Af en toe proberen gebruikers van de Mail-app op iPhone en iPad een e-mail te openen en krijgen ze een foutmelding in het onderwerp van de e-mail met de tekst "Dit bericht is niet gedownload van de server." De Mail-app biedt geen enkele manier om het e-mailbericht van de server te downloaden, waardoor het aan de gebruiker wordt overgelaten om uit te zoeken hoe de e-mail kan worden ontvangen en de e-mail kan worden gelezen.
Als je het foutbericht 'bericht niet gedownload van server' in Mail op iPhone of iPad tegenkomt, lees dan mee om het probleem op te lossen en op te lossen, zodat je de e-mail kunt zien zoals bedoeld.
1:zorg dat je online bent
Dit spreekt voor zich, maar je iPhone of iPad moet online zijn met een actieve internetverbinding om e-mail te kunnen ophalen.
Bevestig dat je een actieve wifi- of mobiele verbinding hebt (door een website zoals deze te bezoeken).
2:Sluit de Mail-app af en start deze opnieuw op iPhone of iPad
Soms is het afsluiten en opnieuw starten van de Mail-app voldoende om het probleem 'bericht niet gedownload' op te lossen.
Op de nieuwste iPhone- en iPad-modellen zonder Home-knop, veegt u vanaf de onderkant van het scherm omhoog om de app-switcher te openen, zoekt u de Mail-app en veegt u vervolgens omhoog in de Mail-app om het geforceerd te stoppen. Start nu de Mail-app opnieuw en probeer het e-mailbericht opnieuw te openen.
3:Start de iPhone of iPad opnieuw op
Het herstarten van de iPhone of iPad verhelpt vaak de e-mailfout 'bericht niet gedownload', en het is eigenlijk de eerste truc voor het oplossen van problemen die ik gebruik wanneer ik deze fout in de Mail-app enigszins regelmatig op mijn iPhone tegenkom.
Voor moderne iPhone en iPad met Face ID:Druk op Volume omhoog, druk vervolgens op Volume omlaag en houd vervolgens de aan/uit-/vergrendelknop ingedrukt totdat u het Apple-logo op het scherm ziet om een herstart te forceren.
Voor oudere iPhone- en iPad-modellen met Home-knoppen:Houd de Home-knop en Power-knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
Start nu de Mail-app opnieuw en keer terug naar het e-mailbericht met de downloadfout van het bericht. Het zou nu prima moeten kunnen downloaden, zodat u het e-mailbericht kunt lezen.
Hier is bijvoorbeeld een geladen e-mailbericht dat, voordat het opnieuw werd opgestart, niet kon worden geladen:
En het voorbeeldbericht met de foutmelding "Dit bericht is niet gedownload van de server":
Waarom treedt de foutmelding "Dit bericht is niet gedownload van de server" op?
Hier kunnen allerlei redenen voor zijn, van hoe de services zijn geconfigureerd, tot dingen achter de schermen, tot tijdelijke onderbrekingen in de communicatie tussen het apparaat en de server, tot korte serverdowntime of een storing in uw internetverbinding.
Sommige services lijken hier meer vatbaar voor te zijn dan andere, bijvoorbeeld de Mail-app met Outlook en Hotmail lijkt vaker het foutbericht 'bericht niet gedownload' tegen te komen in vergelijking met Gmail.
In zeldzame gevallen wordt deze foutmelding gekoppeld aan een andere met de melding "Kan geen e-mail ophalen" en wanneer de ene is opgelost, verschijnt de andere in plaats daarvan. Als dat gebeurt, is er vaak een probleem met de authenticatie van het Mail-account, of met de internetverbinding zelf, en beide kunnen soms ook samenvallen met een e-mail in de outbox, wat verder wijst op een probleem met de verbinding of authenticatie.
Als je deze fout bent tegengekomen en hebt gevonden dat de bovenstaande oplossingen voor jou werken, of als je een andere oplossing hebt gevonden, laat het ons dan weten in de reacties.