon. Ook als je een gast aan de lijn hebt, moet je een headset of een oortje dragen om je gast te horen, maar hem niet te laten echoën in je studio.
• Gebruik een USB-microfoon zoals Blue Yeti - sluit hem eenvoudig aan via USB voor betere audio.
• Gebruik een lavalier-microfoon zoals Sennheiser 3,5 mm of XLR – een lavalier- of reversmicrofoon wordt op je shirt geklemd en geeft een zeer heldere kwaliteit aan je stem.
• Gebruik XLR-microfoons en een audiomixer om de audio van iedereen te nivelleren om absoluut de beste audio te krijgen. Sommige mensen praten harder. Vooral handig bij het binnenhalen van een gast via het netwerk.

Webinarplatform en codering

Er zijn verschillende manieren om uw webinar live te laten gaan.

Webinar-platforms
U kunt speciale webinarservices gebruiken zoals GoToWebinar, BigMarker, Zoom, Livestorm en andere:ze bevatten een breed scala aan functies, waaronder op elk moment alles op uw scherm delen, externe gasten binnenhalen, presentatorbedieningen doorgeven aan externe co-hosts, telefonisch inbellen, in-webinar-peilingen en meer. Ze behandelen alle e-mails met uitnodigingen en herinneringen, zodat u dat niet hoeft te doen. Ze bieden ook gedetailleerde analyses en een opgenomen VOD-versie na het webinar. Deze full-service aanpak kan goede resultaten en een zeer hoge mate van betrokkenheid opleveren, maar kan ook nogal prijzig zijn.

De meeste van deze webinarplatforms vertrouwen op het gebruik van alleen een computer om live te gaan. Als je een extra videobron wilt gebruiken (zoals een HD-camera), moet je een USB-opnamekaart gebruiken om die bron op je computer aan te sluiten.

Live streaming-platforms
U kunt ook livestreamingplatforms zoals YouTube of Facebook Live gebruiken om uw webinar uit te voeren. Als je alleen je webcam en dia's in je webinar gebruikt, kun je live gaan met alleen je computer.

Als u echter beelden vastlegt van twee of drie HD-videobronnen (bijvoorbeeld computerdia's en twee HD-camera's), kan het voor uw computer moeilijk zijn om dat allemaal te verwerken. Uw computer kan erg traag worden, vooral als u van plan bent uw computer ook voor andere dingen te gebruiken, zoals het controleren van opmerkingen. Voor deze situatie wilt u misschien een speciale hardware-encoder zoals Pearl Mini gebruiken. U sluit eenvoudig uw videobronnen aan op de hardware-encoder en configureert deze om te streamen naar YouTube of Facebook (of beide!).

Hoewel YouTube en Facebook Live niet de meest geavanceerde webinar-tools zijn (bijvoorbeeld gebrek aan analyse en automatisering), hebben ze wel een paar voordelen. Een daarvan is de prijs:ze zijn vrijwel gratis. Een ander voordeel is een onbeperkt aantal gelijktijdige live kijkers en gemakkelijke toegang tot het platform. Beide services hebben ook een geweldige livechat, waardoor u snel en gemakkelijk met uw publiek kunt communiceren. De video wordt automatisch VOD nadat het webinar is voltooid. We hosten onze eigen webinars op YouTube.

Vanaf daar zijn de combinaties eindeloos.

Voorbeeldopstellingen

1. Het eenvoudige webinar

De opstelling: Enkele presentator deelt haar eigen computerscherm met presentatiedia's. Webcam legt pratende hoofd vast (beeld in beeld), headset met microfoon legt audio vast (3,5 mm-aansluiting). Webinar gestreamd naar YouTube, naar Facebook via Belive.tv, of een CMS zoals Kaltura.

Goed voor: informatieve webinars waar het om droge feiten gaat.

2. Webinar in paneldiscussie-stijl.

De opstelling: Bestaat meestal uit 1 host/moderator en 3-4 experts. Elke expert, uitgerust met een headset-microfoon en soms een webcam, belt in vanaf een externe locatie. De moderator regelt het verloop van het webinar, ik leid de discussie en stel vragen.

