Op zoek naar manieren om uw marketing en sales te verbeteren? Het verkennen van de kracht van videogetuigenissen in het verkoopproces is het perfecte startpunt. Met een oogverblindende 88% van de klanten die zeggen dat ze online getuigenissen net zoveel vertrouwen als aanbevelingen van familie of vrienden, is het bijna van het grootste belang voor het succes van elk bedrijf om dit zo goed mogelijk te gebruiken.
Getuigenissen van videoklanten zijn een geweldig verkoopinstrument om marketeers de middelen te geven om op een nieuwe en boeiende manier met klanten in contact te komen en tegelijkertijd een betere klantrelatie op te bouwen. Het lijkt misschien veel meer werk om scripts te maken en een video op te nemen in plaats van een snel getypte getuigenis, maar weten welke impact video zal hebben, is een onschatbaar verschil. En om het nog eenvoudiger te maken, zijn we een samenwerking aangegaan met VideoAsk, een platform waarmee u persoonlijk met uw publiek kunt communiceren en sterkere zakelijke relaties kunt opbouwen. Laten we eens dieper ingaan op waarom video's met getuigenissen van klanten zo belangrijk zijn, stap door hoe u ze kunt maken met VideoAsk en Clipchamp, en doorloop de perfecte reeks vragen die u aan uw klanten kunt stellen.
Laten we meteen beginnen. Wat is een getuigenis van een klant?
Klantgetuigenissen zijn per definitie citaten van bestaande klanten die beschrijven hoe een specifieke dienst of product hen tevreden heeft gesteld. Ze zijn meestal nogal kort en duidelijk, en kunnen in vele vormen voorkomen, maar meestal is mond-tot-mondreclame het meest succesvol.
Waarom zijn getuigenissen van klanten belangrijk?
Het gebruik van videotestimonials is een krachtige manier om bewijs toe te voegen aan uw product in plaats van te beloven. Dat komt omdat mensen vertrouwen op getuigenissen van klanten om hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden door een element van sociaal bewijs toe te voegen en vertrouwen in het merk te creëren. Hoe? Consumenten vertrouwen gebruikersrecensies omdat ze het product of de dienst zelf hebben ervaren en een eerlijke recensie geven.
Objecten bij het verzamelen van goede getuigenissen van klanten
Het is geen geheim dat het voor bedrijven moeilijk is om getuigenissen te verzamelen, omdat consumenten vaak kunnen weerhouden van het delen van hun mening die daadwerkelijk waarde toevoegt aan uw bedrijf. Afgezien daarvan gebruiken bedrijven momenteel inefficiënte methoden, zoals het verzenden van onpersoonlijke enquêteformulieren die lage open tarieven genereren.
Dit is waar VideoAsk om de hoek komt kijken. Het kan moeilijk zijn om iemand iets voor de camera te laten zeggen voor uw bedrijf, maar met de juiste tools, vragen en aanwijzingen kunt u de gebruikers eenvoudig en efficiënt begeleiden, wat op zijn beurt de verkoop en Leidt. VideoAsk is ontworpen om mensen te helpen hun ervaringen te delen en de juiste dingen te zeggen die er echt toe doen en sociaal bewijs mogelijk maken. Kortom, VideoAsk weet dat gezichten vertrouwen opbouwen.
Hoe kunnen bedrijven getuigenissen van klanten maken met VideoAsk en Clipchamp?
“Tevreden klanten spreken boekdelen, dus laat ze”. Simpel gezegd, VideoAsk stelt u in staat om face-to-face te komen met uw prospects, klanten of publiek via video, en voegt dat interpersoonlijke, menselijke aspect toe dat ontbreekt in meer traditionele methoden.
VideoAsk en Clipchamp kunnen op verschillende manieren samenwerken. U kunt beginnen in Clipchamp, uw videovragen maken, ze exporteren om op te slaan en ze importeren in VideoAsk om uw getuigenisverzoeken te starten. De andere workflow is om er meteen in te springen en je VideoAsk-account aan te maken, je eigen video te maken, te downloaden en te bewerken in Clipchamp (vergeet niet een leuke intro en outro toe te voegen!), en deel vervolgens je VideoAsk met het verzoek om getuigenissen door deze in te sluiten in e-mails of sms'jes, of deel gewoon de link. Met één klik kunnen respondenten antwoorden. Gedaan en afgestoft. Met VideoAsk kunt u zelfs alle videotestimonials op dezelfde plaats en in hetzelfde formaat verzamelen. Oh, en ze zijn al voor je getranscribeerd.
Vragen om te stellen voor geweldige getuigenissen van klanten
Uw publiek vragen om de antwoorden te geven die waardevol zijn voor uw bedrijf, kan eigenlijk een eenvoudige taak zijn. Hier zijn enkele van de beste vragen van VideoAsks om te gebruiken voor productgetuigenissen:Tip:wacht niet tot het einde om een testimonial te vragen, vraag op meerdere punten, vraag wanneer de opwinding het hoogst is en stel geen "Waarom"-vragen.
1. Wat deed u voordat u
2. Welk probleem lost
3. Kun je uitleggen wat je enthousiast maakt over
4. Waarvoor gebruikt u
6. Hoe heeft het gebruik van
7. Wat hoop je te bereiken door
8. Beschrijf
Als je meer wilt, bekijk dan deze video waarin de belangrijkste elementen van een succesvolle getuigenisvideo worden uitgelegd.
Ten slotte, hoe kunt u uw verzoeken om getuigenissen van klanten personaliseren?
Hier zijn drie tips van VideoAsk om een bericht te maken dat aantrekkelijker, persoonlijker en persoonlijker is:
1. Druk jezelf uit
Onze hersenen zijn bedraad om gezichten te lezen. Kijk recht door de lens, probeer verschillende hoeken en houd je hele gezicht binnen het scherm.
2. Denk aan je omgeving
Licht, camera, actie - in die volgorde. Ergens interessant? Geef je publiek een kijkje. Als dat niet het geval is, houdt u de achtergrond schoon en concentreert u zich op uw gezicht. Je hebt geen fancy setup nodig en je kunt zelfs Clipchamp's webcamvideorecorder en -editor gebruiken om dingen gemakkelijker te maken.
3. Gebruik de teleprompter
Ook bekend als Sprekersnotities. Schrijf je script en het zal verschijnen zodat je het kunt lezen terwijl je opneemt.
Probeer videotestimonials uit
Meld u aan bij VideoAsk en importeer uw video's in Clipchamp om uw inhoud te bewerken en te publiceren.