Vaker wel dan niet tonen dit soort webinars niet de video van de gast, we horen alleen hun stem. Dergelijke webinars kunnen worden gestreamd met de meeste webinarplatforms (GoToWebinar, Zoom, enz.), of met een service zoals Belive.TV, waarmee u live kunt gaan op Facebook met maximaal 4 gelijktijdige gasten.

Goed voor: een complex onderwerp behandelen en veel invalshoeken krijgen.

3. Hoge kwaliteit webinar met gast op afstand

De setup: Een gastheer en een op afstand gelegen gast. Elke kamer heeft een HD-camera en desktopmicrofoons, die via AV.io in de computer worden geplaatst. Gast wordt binnengehaald met behulp van webinar-software. Gast gebruikt laptop om van dia te wisselen. PIP-indeling. Streamen naar een online publiek.

Goed voor: Een interview van hoge kwaliteit met video. Wanneer presentatie er echt toe doet.

4. Hoogwaardige webinar met meerdere video-invoer

De opstelling: Twee presentatoren, 2 HD-camera's en 1 laptop met dia's. De gastheren dragen hoogwaardige reversmicrofoons. Alle video- en audiobronnen zijn aangesloten op een Pearl Mini-encoder. Pearl Mini streamt naar YouTube, Facebook Live of een ander CMS.

Goed voor: productdemo's en multimedia-webinars, waarvoor meerdere videohoeken/-ingangen en wat schakelen tussen beide vereist zijn.

Uitrusting huren versus kopen

Veel van de hierboven genoemde apparatuur kan erg prijzig zijn. Bedenk hoe vaak u van plan bent webinars te geven. Als het dichter bij één keer per jaar is, is het misschien de beste keuze om apparatuur te huren. Je kunt geweldige microfoons huren voor slechts $ 5-8 dollar per dag. Als je van plan bent om maandelijkse webinars te organiseren, is het kopen van uitrusting de betere optie.

Doe het niet alleen

In theorie kun je een webinar in trotse eenzaamheid houden. De praktijk leert echter dat het gewoon veel makkelijker is om het met minimaal één productieassistent te doen. Zoek iemand die bereid is uw technicus te zijn voor de tijd van het webinar.

4. Test en droogloop

Test je instellingen

We blijven meedogenloos benadrukken hoe belangrijk het is om alle aspecten van je setup te testen voordat we live gaan. Zorg ervoor dat u uw apparatuurconfiguratie, uw audio, uw webinarplatform en uw internetsnelheid test.

• Voer een internetsnelheidstest uit. Wijs indien mogelijk een dedicated LAN-lijn met voldoende bandbreedte toe voor uw webinar (waar niemand anders gebruik van kan maken). Onthoud dat je minimaal 5x bandbreedte nodig hebt van al je uitgaande audio- en videobitrates.
• Als dit de eerste keer is dat je een webinar doet, maak dan een niet-vermeld/privé-evenement op je webinarplatform en test het live gaan. Zorg ervoor dat je ook een volledige geluidstest doet en let vooral op de audio wanneer je het teststuk terugkijkt.
• Als je een gast op afstand binnenhaalt, maak dan een paar dagen van tevoren een gesprek met hem en neem het interview kort door. Zorg ervoor dat de audiokwaliteit en -niveaus van zowel u als uw gast overeenkomen.

Repeteren

Ken je gespreksonderwerpen goed, maar oefen niet te veel. Je wilt niet door je beste materiaal heen branden, waardoor het eigenlijke webinar droog en levenloos wordt. Hetzelfde advies geldt voor jou en je co-host.

Als je alleen vliegt, oefen dan met het doorlopen van je dia's/afbeeldingen/andere materialen. Als je een assistent hebt die je helpt bij het schakelen, oefen dan met hem de wissels tussen verschillende media. Zorg ervoor dat je op dezelfde pagina zit wat betreft inhoud.

Houd de tijd bij

Houd tijdens het drooglopen de klok in de gaten. Merk op hoeveel tijd u aan elk gespreksonderwerp besteedt en wees niet bang om uw materiaal te verminderen omwille van de tijd. Idealiter duurt je introductie ongeveer 5 minuten, gevolgd door 25–30 minuten daadwerkelijk webinarmateriaal, met aan het eind nog eens 10–15 minuten voor vragen van het publiek en discussie in vrije vorm.

Op de dag van

Ga vroeg naar binnen. We beloven je dat dingen die gisteren werkten, vandaag misschien niet meer werken. Doe je best om kalm te blijven en wees voorbereid op de hik. Als er een gast op afstand is, maak dan minstens 15 minuten voor de starttijd verbinding met hem en test het geluid opnieuw kort. Zorg ervoor dat alle lawaaimakers zijn uitgeschakeld.

5. Voer je webinar uit!

Introducties

Begin met een korte introductie van 5 minuten. Waarom doe je dit webinar? Het is een goed idee om een ​​verhaal te vertellen in plaats van alleen de droge feiten te vermelden. Je hebt 5 minuten om je publiek te boeien met een meeslepend verhaal. Stel je host of mede-host voor en kom tot het goede deel.

Vergeet je publiek niet

Onthoud dat het belangrijkste doel van uw webinar is om verbinding te maken met uw publiek. Je doet dit voor hen . Kijk aan het begin van het webinar snel wie er in het publiek zit. Je hoeft niet iedereen bij naam te noemen, maar het erkennen van de menigte is altijd goed om die verbinding op te bouwen. Maak tijd vrij en moedig mensen aan om aan het eind vragen te stellen. Vraag het publiek waar mogelijk om hun input en houd ze betrokken. Wees niet bang voor de meer complexe vragen:ze kunnen een geweldige manier zijn om een ​​offline gesprek met een potentiële klant te beginnen. Als een vraag te complex is om live te beantwoorden, moedig de kijker dan aan om na de show contact met je op te nemen (of degene te zijn die contact met hem opneemt). Vergeet die oproep tot actie niet.

Blijf op schema

Doe je best om binnen het tijdsbestek te blijven. Respecteer de tijd van je kijkers.

Veel plezier

Er kunnen dingen mis gaan. De hik zal onvermijdelijk optreden. Je publiek zal je vergeven zolang je plezier hebt. Houd een extra set batterijen bij de hand en rol er gewoon mee.

6. Debriefing en follow-up

Na het webinar komt u samen met uw productieteam en debrieft. Noteer wat er goed ging en wat er verbeterd kan worden. Alleen oefenen levert onschatbare kennis op die u in de toekomst kunt gebruiken. Het belangrijkste dat we bijvoorbeeld hebben geleerd van het houden van onze eigen webinars, is dat het hebben van een co-presentator echt helpt om de show verder te brengen.

Stuur binnen 24-48 uur een vervolgmail naar uw publiek. Bedank hen voor hun deelname aan uw webinar en voeg een oproep tot actie toe. Deel de VOD-versie met degenen die wel en niet aanwezig konden zijn.

Zorg ervoor dat u de aanwezigheids- en retentiegegevens voor uw webinar doorneemt en analyseert. Volg de resultaten van uw webinar. Hoeveel leads heb je kunnen verzamelen? Hebben zich weinig mensen aangemeld? Misschien was het onderwerp niet universeel genoeg of had de titel pakkender kunnen zijn. Zijn er mensen na 30 minuten vertrokken? Misschien werd het materiaal te traag geleverd of had de presentatie interessanter kunnen zijn.

Tot slot

We hopen dat deze tips je hebben geholpen om te leren hoe je een webinar kunt maken. Onthoud dat oefenen de beste leermeester is. We wensen je veel succes met je toekomstige webinars! Bekijk zeker onze video over het maken van een webinar voor meer informatie.

Hoe u webinar-streaming van hoge kwaliteit instelt